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C0VER STORY
기업이 필요한 인재를 낚시 하지 말고 재배하라
한국경제신문의 교육전담부서인 한경아카데미는 1999년 개원 이후 새로운 시도로 기업 교육 분야의 지평을 넓혀온 전문교육 기관이다. 직무교육 부문 언론사 훈련기관 1위 업체로 100회 강좌를 눈앞에 두고 있는 ‘부동산개발전문가 과정’을 비롯 재무·회계·마케팅·영업 등 핵심 직무 분야에서 특히 강점을 보이고 있다. 최근에는 대기업 중심이었던 기업 교육을 중소기업까지 큰 혜택을 볼 수 있도록 ‘한국경제 리스타트 교육 캠페인’을 야심차게 펼치고 있다. 권영설 한경아카데미 원장은 “전국 사업장을 100만 온라인 강좌가 매일 진행되는 학습의 장으로 만들 계획”이라며 “국내 기업 교육이 한단계 업그레이드되는 일대전기를 만드는 캠페인이 되도록 노력할 것”이라고 강조했다. 다음은 그와의 일문일답이다.
권영설 한경아카데미 원장
PROFILE
한국경제신문사 한경가치혁신연구소 소장과 한경아카데미 원장을 겸임하고 있으며 리더 경영교육 사이트
인 한경 HiCEO(www.hiceo.co.kr)를 총괄하고 있다. 누구나 쉽게 읽을 수 있는 경영서를 쓰는 것을 목표
로 집필 활동과 번역을 하고 있다. 블루오션 전략을 국내에 처음 소개 전파하는 등 경영 화두를 선도하고 있
다는 평가를 받고 있다. 연세대학교에서 철학을 전공했고, 펜실베이니아대학교 와튼스쿨에서 MBA 과정을
마쳤다. 지은 책으로 「직장인을 위한 변명」, 「당신의 경제수명은 몇 년입니까」, 「직장인의 경영 연
습」, 「심플의 시대」가 있으며, 옮긴 책으로는 「경영이란 무엇인가」, 「피터 드러커의 위대한 혁신」,
「위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로」, 「빅씽크 전략」이 있다.
[한국경제 리스타트 교육 캠페인’을 만들게 된 계기는 무엇인가]
지금까지 한경아카데미는 “성공하는 비즈니스, 행복한 인생”의 미션을 실현하기 위한 각종 교육프로그램을 지속적으로 개발, 서비스 했다. 하지만 언론사 교육기관을 운영하면서 못 마친 숙제가 있었다. 인재가 넘치는 대기업은 항상 교육에 관심이 많고, 중소기업은 직원들의 성장을 생각할 여유가 없는 현실을 어떻게 하면 타개할 수 있을까 고민했다. 중소기업에게 직원 교육의 중요성에 관해 말을 꺼내면 “그건 급하지 않다”며 손사래를 치고 대신 좋은 ‘사업 아이템’이 없는지, 아는 거래처는 없는지를 먼저 물어올 때는 당황할 수밖에 없었다. 이런 이들에게 “21세기의 지배적인 경쟁무기는 교육 받은 인력과 그들의 기술이 될 것(레스터 서로 美 MIT 교수)”이라는 말은 소용이 없었다.
‘한국경제 리스타트 교육 캠페인’을 준비하면서 중소기업 교육의 핵심문제를 알아낼 수 있었다. 중소기업들은 직원 교육에 대한 필요성은 잘 알고 있지만 교육 예산이 없고 여유인력이 부족한데다 교육 전담자가 없어 직원 교육에 엄두를 내지 못하고 있다. 이는 최근 한국경제신문이 ‘한국경제 리스타트 교육 캠페인’의 일환으로 실시한 ‘중소기업 직원 교육 실태 설문조사’에 따르면 응답 기업의 61%가 직원 교육 프로그램을 운영하지 못하고 있다고 답했다. 이 같은 현실은 국내외 대기업들이 시설 및 인력 투자로 성장기회를 잡으려고 경쟁을 벌이고 있는 시점에서 국내 중기들이 자칫 경기 회복기를 놓칠 가능성이 높다는 우려를 낳고 있다. 더욱 안타까운 점은 연간 1000억원 가까운 돈이 기업주들이 낸 고용보험에서 직원교육비로 환급되고 있는데 거의 80%를 대기업들이 타가고 있었다. 이러한 가운데 한경아카데미가 펼치고 있는 ‘한국경제 리스타트 교육 캠페인’을 통해 기업교육의 범위를 중소기업까지 혜택을 받도록 지원하고 있다.
지난 1년간은 경제위기 속에서 직원교육을 생각할 겨를이 없었으니 이제 다시 시작해도 된다. 마침 정부의 지원정책도 중소기업 위주로 급격히 바뀌고 있다. 게다가 직원들도 이제 교육을 부담이 아니라 권리로 생각하기 시작했다. 마침 경기 회복기다. 그동안 못해온 직원 교육부터 시작하면서 호황을 대비하는 것으로 성장전략도 짤 수 있다. 컴퓨터를 새로 켜듯이 다시 시작(restart)하면 된다. 우리는 교육 수준의 편차를 의미하는 ‘교육 디바이드’(divide)를 해소하는 것이 언론사 교육기관의 중요한 사명이라고 생각한다.
[그렇다면, ‘한국경제 리스타트 교육 캠페인’은 어떻게 구성되어 있는가.]
한국경제 리스타트 교육 캠페인은 온라인 학습과 오프라인 이벤트가 결합된 기업 교육 활성화 운동이다. 캠페인을 주관하는 기관도 이에 걸맞게 온라인과 오프라인에서 각각 국내 리더 자리를 차지하고 있는 곳들이다. 이번 캠페인에 공동 주관사로 참여하는 웅진패스원은 웅진그룹 계열의 교육업체로 국내 최대 규모의 직업 및 취업 교육 전문기업이다. 2006년 출범 이후 오프라인 자격증의 최강자 자리를 굳혀왔고 지난 4월엔 HRD 전문기업 ‘캠퍼스21’을 인수, 온라인 직무교육의 ‘톱3’로 급부상했다. 현재는 연간 수강생 30만명과 3000여종의 교육 콘텐츠，그리고 1000여개의 기업위탁교육 고객사를 확보하며 기업 교육 리더 업체로 자리를 굳혔다. 한경아카데미와 웅진패스원은 ‘한국경제 리스타트 교육 캠페인’을 1기로 규정하고 앞으로도 업종별겚毒齊갬?적합한 새로운 교육 방식과 콘텐츠를 공동 개발하고 한국적 산업교육 모델을 정착시키는데 공동 노력키로 합의했다.
무엇보다 ‘한국경제 리스타트 교육 캠페인’은 사내에 전담 교육담당자가 없어도 직원들이 자신에게 맞는 과정을 쉽게 고를 수 있도록 패키지 구성을 단순화한 것이 가장 큰 특징이다. 교육전담 부서가 없는 중소기업의 경우 최적의 직무교육 프로그램을 계획하고 운영하는 것이 쉽지만은 않은 일이다. 한경아카데미는 웅진패스원 캠퍼스21사업본부와 공동작업으로 다양한 온라인 교육 프로그램을 분석, 맞춤형 패키지로 구성했다. 사원별로 수많은 온라인 강좌를 선택하는 것이 아니라 중점적으로 훈련받고 싶은 패키지 하나만 선택하면 되기 때문에 교육계획 수립의 어려움을 해소할 수 있게 됐다. 패키지는 △직무 △산업 △계층별로 구분, 모두 50여개 코스로 구성돼 있고 각 패키지는 집중 훈련을 위한 △필수기술 4강좌 △스킬 향상 교육 3개 강좌 △경영마인드 향상 3개 강좌 등 10개 강좌를 10개월 학습 분량으로 제공하고 있다.
먼저 직무별 집중학습 코스는 직급에 따라 사원과 대리를 위한 기초단계, 과장 및 중간관리자를 위한 전문단계, 부장 이상의 임원을 위한 리더단계 등 3단계로 분류해 설계했다. 각각의 단계마다 재무곂린? 생산관리, 물류겴?? 마케팅, 인사겵뗍? 글로벌비즈니스, 부동산 및 자산관리, OA(사무자동화)，그래픽, 프로그래밍 등 모두 30여개의 교육훈련 영역을 매칭해 총 30여개의 패키지를 설계했다.
또 업종별 핵심 역량강화 코스는 직급에 따라 과장급 이하를 위한 실무단계와 차·부장 이상을 위한 간부단계로 나뉘며, 업종은 제조업 무역업 건설업 서비스업 금융업 보건·의료 IT(정보기술) 등으로 10여개의 패키지가 운영된다.
계층별 특화 코스는 신입사원 역량 강화, 핵심인재 양성, 팀장리더십 강화, 대리승급, 과·차장승급,부장승급, 임원MBA，전략적사고와 문제해결, 기획력 향상, 협상강화 등 모두 10여 패키지로 짰다. 이 밖에 유통관리사，품질경영기사，위험물산업기사，토목시공기술사，건축시공기술사 등 50여개의 자격증 대비 코스도 운영하고 있다. 리스타트 캠페인에 참여한 기업의 사원이라면 캠페인 사무국에서 제시하는 패키지 가운데 자신에게 가장 필요한 교육과정을 하나만 고르면 된다.
예를 들어 건설업에 근무하는 차장이라면 건설업 간부 코스를 선택하고, 교육내용으로 건설업 필수 지식인 건설사업관리,품질경영，안전관리,환경관리 등 4강좌를, 필수기술영역에선 프로젝트관리, 성과관리, 전략적 사고 등 3강좌를 들으면 된다. 이후 혁신리더십, 변화관리기술, 식스시그마 등으로 경영마인드를 높일 수 있다. 모두 10개 강좌를 10개월 이내에 마치면 해당 코스를 졸업하게 된다. 신입사원을 조기 전력화시킬 수 있는 ‘신입사원 역량강화 코스’의 경우도 혼자 매월 1개 강좌씩 들으면 10개월 내에 대기업 신입사원이 받는 수준의 교육을 마칠 수 있다.
아울러 교육을 이수한 기업은 사업장에 부착할 수 있는 캠페인 멤버스 마크가 제공되며, 한국경제신문 사장과 참여사 대표의 공동 명의의 수료증이 발급된다.
[최근 중국 절강상인정신 탐방단을 만들어 현지에 파견해 대외적으로 주목을 받았다. 어떤 프로그램인가?]
한경아카데미는 절강상인정신 탐방단을 통해 최근의 경제위기 상황에서 우리에게 필요한 것은 예전 ‘한강의 기적’을 이뤄낸 창업 1세대들의 정신을 되찾고 싶었다. 특히 개혁개방 이후 열린 중국의 부의 재편시대에 기회를 잡아 20여년 만에 신흥 세력으로 떠오른 절강상인들에게서 그 실마리를 찾고자 했다.
중국에는 “시장이 있으면 절강상인이 있고 시장이 없으면 절강상인이 만든다”는 말이 있다. 그만큼 절강상인들의 ‘장사본능’은 유명하다. 원자바오 중국 前 총리는 절강상인의 특징으로 △개척 △창의성 △강인함 △고생을 두려워하지 않는 정신 △융통성 등을 꼽은 바 있다. 현재 중국 내 500대 민영기업 중 3분의 1이 이곳에 본사를 두고 있다. 세계 최대 B2B 전자상거래 업체인 알리바바가 이곳에 있고 세계 최대 도매시장인 이우시장도 이 지역에 자리 잡고 있다. 발전 속도도 중국 내 그 어느 곳보다 빠르다. 절강상인들이 단기간 내에 중국을 대표하는 최고의 상인으로 떠오를 수 있었던 비결에 대해 양이천 절강상인 연구회장은 저장성이 다른 성에 비해 면적이 좁고 부존 자원도 적어 가만히 농사만 지으면 먹고 살기가 힘든 곳이기 때문이라고 분석한다. 즉 절강상인들이 생존의 차원에서 절박하게 어떻게든 자신들이 생산한 물건을 다른 지역에 팔기 위해 노력하면서 상인의 기질이 형성됐다는 것이다.
한경아카데미는 마음인재경영연구소가 공동으로 지난 8월, ‘제1기 절강상인정신 탐방단’을 조직해 국내 중소기업인 15명을 현지에 파견해 이를 연구했다. 교육은 중국 내 경제 경영 분야에서 톱클래스를 달리고 있는 저장대학과 인근 기업체에서 이뤄졌다.
[지난 11월에 한국경제신문이 개최한 ‘글로벌 인재포럼 2009’의 주요 내용에 대해 말해 달라.]
교육과학기술부, 한국경제신문, 한국직업능력개발원이 지난 2006년 공동으로 창설한 ‘글로벌 인재포럼’이 제4회째를 맞았다. 지난 11월 3일부터 5일까지 서울 쉐라톤 그랜드 워커힐호텔에서 열린 포럼에서는 ‘인재가 미래다’라는 슬로건 아래 세계적 기업과 국제기구, 정부, 대학 등 65개국 200여명의 대표들이 참석해 포럼 주제인 ‘모두를 위한 창의적 인재 양성(Creative Education for All)’을 놓고 열띤 토론을 벌였다.
글로벌 인재포럼을 창설한 것은 전 세계적인 공동 번영을 위한 글로벌 협력을 추진하기 위해서이다. 특히 글로벌 인재의 육성과 활용은 자본과 기술의 국제 이동뿐 아니라 인재의 대규모 국제이동이 가속화 되면서 국가와 기업의 핵심과제로 대두되고 있다. 이에 따라 인재육성 및 활용이 국가 차원을 넘어 세계 공동의 문제가 되었다. 우리는 ‘글로벌 인재포럼’을 통해 전 세계 차원의 교육과 학습, 인재양성 과제의 해결책을 강구하고, 글로벌 협력 체제 구축에 기여할 것으로 확신한다.
이번 포럼에서는 세계적 석학들이 인재 육성에 관한 조언으로 “낚시(스카우트)하지 말고 재배(사내 육성)하라”고 입을 모았다. 이 말에 크게 공감한다. 특히 21세기 인재상이 아주 구체적으로 그려졌다. 인재개발 분야의 세계적인 구루인 데이비드 울리히 미시간대 석좌교수의 말을 빌면 “미래 인재는 일을 할 수 있는 역량이 있고 기꺼이 나설 수 있는 의지가 있으며 일터에서 스스로 보람을 찾는 가치관을 가져야 한다.”
다른 참석자들이 강조하는 덕목도 이와 크게 다르지 않다. 예를 들면 지식보다는 다양한 경험과 인성을 갖춰야 하고, 개혁가의 면모를 지니고 있어야 하며 호기심이 많고 의사소통 능력이 뛰어나야 한다. 또 변화하고 싶어하는 의지와 변화를 두려워하지 않는 용기, 끝으로 남과 함께 일하는 협력능력을 갖춰야 한다. 지식이나 기술이 아니라 혁신이나 창의력이 중시되는 21세기형 인재의 모습이 어느 정도 그려지는지. 우리의 교육제도와 기업의 인재양성 비전도 이런 줄기에서 방향을 잡아야 한다. 이 포럼을 통해 한국의 HR담당자들에게 한 걸음 더 들어가야 한다고 조언하고 싶다. 장기적으로 이런 인재를 길러야겠지만 당장 우리에게 정말로 필요한 인재는 어떤 사람인가 하는 것을 아주 구체적인 모습으로 그려내야 한다. 그래야 사람을 뽑을 때나 기존 인력들을 재교육시킬 때 실수를 줄일 수 있는 것이다.
1990년대 맥킨지의 굽타 회장이 ‘인재 전쟁(war for talent)’이란 화두를 제기한 이후 인재는 기업은 물론 사회와 나라의 핵심 아젠다가 돼 왔다. 그런데 과연 누가 인재인가, 어떤 사람이 인재인가에 대해서는 결론을 내리기가 어려웠다. 좌뇌적 인재를 원한다면 좋은 학교에서 우수한 성적을 올린 사람을 뽑으면 된다. 우뇌적 인재라면 그러나 우리 현실에서는 뽑기도 만만치 않고 교육시키기도 어렵다. 그리고 대부분 지식 중심의 좌뇌적 인재들이 득실거리는 조직에서 혁신과 창조역량을 가진 우뇌적 인재들이 들어온다고 해도 그 조직의 경쟁력이 순식간에 올라가는 일은 생기지 않는다.
성장의 잠재력을 잃고 20여년 제자리 걸음을 하고 있는 우리 기업의 현실을 고려할 때 우리에게 당장 필요한 인재는 성장의 엔진, 그것도 지속가능한 성장동력을 찾아내고 실제로 실현시킬 수 있는 인물이어야 할 것이다.
[최근 은퇴자를 대상으로 한 코칭 프로그램도 운영해 주목 받고있다. 그 내용은 무엇인가.]
은퇴를 하고 보람 있는 일을 하는 건 좋은 일이다. 우리는 은퇴자들이 새로운 삶을 살 수 있도록 ‘시니어 비즈니스 코치’를 개설했다. 이 과정은 20년 이상 기업체 경력을 가진 사람들을 대상으로 한다. 그동안 쌓은 전문성을 바탕으로 경영자문이나 경영지도를 하고 싶은 사람에게 적합하다. 이들을 대상으로 문제의 핵심을 파악해 해법을 찾아내는 능력을 집중적으로 교육한다. 그동안 쌓은 전문성에다 코칭 능력을 결합해 훌륭한 비즈니스 코치로 양성한다는 게 이 프로그램의 목적이다.
이 과정을 거치면 한국경제신문이 수여하는 시니어 비즈니스 코치 인증서를 받게 된다. 이는 한국경제신문과 메타컨설팅이 함께 만든 한경 비즈니스 코칭 센터의 프리미엄 코칭 자격증이다. 이들은 한경 비즈니스 코칭센터 소속으로 활동하며 기업이나 공공기관 등의 성과를 극대화하는 일을 하게 된다.
자료출처 : 인재경영 2010년 01월
<저 작 권 자(c)인 크 루 트. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
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