[(주)대한항공] 대한항공 인재개발실 '박경호' 상무님

간략한 회사 소개와 함께 채용 동향 등 최근 대한항공 HR부문의 주요 이슈 (채용 동향 등) 에 대해 말씀해 주십시오. 

대한항공은 우리나라를 대표하는 국적항공사로 변화와 혁신을 기반으로 세계 항공업를 선도하는 글로벌 항공사로서의 위상을 높여가고 있습니다. 급변하는 경영 환경 및 시장에 선제적으로 대응하기 위해 많은 노력을 기울이고 있으며, 이에 따라 우수 인재 확보의 중요성도 지속적으로 증가하고 있습니다. 

HR전반에 있어서 과거 인재 채용의 경향이 가장 유능한 인재를 확보하는 것이었다면 현재는 그 조직에 가장 적합한 인재를 찾기 위한 노력이 강조되고 있습니다. 각 기업마다 사업의 특성과 조직 문화가 다르고, 요구하는 인재상이 다르며, 그 조직 내에서 최상의 성과를 낼 수 있는 인재 역시 달라질 수 밖에 없기 때문입니다. 이에 맞춰 기업들은 적합한 인재를 선발하기 위한 Process를 강화하고 있으며 학력, 학점, 어학성적 등 외형적 기준이 중시되던 과거에 비해 조직의 적합성을 확인할 수 있는 면접전형의 비중은 더욱 커지고 있는 바, 짧은 시간에 자신감을 가지고 자신의 의견을 효과적으로 표현할 수 있는 사전 준비가 필요합니다.

최근 발표된 ‘대학생들이 가장 일하고 싶은 기업’ 조사에서 1위로 대한항공이 선정되었습니다. 그 비결은 무엇이라고 생각하십니까?

우선 많은 분들께서 우리 회사를 일하고 싶은 기업으로 꼽아주신 데 감사를 드리고 싶습니다. 많은 대학생들이 대한항공을 선호하는 이유는 항공권 혜택을 비롯한 다양한 복리후생 제도도 있겠지만 항공운송업이 가지고 있는 도전적인 사업 특성, 사람을 중시하는기업문화, 안정적이고 선도적인 글로벌 명품 항공사 이미지 및 다양한 해외 근무기회 등 여러 가지 요인이 복합적으로 작용을 했을것으로 생각합니다.

                                                                                      * 출처 : 대한항공 보도자료

금번 조사 결과에 따르면, 상위권에 있는 기업 모두 직원 복지에서 높은 선호도를 보였습니다. 대한항공 역시 ‘우수한 복리후생’ 부문에서 높은 점수를 받았는데, 대한항공의 좋은 일터 만들기를 위한 노력에 대해 말씀해 주십시오.

대한항공은 임직원 및 가족들의 여가 활용 및 복리 증진을 위해 연간 25~35매의 할인항공권을 제공하고 있으며, 사내 항공의료운영을 통한 건강관리, 콘도 지원, 호텔 할인 등 다양한 차별화된 복리후생 혜택을 제공하고 있습니다. 또한 임신휴가제, 수유시설 운영 등 관련법에서 정하는 수준 이상의 임신, 출산, 육아 관련 지원 제도들을 통해 여성 직원이 지속적인 근무가 가능한 환경을 조성하는 데에도 노력을 기울이고 있습니다.

항공권 등 다양한 복리후생 혜택 이외에도, 대한항공은 직원들이 창의력과 역량을 최대한 발휘 할 수 있도록 기를 살리기 위한 ‘펀(Fun) 경영’을 적극 펼쳐나가고 있습니다. 특히 창립 45주년을 맞은 올해는 사내 여러 부서들 가운데 업무적으로 연관있는 부서를 묶어 팀을 구성하고, 공연을 펼치는‘한마음 콘서트’, 노사동행 한마음 걷기대회 등 다채로운 행사를 개최하여 조직 결속력 및 회사에 대한 공동체 의식 함양을 강화하고 있습니다.

대한항공 직원으로 근무하게 될 경우 해외에 나갈 수 있는 기회가 주어지나요? 관련된 사례를 듣고 싶습니다.

대한항공은 직원들에게 다양한 형태의 해외 근무 기회를 제공하고 있습니다. 우선 사원 과장급의 실무자 및 중간관리자를 대상으로 당사 취항지에서 1년간 업무를 수행하며 현지문화 습득 및 어학연수 기회를 제공하는 해외 양성파견 제도가 있으며, 향후 신시장으로 개척이 필요한 지역 또는 취항이 예상되는 지역의 전문인력을 사전에 양성/확보하기 위한 지역전문가 제도도 운영되고 있습니다. 또한, 과장급 이상의 핵심인력을 대상으로 국내외 유수 대학 MBA 과정을 지원하여 기획/재무/마케팅/국제영업 등 다양한 분야의 전문가를 육성하고 있습니다. 이후 이러한 해외 근무 경력 및 국내 각 부서에서의 근무 경험을 바탕으로 전 세계 대한항공 지점에서 해외 주재원으로 근무하게 됩니다.

              편안하고 부드러운 분위기 속에 박경호 상무님과의 인터뷰가 진행되었다.                                                                                        

금년도 대한항공의 채용 계획 및 절차에 대해 듣고 싶습니다.

2014년에도 9월경 신입사원 공개 채용을 시작할 예정으로 채용 규모는 예년과 유사한 수준(2012~2013년 200여명 채용)으로 계획하고 있습니다.대한항공 채용절차는 서류전형 면접전형/인적성검사/건강검진 등의 순서로 이루어집니다. 글로벌 역량 검증을 위해 2차 면접 시 영어 구술 Test를 진행하며, 제2외국어 가능자의 경우 별도 구술면접을 추가 실시합니다.

귀사에서 자기소개서를 통해 확인하고자 하는 중점사항이 있다면?

당사 모든 채용 전형은 기본적으로 당사 인재상에 부합하는 인재를 채용하는 데 중점을 두고 진행됩니다. 자기소개서 평가 시 회사에 얼마나 적합한 사람인가의 여부를 가장 중요하게 평가하며, 지원동기/적성/능력 등에 주안점을 두고 당사 인재상에 부합하는지 여부를 판단하게 됩니다. 자기소개서 작성 시 가장 중요한 부분은 진실성인 것 같습니다. 자신의 경험을 과대포장하거나 단순 나열하기보다는, 자신의 경험 및 향후 포부를 우리 회사의 인재상 및 앞으로 하고 싶은 일에 자연스럽게 연계하여 풀어나가는 것이 중요하다고 생각합니다. 사전에 회사에 대한 지식을 쌓아 놓고 자기소개서 작성 시 회사에 대한 관심을 나타내는 것도 좋은 작성 방법의 하나입니다.

어려운 질문에도 항상 웃으면서 대답해 주시는 박경호 상무님

지원자들이 취업에 있어 가장 어려운 관문으로 생각하는 것이 면접입니다. 신입사원 면접 시 어떠한 부분에 주안점을 두고 보시는지, 아울러 취업 성공 면접‘팁’과 해서는 안 될 지원자들의 모습을 소개해 주십시오.

항공운송사업은 다양한 직종의 협력 및 상하 좌우의 어울림을 통해 최종 서비스를 제공하는 업종이기 때문에 동료의 의견을 경청하고 화합하여 업무를 수행할 수 있는 팀 플레이어로서의 자질이 매우 중요하며, 이러한 자질을 면접 중 지원자의 답변 내용뿐 아니라 최초 작성한 지원서의 충실도, 면접에 임하는 자세 등을 종합하여 판단하고 있습니다.면접을 사전에 준비해 하나부터 열까지 모두 외우고 오는 사람들이 있습니다. 그런 모습은 면접관들의 눈에도 보이기 마련이며 너무 꾸며진 모습은 거부감을 줄 수 있기 때문에 진솔한 ‘나’의 모습을 보여 줄 수 있도록 해야 합니다. 자기 주장의 논리성이 확보 되어야하며 다른 면접자의 발언을 경청하는자세도 중요합니다.

그리고 면접관들의 질문 요지에맞게 적절한 답변을 하여야 할 것입니다. 주요 포인트를 벗어난 장황한 답변은 마이너스 요인으로작용할 가능성이 있습니다. 마지막으로 신입직원으로서의 열정과 패기, 변화를 선도할 수 있는 창의성, 적극성 등을 보여주면 높은 평가를 받을 수 있습니다.

                                                                                     * 출처 : 대한항공 보도자료

귀사에서 신입사원에게 바라는 구체적인 역량이 있다면 어떤 것인가요?

기본적으로 대한항공의 모든 채용 전형은 진취적 성향, 국제적 감각, 서비스정신과 예절, 성실한 조직인 및 Team Player라는 다섯 가지 인재상에 부합하는사람을 찾는 데 주안점을 두고 있습니다. 항시 무엇인가를 개선하고자 하는 개선 Idea를 가지고 본인의 업무에 대해 능동적으로 대처할 수 있는 사람, 기본적인 외국어 능력을 바탕으로 다양한 문화를 이해할 수 있는 Open Mind를 보유한 사람, 깔끔한 매너와 예절을 보유한 사람, 성실함과 책임감을 바탕으로 조직에 융화될 수 있는 사람을 선발하고자 합니다.

마지막으로 구직자들에게 한 말씀 부탁드립니다.

자신이 원하는 기업에 입사하기 위해서는 전공지식 습득 및 학점, 외국어 성적, 희망 직무 관련 자격증 취득 등 기본 자격요건을 갖추는 것 못지않게 중요한 것이 자신과 입사를 희망하는 기업에 대한 이해입니다.대한항공은 가장 유능한 사람이 아니라 대한항공에 가장 적합한 사람 즉, 대한항공의 인재상에 부합하면서 서비스 마인드를 갖춘 성실한 조직인으로서의 자질을 중요시 하기 때문에 자신의 적성, 능력 등과 상관없이 막연히스펙만 쌓는 것 보다는 취업하려는 기업의 비전, 인재상 및 기업문화 등에 대한 이해를 바탕으로 한 실질적이고 구체적인 목표 설정이 선행되어야 합니다. 이런 과정을 통해 본인에게 맞는 회사를 선택했을 때 비로소 취업 성공을 넘어 직장생활에서의 성공, 그리고 인생에서의 성공까지 이어질 수 있다는 것을 기억하시기 바랍니다.