NICE정보통신 합격 자기소개서
직무 : 대리점영업
성장 과정
<도전 속에서 행복함을 느끼다>
제 삶의 모티브인 ‘도전정신’은 지금까지의 제 자신을 성장시켜준 원동력이었습니다.
그 중 호주 워킹 홀리데이의 도전은 제 삶에 있어 많은 영향을 끼쳤습니다. 당시 서비스 직종의 일을 구하고자 했던 저에게 있어 큰 문제는 영어였습니다. 대다수 호텔이나 레스토랑에서 원하는 요구조건은 일정수준의 의사소통 실력이었습니다. 그때 저의 영어실력은 자기 소개 정도만 할 줄 아는 기초영어 수준이었기에, 서비스 직종의 구직을 포기하려 했습니다. 그러나 같이 사는 주인 집 형은 저에게 ‘어떻게 시도도 해보지 않고 포기 할 수 있느냐. 할 수 있다 라는 생각을 갖고 도전해봐라’ 라고 조언을 해주었습니다.
그 이후로, 영어 회화책을 들고 이른 아침부터 공원 등을 돌아다니며, 표현들을 숙지하고 바로 그날 외국인한테 공부했던 표현들을 사용했습니다. 지금 생각하면 무모했지만 일부러 길을 잃어, 이에 관련된 표현들을 숙지한 뒤, 주민들에게 일일이 질문을 하여 집까지 찾아 온 경험도 있었습니다. 그리고 벤치에 앉아 계신 노인 분들에게 자연스레 다가가 대화를 하며 긴 시간을 보내기도 했습니다. 약 3주정도의 시간이 지나니, 처음과는 달리 외국인들과 대화하는데 느꼈던 두려움이 사라졌고, 영어에 대한 자신감을 얻게 되었습니다. 다시 한번 제가 지원했던 호텔과 레스토랑들을 돌아다니며 일자리를 찾은 결과, 3군데의 호텔과 레스토랑에서 일을 해도 된다는 합격 통지를 받았습니다.
짧은 시간 안에 영어 실력을 늘릴수 있을지에 대한 의문도 들었지만, 포기하지 않고 끝까지 도전했고 저는 호주 5성급 머큐어 호텔의 종업원으로 일할 수 있었습니다. 당시 고객들을 대해야 하는 친절한 서비스 정신과 직원들이 가져야 할 마음가짐 등을 배울수 있는 유익한 시간이었습니다.
성공적인 회사의 위치에 머무르지 않고, 최고가 되기 위해 끊임없이 정진하고 도전하는 NICE 정보통신의 철학과 철칙은 작은 일에도 최선을 다하며 한걸음씩 정진하고자 하는 제 이상향과 같습니다. ‘성공은 도전하는 자의 값진 열매’라는 말처럼 최고가 되기 위한 노력과 도전을 게을리 하지 않겠습니다.
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성격의 장/단점
어렸을 때 부터 새로운 걸 도전하고, 경험하는걸 좋아했습니다. 고등학생 때 외할머니와 복분자 판매 그리고 대학생시절 지역신문인 강원도민일보의 모델로 이틀간 광고 촬영에 임했었던 이런 제 다양한 경험들은 항상 무엇인가를 도전하고자 했던 저의 장점이었습니다.
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반면 저의 단점으로는 일을 진행하다 사소한 부분들을 간과하는 경향이 있다는 것 입니다. 하지만 이 점들을 고치기 위해, 생활 및 근무일지를 작성하며 일의 진행여부를 꼼꼼히 체크하기 위해 노력하고 있습니다. 말레이시아에서 근무하던 당시 저는 사소하거나 혹은 중요치 않은 일들에 관해선 자주 잊어버려 넘긴 경우가 몇번 있었습니다. 하지만 후에 팀장님은 이런 제 일의 습관에 대해 충고를 하신 적이 있었습니다. ‘최고의 전문가가 되기 위해선, 아무리 조그만 일일지라도 쉽게 넘겨선 안된다’ 는 팀장님의 조언에 저는 그날 이후로, 저만의 파일집을 따로 만들어 당일 근무일지 와 주말 근무일지를 빠지지 않고 작성하게 되었습니다. 자연스레 저는 조그만 일도 모두 잊지 않고 당일 내 모두 해결하였으며, 동시에 팀장님과 다른 직원분에게도 성실하고 일을 잘한다는 칭찬을 듣게 되었습니다.
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단점의 부분들을 인지하고 이를 극복하기 위한 노력들은, 후에 업무 분석 해결 능력을 키워주는데 큰 도움이 될거라 생각합니다.
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자신이 가장 크게 이루어낸 변화
<꿈을 위한 첫 발걸음>
교환학생을 마친 뒤, 한국에서 친한 동생에게 같이 사업을 해보자는 제안을 받게 되었습니다. 몽골 양말공장에서 저렴한 가격으로 낙타 양말을 수입해 좀 더 비싼 가격으로 팔자는 계획이었습니다. 동생은 사업 대표자로서, 제품의 수입과 전반적인 업무를 담당하였고, 저는 유통경로의 확보 및 영업을 맡았습니다. 영업의 시작에 앞서 저는 동생과 제품에 대한 분석을 철저히 하기로 했습니다. 제품이 가진 특성과 다른 제품과 비교하였을 시 장점과 단점 등을 분석했습니다. 그리고 마지막으로 유통경로 확보에 관한 회의를 끝 마친 후 저희는 영업을 시작했습니다.
우선 소셜 네트워크 서비스를 이용하여 주변인들에게 홍보를 하였습니다. 그리고 낙타 양말이 가지고 있는 보온성과 잘 젖지 않는 기능성들을 장점으로 부각해, 산악인 동호회 분들에게 연락을 하여 제품의 홍보와 샘플을 전달했습니다. 또한, 주말마다 동생과 둘이 제품을 싸들고 산에 직접 가서 제품을 알리고 판매하기도 하였습니다. 약 한 달 뒤, 저희는 예상목표수익보다 30% 이상의 매출을 달성할 수 있었습니다. 제품에 대해 철저한 분석과 제품이 가진 희소성을 바탕삼아, 고객들에게 다가간 점이 큰 영향을 끼쳤다 생각합니다.
이 경험은 전문 영업인이 되고자 하는 제 꿈의 시발점이었습니다. 제게 있어 영업을 시작한 첫 도전이라 쉽진 않았지만, 유통의 과정과 제품의 분석능력을 함양시킬 수 있었고, 제품을 판매하는 데 있어 가져야 할 자세와 방법 등을 배울 수 있던 좋은 기회였습니다.
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직무 지원동기 및 입사 후 포부
<정직한 직무>
?저의 첫 근무지는 한국이 아닌 말레이시아였습니다. 회사의 규모가 크지 않은 관계로, 다양한 부서의 직무를 도맡아 근무를 해야 했는데, 그 중 제 자신이 가장 큰 성장을 느낄수 있던 직무는 ‘영업관리’ 였습니다. 다양한 사람들을 만나 인맥을 형성하며, 거래처들의 분석 및 전략 등을 통한 성과창출 그리고 노력한 만큼의 결실을 얻을수 있는 이 ‘정직한’ 직무는 평소 ‘노력한 자가 행복이란 달콤한 열매를 얻을수 있다’란 저의 신념과 일치합니다. NICE 정보통신의 대리점 영업 부서를 통해, 회사의 성장 및 자신의 성장을 위해 노력하겠습니다.
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<LET’S STUDY>
?영업은 무엇보다도 분석력이 필수요소라 생각합니다. 말레이시아 영업관리로 근무하던 당시, 현지고객들의 불평사항들이 많았는데, 특히 한국제품의 이름들과 성분들이 정확하지 않아 피해를 본 사례가 있었습니다. 이를 해결하기 위해, 근무 외 시간마다 회사에 남아, 회사에서 물건을 납품하는 제품들을 따로 모아 카테고리화 시킨후 제품명, 성분등을 정확히 기재하여 파일 및 엑셀파일로 정리하여 고객들에게 전달하였습니다. 그 이후 고객들의 불만사항들은 많이 줄어들었고, 제가 만든 시스템의 일부들은 현재 까지도 사용 되고 있습니다. 이와 같이, 영업부서 관리자로써, 시장점유율 증대를 위해 고객의 니즈를 정확히 파악하도록 하겠습니다.
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우선적으로, 신규 비즈니스 후보들의 전반적인 지식교육을 위해, 일간 보고서 및 주간 보고서를 작성하여 교육 및 사업 운영들에 대한 노하우 정리 및 구조관리 와 개선책들에 대한 정리를 하겠습니다.
?두번째로, IT의 전반적인 지식 및 시장의 변화를 놓치지 않기 위해, 신문 구독 및 이슈들을 빼놓지 않고 구독하며 스크랩들을 하여 기록하겠습니다.
?마지막으로, 매장들을 자주 방문해 문제점에 대한 개선책 및 매장 확충에 대한 의견들을 자주 상의 하여, 매장의 경쟁력을 강화할수 있도록 하겠습니다.
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?대리점 영업 담당자에게 있어, 고객을 중요시하는 마인드와 더불어 상품지식 그리고 소통의 역량과 지표분석을 통한 논리 문제해결 능력을 향상시키기 위해서 끊임없이 공부하는 직원이 되겠습니다.
