남녀가 선을 볼 때 가장 중요한 것은 첫인상이다. 물론 훌륭한 인품을 가지고 있다면 첫인상이 아무리 나쁘더라도 나중에는 그 진가를 보여줄 수 있다. 하지만 문제는 첫인상이 나쁘면 다음에 만날 기회를 갖지 못한다는 것이다.
대기업 인사팀에서 2년 동안 경력을 쌓은 K씨. 그는 명문대 교육학과를 졸업한 후 국내 굴지의 기업에서 교육-채용 업무를 2년 동안 담당했지만 다른 학교로 편입을 하기 위해 사직서를 제출했다. 안타깝게도 그가 편입을 하지 못하고 다시 구직을 한 것은 그 후로 1년 정도 지나서다.
K씨는 2년 동안 대기업에서 업무를 담당해봤고 명문대 교육학과를 졸업했기 때문에 쉽게 이직을 할 수 있을 것이라고 생각했다. 하지만 가중되는 실업난 속에서 공백기간을 가진 그가 쉽게 취업할 수 있는 곳은 별로 없었다.
3개월 정도 구직기간을 가지던 중 드디어 면접의 찬스를 잡은 그는 얼마 후 필자에게 채용되었다는 통보를 해왔다. 구인업체에서 요구하는 경력사항을 충족하지 못했고 게다가 공백기간이 있었던 그가 채용이 되었다는 소식에 필자는 놀랄 수 밖에 없었다.
나중에 면접했던 실무 팀장을 만나 합격의 비결을 물어보니 '인상' 때문이라는 답을 받았다. 호감을 주는 그의 첫인상이 마음에 들어 임원진에게도 강력하게 추천을 했다는 것이다. 인사부문은 사내외적으로 만나는 사람이 많은 만큼 호감을 주는 인상이 중요하다고 평가했기 때문이라고 설명했다.
인사직은 사내 직원들이 쉽게 업무의 고충을 털어놓을 수 있어야 하고 인사문제가 있을 때 당사자를 직접 만나 해결할 수 있어야 한다. 또한 신입 구직자를 대상으로 대학설명회를 개최하고 채용을 한 직원들의 연수과정도 진행해야 한다. 이처럼 첫인상이나 매너가 중요한 직업은 비단 인사-교육직 뿐만이 아니다. 기자와의 미팅이 많은 홍보직,고객을 상대하는 영업직,외부업체와의 제휴를 진행하는 마케팅,회사 재무를 외부에 발표하고 응대하는 IR담당자 등 회사에서 외부와의 접촉이 있는 대부분의 직종에서 좋은 매너와 첫인상은 업무의 효율을 높이는 플러스 요인이 된다.
구직자들이여! 평소 자신의 품격을 높일 수 있는 표정과 매너를 연습하자. 그것은 분명 자신의 능력과 가치를 한 단계 업그레이드 하는 요소로 작용할 것이다./인크루트 이사 |
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