[ 현대백화점 ] 합격 자기소개서
직무 : 판매기획
Q. 성장 환경 및 성격
어머니께서 동대문에서 옷가게를 운영하셨기에 시간이 날 때마다 어머니 가게 일을 도와드렸습니다. 가게 일도 돕고 동생들도 돌봐야했기 때문에 자연스레 책임감을 기를 수 있었고, 동생들의 다툼을 중재하는 일이 잦았기에 어떻게 하면 상대방의 감정을 상하지 않게 하면서 설득할 수 있을지, 그리고 분위기가 좋지 않을 때 분위기를 환기시키는 법에 대해서도 자연스레 깨닫게 되었습니다.
더불어 다양한 손님들을 상대하다보니 상대방을 좀 더 빠르게 파악할 수 있게 되었고, 손님의 성향에 따라 어떻게 행동해야 하는지도 터득할 수 있었습니다. 그리고 자연스레 붙임성이 좋아져 처음 보는 사람들에게도 스스럼 없이 먼저 다가가 금방 친해질 수 있게 되었습니다.
Q. 능력 및 주요 경력
어릴적부터 옷가게를 하시는 어머니를 도와 단순한 진열 업무에서부터 좀 더 나이가 든 후부터는 재고 관리와 물건 발주까지 도맡아했습니다.
옷가게의 전반적인 업무를 하면서 어느 계절에 어떤 상품이 잘 팔리는지, 어떻게 진열을 해야 손님들의 이목을 집중시킬 수 있는지 자연스레 배울 수 있었습니다. 또한 손님들의 성향을 유형별로 정리해 그 유형에 따라 어떻게 응대해야 손님과 원만한 관계를 유지할 수 있는지도 정리할 수 있었습니다.
대학교에 들어간 후 유니클로에서 아르바이트를 하면서 이러한 경험을 더욱 발전시킬 수 있었습니다. 유니클로에서는 다양하고 많은 상품을 다루기도 하고, 수많은 유형의 손님들이 방문하시기에 규모가 작은 옷가게를 도와드리면서는 배울 수 없었던 대기업만의 물류 프로세스를 이해하고 습득할 수 있었고, 더 다양한 손님들의 유형을 알 수 있었습니다. 이에 따라 어려서부터 한 경험에 체계를 잡을 수 있었고, 더 발전시킬 수 있었습니다.
Q. 지원 동기 및 회사 기여 방안
어머니의 옷가게와 유니클로에서 일한 경험을 어떻게 하면 잘 살릴 수 있을까를 고민하던 중 현대백화점에서 신입사원을 구한다는 공고를 봤습니다.
지금까지 제가 해온 일이고, 가장 잘 할 수 있는 분야와 업무이기에 망설임 없이 지원했습니다. 이와 더불어 백화점은 어떠한 프로세스로 작동되고 있는지에 대한 궁금증과 함께 지금까지 제가 쌓아온 경험이 백화점에서도 통하는지 시험해보고 싶었습니다.
제가 만약 현대백화점에 입사하게 된다면 지금까지 해왔던 경험을 바탕으로 소비자의 니즈가 무엇인지 발빠르게 파악하고 그에 맞는 진열 방식과 판촉 방식을 만들어낼 것입니다. 또한 작은 소매점부터 대형 매장에 이르기까지 다양한 크기의 회사에서 일해보았기 때문에 각각의 장단점도 잘 알고 있습니다. 따라서 업무를 하면서도 문제가 발생하면 이러한 지식을 바탕으로 좀 더 다양한 아이디어를 생각해내 문제를 해결할 수 있습니다.
Q. 입사 후 포부
제가 만약 현대백화점에 입사하게 된다면 어머니의 가게와 유니클로에서 일한 경험을 바탕으로 그 누구보다 빨리 업무에 적응할 것입니다. 그리고 단순히 기존에 하던 업무를 그대로 반복하는 것이 아니라 직무 관련 일을 직접 해본 경험을 바탕으로 더 효과적이고 효율적인 프로세스를 새롭게 만들고 실행할 것입니다.
또한 손님을 응대하면서 생긴 친화력을 바탕으로 같이 일하는 동료들과도 원만히 지낼 것입니다. 다른 사람들과 좋은 관계를 유지한다면 자유롭게 의견을 주고받으며 협업하는 일이 훨씬 수월해질 것이며, 이에 따라 혼자서 모든 일을 처리할 때와는 달리 미처 생각하지 못했거나 실제로 행동에 옮기지 못했던 것들을 실행할 수 있을 것입니다.
이렇듯이 직무 경험과 친화력을 바탕으로 기존 업무에서의 비효율성을 최소화시키고, 동료들과의 시너지를 통해 새로운 아이디어를 제시해 현대백화점이 더욱 발전할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.
