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 이직이 어렵습니다.

조회수 1,110
신 청 자 :var*** 님
신 청 일 :2018.09.17(월) 19:48
상담분야 :인터넷·IT·통신·모바일·게임

현재 회원님의 어려움은 어떤 점 이십니까?
메이크샵이라는 쇼핑몰 솔루션을 이용하여 기획, 디자인코딩(HTML/CSS), 운영 등이 모두 가능하며 그 외 오픈마켓 판매해 본 적도 있어 온라인 쇼핑몰 운영 경력직으로 구직을 희망하고 있습니다.

경력은 10년이 넘어갑니다만, 그 경력을 낮추거나 연봉을 회사내규에 맞춰 협의해서 취업하고자 이곳 저곳 이력서를 많이 넣어봤는데 무엇이 문제인지 이력서를 열람해도 연락조차 오지를 않습니다.

언제부터 이 문제가 시작되었고 문제 해결을 위해 어떤 방법을 사용해 보셨습니까?
증명사진을 새로찍고 경력기술서와 포트폴리오를 작업해서 첨부 하였으며, 경력 사항이나 자기소개서는 보기 쉽도록 간단하게 내용을 정리 하였습니다.

상담을 통해 기대하시는 것은 무엇입니까?
이력서에 어떤 문제점이 있어 연락조차 오지를 않는건지,
개선해야 할 사항들이 무엇인지,
이직에 성공할 가능성은 있는 것인지 궁금합니다.

컨설턴트 :황재천 님의 답변입니다.
답 변 일 :2018.09.19
답변평가 :

경력기술서에서는
했던 업무를 리스트업하는 방식으로 쓰셨습니다.
그 업무를 해 보았다는 정도만으로 그 업무를 잘 한다고 믿기 힘듭니다.
그 업무를 했던 경력자도 일을 시켜보면 성과를 못내는 경우가 많기 때문입니다.
학교에서의 공부를 생각해 보시면 아실 겁니다. 같이 공부해도 어떤 학생은 잘 하고 어떤 학생은 못하지요?
중요한 건 그 일에서 어떤 성과를 거두었는가입니다.
성과도 나타내어 보세요. 막연히 '최고의 성과'식으로 표현하지 말고 구체적인 표현이 더 낫습니다.

이력서에서도 마찬가지입니다.
경력직이니
자기소개서 전체가 그 회사에서 그 일을 잘 할 수 있음을 입증하는데 중점을 두어야 합니다.
지원하는 그 회사의 그 업무가 어떤 것인가가 중요합니다.
따라서 지원할 때 마다 그 회사의 그 일을 잘 하기 위해 필요한 역량(지식, 기술, 태도)이 무엇인지 조사를 하시고 그 역량을 갖추고 있음을 입증하는데 중점을 두어야 합니다.
입증하라고 말씀드렸습니다.
경력직 응시자는 입증할 수 있어야 합니다.
가장 강력한 입증 근거는 바로 그 일을 한 경험에서 이룬 성과입니다.
성과는 수치로 나타낼 수 있으면 가장 좋습니다.
성과만 표현하면 안 됩니다.
그 성과를 이루기 위해 노력하였지요?
바로 그 노력과정을 리얼하게 나타내면 좋습니다.
그 노력과정에서 그 회사에서 그 일을 잘 하기 위해 필요로 하는 지식, 기술, 태도가 자연스레 나타날 수 있어야 합니다.

그 지식, 기술, 태도를 조사하셔야 합니다.
www.ncs.go.kr을 검색해 보면
주얼리 온라인 마케팅이 무엇인지 그리고 그 일을 잘 하기 위해 필요로 하는 역량(지식, 기술, 태도)이 무엇인지에 대한 자료가 있어 다음과 같이 옮깁니다. 주얼리가 아니면 또 역량의 다른 점이 있겠지요?

인터넷 마케팅하기
1.1 시장조사 및 통계자료를 활용하여 인터넷상의 주얼리 소비자의 유형을 파악하고 분석할 수 있다.
1.2 자사의 타깃고객층을 선정하여 세부적인 키워드 광고를 실행할 수 있다.
1.3 바이럴 마케팅 기법을 활용하여 온라인 홍보를 실행할 수 있다.
1.4 인터넷 광고홍보 계획표를 작성하고 성과를 분석할 수 있다.
1.5 인터넷 유통채널의 종류와 특성을 조사하고 분석하여 입점판매를 실행할 수 있다.
1.6 자사 인터넷 쇼핑몰을 운영할 수 있다.
1.7 고객의 참여와 방문, 판매촉진을 위한 인터넷상의 이벤트를 계획하고 실행할 수 있다.
【지 식】
ㅇ 주얼리 제품 특성 관련 지식
ㅇ 귀금속, 보석 기초 지식
ㅇ 온라인 구매 프로세스
ㅇ 인터넷 주얼리 시장의 소비자 유형에 관한 지식
ㅇ 바이럴 마케팅 방법에 관한 지식
ㅇ 키워드 광고에 관한 지식
ㅇ 인터넷 유통채널 종류
ㅇ 저작권에 관한 지식
ㅇ 관련 법규에 관한 지식
【기 술】
ㅇ 키워드 도출 및 광고 운영 능력
ㅇ 블로그, 카페 운영 능력
ㅇ 바이럴 마케팅 실행 능력
ㅇ 입점제안서 작성 능력
ㅇ 인터넷 쇼핑몰 관리 툴 실행 능력
ㅇ 이벤트 기획 능력
【태 도】
ㅇ 변화하는 환경을 수용하고 적극적으로 대처하려는 태도
ㅇ 합리적으로 분석하고 예측하려는 태도
ㅇ 신기술 동향을 살피고 적극적으로 수용하려는 태도
ㅇ 고객 반응을 적극적으로 살피고 수용하려는 태도

SNS 마케팅하기
2.1 SNS 미디어의 종류와 특성을 조사하고 분석할 수 있다.
2.2 타깃고객을 설정하여 SNS 마케팅 계획을 수립할 수 있다.
2.3 SNS 미디어 채널을 개설하고 운영할 수 있다.
2.4 SNS 미디어 채널 운영을 통해 자사 브랜드 및 제품 홍보, 이벤트, 프로모션의 빠른 정보전달을 실행할 수 있다.
2.5 자사 브랜드 및 제품에 호의적이며 애정을 가진 커뮤니티를 형성함으로써 고객과의 소통과 장기적인 관계를 이어가는 채널로 활용할 수 있다.
【지 식】
ㅇ 주얼리 제품 특성 관련 지식
ㅇ 귀금속, 보석 기초 지식
ㅇ SNS 미디어 관련 지식
ㅇ 뉴 미디어 마케팅 기법의 이해
ㅇ 관련 법규 지식
【기 술】
ㅇ SNS 마케팅 계획 수립 능력
ㅇ SNS 미디어 채널 운영 능력
ㅇ 정확한 정보전달과 호소력, 설득력 있는 문장력
【태 도】
ㅇ 신기술 동향을 살피고 적극적으로 수용하려는 태도
ㅇ 고객반응을 살피고 적극적으로 수용하려는 태도
ㅇ 고객과의 관계를 장기적인 관점에서 이어가려는 태도
ㅇ 돌발상황에 현명하게 대처하는 자세
ㅇ 문제점을 파악하고 개선하려는 자세

홈쇼핑 마케팅하기
3.1 홈쇼핑 주얼리 시장규모, 소비자의 유형과 구매행동을 조사하고 분석할 수 있다.
3.2 홈쇼핑 입점 프로세스를 파악하고 입점 제안을 할 수 있다.
3.3 타깃 고객층을 선정하고 홈쇼핑 판매에 적합한 제품기획을 수립할 수 있다.
3.4 해당 제품군의 매출자료를 조사하여 정확한 수요예측을 하고 물량을 조절할 수 있다.
3.5 방송이후 매출과 고객반응을 살펴 판매결과분석보고서를 작성할 수 있다.
【지 식】
ㅇ 주얼리 제품 특성 관련 지식
ㅇ 귀금속, 보석 기초 지식
ㅇ 홈쇼핑 소비자 구매행동
ㅇ 홈쇼핑 시장규모
ㅇ 주얼리 제품 관련 지식
【기 술】
ㅇ 자료 분석 능력
ㅇ 입점성사와 유리한 방송편성을 받기 위한 협상 능력
ㅇ 정확한 수요예측 능력
ㅇ 판매결과분석보고서 작성 능력
【태 도】
ㅇ 겸손하면서 자신감 있는 태도
ㅇ 자료에 근거한 합리적이고 객관적 예측을 하려는 태도

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