내용현재 회원님의 어려움은 어떤 점 이십니까?
항공사에서 공항 여객담당으로 10년 경력을 가지고 있습니다. 4년은 한국에서, 그리고 6년은 뉴질랜드에서 일했습니다. 영어와 일본어 공히 원어민 수준에 근접합니다.
현재 귀국하여 호텔쪽 취업을 알아보고 있는데, 경력자 모집은 모두 호텔 경력만을 요구하는 것 같으며, 항공사 경력으로 몇번 지원을 해 보았지만 답을 받지 못했습니다.
항공사로 되돌아가는 것도 쉽지 않은데, 이유는 공항 경력자 모집이 매우 드물고 대부분 신입 위주로 채용하기 때문입니다. 바꿔 말씀드리면 경력과 나이에 맞는 직급을 받아 항공사에 다시 들어가기가 상당히 어렵다는 것입니다.
그에 비해 호텔쪽은 상위 직급도 많이 오픈되어 있는 것 같은데, 제가 어떻게 준비하면 되겠습니까.
언제부터 이 문제가 시작되었고 문제 해결을 위해 어떤 방법을 사용해 보셨습니까?
문제해결을 위해 특별히 무엇을 해야 할지 잘 모르겠습니다. 아니면 경력이 맞지 않으니 아예 포기해야 하는 건가요?
과거 10년간 국내외 공항에 근무하면서 다양한 접객경험을 쌓았고 외국어 실력도 누구 못지 않다고 자부하는 제가 보기에는 호텔과 항공사 업무에 상당한 유사성이 있다고 생각됩니다만, 문제는 호텔쪽 채용 담당자분께서 응답이 없으시니 답답합니다.
상담을 통해 기대하시는 것은 무엇입니까?
호텔쪽은 포기하고 방향을 틀어야할지, 아니면 이대로 좀 더 추진해보는게 의미있는 일인지 고견을 듣고 싶습니다.
컨설턴트:- 님의 답변입니다.
답 변 일:2008.05.17
답변평가:
내용
안녕하세요
경력상담을 맡고 있는 커리어링크의 김기삼 입니다.
( 답변과는 별개로 제게 E-Mail로 자세한 이력서 및 경력소개서를 부탁드리겠고요 kskim@careerlink.co.kr )
.
답변을 드리자면
우선 호텔쪽은 입사지원 포기여부는 우선 그렇게 포기 하니 마니 하실 필요가 없을듯 합니다.
hyounhg 님이 지금 호텔업계 입사지원에 대한 응답을 못받는 이유가 ..꼭 항공사 경력이기 때문 만은 아닐것이기
때문입니다.
제가 가끔 유사 채용공고를 해본 경험으로 볼때 그 이유보다는 요즘 서비스업계가 상황이 좋은 상황은
아니기 때문에, 수요 보다 인력공급이 넘쳐나기 때문이 아닐까 생각됩니다.
워낙 호텔이나 콘도, 골프장등 관련 접객 서비스관련 인력 모집 포지션이 생기면 지원자가 많고,
그러다 보니 떨어지시는게 아닐까 생각됩니다.
그리고 그럼에도 불구하고, 외국어 능통한 포지션이 열릴때는 그리 지원자가 많지 않았거든요.
그러니 아직 낙담할 단계는 아니라고 보고요
그리고 아닌말로
사실 뭐 요즘 입사지원이 (서류제출은 ) E-Mail 또는 Web 으로 간편하게 할 수 있는 경우가 대부분 인데,,,
포기하고 말고 할게 뭐가 있겠습니까 ?
그래서
항공업계 나 다른 업계에의 지원도 계속하시면서, 호텔업계에의 지원도 계속 하시는거죠
.
각설하고
입사지원 응답율을 높일 방법을 좀 조언드리자면
1. ( 제가 이력서-자기소개서를 못본지라 이미 그렇게 하고 계실수도 있겠지만 )
본인이 하신 업계 이외의 유사 업계로 전직 하실경우에는
우선 경력 내용에 대한 표현을 , (업체 -회사명 중심이 아닌 ) 업무 중심으로 바꿀필요가 있습니다.
예를 들어 대한항공 근무하셨다면 ...
접객파트 부분을 도드라지게 강조하고, 회사명은 한진그룹 / 항공 / 여객담당 등으로 표현하세요
그리고
제가 알기로 KAL에는 계역 호텔도 있는걸로 아는데 , 근무하셨던 항공사 계열사 호텔 들 또는
제휴 호텔과의 업무교류 또는 접객 관련 교육을 같이 받거나, 강사로 나서신 경험이 있다면 그런걸
최대한 강조하시고요.
2. 외국어 잘하시는걸 내세울 필요가 있는데, 그런걸 원하는 호텔에 입사지원 할때
이력서를 영문, 일본어로 작성해 보내주시면서 .....
( 일부러 국문 이력서는 빼놓고 보내시고 ) 메일에 국문 이력서가 필요하시면 추가로 송부드리겠다고
말씀 하세요 .....
이거는 외국어 잘하는것에 대한 자랑 과 함께,,, 그 인사담당자에 대해 전화로 문의 할 사유를 만들
핑계도 되는데 .....
즉 인사담당자에게 ( 되도록이면 말단 보다는 인사팀장 ) 전화를 걸어서... 제가 이번에 지원했는데
영문 이력서만 보내놓고 보니, 국문이력서 제출하라고 되어 있더라 ... 추가로 보내주겠다.. 나는 이런 이런
사람이다 적극 검토해 달라고 ..... 비굴하지 않게 대화를 나눌수 있는 소재거든요
그리고 담당자로 서는... 아무래도 전화통화 한 사람 .. 이름 아는 사람 이력서를 자세히, 긍정적으로
보게 되거든요. ( 아무 이유없이 전화를 걸어서 문의하는건 오히려 부정적으로 보일수도 있습니다. )
3. 그리고 항공업계... 요즘 저가 항공사 생기챦아요
그런 곳 .. 그리고 제주항공 등의 채용 정보를 꼼꼼히 , 자주
항공사 경력으로 호텔쪽에 취업하려면 어떻게 해야 합니까.
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