시나리오 작성기법은 크게 연역적 방법론과 귀납적 방법론으로 구분할 수 있다.
연역적 방법은 처음 시작할 때 가져야 할 전체적인 틀을 추론해 시도하고, 그 후 각각의 자료들은 그것이 가장 자연스럽게 들어 맞는 틀에 맞춰가는 기법으로써 참여집단이 유사한 생각을 하는 경우 그 활용에 유리한 특성을 갖고 있다.
한편 귀납적 방법은 전체적인 틀은 주어지지 않으며 시나리오는 자료를 점차적으로 획득하는 과정에서 만들어지는 기법으로써 타협과 공통의 결론에 도달하기 어려운 집단의 경우 그 활용에 유리한 특성을 갖고 있다.
오늘은 기업실무에서 활용하기 보다 용이한 귀납적 시나리오 플래닝의 작성 단계 및 방법에 대해 설명하고자 한다.
귀납적 시나리오 작성기법은 미래의 환경변화에 영향을 미칠 수 있는 동인(動因, driving forces)들을 도출하고, 그 동인(動因) 중 불확실성(uncertainty)과 영향도 또는 중요도(impact or importance)가 높은 요인을 선정해 작성하는 방법이다.
귀납적 시나리오 작성은 주요 환경동인(動因, driving forces)의 도출 단계, 도출된 환경동인의 분류 단계, 시나리오 구성 축(軸) 설정 단계, 시나리오 작성 단계 등 4단계로 구분할 수 있다.
그리고 시나리오 작성이 완료되면 시나리오에 포함된 내용과 시나리오에 포함되지 않은 돌발상황을 고려해 그와 같은 돌발상황 발생시 행동계획을 수립할 필요성이 있다.
△ 1단계 : 주요 環境動因 도출
環境動因 도출시에는 전문가집단의 참여를 필요로 한다. 예컨데, 2002년도 한국경제 및 기업에 커다란 영향을 줄 수 있는 環境動因을 도출할 경우 전문가 집단이 참여하는 워크샾이나 설문지법 등을 통해 이를 실시할 수 있을 것이다.
도출된 動因들 중 유사하거나 상호 통합할 수 있는 사항들을 조정해 driving forces을 확정한다. (수십개의 動因들이 될 것임).
環境動因 도출시에는 정치・경제・사회・문화・환경・기술・정보접근성・미래의 지식・현재의 산업・인구통계학적 요소・재정 등의 환경요소들을 고려함이 일반적이다. 이는 전통적인 경영전략 수립에 있어서 거시환경분석 및 산업환경분석에 있어서의 환경요인과 같다고 할 수 있다.
△ 2단계 : 環境動因 분류
이 단계는 도출된 환경요인들을 체계화・구조화(structurizing)하는, 다시 말하면 일정한 기준에 의해 범주화(categorizing)하는 것을 의미한다.
1단계에서 도출된 수십개의 動因들을 ‘불확실성(X축)’과 한국경제 및 기업에 대한 ‘영향도 또는 중요도(Y축)’를 기준으로 시나리오 구성요인, 시나리오 전제요인, 참고요인 등과 같이 3가지로 분류한다.
□ 시나리오 구성요인
도출된 環境動因중 불확실과 영향력이 동시에 높은 요인들을 시나리오 구성요소로 분류한다. 즉, XY축에서 제1상한에 속하는 driving forces에 해당한다.
편의상, 시나리오 구성요인으로 ‘선거결과 및 정치적 갈등, 구조조정의 성패, 대량실업과 사회불안, 투자위축, 미국주도의 테러와의 전쟁 장기화, 원유값 동향, 국제환율 동향, 미국 경기동향’ 등이 분류됐다고 하겠다.
□ 시나리오 전제요인
도출된 環境動因중 영향력은 높으나, 불확실성이 낮은 요인들로서 공통적인 전제조건에 해당한다. 불확실성이 낮다는 것은 그만큼 예측 내지는 전망이 가능하며 일어날 확률 또한 가능성이 높음을 의미한다.
□ 참고요인
도출된 環境動因중 영향력도, 불확실성도 낮은 요인들로써, 시나리오기법은 불확실성 하에서 복수의 선택적 상황에 놓일 경우 유의성이 크다고 하였던 바, 참고요인은 일단 시나리오 구성시에는 제외된다.
△ 3단계 : 시나리오 구성 축(軸) 설정
2단계에서 분류한 시나리오 구성요인들을 요인(본 글에서는 動因과 같은 의미로 사용함)간의 상관관계와 중요도를 고려해 시나리오를 구성하는 2개의 또다른 축(XY축)을 설정한다.
예컨데, 2002년도 한국 경제 및 기업전망이 시나리오 작성의 주제의 일 경우, 2단계에서 분류된 시나리오 구성요소를 기초로 2002년 실시될 지자체단체장 및 대통령선거로 인한 ‘국내정치사회 안정여부’, 테러와의 전쟁 및 세계경제의 침체로 인한 ‘해외 경제 및 시장 여건’ 등과 같이 2개의 또 다른 축(軸)을 설정할 수 있을 것이다.
2개의 축이 설정되면 시나리오 구성요인으로 분류된 環境動因들을 ‘국내정치사회 안정여부’ 및 ‘해외 경제 및 시장 여건’으로 각각 구분된다.
국내정치사회 안정여부에는 선거결과 및 정치적 갈등, 구조조정의 성패, 대량실업과 사회불안, 투자위축을, 해외경제 및 시장 여건에 대해서는 미국주도의 테러와의 전쟁 장기화, 원유값 및 국제환율 동향, 미국 경기동향 등과 같이 2개의 축을 설정한다.
국내 정치사회 안정여부를 Y축으로 해 Y축 상단에는 ‘국내 정치사회 안정’을, 하단에는 ‘국내 정치사회 불안’이라고 표기하고 해외 경제 및 시장 여건을 X축으로 해 X축 우단에는 ‘해외 경제 및 시장 안정/好’를, 좌단에는 ‘해외 경제 및 시장 불안・악화’라고 표기한다.
△ 4단계 : 시나리오 작성
3단계에서 설정된 2개의 軸과 환경동인을 바탕으로 4개의 시나리오를 작성하는 단계이다.
이렇게 하면 제1상한부터 제4상한까지 4개의 시나리오 작성이 가능할 것이다.
제1상한은 국내 정치사회 안정과 해외여건 호전을 전제로 한 시나리오(U형 경기회복 시나리오), 제2상한은 국내 정치사회 안정과 해외여건 악화를 전제로 한 시나리오(L형 경기침체지속 시나리오), 제3상한은 국내 정치사회 불안과 해외여건 악화를 전제로 한 시나리오(ㄴ형 경기침체 가속 시나리오), 제4상한은 국내 정치사회 불안과 해외여건 호전을 전제로 한 시나리오(Upward L형 완만한 경기회복 시나리오) 작성이 가능할 것이다.
각각의 시나리오별 경제전망을 함에 있어서는 대체로 다음과 같은 순서를 따르게 된다.
- 개요 : 국내 정치사회 여건 및 해외여건으로 구분하여 환경분석 결과를 기록
- 거시경제 전망 : 거시경제지표를 중심으로 직전 년도와 당해 년도 그리고 차년도를 전망
- 금융시장 전망 : 금융지표를 중심으로 금년도 및 차년도를 분기 또는 반기별로 구분해 전망 회환/자금/주식시장 등에 대한 전망도 포함
- 회사에 미치는 영향과 대응전략 수립 : 기회요인・위협요인・당사의 강약점・당사의 대응 전략(회사차원-사업부차원-기능차원 등)
조영탁 휴넷 대표이사ytcho@hunet.co.kr[ 조영탁 대표이사가 저술한 교보문고 베스트셀러인 [100억 연봉 CEO]의 원본 파일을 무상으로 제공하고 있습니다. 늦지 않게 다운 받아 가십시오 [자료다운 받기] ]
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