‘창의력 있는 인재가 21세기를 이끈다’
중견기업 인사부장으로 재직하던 ㅁ씨는 올해 실시된 인사평가에서 뛰어난 업무 실적을 인정받아 임원으로 승진했다. 전통적인 인사부의 업무에서 탈피하고 과감히 새로운 인사부의 위상을 세운 것이었다.
월급명세서 처리, 공채 진행과 같은 단순 업무는 외부 전문 업체에 맡겨 비용을 절감했으며, 직원들의 교육과 인사관리 시스템화에 주력함으로써 개개인의 역량 극대화와 업무 효율화에 이바지한 공로였다.
직원들 각각의 경력과 성향을 파악하여 개인에게 맞는 업무분담, 교육, 그리고 지도방침을 세웠다. 또한 직원들의 고충 해결에도 앞장서, 매년 부서간 이동을 원하는 직원명단을 받아 검토하고 적합하다고 판단되면 이직할 수 있도록 하였다.
자신이 좋아하는 일을 함으로써 능력을 110% 발휘할 수 있도록 한 것이다. 명목뿐이던 직원 교육도 그가 많은 시간을 투자한 부분이다. 현실적으로 업무에 필요한 교육이면 과감히 지원했고, 교육을 받는 직원에게는 인사고과에서 가산점을 주었다.
개인의 능력향상이 회사의 경쟁력이라는 신념을 그대로 반영시킨 것이었다. 회사 직원의 대부분이 여성인 점을 감안해 육아지원을 대폭 강화한 것도 그의 업적이었다. 결과적으로 직원의 회사에 대한 충성심은 극대화되었고, 과거 빈번하던 경쟁업체로의 이직률은 떨어졌다. 무엇보다도 이 모든 변혁이 회사 매출로 이어져 최고의 순이익을 냈다.
마이크로소프트 빌 게이츠의 성공신화에 대해서는 모르는 이가 없다. 최고의 명문인 하버드 대학에 입학했으나 장차 개인용 컴퓨터가 모든 사무실과 가정에 중요한 도구로 자리잡을 것을 예견하고 학교를 중퇴, 마이크로소프트를 설립한 일화는 너무도 유명하다. 그의 끊임없는 도전과 창의력이 현재의 마이크로소프트를 만들었음은 누구도 부인하지 못할 것이다. MIT의 신입생들에게는 ‘자살의 날’이 있다. 타이트한 교육과정으로, 어쩌다가 하루 쉬게 되는 것을 일컫는 말이라고 한다. 그러한 열정과 창조, 모험정신에 입각해 그들이 한해에 출원하는 특허만도 100가지가 넘는다고 한다.
창의력이 부족한 인재는 과거의 업무패턴에서 크게 벗어나지 못한다. 1년이 지나든 10년이 지나든 크게 변할 것이 없다는 얘기다. 과거 아날로그 시대엔 그들도 열심히만 하면 사회 주류에서 소외되지는 않았다. 디지털 시대인 21세기 현재는 어떠한가? 매일 새로운 지식이 홍수처럼 쏟아져 나오고 무서우리만큼 세상은 빠르게 진보하고 있다. 이제는 창의력과 새로운 것에 대해 도전정신을 가진 소수의 인재가 사회 전체의 변화와 개혁을 주도하는 것이다. 고인 물은 썩게 마련이다. 시대는 변화를 요구하며 창의력 있는 인재가 요청되는 21세기에 우리는 살고 있다.
[경향신문]
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