각 기업들이 속도경영을 제대로 수행하기 위해서는 직원간에 공감대 형성은 물론 적절한 투자가 필요하다. 물론 속도보다 중요한 것은 고객에 대한 CRM을 통한 고객 만족을 달성해야 하는 것은 물론이다.
◆ 속도 경영의 시사점
▲ 속도의 중요성에 대한 전 직원의 공감대 형성이 필요하다.
속도경영을 위해서는 속도가 경쟁력이라는 것을 사장 혼자가 아닌, 전체 조직원이 모두 공감하고 있어야 한다. 이렇게 함으로써 의사결정의 주요한 기준으로 속도를 우선적으로 고려할 수 있으며, 실질적으로 속도를 좌우하는 인식, 의사결정, 그리고 실행의 속도를 높일 수 있기 때문이다.
속도경영의 중요성을 말로만 강조하는 것이 아니고 이를 행동으로 보여 줄 필요가 있다.
전 직원의 공감대 형성을 위해서는 워크샵 등을 통해 속도경영의 저해 요소, 이를 해결하기 위한 방안도출 등의 주제를 가지고 전 직원이 함께 토론을 벌여 보는 것도 좋은 방법이 될 수 있다.
특히 속도 경영을 가로막는 제도적 요소와 관료주의등의 문화적 요소와 오래된 관행들은 철저히 파악해 제거해 나가야 한다.
▲ 속도경영을 위한 적절한 투자의 필요성
감지의 속도, 의사결정의 속도, 그리고 실행의 속도를 높이기 위해서는 각각에 있어서의 속도저하 문제를 파악하고, 능력과 문화를 개선하기 위한 적절한 투자가 필요하다.
직원들의 능력을 향상시키기 위한 투자, 지식경영시스템을 구축하기 위한 투자와 전산시스템의 투자를 통해 속도의 경영을 가로막고 있는 병목을 제거하는 것이 필요하다.
이를 위해서는 우선적으로 속도경영의 병목을 정확히 파악해 내는 일이 무엇보다도 중요한 일이며, 속도경영을 위한 투자항목을 별도로 배정해 둘 필요가 있다.
▲ 학습조직과 변화를 사랑하는 조직 구축
속도경영을 위해서는 변화를 회피하는 것보다는 변화를 사랑하고, 이를 체질적으로 즐길 수 있을 정도로 변화지향 조직이 되어야 한다.
또한 조직원 모두가 변화에 자신 있게 나서고 외부환경변화에 민감하게 대처하고 신속 정확하게 의사결정 할 수 있도록 학습을 통해 지식을 배양하는 인프라 구축이 필요하다.
아울러 직원들의 믿음과 사기를 제고할 수 있도록 이들이 자기계발 기회를 많이 가질 수 있게 충분히 배려해 줘야 한다.
▲ 속도보다 중요한 것
속도가 중요하지만, 무조건 빨리만 간다고 모든 것이 해결되는 것은 아니다. 기업 경쟁력 향상을 위해서는 속도도 중요하지만 속도보다 더 중요한 것이 고객과의 약속, 고객에게 보다 높은 가치를 제공하는 것이다.
그 외에도 올바른 전략방향의 결정, 높은 품질수준 달성 등도 빠른 속도보다 중요한 일이라는 것을 잊으면 안된다.
혹시라도 속도경영을 위해 속도만큼, 혹은 속도보다 더 중요한 핵심 전략방향, 핵심 가치들이 훼손되지 않도록 해야 함은 너무나 자명한 일이다.
조영탁 휴넷 대표이사ytcho@hunet.co.kr[ 조영탁 대표이사가 저술한 교보문고 베스트셀러인 [100억 연봉 CEO]의 원본 파일과 전략, 마케팅, 회계의 고급 경영지식을 무료로 제공하고 있습니다. 늦지 않게 다운 받아 가십시오 [자료다운 받기] ]
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