Áö±Ý ¼¼°è´Â ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®ÀÇ ¹Ù¶÷ÀÌ ºÒ°í ÀÖ´Ù.
¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®°¡ Á¦ÀÏ ¸ÕÀú ½ÃÀÛµÈ ¹Ì±¹ÀÇ °æ¿ìµµ 80³â´ë ºÒȲÀÇ ±ä ÅͳÎÀ» ¶Õ°í ³ª¿Â 90³â´ë¿¡ µé¾î¼ ¹Ì±¹ÀÇ ÅðÁ÷ÀÚ ÀçÃë¾÷½ÃÀåÀÇ »óȲÀº ¹Ù²î°í ÀÖ´Ù.
ÀüÅëÀûÀÎ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ® »ê¾÷ÀÇ º¯È´Â °í°´µéÀÌ ´ÏÁîÀÇ º¯È¿¡¼µµ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. 1999³âµµ¿¡ ³ª¿Â AOCFI(The Association of Outplacement Consulting Firms International)ÀÇ Á¶»ç°á°ú¸¦ º¸¸é Æ÷õÁö ¼±Á¤ 100´ë ±â¾÷ÀÇ Àλç´ã´çÀÚµé °¡¿îµ¥ 69%°¡ Àü¹® ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®°¡ ¾Æ´Ñ ±¸Á¶Á¶Á¤°ü¸®, Ãë¾÷¾Ë¼± µî »õ·Î¿î ¸ñÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÏ°í ½Í´Ù°í ´ë´äÇß´Ù.
Á¤º¸Åë½Å ¾÷Á¾À» Áß½ÉÀ¸·ÎÇÑ ½Å°æÁ¦ÀÇ È£È²ÀÌ ÇÏÀÌÅ×Å© ±â¾÷µéÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ³ªÅ¸³ª¸é¼ °íÀü °æÁ¦ÇÐÀÇ ¸ðµç ÀÌ·ÐÀ» »õ·Î ¾²°í ÀÖ´Ù. Àå±â°£ÀÇ È£È²À¸·Î ¹Ì±¹ÀÇ È¸»çµéÀº ¼ö¿ä¿¡ ºñÇØ °í±ÞÀη³À» °Þ°í ÀÖ´Ùº¸´Ï ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®°¡ Ȱ¼ºÈ°Ô ÁøÇàµÇÁö ¾ÊÀ» °ÍÀ̶õ »ó»óÀº ±Ý¹°.
¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®»ê¾÷µµ ½Å°æÁ¦ÀÇ È°È²±â °æÁ¦ ¼Ó¿¡¼ ¸¹Àº º¯È¸¦ °¡Á®¿Ô´Ù. ÅðÁ÷ÀÚµéÀÇ Áø·Î°³Ã´¸¸À» ÇØÁÖ´Â ÀüÅëÀûÀÎ ¼ºñ½ºÀ̿ܿ¡ Áø·Î¡¤°æ·ÂÄÁ¼³ÆÃ, â¾÷ÄÁ¼³ÆÃ, â¾÷Áö¿ø µîÀÇ ÄÁ¼³ÆÃ ¼ºñ½º¸¦ ÁÖ¹«±â·Î ÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º·Î »õ·Ó°Ô ¶°¿À¸£°í ÀÖ´Ù.
¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ® Àü¹®È¸»çµéÀÌ ±×·¸´Ù°í ÀüÅëÀûÀÎ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®¸¦ Æ÷±âÇÑ °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®´Â Àü¹®ÀûÀÎ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ® ȸ»çµé¿¡°Ô ¿©ÀüÈ÷ Çٽɻç¾÷À¸·Î ³²¾ÆÀÖÀ¸¸ç, ±×µéÀÌ ¹ú¾îµéÀÌ´Â ¼öÀÔÀÇ ´ëºÎºÐÀ» Â÷ÁöÇϰí ÀÖ´Ù.
ȣȲ±â¿¡ ¹«½¼ ÀçÃë¾÷À̳İí ÇϰÚÁö¸¸ ½ÇÁ¦·Î ºÒȲÀ» °ÅÄ¡¸é¼ ÀμöÇÕº´ÀÌ »ýȰȰ¡ µÈ °æÁ¦È¯°æÀ̳ª ¼º°ú¿¡ µû¶ó ´©±¸³ª ¾ðÁ¦µçÁö ÅðÁ÷ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â »ý°¢ ¶§¹®¿¡ ÀçÃë¾÷½ÃÀåÀº ¾ðÁ¦³ª ȣȲÀÌ´Ù.
´õ±º´Ù³ª ´Ù¿î»çÀÌ¡Àº ¾ÕÀ¸·Îµµ °æ¿µÀü·«ÀÇ ÁÖ¿ä ºÐ¾ß·Î ³²À» °ÍÀ̶ó´Â°Ô ¹Ì±¹ °æÁ¦ÀεéÀÇ ÁÖµÈ ½Ã°¢ÀÌ´Ù.
¾ÕÀ¸·Î´Â ÁïÈïÀûÀÎ Á¶Á÷Ãà¼Ò ¹× Àη°¨ÃàÀº »ç¶óÁö´Â ´ë½Å °æ¿µÈ¯°æ°ú ±â¼úÀÇ ±Þ°ÝÇÑ º¯È¿¡ µû¸¥ ´Ù¿î»çÀÌ¡ÀÌ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ® ½ÃÀåÀ» ÁÖµµÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
º¯ÈÀÇ Ã¹ ´ÜÃß´Â Àü¹® ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ® ȸ»ç°¡ ´Ü¼øÇÑ °¨Ãà°æ¿µÀ̳ª ´Ù¿î»çÀÌ¡ÀÌ ¾Æ´Ñ º¯È°ü¸®(Change Management) ºñÁî´Ï½º·Î ¸¸µé¾ú´Ù.
±¸Á¶Á¶Á¤º»ºÎ³ª ¸ÆÅ²Áö(McKinsey), BCG, ¾Ø´õ½¼(Anderson) µî ÀϹݰü¸® ÄÁ¼³ÆÃȸ»ç·ÎºÎÅÍ ¸¸µé¾îÁø ±¸Á¶Á¶Á¤ °èȹ(change plan)Àº Á¶Á÷³» ±âµæ±ÇÀ» °¡Áø ¼¼·ÂÀÇ ÀúÇ×, ³ëÁ¶ÀÇ ÆÄ¾÷ µîÀ¸·Î ½ÇÇàÇϱⰡ ¸Å¿ì Èûµé»Ó ¾Æ´Ï¶ó, ´çÃÊ¿¡ °èȹÇß´ø °á°ú¸¦ ¾ò±â°¡ ¾î·Æ´Ù.
ÀÚ¿¬½º·´°Ô ±â¾÷µéÀº ÀڽŵéÀÇ º¯È°¡ ½ÇÇàµÇµµ·Ï µµ¿ÍÁֱ⸦ ±â´ëÇß°í, ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕƮȸ»çµéµµ ÀüÅëÀûÀÎ ÅðÁ÷ÀÚ Áø·Î°³Ã´¸¸À¸·Ð º¯ÈµÈ »õ·Î¿î °æ¿µÈ¯°æ¿¡ µû¶ó°¥ ¼ö ¾ø´Ù°í ÆÇ´ÜÇϰí ÀÖ´Ù.
º¯ÈÀÇ ¿øµ¿·ÂÀÎ Á¶Á÷ÀÇ º¯È°¡ °èȹ´ë·Î ½ÇÇàµÇ°í °á°ú¸¦ ¾ò°Ô ÇØÁÖ´Â ±¸Á¶Á¶Á¤ °ü¸®¾÷¹«(change management Business)¸¦ ÀڽŵéÀÇ ºñÁî´Ï½º ¿µ¿ª¿¡ Ãß°¡½Ã۰í ÀÖ´Ù.
Àü¹® ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕƮȸ»ç°¡ ±¸Á¶Á¶Á¤ °ü¸®¾÷¹«¸¦ ½ÃÀÛÇϰí ÀÖÁö¸¸, ¾ÆÁ÷±îÁö ÀüÅëÀûÀÎ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®¸¦ °íÁýÇϴ ȸ»çµµ ÀûÁö ¾Ê´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ´Ü¼øÈ÷ »ç¶÷À» ³»º¸³»´Â °Í¸¸ÀÌ ±â¾÷µéÀÌ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®¸¦ µµÀÔÇÑ ÀÌÀ¯°¡ ¾Æ´Ï¾ú´ø °Íó·³ º¯È¸¦ °èȹÇϰí ÀÖ´Ù. Á¶Á÷ÀÌ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®¸¦ ÀÌ¿ë, ½Å¼ÓÇÏ°í ¿Ã¹Ù¸£°Ô º¯ÈÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÄÁ¼³ÆÃÇϰí ÀÖ´Ù.
ìí, ºÒȲ±âÀÇ È¿ÀÚ»ê¾÷ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®
´ë±â¾÷ÀÇ Á¤¸®Çذí·Î ÅðÁ÷ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÇ ÀçÃë¾÷À» µµ¿ÍÁÖ´Â ÀüÅëÀûÀÎ ÀǹÌÀÇ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ® ºñÁî´Ï½º°¡ ÀϺ»¿¡¼ ±Þ¼ÓÈ÷ È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù. °í¿ë À¯µ¿ÈÀÇ È帧 ¼Ó¿¡¼ Áö¼ÓÀûÀÎ ½Ç¾÷ÀÚµéÀÇ ½Å±ÔÂü¿©°¡ ²ÙÁØÇÏ´Ù.
»ç¿øÀ» ³»º¸³»´Â ±â¾÷ÃøÀº ¾ÆÁ÷±îÁö ³¡³ªÁö ¾ÊÀº ºÒȲ±âÀÇ ³¡ÀÚ¶ô¿¡¼ Á¶¿ëÈ÷ ÅðÃâÀοø¿¡°Ô 50¸íÀÌ»óÀÇ ´ë±Ô¸ð ÀηÂÀ» À§Å¹Çϰí ÀÖ´Ù.
ÀϺ»ÀÇ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕƮȸ»ç´Â ÀçÃë¾÷ Èñ¸ÁÀÚÀÇ Á¤½ÅÀû °ü¸®ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏ´Â Ä«¿î¼¿¸µ, Àû¼º¿¡ ¸Â´Â Á÷¾÷ Áø´Ü, ±¸Á÷±â°£ µ¿¾ÈÀÇ »ç¹«½Ç Á¦°ø, ȸ»ç¿¡ µû¶ó¼´Â ±¸ÀÎ ±â¾÷ÀÇ °³Ã´±îÁö »õ·Î¿î Á÷ÀåÀ» ãÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁÖ°í ÀÖ´Ù.
2¡3³âÀü¸¸Çصµ ¿Ü±¹°è ÀÚº»ÀÇ ÀϺ»DBMµî ¸î °³È¸»ç¹Û¿¡ ¾ø¾úÁö¸¸ ÃÖ±Ù 2³â »çÀÌ¿¡ ÀÎÀç¼Ò°³¾÷À̳ª ÀÎÀçÆÄ°ß¾÷ µîÀÇ ½Å±Ô Âü°¡°¡ Ȱ¹ßÇØÁ® ±× ¼ö´Â 170°³¸¦ ³Ñ¾ú´Ù.
ÀϺ»DBMÀÇ ½ºÁîŰ¾¾¿¡ µû¸£¸é '¹Ì±¹¿¡¼ ÀÌ ºñÁî´Ï½º¸¦ ½ÃÀÛÇÑ °ÍÀº 1960³â´ëºÎÅÍÀÌÁö¸¸ Åð»ç½Ãų ¶§ ¾ó¸¶¸¸Å ÀÚÁ¸½ÉÀ» ÁöÄÑÁÖ¸é¼ ÀüÁ÷À» ½ÃŰ´ÂÁö ¼¼°è °æ¿µÀÚÀÇ °øÅëµÈ °í¹Î'À̶ó°í ¸»ÇÑ´Ù.
µû¶ó¼ ±Ç°í »çÁ÷À» Á¾¿ëÇÏ´Â ±â¾÷ÃøÀÇ ºñ¿ëÀ¸·Î °¡´ÉÇÑ ÇÑ ÁÁÀº ȸ»ç¿¡ ÃëÁ÷ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ® ȸ»ç¿¡°Ô ÀÇÁ¸ÇÏ°Ô µÆ´Ù.
ÀϺ»ÀÇ ¾Æ¿ôÇ÷¹À̽º¸ÕÆ®»ç´Â µ¿¾çÀûÀÎ ÀǹÌÀÇ °â¼ÕÇÔº¸´Ù´Â ÅðÁ÷ÀÚµéÀÌ Àû±ØÀûÀÎ ÀÚ¼¼¸¦ °¡Áú ¼ö ÀÖµµ·Ï ÀÚ±âºÐ¼®À̳ª °æ·ÂÀ» ºÐ¼®ÇÏ°Ô ÇÏ¿© ¹«¾ùÀÌ °¡´ÉÇÑÁö, ¹«¾ùÀ» ÇÏ°í ½ÍÀºÁöÀǰßÀ» Ç¥ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á÷¹« °æ·Â¼¸¦ ¾²´Â ¿¬½ÀÀ» ÇÑ´Ù.
ÇÑÆí ÀϺ»¿¡¼ ÀÚ»ýÀûÀ¸·Î ¹ß»ýÇØ ¸í¼ºÀ» ³¯¸®°í ÀÖ´Â Way StationÀº 1994³â ¼³¸³´ç½Ã ¿ÜÀÚ°è ÀçÃë¾÷Áö¿øÈ¸»ç°¡ ´ëºÎºÐÀÎ Çö½Ç¿¡¼ »ì¾Æ³²Àº À¯ÀÏÇÑ È¸»ç´Ù.
Way StationÀº ÅðÁ÷ÀÚ°¡ ±¸ÀÎ Á¤º¸¸¦ ¹ß±¼ÇØ ÀԻ簡 °áÁ¤µÉ ¶§±îÁö Áö¿øÇÑ´Ù´Â ¸ðÅä·Î ¼ºñ½º¸¦ öÀúÇÏ°Ô ½ÃÇàÇÑ´Ù. ÄÄÇ»ÅÍ ¼¼¹Ì³ª¿Í ±¸Á÷ÀÚ ÀÚ½ÅÀÌ ÄÄÇ»Å͸¦ ÀÌ¿ëÇØ Á÷¹«°æ·Â¼¸¦ ¸¸µé°Ô Çϰí ÀÎÅͳÝÀ¸·Î ±¸ÀÎ »çÀÌÆ®¸¦ °Ë»öÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù.
½Å¹® µî ±¸ÀÎ ±¤°í¸¦ ³»´Â ȸ»çÁß ¿¬·É µåÀÇ Á¶°ÇÀÌ ¸ÂÁö ¾ÊÀ¸¸é Á÷Á¢ ±³¼·À» Çϰųª ¸ðÁýÀ» ÇÏÁö ¾Ê´Â ±â¾÷¿¡ DMÀ» ¹ß¼ÛÇØ Á÷ÀåÀ» ã´Â °Íµµ ¼ºñ½ºÀÇ ÀÏȯÀÌ´Ù.
ÀϺ»ÀÇ ÀçÃë¾÷ȸ»ç´Â ÇöÀç ¼¼È÷ ºÒ¾¾¸¦ »ì¸®°í ÀÖ´Â ÀϺ» °æÁ¦ÀÇ Æ´¹Ù±¸´Ï¿¡¼ ÀçÃë¾÷½ÃÀåÀ» ¼¼È÷ ´Ã·Á³ª°¡°í ÀÖ´Ù.
ÀÎÅ©·çÆ®
¼¹Ì¿µ S&S »ç¾÷º»ºÎÀÌ»çrose@incruit.com
|
´ñ±Û