- 직장인 83.8%, “동료 때문에 불쾌한 적 있어”
- 불쾌함 때문에 업무 성과 떨어지는데 터놓고 말도 못 해

대한민국의 직장인들은 하루 24시간 동안 가족보다 직장 동료의 얼굴을 더 많이 보고, 대화도 동료와 더 많이 나누기 일쑤다. 이렇게 하루의 대부분을 함께 하는 동료들과 서로 다른 생활 습관 때문에 말 못 할 불쾌감이 쌓여가고, 이것이 업무 성과에도 영향을 끼친다는 설문 조사 결과가 나왔다.

취업포털 인크루트(www.incruit.com 대표 이광석)가 자사 직장인 회원 568명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 응답자의 83.8%가 ‘회사에 에티켓을 지키지 않아 불쾌감을 주는 동료가 있다’고 대답했다. 이들이 불쾌한 상황으로 가장 많이 꼽은 순간은 ‘텃세 등으로 무시 받는 느낌이 들 때’(30.88%)였다. 또 ‘말 또는 호칭 등이 예절에 어긋날 때’도 26.89%의 응답률을 보였다. ‘사생활을 존중 안 할 때’(14.92%), ‘담배 냄새 심하게 날 때’(13.03%)등도 응답자들의 불쾌감을 유발하는 것으로 드러났다.

이런 불쾌감은 회사에서의 업무 성과에도 나쁜 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 85.92%의 응답자가 ‘동료로부터 받은 불쾌감 때문에 업무에 나쁜 영향을 받은 적 있다’고 답했기 때문이다. 그럼에도 불구하고 직장인들은 동료와 이런 문제에 대해 터놓고 이야기하지 못하고 속만 태우고 있는 것으로 보인다. 불쾌감을 느껴도 이에 대해 대화를 한 적이 없다고 답한 직장인은 응답자의 69.75%. ‘그 사람이나 상황을 피한다’(40.76%), ‘그냥 참는다’(27.94%)가 직장인들이 불쾌감을 주는 동료 앞에서 가장 많이 택하는 대처방법으로 꼽혔다. 심지어 ‘퇴사를 고려한다’(5.25%)고 답한 직장인들도 있었다.

한편, 51.57%의 응답자들은 올바른 사내 에티켓이 지켜지기 위한 방법으로 ‘상사가 모범적인 태도를 보일 것’을 들었다. ‘승진 시 불이익’을 줘야 한다는 응답도 13.56%를 차지했다. 또 스스로 직장 내 에티켓을 잘 지키고 있다고 생각하는지를 묻는 질문에는 81.51%가 ‘나 정도면 괜찮다’, 18.49%가 ‘솔직히 자신 없다’고 답해 눈길을 끌었다.
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김가은 gekim@incruit.com