ÇöÀç¹®¼­À§Ä¡

  • Ãë¾÷´º½º

  • »ç¼³/Ä®·³


 Àü¹®°¡ Ä®·³  
ÀÎÀû ÀÚ¿ø ³¶ºñ ½ÉÇÏ´Ù
 
2007.12.29 09:31
±¹¹Î°æÁ¦¿¡ À־ ÀÎÀûÀÚ¿øÀÇ Á߿伺Àº ¾Æ¹«¸® °­Á¶Çصµ Áö³ªÄ§ÀÌ ¾ø´Ù. °ú°Å 60~70³â´ëÀÇ °íµµ °æÁ¦¼ºÀåÀÌ °¡´ÉÇß´ø °Íµµ ÀÎÀûÀÚ¿øÀ» Àß È°¿ëÇÑ ´öÀ̾ú´Ù.

21¼¼±âÀÇ Áö½Ä±â¹Ý °æÁ¦ ÇÏ¿¡¼­´Â ±â¾÷¿¡¼­ Á¦ÀÏ Áß¿äÇÑ ÀÚ¿øÀÌ ÀÚº»¿¡¼­ Áö½Ä°ú âÀÇ·Â ÀÖ´Â ÀÎÀûÀÚ¿øÀ¸·Î ¹Ù²î°Ô µÆ´Ù.

ÀÌ·± Áß¿äÇÑ ÀÎÀûÀÚ¿øÀ» ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼­´Â ¼¼°¡Áö Ãø¸é¿¡¼­ Å©°Ô ³¶ºñÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ù°, ÃÖ±Ù µé¾î Á¶±â ÀºÅð¿Í ÅðÁ÷ÀÌ ¸¹¾ÆÁö¸é¼­ °í±Þ ÀηÂÀÌ ³¶ºñµÇ°í ÀÖ´Ù.

¿ÜȯÀ§±â ÀÌÈÄ ³ëµ¿½ÃÀåÀÇ À¯¿¬¼º °íÃë ¸ñÀûÀ¸·Î ³ëµ¿¹ýÀÌ °³Á¤µÅ ÀÚÀ¯·ÎÀÌ ÇØ°í°¡ °¡´ÉÇØÁ³°í ±¸Á¶Á¶Á¤ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ȸ»çÀÇ ÀηÂÀ» ¸¹ÀÌ °¨ÃàÇÏ¿´´Âµ¥ ÁÖ·Î ³ëÁ¶¿Í´Â ¹«°üÇÑ °í±Þ ÀηµéÀÌ ¸í¿¹ÅðÁ÷ÀÇ ±æÀ» °É¾ú´Ù.

ÀÌ·¸µí 40¤ý50´ë¿¡¼­ ÅðÁ÷µÈ °í±Þ ÀηÂÀÇ »ó´ç ºÎºÐÀÌ Æò»ý ½ÇÁ÷ÀÚ·Î ³²°Ô µÇ±â ¶§¹®¿¡ ´ç»çÀÚ °³°³ÀÎÀÇ ºÒÇàÀº ¸»ÇÒ °Íµµ ¾ø°í ±¹°¡ Àüü¿¡¼­ º¼ ¶§ ¾öû³­ ÀÎÀûÀÚ¿øÀÌ ³¶ºñµÇ°í ÀÖ´Ù.

¼±Áø±¹¿¡¼­´Â ³ë³âÃþÀÌ ¸¹¾ÆÁö´Â Àα¸±¸Á¶¿Í »çȸ¿¬±Ý ¹®Á¦¸¦ °¨¾ÈÇØ Á¤³âÅðÀÓ Á¦µµ¸¦ ¾ø¾Ö°í °è¼Ó ÀÏÀ» ÇÏ°Ô ±ÇÀåÇØ¾ß µÈ´Ù°í ÁÖÀåÇÏ´Â µ¥ ¹ÝÇØ Çѱ¹Àº ÀÌ·± ¼¼°èÀÇ È帧¿¡ ¿ªÇàÇÏ°í ÀÖ´Â °á°ú¸¦ ³º°í ÀÖ´Ù.

¹Ì±¹°ú °°ÀÌ À¯¿¬ÇÑ ³ëµ¿½ÃÀåÀÌ °æÁ¦¿¡ À¯ÀÍÇÔÀº ºÎÁ¤ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ±×·¯³ª Á¦µµÇÐÆÄ°¡ ÁÖÀåÇÏ´Â ¹Ù¿Í °°ÀÌ ¹®È­¸¦ ¹þ¾î³­ Á¦µµ´Â ±× ½ÃÇà¿¡¼­ Âø¿À¸¦ ÀÏÀ¸Å²´Ù.

¼­¾ç¿¡¼­´Â 40´ë³ª 50´ë¿¡ ÇØ°í°¡ µÅµµ ´Ù½Ã ÀÏÀÚ¸®¸¦ ±¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ º¸ÅëÀε¥ Çѱ¹¿¡¼­´Â ±×·¸Áö ¸øÇÏ´Ù. Áý´ÜÁÖÀÇ ¹®È­°¡ ±íÀÌ »Ñ¸®³»¸®°í ÀÖ´Â ¿ì¸® »çȸ¿¡¼­´Â ´Ù¸¥ ȸ»ç¿¡¼­ ÇØ°íµÈ °í±Þ°æ¿µÀÎÀ» »õ·Î ä¿ëÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù.

Á¤ºÎ¿¡¼­µµ Áß°£ °æ¿µÀÎÀ» ä¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹®Àº ¿­·ÁÁ® ÀÖÁö¸¸ Á¦´ë·Î ½ÇÇàµÇÁö ¾Ê°í ÀÖ´Ù. µû¶ó¼­ ¼­¾ç ¼±Áø±¹°ú´Â ´Þ¸® Çѱ¹ ³ëµ¿½ÃÀåÀÇ À¯¿¬¼ºÀº ÀϹæÀûÀÎ À¯¿¬¼º¿¡ ºÒ°úÇÏ´Ù. Çѱ¹ »ç¶÷ÀÌ ¼¼°è¿¡¼­ °¡Àå ¿­½ÉÈ÷ ÀÏÀ» ÇÏ°í Á¦¿ÕÀû ±â¾÷ÁÖ°¡ »ý±â´Â °Íµµ Çѹø ÇØÁ÷µÇ¸é »ç½Ç»ó ¾Æ¹« µ¥µµ °¥ °÷ÀÌ ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.

ÃÖ±Ù Çѱ¹¿¡¼­´Â ³ªÀÌ°¡ ÀþÀº ÃÖ°í°æ¿µÀÚ(CEO)¸¸ °®°Ô µÇ¸é ±¸Á¶Á¶Á¤ÀÌ ´Ù µÇ°í âÀÇ·ÂÀÌ ¹ßÈֵǴ °Íó·³ ¹Ï´Â ¸ð¾çÀÌ´Ù. '40´ë ÀºÇàÀå' Çϸ鼭 ´ë¼­Æ¯Çʵƴµ¥ 40´ë°¡ ÀºÇàÀåÀÌ µÆÀ» ¶§ ±× ¿©Æĸ¦ ºÐ¼®ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. °æ¿µÀÇ Áß¿äÇÑ ºÎºÐÀº ºÎÇϸ¦ ÁöÈÖÇÏ°í Åë¼ÖÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.

ÀåÀ¯À¯¼­ÀÇ ¹®È­°¡ ±íÀÌ ³»·ÁÁø Çѱ¹¿¡¼­´Â ³ªÀÌ°¡ ¸¹Àº ºÎÇÏÁ÷¿øÀ» ÁöÈÖ¤ýÅë¼ÖÇϱ⵵ ¾î·Æ°í ³ªÀÌ°¡ ³·Àº »ç¶÷À» »ó»ç·Î ¸ð½ÃÁö ¸øÇÏ´Â ¹®È­ÀÌ´Ù.

µû¶ó¼­ °æ¿µÀÌ ¾î·Á¿öÁö°í ³ªÀÌ ¸¹Àº ºÎÇÏÁ÷¿øÀº ¾ðÁ¦ ÇØ°íµÉÁö ÀüÀü±à±àÇϱ⠶§¹®¿¡ Çѱ¹ÀÇ °í±Þ°æ¿µÀÎ ¿­ ¸í Áß ÇѸíÀº ÀÏÇÒ ÀÇ¿åÀ» ÀÒ°í ÀÖ´Ù´Â º¸µµ¿´´Ù.

ÃÖ±Ù ¹Ì±¹¿¡¼­ 16¸íÀÇ ÀÇ»ç¤ý½É¸®ÇÐÀÚ¤ý»çȸÇÐÀÚµéÀÌ 10³âÀÌ °É·Á ¿¬±¸ÇÑ °á°ú¿¡ µû¸£¸é ¿¬·ûÀÌ ½×ÀÌ¸é ³ë¼èÇÏ°í ´É·ÂÀÌ ¾ø¾îÁø´Ù´Â °ÍÀº ÇϳªÀÇ ½ÅÈ­(myth)ÀÌ°í ³ªÀÌ°¡ µé¸é ±â¾ï·ÂÀº ÁÙ¾îµéÁö¸¸ ÁöÇý´Â ´Ã¾î³ª¼­ »ç¶÷µéÀÌ ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¹Ï´Â °Íó·³ ´É·ÂÀÌ ÅðÈ­µÇÁö ¾Ê´Â´Ù´Â º¸°í¿´´Ù. 80´ë°¡ °¡±î¿î ´ëÅë·ÉÀ» ¼±ÃâÇÑ ±¹°¡¿¡¼­ 40¤ý50´ë¿¡°Ô '¹°·¯³ª¶ó'ÇÏ´Â °ÍÀº Å« ¸ð¼øÀÌ´Ù.

µÑ°, Áö½Ä±â¹Ý°æÁ¦°¡ ÇÊ¿ä·Î Çϴ âÀÇ·ÂÀÌ Á¦ÀÏ ¿Õ¼ºÇÒ 20´ëÀÇ ÃʹÝÀ» ±ºº¹¹« ¶§¹®¿¡ 2~3³âÀ» ÇãºñÇÏ°Ô µÈ´Ù.

³²ºÏÀÌ ´ëÄ¡µÅ Àֱ⠶§¹®¿¡ º´¿ªÀǹ«°¡ ºÒ°¡ÇÇÇÏ´Ù°í ÇÏ°ÚÁö¸¸ âÀÇ·ÂÀ» ¹ßÈÖÇØ °æÁ¦¸¦ ºÎ°­ÇÏ°Ô ÇÏ´Â °Íµµ Áß¿äÇÑ ±¹¹æÀÇ ¿ä¼Ò¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

À̽º¶ó¿¤µµ 50¸¸ ¿¹ºñ±ºÀ» °®°í ÀÖ¾î À¯»ç½Ã¿¡ Áï½Ã ¼ÒÁýÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÅ Àִµ¥ ¿ì¸®µµ °¡·É ±º»ç ÈÆ·ÃÀ» 6°³¿ù Á¤µµ·Î ÇÏ°í °Å±¹ÀûÀÎ ÀÔÀå¿¡¼­ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â °úÇФý±â¼ú ºÐ¾ßÀÇ ÇлýÀ̳ª Á÷ÀåÀÎÀº ¿¹ºñ¿ªÀ¸·Î ÆíÀÔ½ÃÅ°´Â °Íµµ ±¹°¡¸¦ À§ÇÏ´Â °ÍÀÌ µÈ´Ù.

¼Â°, ÇÇÅÍ µå·¯Ä¿ ±³¼ö°¡ ÁÖÀåÇÏ´Â °Í°°ÀÌ 21¼¼±âÀÇ ÁÖ¿ä °æÁ¦ÀÚ¿øÀº Áö½Ä°ú âÀÇ·ÂÀ» °¡Áø Áö½Ä Á÷¾÷ÀÎÀ¸·Î¼­ ÀÌ°ÍÀº ³²³àÀÇ ±¸º°ÀÌ ¾ø´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¾ÆÁ÷µµ Á¦µµÀûÀÎ ¹®È­ÀûÀÎ Â÷º°·Î ¿©¼º ÀÎÀûÀÚ¿øÀÌ ÇãºñµÇ°í ÀÖ´Ù.

¿©¼ºÀÇ °æÁ¦È°µ¿ Âü°¡À²Àº 45%·Î ¼±Áø±¹¿¡ ºñÇØ Å©°Ô ³·À» »Ó ¾Æ´Ï¶ó ¾î´À Á÷Àå¿¡ °¡¼­ ºÁµµ ¿©¼ºÀÇ Áö½Ä Á÷¾÷ÀÎÀ¸·Î¼­ÀÇ ÁøÃâÀÌ ¹ÌÁøÇÏ´Ù.

¹«ÇÑ°æÀïÀÇ ¼¼°èÈ­ ½Ã´ë¿¡ ±¹°¡ÀÇ ºÎ´Â °¡Àå Áß¿äÇÑ ÀÚ¿øÀÎ ÀÎÀûÀÚ¿øÀ» ¾î¶»°Ô Àß È°¿ëÇÏ´À³Ä¿¡ ´Þ·Á Àִµ¥ ¿ì¸®´Â ÀÎÀûÀÚ¿øÀ» ¸¹ÀÌ ³¶ºñÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ÀÌ·± ³¶ºñ°¡ ¼±Áø±¹¿¡¼­´Â ¹ß»ýµÇÁö ¾Ê°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë°í Àη°³¹ß»Ó ¾Æ´Ï¶ó ±× ³¶ºñ¸¦ ¾ø¾Ö´Â °Å±¹Àû ÀÎÀûÀÚ¿ø Á¤Ã¥ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ°í º»´Ù. [Çѱ¹ÀϺ¸]

°øÀ¯Çϱâ | ºÏ¸¶Å© | Àμâ

´ñ±Û

   
  ¡ã Ãë¾÷°¡À̵å - °ü°è°ü¸®(relationship management)
  ¡ã µ¿Á¾¾÷°è Ãë¾÷±ÝÁö °è¾àÀÇ È¿·Â
  ¢º ÀÎÀû ÀÚ¿ø ³¶ºñ ½ÉÇÏ´Ù
  ¡å ÀÌ°ø°è ±âÇÇÇö»ó
  ¡å ³î°í ¸Ô´Â ÀþÀºÀÌ°¡ ´Ã¾î³ª¸é
¡æ [Àü¹®°¡ Ä®·³]Àüü±â»ç º¸±â