음.. 그냥.. 호텔 면접본 이야기좀 해 드릴려구요..
우선.. 호텔에는 크게 두가지 분야가 있습니다.
접객(흔히 operation부서라고 해요..) 그리고 백오피스(흔시.. 사무직이라고 하죠..)가 있습니다.
접객부서에는 우선 고객을 대하는 직업이기 때문에 면접시의 복장 태도가 굉장히.. 무엇보다도 중요합니다... 약간의 외모도 본다고 할 수 있죠......
항상 스마일.. 웃는 자세로 임하셔야 하며 무엇보다도 서비스 마인드에 대한 확실한 자신의 생각이 있어야 합니다. 사람대하는 일이 정말 힘들거든요.......
그리고 거의 모든곳에서 영어나 제 2외국어가 필요합니다.
호텔에는 외국손님들이 굉장히 많기 때문에 외국어가 필요하죠..
각 호텔들마다 어떤 손님들이 많이 오는지 약간 준비하시는것도 필요하죠. 예를들어 요즘 한창 시끄러운 롯데 같은 경우에는 일본어를 하셔야하며(거의 필수) 다른 호텔들도 영어는 기본이지요..
노보텔 엠배서더는 불어를 할 줄 아신다면 가산점이 많이 붙습니다.
그리고 여자 뿐만 아니라 남자같은 경우에도 안경 미착용자가 점수를 많이 받습니다. 우리나라에서의 잘못된 개념일수도 있지만... 안경 안쓴사람을 더 좋아해요...
조선호텔
- 저는 구매부로 지원했습니다.조선호텔은 우선 직무적성검사를 봅니다. 다 보고 나면 그룹면접에 들어갑니다. 제가 볼 당시 호텔의 최고인 '지배인(외국사람이었음)'님이 가운데 계시고 양 옆으로 4분이 앉아계셨어요.
우선 자기소개를 시키구.. 그 다음으로는 영어로 자기소개를 시킨 후 왜 조선호텔을 들어오려고 하는지,, 구매부에서 어떤 일을 하고 싶은지 영어로 물어보시더라구요...
그 다음.. 한국말에서는... 친구는 많이 있느냐? 주량은 어느정도 되는지(주량에 대해서는 제 친구들도 많이 물어봤다고 하는군요..) 취미는 무엇인지.... 이런걸.. 물어보시더라구요...
저는 취미가 영화보는거라고 했는데 '그렇다면 친한 친구가 술을 마실것인지 영화를 보러갈 것인지 선택하라고 했을때 무엇을 할거냐'라고 물어보시더라구요... 저는 그냥..'영화를 본 다음에 술을 먹겠죠' 라고 대답했습니다. - 낙방했습니다...쩝..
롯데
- 롯데는 제주 공채때.. 봤습니다.. 이때에는 서류 제출 동시에 면접을 보았습니다. 이때에는 인사부에 지원했는데 고등학교때 성적은 어땠는지.. 생활은 잘 했는지.. 이런거 물어보시더라구요.. 아무래도 평소 행실을 보는거 같았어요.... - 여기도 낙방했어요...
메리어트
- 요기도 공채할때... 봤는데.. 여기에는 '그릴'로 서버 지원 했습니다. 1차 면접은 원서 제출과 동시에 했는데요.. 서버는 영어면접 안한다고 그래서.. 그냥... 맘 놓고 갔어요.. 음냐..근데 영어면접 갑자기 보더라구요... 왜 지원을 했는지... 당신의 서비스 점수는 얼마나 줄 수 있는지.. 물어보고.. 한국어로는 그냥 일상적인 질문을 했습니다.
2차 면접에서는 식음료부 지배인님과 면접을 보았는데요.. 음.. 잘 기억이 안나는데... 메리엇에 대해 얼마나 알고 있는지... 메리엇하면 떠오르는것들 물어봤구요... 개인적인 질문들.. - 요기는.. 미역국.. 흑..
인터콘티넨달
- 요기도 역시 공채...요기는 사람이 굉장히 많았습니다. 서류제출하기 전 영어시험을 봤구요.. 그 다음 면접을 보았는데 (식음료부로...) 담당관이 제가 별루 맘에 안들었는지 거의 질문을 안했습니다.. 흑...... 당근 낙방..
신라
- 신라는 매년 공채를 하죠... 작년, 올해 두번 봤는데.. 올해는 정말 하나도 질문 안해서.. 당근 떨어지구.. 작년엔 면접을 제가 생각해도 정말 잘봤어요... 우선.. 나이가 다른 서버들에 비해서 조금 많은데 괜찮나구 3번정도 물어봤습니다. 그다음 신라호텔에 서양사람들이 비교적 많이 찾지 않는데 이 해결책이 무엇이냐구 물어봤구요 또 당신이 신라호텔에 기여할수 있는 바가 무엇이냐구 물어보았습니다. 이때는 제가 정신이 나갔는지.. 대답이 술술.. 나오더라구요...저는 끝까지 최상의 서비스 마인드를 가지고 일하겠다고.. 했죠.. 후후..
1차는 합격하였으나.. 2차때 제주신라에서 일할 의향 있냐고 해서.. 당근 떨어졌죠.. 음냐..
이 외에도 몇군데 더 있는데.. 그만 쓸래요.. 2부를.. 기대..
참고로.. 저는 모든 호텔에서 다 낙방했구요....
지금은 인터넷 업종에서 일하고 있습니다...
호텔에서 근무하고 싶으신 분들! 열심히 하세요~~ 화이팅!!!!!
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