□ 노무관리진단에 포함되는 내용
노무관리진단에 포함되는 내용은 크게 조직문화 및 인간관계부문, 개별적 근로조건 부문, 집단적 노사관계부문 등으로 나눌 수 있다. 이를 구체적으로 살펴보면 조직문화 및 인간관계부문에는 기업문화, 가치관 및 의식성향, 리더쉽에 대한 인식, 직무만족, 갈등 및 스트레스 요인 등이 포함되며, 개별적 근로조건 부문에는 근로시간과 휴일/휴가제도, 임금제도, 복리후생, 교육・승진・징계 등 인사제도, 작업환경 및 산업안전 등이 포함되며, 마지막으로 집단적 노사관계 부문에는 사용자와 관리자에 대한 인식, 노조에 대한 인식, 기업과 노조에 대한 이중충성도, 단체교섭과 단체협약의 효율성, 노사분규의 가능성 등에 관한 내용이 포함된다. 이외에도 해당 기업의 노사관계 현황에 따라 필요하다고 여겨지는 부문이 진단내용에 포함된다.
□ 효과적인 노무관리진단을 위한 전제조건 : 노무관리진단에 대한 당사자의 동의
노무관리진단의 성공은 노무관리진단에 대한 당사자의 의지에 달려있다고 해도 과언이 아니다. 노무관리진단은 해당 사업장의 노무관리실태 등을 파악하여 노무관리를 개선하고자 하는 것이므로 노사당사자의 자발적 의사에 의한 동의가 전제되지 않는다면 성공적으로 수행하기가 어렵다. 노사당사자가 자발적으로 동의하고 노무관리진단 과정에 적극적으로 참여하는 것은 노무관리진단을 수행하는데 있어서 필수적인 사항이다.
□ 노무관리진단의 절차
▶ 해당 사업장 실태파악
노무관리진단팀은 해당 사업장의 노사담당자와의 면담 및 노무관련 회사서류를 조사하는 것을 통해 해당 사업장의 연혁 및 자본금, 노무담당자, 경영현황 및 인사관리상의 각종 제도와 생산 및 경영에 관한 근로자의 참여정도, 의사소통경로 등을 파악한다.
▶ 최고경영자 인터뷰
노무관리진단팀은 해당 사업장의 경영자를 인터뷰하는 것을 통하여 최고경영자의 경영이념, 종업원에 대한 태도, 노동조합관, 향후 경영방침 등을 파악한다.
▶ 노조관계자와의 인터뷰
노무관리진단팀은 조합원수, 조직관계, 조직률, 소속된 상급단체, 단체교섭절차 및 방법, 단체협약의 내용, 노사관계 주요 쟁점사항 등 노동조합의 현황을 파악한다.
▶ 회사의 노무관리 실태분석
노무관리진단팀은 노동조합 임원 및 노무담당자와의 면담 및 회의록을 분석하는 것을 통해 최근 단체교섭 진행과정 및 교섭 내용을 분석하고, 회사와 노동조합의 교섭시 태도 및 주요쟁점, 협약 체결까지의 기간, 쟁의행위의 유형 등을 분석하여 노사관계에 있어서 상호 신뢰도 및 상대방에 대한 태도 등을 파악한다.
또한 취업규칙 등 제규정, 임금대장, 근로계약서, 회사조직도 등 자료검토를 하여 회사의 인사제도가 근로기준법 등 제반 법규에 대하여 적법성을 지니고 있는지, 합리적이며 일관성 있게 운영되고 있는지 여부를 분석하여 개선방안을 제시한다.
▶ 설문조사 실시
노무관리진단팀은 근로자 및 경영자와의 설문조사를 통하여 현행 제도의 개관 및 인사관리상의 애로사항, 직원의 불만, 인사관리상의 개선이 요구되는 점을 파악한다.
▶ 노사 현안에 대한 의견제시
노무관리진단팀은 위와 같은 절차를 통해 해당 사업장의 노사쟁점을 파악하고 그 사안에 대한 해결책을 찾아 의견을 제시하게 된다. 노사당사자는 중립적인 외부전문가의 의견을 듣고 스스로 노사문제를 해결하도록 노력하게 되며 이러한 과정에서 노사당사자는 새로운 협력적 노사관계를 이끌어 나갈 수 있다.
노무법인 고려
정형옥 공인노무사 jho@klclabor.co.kr
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