내용현재 회원님의 어려움은 어떤 점 이십니까?
제주도나 인천공항에 면세점 판매(관리)직이나 인도인
으로 취업을 하고 싶은 데 보세사 등 자격증은 있는데 그쪽 경력이 전혀 없었고, 남성이고 나이도 50세라 많은 것 같아 지원을 아무리 해도 서류전형도 통과가 안되고 있습니다.
언제부터 이 문제가 시작되었고 문제 해결을 위해 어떤 방법을 사용해 보셨습니까?
거의 2월말부터 한 달 정도 경과했습니다.
지금 거의 매일 2건 정도 올리고 있고요. 고용센터에 가서 지원 요청
했고, 개인적으로는 부족한 중국어 등 어학 공부를 하고 있습니다.
상담을 통해 기대하시는 것은 무엇입니까?
이왕이면 숙식 제공에 월수 2백만원이면 제 조건은 맞춰줄 수 있고,
야간 일도, 스케줄 일도 상관 없습니다.
면접까지는 좀 갈 수 있도록 어드바이스 부탁드립니다
컨설턴트:황재천 님의 답변입니다.
답 변 일:2019.03.26
답변평가:
내용 쓰신 경력기술서와 자기소개서를 보고 말씀을 드립니다.
면세점 판매관리를 하겠다면 면세점 판매관리 업무를 잘 하기 위해 필요한 역량(지식, 기술, 태도)을 갖추고 있다는 근거를 보여주는 내용 중심으로 쓰시면 됩니다.
경력기술서에서는 하셨던 업무 내용을 간략히 요약해서 보여주셨습니다. 그 업무가 면세점 판매업무를 잘 할 지원자라는 이미지를 주기 보다는 '나 이런 일 했어.'라는 정도입니다. 알아서 판단해달라는 말로 밖에 보이지 않습니다. 경력기술서에서 경력 내용을 쓰실 때에도 면세점 판매 업무를 잘 할 수 있는 이미지가 들도록 판매 관련 실적을 보여주시는 게 좋습니다.
자기소개서에서는 자신의 전 생애를 설명하려고 하신 것 같습니다. 취업용 자기소개서란 하고자 하는 바로 그 업무를 잘 할 수 있다는 근거를 보여주시는 내용이어야 합니다. 하고자 하는 면세점 판매 업무를 잘 할 수 있음을 입증하는 실적이나 성과를 보여주시고 그 성과를 내기 위한 노력 모습을 구체적으로 보여주세요. 가능하면 수치로 표현하시는 게 좋습니다. 예를 들어, 전임자 보다 'ㅇㅇ% 판매를 더하였다.' 그 판매 실적을 달성하기 위해 '고객군별로 어떤 사유로 어떤 아이템을 찾는지를 통계표로 만들었고 지금도 그 통계표로 판매 계획을 잡는다'는 식의 구체적 노력 모습을 보여주시는 게 좋습니다.
채용하는 입장에서 별로 관심을 갖지 않는 자신의 이야기를 구구절절하실 필요도 없습니다. 예를 들어, 다음과 같은 표현입니다.
"그밖에 다른 것들은 거론할 게 없지만, ＇중국어＇를 공부한 계기에 대해서는 언급하고자 합니다. 대학생 때 한 교수님이 자기 수업을 안들어와도 좋으니 중국어를 공부한다는 것을 입증하기만 하면, B학점을 주겠다고 공언했습니다. 당시 저는 일주일 정도 공부하다 중도 포기 하였습니다만, 언젠가는 배워보겠다고 벼르고 있었습니다. 회사 다니다 30대 중반 정도 되었을 때 갑자기 중국어 생각이 났습니다. 인터넷 강의를 듣고 책을 사서 자습을 하여 몇 년 후에는 신HSK5급 시험도 보았습니다. 그러고나서 2~3년간 고시 공부를 하느라고 놓치고 있다가 중국어학원 저녁반에 5개월 정도 다니며 성조와 회화를 조금 익혔습니다."
채용하는 입장에서는 중국어를 잘 하는지 잘 하면 어느 정도인지 알고 싶은데 그런 내용은 없이 자신의 이야기를 쓰셨습니다.
자신에게 불리한 내용도 쓰셨습니다. 물론 그 불리한 내용 뒤에 그렇지 않다는 변명(?)도 쓰셨습니다만 이미 '이 지원자는 별로 적성이 맞지 않나보다'란 이미지를 준 다음입니다. 굳이 합격시키려고 애쓰는 상황이 아니라면 자신에게 불리한 표현은 의미가 없습니다.
면세점 판매 관리 업무를 잘 하기 위해 필요한 역량(지식, 기술, 태도)이 무엇인지 정리하여 보세요. 그런 다음에 자신이 그 역량을 갖고 있음을 제대로 입증하는 표현을 경력기술서와 자기소개서에 쓰셨는지를 점검하여 보세요. 이 과정이 꼭 필요합니다.
요청 사항 중 숙식 제공에 월수 2백만원의 조건은 INCRUIT와 같은 취업 포털에서 맞춤 정보 코너에 조건으로 등록하셔서 관련 채용 정보를 얻으시는 게 좋겠습니다. 인크루트의 맞춤정보 코너는 http://www.incruit.com/matchjob/matchjob.asp 입니다. 맞춤정보 코너에 등록을 하시면 해당 조건에 부합하는 채용 정보를 이메일로 받으실 수 있습니다. 불필요한 채용 정보도 받으실 수 있습니다만 직접 일일이 검색하는 경우 보다 시간과 노력을 절약하실 수 있습니다.
면세점 서류통과 지원요청
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