△ 20대 10명 중 4명은 '다른 사람들보다 내가 못났다는 생각을 갖는다'

△ 20대 10명 중 4명은 '스스로에게 실망스럽다'

△ 20대 10명 중 4명은 '일할 의욕이 없다'

△ 20대 10명 중 6명은 '쉽게 피로감을 느낀다'


성별 우울감을 비교해보니 남성보다는 여성이 우울감에 사로잡히는 경우가 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 감정 스트레스를 얼마나 느끼는지 물은 결과, 58.1%의 남성들이 '강한 편(매우 강하다 16.7%, 약간 강하다 41.4%)'이라고 답한 데 반해, 여성들은 무려 68.1%가 본인이 감정 스트레스를 강하게 받는 편이라고 답했다(매우 강하다 22.5%, 약간 강하다 45.6%).

가면성 우울증 진단 평가 항목에 있어서도 '미래에 대해 비관적'이라거나 '식욕이 감퇴된다', '급격히 몸무게가 줄어 들었다'는 일부 항목을 제외하고는 전 부문에서 여성의 응답률이 남성을 상회했다. 특히 '쉽게 피로감이 느껴진다'거나 '다른 사람들보다 내가 못났다는 생각이 든다'고 답한 비율은 남성보다 여성의 응답률이 각각 14.4%, 13.4%씩 높게 나타났다.


직업적인 면에서는 감정노동자들이 비감정노동자들에 비해 상대적으로 높은 우울증세를 보이는 것으로 나타났다. 감정노동자들은 그렇지 않은 응답자들에 비해 '모두 내 잘못인 것 같은 생각'에 쉽게 사로잡히며(감정노동자 22.3% : 비감정노동자 13.9%), '자꾸 슬퍼진다'(감정노동자 24.3% : 비감정노동자 16.9%)고 답했다. '내 자신이 실망스럽다'거나 '건강에 자신이 없다'고 답한 비중 역시 비감정노동자에 비해 각각 7.1%, 7.0% 높게 나타났다. 특히 '쉽게 피로감을 느끼는 경우가 잦다'거나 '일할 의욕이 없다'고 밝힌 비율은 다른 지표에 비해 그 격차가 크게 벌어졌다(잦은 피로감 13.8%, 일할 의욕 상실 10.8%).

감정노동자들의 스트레스는 정기적으로 불특정 다수의 사람들과 접촉하는 교사/학원강사나 서비스/영업직, 전문직 종사자들에게 특히 높게 나타났다. 각각 70.9%(교사/학원강사), 66.9%(서비스/영업직), 67.4%(전문직)의 직장인들이 본인의 감정적 스트레스를 '강한 편'이라고 인식한다고 밝혔다.



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인크루트 브랜드커뮤니케이션팀
<저작권자(c)인크루트. 무단전재-재배포금지.> 이종서 js.lee@incruit.com