내용현재 회원님의 어려움은 어떤 점 이십니까?
소비자학 전공을 살려 소비자 상담 분야에서 근무하고 있습니다.
서비스 업종 아르바이트 4년 근무, 3개월 고객상담 인턴,
현재는 1년 계약직으로 고객상담 및 서비스 기획 업무를 하고 있습니다.
하지만 현재 근무지(식음료 업종 프랜차이즈)에서는 정규직 전환이 힘들고, 고객상담 직무에 회의감이 들 뿐더러, 앞으로 커리어에 발전 가능성이 없다고 판단되어 타 분야로 이직을 고려하고 있습니다.
비교적 지금껏 쌓아온 경력으로 보아, 완전히 다른 직무 보다는
영업관리, 기획 업무로 이직하는 것이 가능성이 있다고 판단하나,,,
어떤 부분부터 준비를 해야 할지 막막할 따름입니다.
언제부터 이 문제가 시작되었고 문제 해결을 위해 어떤 방법을 사용해 보셨습니까?
현재 재직중인 곳에서 정규직전환 기회가 있었으나 이는 정식 정규직이 아닌
계약직과 보수, 복지가 별반 다르지 않은 고용형태였습니다.
하여 지금은 재계약을 하고, 일을 하며 이직을 하고자 결심했습니다.
이에, 영어 성적이 낮고, 본래 가지고 있던 성적이 만료되어 우선적으로 영어(토익스피킹)공부를 시작하였습니다.
상담을 통해 기대하시는 것은 무엇입니까?
제가 가지고 있는 경력이, 실제로 영업관리, 기획, 지원에 실효성이 있을지, 그리고 해당 직무 이외에 제 경력을 우대해 주는 직무가 어떤 것이 있는지 궁금합니다.
추가로, 지금 당장 어떤것 부터 준비를 해야 할지,,막막할 따름이라
그에 대한 조언도 작성해 주시면 감사드리겠습니다.
또한 신입으로 지원할 생각인데, 그때 경력란에 1년계약직 경력을 작성하는게 옳은지도 궁금합니다.
컨설턴트:박성호 님의 답변입니다.
답 변 일:2017.06.07
답변평가:
내용
안녕하세요 반갑습니다. 기존 경력과 무관한 다른 직무에 대한 지원을 고민하고 계시네요. 고객 상담에 대한 접점 경험이 영업 관리 직무와 무관하다고는 판단할 수 없으나 연결성은 거의 작다고 생각 됩니다. 영업 기획은 더욱 적죠. 현재로써는 신입으로 지원하는 것이 맞습니다. 하지만 1년이 넘는 경력에 대한 내용은 경력 내용에 작성하는 것이 좋습니다. 긴 공백에 대한 대안도 특별히 없을 테니까요. 중요한 것은 1년 경험을 통해 자신이 갖춘 역량에 대한 강점은 잘 정리해 어필해야 합니다. 의사소통 능력, 순발력, 대면 영향력, 관계 구축력, 배려 등등,,, 영업 관리 직무는 영업 경험자에게 유리하죠. 그래서 대부분 기업들은 영업부 내에서 영업관리, 영업 기획 담당자를 올리는 경우가 많습니다. 그 점도 구직을 하는데 참고바랍니다. 해당 직무는 업종별, 기업별 특성이 약간씩은 존재 합니다. 지원자가 경험한 식음료 관련 업종은 영업관리 업무는 대리점, 지점관리, 리테일 관리 등을 포함할 수도 있고 기업의 특성을 충분히 파악하고 지원하는 것이 좋습니다. 영업 기획은 전략적인 능력과 역량, 기획력/정보 수집 능력, 의사소통 관련 능력도 많이 요구되죠. 참고바랍니다. 영업 관리는 직무는 컴퓨터 활용 스킬이 좋아야 하죠, 특히 엑셀 활용이 많습니다. 현재로써는 무엇을 준비하기 보다는 시장을 먼저 보세요. 해당 직무에서 신입을 채용하는 비율이 많은 지가 관건입니다. 게다가 자신이 경험한 식음료 업종부터 분석을 해 보시기 바랍니다. 기업들 혹은 채용 공고를 통해 영업관리 직무가 필요로하는 자질과 특성에 대한 분석을 하면 자신이 무엇이 부족하고 준비가 되었는지 가늠이 될 것입니다. 영업관리 직무는 영어에 대한 스킬을 외국계 기업이 아니면 많이 요구하지 않습니다. 업종별 기업 특성과 채용 정보 파악이 우서입니다. 영업관리는 대인관계 스킬도 중요하죠. 많은 영업부 직원과 접촉을 해야 하니까요. 영업관리 직무는 어떤 기술이 반드시 요구된다는 점은 발견하기 힘듭니다. 기업마다 업종마다 영업 특성에 따라 달라서죠. 현재로서는 자신이 갖춘 강점을 위주로 해당 직무에 맞추어 보는 것이죠. 그리고 하나씩 구직활동을 시작하면 됩니다. 대체로 경력자 위주 채용이 많을 것입니다. 하지만 편의점 업계는 직접 현장 중심 영업및 영업관리 직무도 활성화 돼 있죠. 외근이 많은 업종 특성을 갖고 있죠. 업종과 기업 특성에 맞는 구직 전략을 세우고 실행하는 것이 좋습니다. 쉽지않은 선택이지만 기업 규모에 연연하지 않고 자신이 희망하는 직무 경험을 쌓는 것이 우선이라는 전략도 필요합니다. 모쪼록 도움이 되었길 바랍니다. 감사합니다.
계약직-> 정규직으로 이직 희망
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