강원테크노파크 합격 자기소개서 샘플
[(재)강원테크노파크] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 경영·기획·전략 경영기획신입 2023년 /8월1. 지원분야와 관련된 본인의 차별화된 역량(직무 전문성, 자격, 특별한 노력 등)과 회사에 기여할 수 있다고 생각하는 부분을 기술하시오.후배들을 위해 제가 이전에 수강하였던 과목을 조금 더 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위해 관련 과목에 대한 동영상 콘텐츠를 만들었던 경험을 가지고 있습니다. 직접 주제를 정한 후 목차를 정하여 콘텐츠를 만들기 위한 밑그림을 그렸고 제가 가진 자료 및 자료검색을 통하여 자료를 수집하고 정리하였습니다. 수집한 자료를 통해 문서자료를 만들었고 그 자료를 이용하여 피피티 자료를 만들었습니다. 이후 발표 대본을 작성하였고 동영상을 녹화했습니다. 그리고 간단한 컷 편집을 통하여 동영상을 완성할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 광범위한 부분에서 특정한 포인트를 잡고 그것과 관련된 아이디어를 내어 저만의 콘텐츠를 만들 수 있는 능력을 키울 수 있게 되었습니다. 회사에서도 프로젝트를 기획할 때 적극적으로 아이디어를 낼 것입니다. 그리고 관련된 자료들을 수집하고 정리하여 아이디어를 뒷받침하고 의견을 다듬는 과정을 통해 회사에 기여할 수 있도록 노력하겠습니다.2. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.팀원은 시험 전에 발표 준비를 마치자는 입장이었고 저는 시험이 끝난 후 발표 준비를 하자는 입장이었습니다. 각자 의견을 정리한 후 상대방을 설득해 발표 준비 방법을 정하기로 하였습니다. 따로 또 같이라는 방법을 제시해 팀원을 설득할 수 있었습니다. 먼저 따로는 자료조사와 피피티 만들기와 같이 굳이 함께 모여야 할 필요가 없는 부분에 대해서는 각자 자신이 원하는 시간을 통해 자료를 조사하는 것입니다. 같이는 주제, 목차 그리고 발표 연습과 같이 함께해야 하는 작업에 대해서는 서로 가능한 일정을 고려하여 반드시 만나서 함께 준비를 진행하는 것입니다. 각자 편한 시간에 자료조사를 한 후 시험이 끝난 후 만나서 함께 자료를 마무리하고 발표 연습을 하자고 하며 팀원을 설득했습니다. 자료를 시험 전에 미리 끝내고 싶었던 팀원이었기 때문에 자신의 분량만 각자의 스케줄에 맞추어 조사하면 된다는 것에 만족하였고 발표 준비는 제 의견대로 진행하게 되었습니다.3. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오.3학년이 끝난 방학부터 논문을 쓰기 위한 실험실 생활을 시작해야 했습니다. 논문을 위해 다양한 실험을 해야 했고 이에 따른 책임감이 생기게 되었습니다. 개강 이후 과제, 그룹미팅 발표 등 해야 할 일이 점점 늘어나게 되니 실험은 수업이 다 끝난 저녁에서야 진행할 수 있었고 점점 집에 가는 시간이 늦어지고 체력적으로 한계가 다가왔습니다. 실험뿐만 아니라 제가 맡은 업무와 해야 할 일들을 모두 완벽하게 진행해야 한다는 압박으로 심적으로도 힘들어져 가게 되었습니다. 이를 극복하기 위해 주중에는 수업에 집중하기 위한 계획으로 수업을 듣고 복습하며 중간중간 비는 시간을 이용하여 실험을 진행하기로 하였습니다. 이렇게 시간을 촘촘하게 사용하다 보니 저녁에 실험할 필요가 없어졌고 집에 귀가하는 시간이 빨라지게 되어 피곤함도 줄어들게 되었습니다. 과제와 발표 준비 등은 여유를 두고 미리 주말에 진행하도록 계획하였습니다. 일의 순서를 정해둠으로써 안정적이고 계획적인 삶을 살 수 있게 되었습니다.4. 직무수행을 통하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오.실험을 바탕으로 보고서를 썼던 경험이 있습니다. 초안을 쓰기 시작했는데 지금까지 실험한 내용이 보고서를 쓰기에는 불충분했습니다. 그래서 제가 실험한 논문과 같이 참고할만한 논문들을 찾아봐야겠다고 생각하였습니다. 관련 논문을 토대로 실험을 진행한 것이기 때문에 관련된 여러 실험 결과 자료들이 있으므로 그것을 참고하면 도움을 받을 수 있겠다고 생각하였기 때문입니다. 이를 통해 각각의 논문들에서 제가 한 실험에서 부족한 부분을 보충하는 자료로 사용하고 논문들을 읽어보며 초안을 수정할 수 있었습니다. 그리고 저만 봐서는 보고서의 부족한 점들을 객관적인 시선에서 바라보지 못할 것 같아서 이미 경험해본 적 있으신 실험실 선배께 보고서를 읽어봐달라고 부탁드렸습니다. 선배께서 문맥이 어색한 부분이나 이 내용은 이 위치보다는 다른 위치에 있는 것이 더 깔끔할 것 같다는 등의 조언을 해 주셨고 선배의 의견을 바탕으로 보고서를 최종적으로 수정하였습니다. 그 결과 좋은 과제 점수를 받을 수 있었습니다.5. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 기술하시오.제가 중요하게 생각하는 직업윤리는 정직과 성실입니다. 먼저 직장인으로서 정직하다면 누구나 그 사람을 신뢰하며 인정해줄 것입니다. 하지만 그렇지 못하다면 그 사람을 믿지 못하므로 일도 제대로 맡기지 못할 것이고 외부의 다른 회사에도 알려지게 된다면 그 회사 자체가 다른 사람들로부터 신뢰받지 못할 것이고 점차 쇠퇴하게 될 것입니다. 또한 직장인이 성실하지 못하다면 회사에 늦고 업무를 기한을 맞추지 않는 것에 대한 죄책감을 갖지 않을 것입니다. 직장인으로서 반드시 지켜야 할 일에 대해 책임 의식을 가지지 않는 것이므로 이러한 사람이 직장에 점점 늘어나게 된다면 그 회사의 원칙은 무너지게 될 것이며 남아있던 성실한 사람들은 결국 다른 곳으로 떠나게 될 것입니다. 회사는 규정은 점점 흐지부지되고 나중엔 결국 무너지게 될 것입니다. 이처럼 정직과 성실과 같은 직장인으로서의 직업윤리가 사라지게 된다면 회사는 유지될 수 없고 쇠퇴할 수밖에 없다고 생각합니다.6. 지원분야와 관련하여 강원테크노파크에 입사지원한 동기와 입사 후 실천목표를 기술하시오.강원테크노파크에 입사하여 지역산업과 관련된 정책을 지원하는 데 함께하고 싶어 정책기획 분야로 지원하게 되었습니다. 특히 지역의 기업들에 대한 맞춤형 컨설팅을 통해 지역의 기업들이 성장하고 고용 창출하여 지역사회에 도움이 될 수 있게 하도록 하고 싶습니다. 입사 후 지역 기업들을 성장시키기 위한 정책을 기획하는데 아이디어를 얻기 위하여 지역 주민분들, 지자체 관계자분들 등 다양한 분들과의 소통할 것입니다. 이를 통해 지역의 기업들에 대한 의견을 들어봄으로써 기업들의 단점을 개선하고 장점을 극대화하는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다. 그리고 지역 산업의 통계, 기업 현황자료 등 여러 가지 자료를 수집하고 분석해보며 지역산업이 발전할 수 있도록 정책을 기획하여 적극적으로 의견을 낼 것입니다. 제가 가진 역량을 통해 기타 행정업무도 제대로 처리하여 지역산업의 정책을 기획하고 지원하는 업무를 잘 수행하도록 할 것입니다.
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국민건강보험공단 합격 자기소개서 샘플
[국민건강보험공단] 합격 자기소개서합격고객상담·TM 고객상담·관리·수퍼바이저 고객상담신입 2024년 /3월* 지원분야 직무와 관련하여 실제적으로 수행한 업무(경력)과 경험에 대하여 상세하게 작성하여 주십시오공공기관 행정업무를 중심으로 사무 행정 직무를 파악한다는 목적의 캠프를 23.10.05~23.1102까지 수강하였습니다.1, 2차 과제는 체육대회 계획안과 이에 따른 결과보고서를 작성하는 것이었습니다. 추진 배경 및 목적을 작성한 후 행사 일시, 장소, 방법 등을 구상하여 일정표를 세우고 그에 따른 기대효과, 소요 예산, 행정 사항까지의 내용을 담아 계획을 세웠습니다. 이후 결과보고서에서는 평가 및 환류에 대해 작성하였고 실제 계획과 달리 실제로 소요된 예산에 대한 결과 보고를 한 후 증빙서류까지 만들어 작성해 보았습니다. 예산 부분은 1차 과제 피드백으로 인해 수월하게 수정할 수 있었고 평가 및 환류 부분에는 추진 목적에 의한 평가 항목이 포함되어야 한다는 것을 알게 되었습니다. 또한 공문을 작성하며 반드시 포함되어야 하는 항목에 대해서도 배울 수 있었습니다.3차 과제는 공공기관 사업 홍보를 위한 물품을 구매하기 위한 계획안을 작성하는 것이었습니다. 추진 목적, 방향 등은 이전 과제들로 인해 잘 작성할 수 있었고 예산 부분에서 추가로 공공기관 평가 부분에서 더 좋은 평가를 받을 수 있도록 하기 위해 구매처를 선정하는 방법에 대해 알게 되었습니다.4차 과제는 간담회 개최를 위한 계획안을 작성하는 과제였고 간담회라는 특성에 맞춰 적절한 장소를 섭외하고 참석대상자를 선정하는 것을 중점적으로 생각하며 과제를 수행하였습니다. 간담회 관련 홍보물을 만들어보며 반드시 들어가야 하는 필수내용에 대해 생각해 볼 수 있었습니다.직무 캠프를 통해 공공기관 사무 행정 부분에서의 문서작성과 업무에 대해 배워볼 수 있었으며 공공기관 조직에 따른 업무 분장에 대해 이해할 수 있었습니다. 또한 과제를 수행하며 자료를 찾아보고 작성한 보고서를 여러 번 확인하며 필요한 내용의 유무를 확인하는 등 사무 행정 업무 처리 태도에 대해 배울 수 있었습니다.이후 공공기관 사무행정직이 실제로 하는 일에 대한 직무부트 캠프를 2023.11.06~2023.12.04까지 수강하며 사무 행정 업무를 하며 갖춰야 할 부분에 대해서 더 깊이 생각해 보는 시간을 가졌습니다.1차 과제는 현장 관계자들이 참가하는 워크숍을 계획하는 과제였고 저번 캠프에서 수행했던 과제에서 조금 추가 되어 실제 업무를 하는 것처럼 계획안을 팀장님께 보고하는 이메일까지 작성하는 것이었습니다. 계획안은 추진 목적, 예산 등을 포함하고 상급자분께 어떻게 보고해야 하는지 고민해 볼 수 있는 시간을 가졌습니다. 2차 과제는 요즘 모든 기업이 모두 중요시하는 ESG 경영에 대한 과제였고 주어진 상황에 대한 문제점을 찾고 개선 방안 또한 생각해 보는 것이었습니다. 주어진 상황을 분석하여 더 긍정적인 방향으로 변화시킬 수 있는 점에 대해 생각해 보았고 실제 기업 사례들을 찾아보며 과제를 수행하였습니다. 3차 과제는 회의에 대한 결과보고서, 악성 민원 대처, 동기의 직장 내 괴롭힘에 대해 판단 후 해결 방안 제시라는 3가지 문제에 대한 과제였습니다.이 과제들을 해결해 보며 직접 상대방과 상호작용하는 과정에서 겪게 될 일들에 대해 미리 생각해 볼 수 있었고 사무 행정 업무를 하며 갖춰야 할 태도를 배울 수 있었습니다.2024.02.01~2024.02.08까지 컴퓨터활용능력에 대한 강의를 수강하였고 이 강의를 통해 엑셀과 엑세스 각각의 기능에 대해 학습할 수 있었습니다. 고급 필터, 함수, 분석 작업, 매크로 등의 엑셀을 활용할 수 있는 방법에 대한 이론을 학습하며 직접 엑셀을 가지고 응용해 보았습니다. 강의가 끝난 이후 3주간의 개인적인 연습을 통해 엑셀의 기능들을 활용할 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다. 엑세스의 테이블과 관련된 것들을 설정하고 폼을 완성하고 매크로를 생성하는 것 또한 할 수 있게 되었으며 보고서를 완성하고 쿼리를 작성할 수 있는 방법을 알게 되었습니다. 이를 통해 이전부터 많이 다루던 한글, 파워포인트뿐만 아니라 엑셀과 엑세스에 대한 활용 능력도 갖추게 되어 기본적인 OA 프로그램들을 다룰 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다.* 팀원, 고객 등 상대방을 만족시키는 본인만의 노하우는 무엇이며, 공단 업무에서 해당 노하우를 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 기술해 주시기 바랍니다상대방을 만족시키는 저만의 노하우는 상대의 말을 경청한 후 원하는 바를 빠르게 파악하여 그것을 충족시켜 주기 위한 방법을 찾는 것입니다. 발표 준비시간과 관련하여 팀원과 스케줄을 맞춰야 하는 상황이었습니다. 빠른 문제해결을 위하여 먼저 팀원이 원하는 시간에 대해 파악하였고 그 시간을 바탕으로 제가 맞출 수 시간을 고려하였습니다. 그리고 만날 수 있는 시간 동안 최대한의 효과를 내도록 하기 위해 각자 개인적으로 준비할 수 있는 일에 대해서도 생각하였습니다. 이전 조과제 경험을 통해 피피티를 만들거나 자료조사를 하는 일은 각자 진행한 후 마무리 단계에서 조원들과 만나 자료정리와 피피티 정리를 하는 것이 더 좋다고 생각하였습니다. 그래서 팀원에게 위와 같은 일들은 개인 시간을 통해 빠르게 준비하자는 의견을 내었고 이 의견을 상대방도 만족하였고 발표 준비를 잘 마칠 수 있었습니다. 공단에서 하게 될 보험료 소득 상담업무를 하며 고객분들을 만족시켜 드리기 위해서는 고객분들이 원하는 바를 빠르게 파악하는 것이 필요하다고 생각합니다. 제 경험을 바탕으로 상대방의 의견을 경청하여 그에 맞는 해결 방안을 낸다면 고객분을 충분히 만족시켜 드릴 수 있을 것입니다.* 소속된 조직에서 원칙 또는 규정을 꾸준히 지켜 조직 구성원들에게 신뢰를 받은 경험과 관련하여, 해당 원칙 또는 규정을 지키기 위해 노력한 이유와 과정을 포함하여 기술해 주시기 바랍니다.체외 진단 의료기기를 판매하는 기업에서 현장실습생으로 근무했던 경험이 있습니다. 계획보다 일정이 앞당겨져 소변검사 스트립을 분석하는 기계를 당일까지 포장한 후 내보내야 하는 상황이었습니다. 기계들이 다 세팅되어 있지 않았고 저는 그 기계들의 세팅 여부를 확인하는 역할을 맡게 되었습니다. 대부분의 기계를 이전에 세팅해 놓았기 때문에 기계의 최종 업데이트 날짜, 물을 묻힌 후 기계가 모든 항목을 negative로 판단 여부만 체크하면 되었을 상황이었습니다. 또한 포장된 기계를 배달오기로 예정된 시간인 반나절 안에 기계를 포장하려면 빠르게 기계 세팅 여부를 판단하는 것이 필요했습니다. 하지만 저는 신뢰와 정확성이 더 중요하다고 생각했기 때문에 기계 세팅 매뉴얼에 맞게 확인을 진행하였고 확인하다 보니 손에 익어 빠르게 확인할 수 있게 되었습니다. 반나절이 안 되는 시간 안에 기계 세팅 확인을 마칠 수 있었고 담당자분께서 잘했다고 칭찬해 주시며 다른 일도 믿고 맡길 수 있겠다고 말씀하셨습니다. 아무리 급한 상황이라고 각각의 기계에 관해 확인을 마치지 않는다면 잘못된 기계가 판매될 수 있겠다는 생각이 들었기에 정확한 매뉴얼로 기계 세팅과 확인을 진행하였습니다.
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한국가스안전공사 합격 자기소개서 샘플
[한국가스안전공사] 합격 자기소개서합격생산·정비·기능·노무 설치·수리·정비·A/S 유지보수신입 2023년 /7월1. 한국가스안전공사가 진행하는 사업에 관심을 갖고 공사에 지원한 동기에 대해 구체적으로 기술해주시기 바랍니다. * [500자 이내]우리의 생활과 떼려야 뗄 수 없는 관계라고 생각합니다. 그중에서도 제가 생각하기에 식생활과 가스는 밀접한 관련이 있습니다. 물론 전기레인지, LPG 가스를 통해 음식을 조리하는 경우도 있겠지만 대부분의 가정에서는 도시가스를 공급받아 가스레인지를 통해 음식을 조리해서 먹는다고 생각하기 때문입니다. 이러한 이유로 저는 한국가스안전공사에서 진행하는 사업 중 도시가스 공급시설에 대한 시공감리와 가스 사고 조사 및 분석에 관심이 많이 갔습니다. 그리고 도시가스 점검을 위해 매달 가스 검침이 이루어지는데 안전한 가스 사용을 위해서 한국가스안전공사에서 진행하는 이러한 일들이 필수적인 일이라고 생각이 들었습니다. 한국가스안전공사에 체험형 인턴으로서 일하며 어떻게 가스 점검 등 가스 안전을 위한 일들이 진행되는지 관찰하고 체험형 인턴으로서 맡은 업무도 잘 처리해 나가고 싶다고 생각하여 한국가스안전공사 체험형 인턴으로 지원하게 되었습니다.2. 논리적 사고 및 근거의 타당성을 통해 문제점을 발견하고 개선한 경험에 대하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. * [500자 이내]과제를 위해 엑셀 파일을 통해 수식을 작성하고 그래프를 그렸던 경험이 있습니다. 앞선 수업에서 교수님께서 어떤 식으로 하라고 하신 것처럼 수식을 쓰고 수식을 바탕으로 그래프를 그리려고 하였으나 교수님께서 그리신 그래프와는 다른 모양의 그래프가 나왔고 무언가가 잘못되었다고 생각하였습니다. 교수님께서 그리신 그래프와 유사하게 그래프가 나오기 위해서는 수식이 정확해야 하며 그래프의 가로축 범위와 세로축 범위가 적절해야 한다고 생각하였습니다. 그래서 먼저 수식이 잘못되었는가를 확인해 보았지만 잘못된 부분을 찾을 수 없었습니다. 다음으로 가로축과 세로축의 범위를 확인하였고 세로축 범위를 잘못 설정해서 잘못된 그래프가 나왔다는 것을 확인할 수 있었습니다. 이 일을 통해 자료를 작성할 때 어떠한 부분에서 문제가 발생하였는가를 꼼꼼하게 확인하고 문제가 발생한 부분에 대해 정확한 일 처리를 해야겠다고 생각하게 되었습니다.3. 지원자께서 소속된 조직의 발전을 위해 공동체 의식을 가지고 노력한 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다. * [500자 이내]제가 현재 실험하고 있는 실험실이 생긴 지 얼마 되지 않은 신생실험실이라서 학생들에게 실험실을 소개하고 홍보하기 위하여 실험실 소속 학생들과 교과목에 대한 실험 프로그램을 운영했던 경험이 있습니다. 어떤 실험을 할지 고민하다가 저는 방학 때 진행해보았던 합성 관련 실험을 진행하겠다는 마음을 먹었고 방학 동안 한 실험을 정리해보고 논문도 다시 읽어보며 교과목과 접목해 어떻게 실험을 설명해줄지에 대해 고민해 보았습니다. 새로움을 위해 방학 때 진행해 보지 않은 다른 전이금속착물로 실험을 진행해보기로 마음먹었고 학생들과 실험해보기 전 예비 실험을 진행하였습니다. 학생들에게 미리 시약의 양을 계산해보라고 공지하였고 실험을 하기 전 학생들에게 실험 관련 이론과 개념 등에 대한 설명을 해준 후 실험을 진행하였고 실험기구와 시약 등에 대한 점 주의할 점에 관해 설명해주었습니다. 이후 실험을 진행하였고 학생들도 흥미와 호기심을 가지고 실험에 참여해주어서 실험을 잘 마칠 수 있었습니다.4. 지원자께서 어떠한 목적의식을 가지고 장기간 자기개발을 이룬 성과와 이를 바탕으로 어떻게 업무에 적용할지에 대하여 기술해 주시기 바립니다. * [500자 이내]저는 매달 수입과 지출을 알고 무분별한 지출을 막기 위하여 대학 입학 때부터 가계부를 쓰고 있습니다. 이를 통해 제게 큰 지출이 계속해서 어떤 분야에서 나타나고 있는지 확인할 수 있었고 그 분야의 지출을 줄이기 위하여 노력하는 계기가 되었습니다. 또한 매달 용돈과 수입, 지출을 분석하여 다음 달에는 소비를 줄여야겠다는 생각과 실천을 할 수 있었습니다. 이것이 업무 분야와 크게 상관없다고 느껴질 수도 있으나 꾸준하게 어떠한 일을 계속하고 어떠한 일을 분석해 결과를 생각해보는 일을 업무에 적용할 수 있다고 생각합니다. 한국가스안전공사에 체험형 인턴으로서 LPG 용기 사용기구 시설개선 사업 검수에서 가스 사고에 취약할 수도 있는 지금까지 LPG를 사용하고 있는 가구들을 분석하여 어느 가구에 우선하여 시설을 개선해야 할지 생각해볼 수 있을 것입니다. 그리고 어떠한 일을 꾸준히 해낼 수 있는 능력을 갖추고 있으므로 기타 행정 지원 및 사무보조 활동도 끝까지 해낼 수 있을 것입니다.
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한국교통안전공단 합격 자기소개서 샘플
[한국교통안전공단] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 경영지원신입 2023년 /8월1. 공단 지원 동기와 해당 직무 경험 후 본인의 비전에 대해 작성해 주시기 바랍니다.국민 대부분이 자동차를 가지고 있는 현재 상황에서 도로에서의 보행자와 운전자의 안전은 매우 중요합니다. 이뿐만 아니라 철도, 항공 등 교통 전 분야에서 일어나는 사고들을 막기 위해 교통 안전한 환경이 만들어져야 하며 이를 위한 노력이 필요하다고 생각하였습니다. 그래서 이와 관련된 사업을 진행하는 한국교통안전공단과 함께 교통안전과 관련된 업무를 수행해나가고 싶다는 생각이 들었습니다. 현재 대중교통을 이용하는 입장에서 저는 한국교통안전공단에서 진행하는 사업 중 실시간 대중교통 환승 정보를 알려주는 TAGO서비스를 매우 만족스럽게 생각합니다. 제가 타야 할 차가 실시간으로 어디쯤 오고 있는지 확인할 수 있어서 3~4정거장쯤 왔을 때 나갈 수 있도록 대중교통을 기다리는 시간을 크게 단축해주는 유용한 서비스입니다. 이 밖에도 대중교통 현황조사 및 평가, 교통안전 조사 연구, 교육 및 홍보를 통해 보행자와 운전자 모두의 안전을 확인하고 도와주는 한국교통안전공단과 함께 일하고 싶습니다.저는 한국교통안전공단의 청년인턴으로서 사무 보조역할을 경험해본 후 이전보다 더 주위 사람들뿐만 아니라 많은 사람의 교통안전을 위하여 앞장서서 도움을 주며 행동하는 사람이 되고 싶습니다. 또한 외부로부터의 업무협력과 소비자 민원 등을 경험해보며 소통하고 문제를 해결에 어려움을 느끼지 않고 적극적으로 도움을 주는 직원으로 성장하고 싶습니다. 그리고 회계처리, 문서관리 등에 대해 체계적으로 배우며 관련 업무들을 전문적으로 해결하는 능력을 갖추고 싶습니다. 이처럼 다양한 방면에서 경험해보며 발전하고 성장해나가는 직원이 되고 싶습니다. 언제 어디서나 국민의 교통안전에 대해 생각해보고 한 사람의 국민으로서 교통안전 국가로서 나아갈 방법에 대해 고민하며 고객들의 민원 사항에도 귀 기울이고 그에 맞는 해답을 드릴 수 있는 직원으로 성장해나가고 싶습니다.2. 직무 수행을 위해 그동안 어떤 자기개발 노력을 해 왔는지 작성해 주시기 바랍니다.한 학기 동안 대학병원의 약품 보관실에서 봉사하며 매주 새롭게 오는 약품을 이름에 따라 분류하고 특정 기준에 따라 정리하고 보관하는 방법에 대해 배웠습니다. 이를 통해 물품 정리와 분류를 쉽게 할 수 있는 방법에 대해 배울 수 있었고 더 나아가 문서를 분류하고 정리할 수 있는 능력을 향상할 수 있었습니다. 또한 대학 입학 때부터 현재까지 가계부를 작성하며 스스로 수입, 지출, 잔액에 대해 분석하며 주어진 예산안에서 지출과 저축에 대한 계획을 세우며 낭비하지 않고 소비를 조절하는 능력을 기를 수 있었습니다. 커피숍 고객 만족 프로젝트를 기획하고 진행해보며 팀원들과 의견을 공유하고 서로의 의견을 경청하며 커피숍에 대한 고객들의 만족도를 더 높일 수 있는 방법 등을 고민해보았습니다. 반대되는 의견에 대해서도 각자의 입장에서 생각해보며 고객과 회사가 서로 윈윈할 수 있는 전략을 생각할 수 있게 되었습니다.직무 관련 전공지식을 쌓기 위하여 학교 수업을 통해 인사관리, 회계학 강의를 수강하였고 기타 교양과목들을 통해 사무 능력을 기를 수 있었습니다. 먼저 인사관리 수업에서는 인적 자원시스템의 과정과 선도기업을 통해 인사관리 변화과정과 인사업무 메커니즘을 이해할 수 있게 되었습니다. 회계학 강의를 통해서는 회계언어를 이해하고 자산, 자본의 세부 계정별 회계처리 방법을 배울 수 있었습니다. 그리고 교양수업에서 소논문, 보고서 등을 작성해본 경험을 통해 상황에 맞는 적절한 자료를 수집하고 정리하는 능력을 기를 수 있었고 조사한 자료를 통하여 문서를 작성해봄으로써 업무에 필요한 문서작성 능력을 기를 수 있었습니다. 학교 수업에서 부족하다고 느끼고 추가로 더 배우고 싶은 내용에 대해서는 NCS 직무 교육 사이트를 통해 보충하였습니다. 회계과목에 부족한 내용을 재무회계 관련 강의를 수강하며 직장에서 사용하는 실무회계에 대해 배울 수 있었습니다.3. 최근 본인이 심적, 체력적, 환경적으로 한계에 부딪혔던 상황에 대해 생각해보고, 이를 해결하기 위해 노력했던 사항에 대해 작성해 주시기 바랍니다. 3학년 2학기가 끝난 방학부터 논문을 쓰기위한 실험실 생활을 시작해야했습니다. 방학때 처음으로 선배로부터 실험을 배우고 관련된 보고서를 쓰며 논문을 쓸 실험에 대한 토대를 마련하였습니다. 아무래도 처음하는 것이고 알아가는 단계이다보니 새롭고 즐기는 마음으로 실험에 임할 수 있었습니다. 하지만 실험을 점점하며 저 혼자만이 감당해야할 실험이 생겼고 개강을 하게 되었습니다. 한 학기가 시작하니 방학에 비해 정신이 없었고 들어야할 수업과 과제 등 챙겨야할 사항이 늘어났습니다. 개강하고서도 실험실에 출근하여 논문을 위한 실험을 진행하고 전공수업을 듣고 매주있는 그룹미팅에 참여할 생각을 하니 쉽지 않은 일이구나라는 생각이 들었지만 나 자신의 책임이 있으니 더 열심히 하자고 다짐하였습니다. 개강 초기에는 수업량도 적고 비교적 남는 시간이 많아 실험을 진행하기에 어렵지 않아 즐겁게 실험에 임했습니다. 하지만 점점 주차가 지날때마다 과제, 그룹미팅 발표, 실험, 수업등 해야할 일이 점점 늘어나니 실험은 수업이 다 끝난 저녁에서야 진행할 수 있었고 점점 집에가는 시간이 늦어지고 체력적인 한계가 다가왔습니다. 이와더불어 고학년으로서 대학원이 아닌 취업을 선택한 저로서는 취업과 같은 환경적인 문제또한 게을리 생각할 수 없었습니다. 제가 맡은 업무와 해야할 일들을 기한에 맞게 해야한다는 압박으로 심적으로도 힘들어져갔고 전체적으로 한계에 부딪혀 이러한 상황을 어떻게 해결해야하는가 많은 고민이 생겼습니다. 먼저 주중에는 수업에 집중하기로 했습니다. 수업을 복습하고 최대한 비는 시간을 통해 실험을 하였습니다. 이를 통해 집에 귀가하는 시간이 빨라지게 되었고 이전에 비해 피곤함이 덜해졌습니다. 그리고 주중에는 1-2시간 정도 짧게 자격증공부를 하고 부족한 공부에 대해서는 주말에 진행하기로 계획하였습니다. 그리고 과제, 그룹미팅 발표도 일정을 미리 조사해 2주전쯤 미리 준비해놓았고 이렇게 계획을 세워 미리 해야할 일들을 해놓다보니 압박감 또한 사라졌고 계획적인 생활을 할 수 있게 되었습니다. 4. 최근 문제를 개선, 해결하기 위해 아이디어를 제시했던 경험에 대해 생각해보고, 그 아이디어의 내용과 적용과정 및 결과에 대해 작성해 주시기 바랍니다.발표 준비와 관련하여 팀원과 사소한 문제가 발생했던 경험이 있습니다. 서로의 스케줄에 대한 차이로 인해 생긴 문제로 팀원은 시험 기간 전에 발표를 준비하기를 원했고 저는 시험이 끝난 후 발표를 준비하기를 원했습니다. 서로의 의견이 맞지 않았기 때문에 대화를 통해 각자의 입장을 파악한 후 서로가 만족할만한 최선의 방향을 고민해보기로 하였습니다. 서로의 일정을 고려한 좋은 방법이 무엇인가 생각해보다 따로 또 같이라는 생각이 떠올랐고 이를 통해 문제를 해결할 수 있었습니다. 먼저 ‘따로’는 자료조사와 피피티 만들기와 같이 굳이 함께 모여야 할 필요가 없는 부분에 대해서는 각자 자신이 시간을 가져 자료를 조사하는 것입니다. 함께 자료조사를 하는 것은 혼자 자료조사를 하는 것에 비해 시간적인 효율성도 떨어지고 더 좋은 자료를 찾을 수 있다는 보장도 없다는 생각이 들었기 때문입니다. ‘같이’는 주제, 목차 그리고 발표 연습과 같이 함께해야 하는 작업에 대해서는 서로 가능한 일정을 고려하여 반드시 만나서 준비를 진행하는 것입니다. 위와 같은 제 생각을 팀원에게 전달하였습니다.팀원도 이 의견에 동의하였고 발표 연습은 3~4번 정도는 해야 서로의 합을 잘 맞춰볼 수 있고 발표할 때 긴장하지 않고 매끄럽게 진행할 수 있을 것 같다는 의견을 제시하였습니다. 이렇게 서로 대화를 통해 발표 준비에 대한 의견을 주고받으며 문제를 해결할 수 있었고 앞에서 이야기 한 것과 같이 주제를 함께 정하고 그 주제에 대한 목차를 정한 후 각자 조사할 목차를 나누고 이야기를 마쳤습니다. 각자 스케줄에 맞추어 목차에 대한 자료를 조사하였고 템플릿과 글꼴을 정하여 각자 목차에 대한 피피티를 만들었습니다. 이후 서로 만나 피피티를 완성하였고 스케줄을 조정하여 발표 연습을 3~4회 정도 진행하였습니다. 발표 당일에 연습한 대로 발표를 매끄럽게 잘 할 수 있었고 각자가 역할을 잘 수행하고 잘 협력하여 발표를 성공적으로 마칠 수 있었습니다.
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한국수목원정원관리원 합격 자기소개서 샘플
[한국수목원정원관리원] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2023년 /7월1.응시직무와의 관련성을 중심으로 ① 직무내용 ② 지원직무와 관련하여 본인이 겪은 경력·경험 등 활동 내용, 역할을 기술해 주시기 바랍니다.(직무이해도)사무 행정 분야에서 업무를 수행하기 위해서는 업무 프로그램 활용, 자료정리 등의 능력이 필수적이라고 생각합니다. 저는 앞서 말한 능력을 향상하기 위해 컴퓨터 활용이라는 교양과목을 수강하였습니다. 이 수업을 통해 엑셀 사용법과 포토샵 사용법 등 업무에 필요한 능력을 향상했습니다. 더 나아가 현재 컴퓨터활용능력 1급을 취득하려고 하고 있습니다. 필기는 통과한 상태이고 올해 안에 실기를 공부하여 컴퓨터활용능력 1급 자격증을 취득하기 위해 노력 중입니다. 그리고 사무 행정 분야에서는 꼼꼼함과 계획준수가 중요하다고 생각합니다. 이를 위해 매 학기 방학 계획을 세우고 그것을 준수하도록 최대한 노력하였으며 매일 쓰는 돈을 관리하기 위해 대학 입학 때부터 가계부를 꾸준히 쓰고 있습니다. 그리고 스타벅스 고객 만족 프로젝트를 진행해보며 팀원들과 의견을 공유하며 서로의 의견을 경청하고 서로 다른 의견에 대해서는 토의하며 가장 좋은 방법으로 나아갈 수 있도록 노력하였습니다.2.입사 지원 동기 및 청년 인턴 근무 기간 내에 이루고자 하는 목표를 한국수목원정원관리원의 인재상(고객지향, 전문지식, 혁신적 사고, 윤리성) 중 자신과 가장 잘 부합하는 역할과 연결하여 기술해주시기 바랍니다.(조직이해능력)NCS 직무교육 사이트를 통해 CS 고객관리에 관한 강의를 들으면서 직장에 들어가 업무를 하면서 프로젝트나 업무를 진행할 때 이 내용을 상기시켜야겠다고 생각하였습니다. 이를 통해 고객이 원하는 최상의 서비스를 제공하려고 노력하는 등 고객이 기대하는 바를 충족시켜주려고 노력해야겠다고 생각하였습니다. 그리고 6시그마 GB에서 고객 만족에 관한 프로젝트를 진행해본 경험이 있습니다. 내가 고객이었으면 어떤 것을 원할까? 무엇이 더 우선시되는 중요한 것일까?에 대해 고민해보았으며 업무를 하면서도 고객의 입장에서 생각해보는 시간을 많이 가져야겠다고 생각하였습니다. 항상 관심이 많던 식물에 관한 기업을 보던 중 한국수목원정원관리원에서 체험형 인턴을 채용한다는 것을 보게 되었고 한국수목원정원관리원의 인재상을 보게 되었습니다. 그중에 제가 가장 중요하게 생각하였던 고객지향이라는 키워드가 눈에 들어왔고 이 기업에서 일해보고 싶다는 생각이 들어 체험형 인턴으로 지원하게 되었습니다.3.학교나 직장 또는 기타 단체 등의 활동에서 구성원 간 원활한 의사소통을 통해 성공적이거나 실패한 결과를 도출하였던 경험이 있다면 당시 상황, 본인의 역할, 결과에 대하여 기술해 주시기 바랍니다.(의사소통능력, 문제해결능력)조별로 문·이과 통합에 대한 찬성 반대 주제를 가지고 토론을 준비하였던 경험이 있습니다. 토론의 찬성 반대는 토론하는 날 뽑는 거라서 다른 팀원들은 문·이과 통합 찬성의견을 맡고 저는 다른 팀원과 함께 문·이과 통합을 반대하는 의견을 맡았고 마지막 결론을 주장하는 역할을 맡았습니다. 조원들끼리 각자 조사해온 바를 가지고 의견을 나누었고 서로의 의견을 바탕으로 수정하는 작업을 진행하였습니다. 3~4번 정도 이 과정을 반복하였고 서로의 입장에서 생각해보며 반대의 의견을 반박해보았고 이를 통해 내용을 더 보충하고 수정할 수 있었습니다. 마지막 토론 날 저희 조는 문·이과 통합 찬성 의견으로 토론을 진행하였습니다. 연습할 때 찬성입장 연습도 여러 번 해보았기 때문에 큰 어려움 없이 토론을 마무리할 수 있었습니다. 팀원 모두가 각자의 역할을 잘 수행하였고 결과적으로 저희 조는 토론에서 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다.4.본인이 대인관계와 관련하여 생각하는 장점과 단점을 이유와 사례 중심으로 기술하고, 장점을 강화하거나 단점을 보완하기 위해 노력한 사례가 있다면 함께 기술해 주시기 바랍니다.(대인관계능력) 경청제 장점은 약속을 잘 지키는 것입니다. 먼저 시간이 금이라는 생각을 항상 가지고 있어서 약속이 잡히면 반드시 약속 시간 10분 전에는 나가 있으려고 계획하며 시간을 관리하는 편입니다. 또한 사람 사이에는 신뢰가 중요하다고 생각을 가지고 있습니다. 시간약속이 아니더라도 지키지 못할 약속은 하지 않으려고 하며 만약 약속하게 되면 그것을 반드시 지키려고 노력합니다. 단점은 말이 적다는 점입니다. 물론 말을 아낀다고 볼 수 있고 꼭 필요한 상황에서 말을 하는 것이 더 좋게 보일 수 있지만 이 단점은 사람을 답답하게 만들 수 있으므로 안 좋게 생각할 수도 있다고 생각합니다. 단점을 보완하기 위해서 고등학교 때 반 대표를 지원하였고 반 대표가 되어 한 학기 동안 반의 필요한 사항과 건의 사항 등 반 친구들의 의견을 모아 반을 대표해서 선생님이나 다른 반에 전달하는 역할을 하였습니다. 이것이 저에게 큰 도움이 되어 이후 어떤 일이더라도 적극적으로 나서는 성격으로 변화시켜주었습니다.
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#신입
국민연금공단 합격 자기소개서 샘플
[국민연금공단] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 사무보조신입 2022년 /9월1. 책임감, 준법정신 등 자신의 가치관이나 신념을 발휘했던 사례 중 가장 기억에 남는 사례는 무엇이며, 그 경험에서 얻은 교훈이 무엇인지 기술하여 주십시오.(800자)[저는 마음으로만 음료수를 받겠습니다] 제 가치관은 정직하게 행동하는 것입니다. 어떠한 보상도 받지 않고, 행동한다면 타인에게 정직이라는 윤리의식을 전달할 수 있다고 생각하기 때문입니다. 타 공단 근무 당시, 기한 내에 장애인 고용계획 보고서를 전자신고할 의무가 있는 기업 담당자에게 연락이 왔습니다. 인수인계를 제대로 받지 못했고, 공문을 보지 못한 이유로 전자신고를 하지 못해 과태료를 부과할 것 같다는 민원이었습니다. 우선 고객을 진정시킨 후, 전자신고 대신에 서류 양식을 작성해 팩스로 보내는 방법을 설명했습니다. 수기 작성이라는 불편함이 있지만, 보다 빠르게 제출할 수 있었기 때문입니다. 담당자에게 문서 양식과 작성 매뉴얼을 메일로 송부했고, 모르는 지식, 개념을 자세히 안내했습니다. 결과적으로 기한 내에 팩스로 받을 수 있었습니다. 이후, 담당자께서 과태료를 면한 것에 감사한다는 의미로 음료수 1박스를 직접 주셨습니다. 하지만 작은 보답을 받는 것은 청렴하지 못하다고 생각했습니다. 마음만 받을테니 공단을 좋게 봐달라고 부탁했고, 결과적으로 고객에게 신뢰를 보여드렸습니다. 이 경험을 통해 정직하게 행동한다면 타인의 신뢰를 얻을 수 있다는 것을 배웠습니다. 입사 후에도 공단인이 가져야할 윤리 준수를 지키겠습니다.2. 예상치 못한 문제에 부딪혀 과제나 업무가 계획대로 진행되지 못했을 때, 이를 해결하기 위해 노력했던 경험과 그 결과를 구체적으로 작성하여 주십시오. (800자)[예상치 못한 상황에서 소상공인시장 활성화를 위한 노력] 예상치 못한 소극적인 참여율 상황 속에서도 전통시장 소상공인을 위한 지원 활동으로 고객만족도를 높이고, 공동체에 기여한 경험이 있습니다. 타 공단 근무 당시, 전통시장의 온누리상품권 미 가맹점 가입 독려 업무를 맡았습니다. 온누리상품권 가맹점이 된다면 상점 매출 이익뿐만 아니라 지역 사회 활성화에도 크게 도움이 되기 때문에 전통시장 사장님의 적극적인 참여가 있을 것으로 예상했습니다. 하지만 전통시장 사장님은 상품권에 무관심했습니다. 이를 해결하기 위해 사장님과 대화를 자주 했던 팀원 의견을 경청했습니다. 데이터 제시 없이 사장님을 설득하기 어렵다는 점을 확인했습니다. 이를 위해 상품권 발행 확대 기사와 상품권 사용 시, 수수료 절감 데이터 통계 제시 방안을 팀원에게 설명했습니다. 매출에 민감한 사장님을 설득할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 자료를 A4 용지에 기획, 설계해 사장님께 공유했습니다. 꾸준한 방문을 통해 3곳의 가맹을 이끌었고, 관련 지식을 알려줘서 고맙다는 사장님의 답변도 들었습니다. 입사 후에도 계획대로 진행되지 않는 상황이 발생할 시, 고객의 요구사항에 맞게 관련 규정 지식을 제공하고, 고객 서비스를 지향하겠습니다.3. 자신의 직무 분야에 대한 전문성을 향상시키기 위해 어떠한 노력을 하였는지, 성과 등을 포함하여 구체적으로 기술하여 주십시오. (800자)[전산 수행, 고객 관리 향상 : 민원 리스트 50개 이하로 감소] 첫째, 4대보험 연계 및 고객관리 시스템을 활용한 전산 수행과 둘째, 자격부, 징수, 급여에서 발생할 민원을 응대하는 고객 관리 역량을 향상시키고 싶었습니다. 해당 전문성 향상을 위해 빅데이터 통계 수강과 정보처리기사, 컴퓨터활용능력 2급 취득으로 통계 데이터 분석과 전산 관리 지식을 쌓았습니다. 이를 기반으로 타 공단 일자리 안정자금 심사원으로 근무했고, 약 3~4개 전산시스템을 활용해 지원사업 신청, 심사, 환수 업무 시, 2가지에 집중했습니다. 첫째, 전산시스템 업무 지침서를 기반으로 고객이 원하는 정보를 효율적으로 찾고, 분석하는 전산 수행력을 높였습니다. 또한, 엑셀을 활용해 약 10개 민원 유형을 쉽게 설명할 수 있도록 분류 및 문서화했습니다. 둘째, 심사 불승인 및 환수 업무로 화를 내거나 욕설을 하는 악성 민원이 발생했을 시, 같이 흥분하지 않고 고객 말씀을 경청한 후, 이유와 대안을 정확히 설명해 고객 관계를 관리했습니다. 결과적으로 약 150개 민원 리스트를 꾸준하게 처리해 매달 약 30개 이하로 줄일 수 있었고, 시스템에도 반영되어 본부의 처리율을 상승시키는데 기여했습니다.
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#신입
한국노인인력개발원 합격 자기소개서 샘플
[한국노인인력개발원] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2023년 /7월1. 한국노인인력개발원에 지원하게 된 동기를 기술하고, 우리원에서 해당 직무의 전문가로 성장하기 위해 어떤 노력을 할 것인지 구체적으로 기술해 주십시오. (500자 이내)[어르신과 수행기관, 국민과의 상생을 이끄는 한국노인인력개발원] 고령인구 증가로 인해 노인 일자리 활성화에 대한 수요와 사회적 가치가 증가하고 있습니다. 이를 위해 한국노인인력개발원은 사회적 가치 5대 전략방향으로 노인의 재기 지원을 기반으로 한 일자리 창출과 사회형평 채용 사업에 투자하고 있습니다. 이러한 좋은 예시를 만들고 있는 한국노인인력개발원에서 어르신과 수행기관, 국민 모두의 상생을 이끌고 싶어 지원했습니다. 입사 후, 해당 직무의 전문가로 성장하기 위해 현재 한국노인인력개발원이 집중하는 5대 전략 방향 사업의 세부 내용을 배우면서 보완점을 찾는 노력을 하고 싶습니다. 해당 공단 홈페이지의 공지사항과 연관 홈페이지를 통해 전반적인 사업 개요, 고려사항 등을 파악했지만, 한국노인인력개발원의 일원으로 근무한다면 보다 세부적인 사업 과정에 참여해 해당 사업을 수행하고, 보조하는 역량을 강화시키고 싶습니다. 이를 통해 노인과 해당 개발원의 성장을 이끌도록 기여하고 싶습니다.2. 우리원 인재상은 「최고 지향」, 「변화 선도」, 「타인 배려」 입니다. 3가지 인재상 중 본인과 가장 부합한다고 생각하는 인재상과 그 이유를 구체적인 사례를 들어 기술해 주십시오. (500자 이내)[말로만 설명하지 않고, 직접 보여드리는 응대로 문제를 해결하다] 타인 배려 인재상과 부합합니다. 발로 뛰는 대처로 고객 만족도를 높였기 때문입니다. 타 공단 근무 당시, 환수 통지서를 받으신 민원인이 유선으로 불만을 표시했습니다. 대화를 통해 환수금에 대한 사유를 자세히 알고 싶다는 원인을 파악했고, 이후, 다음과 같이 노력했습니다. 먼저, 전산시스템 업무 지침서를 기반으로 환수금이 발생한 기간, 환수금이 발생한 근로자의 해당 이유를 찾고, 분석했습니다. 그럼에도 불구하고 고객의 항의가 지속되었습니다. 저는 같이 흥분하지 않고 고객 말씀을 경청한 후, 관련 서류 및 문서를 정리해 팩스로 송부드렸습니다. 결과적으로 해당 고객 민원을 잘 마무리할 수 있었고, 민원인께서 자세하게 설명해줘서 고맙다고 감사 인사를 전했습니다.3. 최근 3년 내 가장 어려웠던 도전은 무엇이었으며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠는지 기술해 주십시오. (500자 이내)[경청을 통한 객관적 자료 제안으로 목표치 80% 달성] 타 공단 근무 당시, 팀원 2명과 함께 담당 전통시장의 소상공인 사장님을 대상으로 온누리 상품권 신규 가맹이라는 목표가 있었습니다. 하지만 소상공인 사장님은 상품권에 무관심해 가맹에 어려움을 겪었습니다. 정보 수집, 분석을 담당했던 저는 더 많은 정보를 얻기 위해 소상공인 사장님의 현장 의견을 경청했습니다. 객관적 데이터 제시 없이는 사장님을 설득하기 어렵다는 점을 확인했습니다. 이를 위해 상품권 발행 확대 기사 수집, 상품권 도입 시, 수수료 절감 데이터 제시 방안을 팀원에게 설명했습니다. 매출에 민감한 사장님을 설득할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 팀장은 제 의견에 동의했고, 추출한 자료를 A4 용지에 정리해 사장님께 공유했습니다. 많은 거절을 받았지만, 꾸준한 방문을 통해 신규 가맹을 제안해 목표 80%를 달성했습니다. 이를 통해 환경적으로 한계에 부딪칠 때, 현장 소리에 경청하고, 객관적인 자료를 기반으로 한 해결책을 제시한다면 구성원과의 협력을 이끌고, 신뢰를 얻을 수 있다는 것을 배웠습니다.
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도로교통공단 합격 자기소개서 샘플
[도로교통공단] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 사무관리신입 2022년 /9월1. 우리 공단 인턴으로 지원한 동기 및 인턴기간 동안 이루고자 하는 본인의 목표에 대하여 설명하시오(500자 이내)[보행자, 운전자의 상생을 이끄는 도로교통공단] 올해 상반기 교통사고 사망자가 크게 줄어 52년 만에 최저 상황을 기록했지만, 여전히 배려하는 교통문화를 조성하는 정책 사업이 필요합니다. 이를 위해 도로교통공단은 보행자 중심의 맞춤형 교통환경 구축과 한국판 뉴딜 2.0 정책에 맞춘 데이터산업 생태계 조성 사업에도 투자하고 있습니다. 이러한 좋은 예시를 만들고 있는 도로교통공단에서 보행자, 운전자 모두의 상생을 이끌고 싶어 지원했습니다. 인턴으로 근무하면서 현재 공단 사업의 세부 내용을 배우면서 보완점을 찾는 목표를 달성하고 싶습니다. 홈페이지 사업마당의 교통교육, 운전면허사업을 통해 전반적인 사업 개요, 고려사항 등을 파악했지만, 인턴으로 근무한다면 보다 세부적인 사업 과정에 참여해 해당 사업을 수행하고, 보조하고 싶습니다. 이를 통해 보행자는 안전 확보라는 국민의 질 향상을 이끌고, 운전자는 사고취약요소 개선으로 안전 중심의 교통문화를 이끄는데 기여하고 싶습니다.2. 자신이 수행하는 업무에 대하여 팀원들의 의견이 다를 때 해결방법을 설명하시오(500자 이내)[상반된 의견 속 객관적 자료 제안 : 목표 80% 달성] 상충되는 의견이 발생할 시,객관적 자료를 기반으로 한 방안을 제시한다면 구성원과의 협력을 이끌수 있다는 것을 배웠습니다. 타 공단 근무 당시, 팀원 2명과 함께 전통시장 소상공인을 대상으로 온누리 상품권 신규 가맹이라는 목표가 있었습니다. 하지만 시장 사장님은 상품권에 무관심했습니다. 사장님에게 더 많이 다가가고, 움직이자는 의견과 어떤 자료들을 제시하자는 의견이 충돌했습니다. 정보 수집, 분석을 담당했던 저는 전통시장 현장을 많이 방문한 팀원을 경청했고, 데이터 제시 없이는 사장님을 설득하기 어렵다는 점을 확인했습니다. 이를 위해 상품권 발행 확대 기사 수집, 상품권 도입 시, 수수료 절감 데이터 제시 방안을 팀원에게 설명했습니다. 매출에 민감한 사장님을 설득할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 팀장은 제 의견에 동의했고, A4 용지에 정리해 사장님께 공유했습니다. 결과적으로 목표 80%를 달성했습니다.3. 직업윤리 중 필요한 덕목을 중요도 순으로 2가지를 제시하고 그 사유를 설명하시오(500자 이내)[저는 마음으로만 음료수를 받겠습니다] 공기업 근무자는 청렴이 가장 중요하고, 다음으로 솔선수범이 중요합니다. 청렴은 곧 국민에게 신뢰받을 수 있는 덕목이고, 이를 뒷받침 하기 위해선 솔선수범을 보여줘야 하기 때문입니다. 타 공단 근무 당시, 기한 내에 장애인 고용계획서를 전자신고해야 하는 기업 담당자가 인수인계를 받지 못했고, 해당 공문을 보지 못한 이유로 전자신고를 하지 못해 과태료를 부과할 것 같다는 민원이 발생했습니다. 우선 고객을 진정시킨 후, 정해진 서류 양식을 작성해 팩스로 보내는 방법을 설명했습니다. 담당자에게 서식 양식과 작성 방법 자료를 메일로 송부했고, 모르는 내용을 설명했습니다. 결과적으로 기한 내에 팩스로 받을 수 있었습니다. 이후, 담당자께서 감사한다는 의미로 음료수 1박스를 주셨습니다. 하지만 작은 보답을 받는 것도 청렴하지 못한 길로 간다고 생각했습니다. 마음만 받을테니 우리 공단을 앞으로도 좋게 봐달라고 부탁했습니다.
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한국교통안전공단 합격 자기소개서 샘플
[한국교통안전공단] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2022년 /7월1. 공단 지원 동기와 해당 직무 경험 후 본인의 비전에 대해 작성해 주시기 바랍니다.[자동차사고피해 지원 조성에 기여하는 한국안전교통공단] 미성년 자동차 사고비율이 증가하고, 이에 따른 방지 정책들이 추진되고 있는 상황 속에서 한국교통안전공단은 국민기초생활 수급자 및 차상위 계층을 위해 보조금을 지원하고 있습니다. 이러한 사업을 진행하는 과정에서 자동차 사고 피해 지원 접수받기, 신청서류 문의 전화 및 응대 업무를 성실하게 수행할 수 있기 때문에 지원했습니다. 약 1년 간 마트, 슈퍼마켓 등 아르바이트 고객 응대 업무를 시작으로 이전 회사 인턴 당시, 해당 회사 프린트를 사용하는 고객사의 응대 업무를 진행하며, 평일 하루 평균 약 10~20명 고객과 상담을 통해 제품 설명, 컴플레인, 문의사항 등을 책임감 있게 담당했습니다. 이를 통해 고객과 공감대 형성, 니즈 파악으로 고객 눈높이를 맞출 수 있었습니다.[한국안전교통공단 사업에 대한 실무책임자로서의 비전] 인턴 후, 한국안전교통공단의 여러 사업에 대한 정보를 제공할 때, 실무책임자로서 성장하는 비전을 달성하고 싶습니다. 다양한 사업에 참여하는 국민에 대한 민원응대 시, 공고문, 시험 정보 안내 등 효율성을 높여야 하는 업무를 개선하는데 기여하고 싶기 때문입니다. 이를 위해 시행 중인 사업의 신청기간, 증명서류 등을 소개하는 기안문서를 꼼꼼하게 확인하겠습니다. 이후, 고객이 기안문서에서 이해하지 못하는 부분이 있을시, 추가적인 정보를 입력하는 기안문서 보완 등을 고민하겠습니다. 2. 직무 수행을 위해 그동안 어떤 자기개발 노력을 해 왔는지 작성해 주시기 바랍니다.[전산 수행 역량, 민원응대 역량] 첫째, 전산 프로그램을 활용해 자격시험 신청 접수, 자격증 교부 등을 안내하는 전산 수행 역량과 둘째, 자격증 종류, 시험 일정, 순서 등 자격시험 문의 전화에 응대하는 역량이 중요합니다. 2가지를 준비했습니다. 먼저, 전산 지식 및 업무 경험입니다. 컴퓨터활용능력2급, 정보처리기사 자격증 취득으로 엑셀, 워드를 활용한 데이터 정리, 관리를 학습했고, 비행단 전산실 2년 근무 당시, 전산 프로그램을 활용해 데이터 관리 작업 등 사무직에게 필요한 전산 수행 능력을 키웠습니다. 또한, 타 공단 인턴 당시, 장애인 고용계획 실시상황 보고서 및 고용부담금 납부에 대한 문의 전화가 올 때, 보고서 작성 방법, 일정 등을 설명했고, 미비 서류를 재차 안내하는 업무를 진행해 민원응대 역량을 키웠습니다.3. 최근 문제를 개선․해결하기 위해 아이디어를 제시했던 경험에 대해 생각해보고, 그 아이디어의 내용과 적용과정 및 결과에 대해 작성해 주시기 바랍니다.[경청을 통한 객관적 자료 제안으로 목표치 80% 달성] 타 공단 근무 당시, 팀원 2명과 함께 담당 전통시장의 소상공인 사장님을 대상으로 온누리 상품권 신규 가맹이라는 목표가 있었습니다. 하지만 소상공인 사장님은 상품권에 무관심해 가맹에 어려움을 겪었습니다. 정보 수집, 분석을 담당했던 저는 더 많은 정보를 얻기 위해 소상공인 사장님의 현장 의견을 경청했습니다. 객관적 데이터 제시 없이는 사장님을 설득하기 어렵다는 점을 확인했습니다. 이를 위해 상품권 발행 확대 기사 수집, 상품권 도입 시, 수수료 절감 데이터 제시 방안을 팀원에게 설명했습니다. 매출에 민감한 사장님을 설득할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 팀장은 제 의견에 동의했고, 추출한 자료를 A4 용지에 정리해 사장님께 공유했습니다. 많은 거절을 받았지만, 꾸준한 방문을 통해 신규 가맹을 제안해 목표 80%를 달성했습니다. 이를 통해 환경적으로 한계에 부딪칠 때, 현장 소리에 경청하고, 객관적인 자료를 기반으로 한 해결책을 제시한다면 구성원과의 협력을 이끌고, 신뢰를 얻을 수 있다는 것을 배웠습니다.
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한국소비자원 합격 자기소개서 샘플
[한국소비자원] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 경영지원신입 2023년 /4월1. (동아리, 소그룹 활동 등)의 팀 활동을 하면서 갈등 상황 시 상대방의 니즈나 의도를 명확히 파악하고 해결하여 목표 달성에 기여했던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다.[상반된 의견 속 객관적 자료 제안 : 목표 80% 달성] OO공단 온누리 상품권 신규 가맹 업무 당시, 가맹 방법 제안법으로 팀원 간 갈등이 있었지만, 의견을 경청한 결과, 전통시장 현장의 중요성에 모두 공감했습니다. 이후, 객관적 데이터 제시 없이는 사장님을 설득하기 어렵다는 점을 현장에서 확인했고, 상품권 발행 확대 기사 수집, 수수료 절감 데이터 제시 방안을 팀원에게 제안했습니다. 팀장은 제 의견에 동의했고, A4 용지에 정리해 사장님께 공유했습니다. 꾸준한 방문을 통해 신규 가맹을 제안해 목표 80%를 달성했습니다.2. (대학, 인턴, 아르바이트 등)의 활동을 하면서 다른 사람이 생각해내지 못했던 문제점을 찾고 이를 해결한 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다.[주소 현행화 절차 개선 : 반송우편물 20% 감소] OO공단 당시, 환수통지서, 납입고지서 우편물 발송 시, 미거주, 이사 사유로 반송 건이 1달에 약 50건 발생했습니다. 원인을 분석했습니다. 전산 이력을 통해 주소 변경을 안하고, 2~3번 보낸 사업장이 절반 이상인 것을 확인했습니다. 이를 위해 고지 횟수가 3회 이상 되는 사업장일 시, 전산시스템에 메모를 남기고, 엑셀로 반송 사업장을 정리한 파일을 공유하는 방법을 사용했습니다. 이러한 개선을 통해 반송율이 전보다 매 월 20% 감소했습니다.3. 새로운 일을 하게 되었을 때 그 일을 습득하기 위한 자신만의 노하우 및 관련 사례를 작성해 주시기 바랍니다.[문제 해결력으로 민원 리스트 150개에서 50개 이하로 감소] 타 공단 근무 당시, 약 3~4개 전산시스템을 활용해 지원사업 신청, 심사, 환수 응대 업무 시, 문제 해결을 위해 다음과 같이 노력했습니다. 먼저, 전산시스템 업무 지침서를 기반으로 고객이 원하는 정보인 법령, 제도, 심사 과정 정보를 효율적으로 찾고, 분석하는 문제 분석력을 높였습니다. 또한, 엑셀을 활용해 약 10개 민원 유형을 쉽게 설명할 수 있도록 분류 및 문서화했습니다. 또한, 심사 불승인 및 환수 업무로 화를 내거나 욕설을 하는 악성 민원이 발생했을 시, 같이 흥분하지 않고 고객 말씀을 경청한 후, 이유를 설명했습니다. 이후, 재무제표, 당기순이익, 근로계약서 등 보완서류를 받아 심사에 적격이 되었을 시, 심사 승인이 가능한 대안을 정확히 설명해 고객 관계를 관리했습니다. 결과적으로 약 150개 민원 리스트를 꾸준하게 처리해 매달 약 50개 이하로 줄일 수 있었고, 고객이 원하는 날짜에 문제를 처리할 수 있었습니다. 또한, 해당 지사의 고객관리 전산시스템에도 반영되어 본부의 처리율을 상승시키는데 기여했습니다.4. (동아리, 학회, 소그룹 모임 등)의 팀 활동 중 다양한 배경(성격, 문화 등)을 가진 사람들과 업무나 일을 함께 했던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다.(500바이트)[적극적이지 않은 사람과의 팀 활동 : 팀원을 위한 헌신으로 6팀 중 1등 수상] 제가 속했던 조직 내에서 적극적으로 업무에 임하지 않는 사람과 함께 일하는 것이 어려웠습니다. 추진력과 적극적인 태도가 부족하면 사업 및 행사의 목표가 있을 시, 달성이 어려웠기 때문입니다. 하지만 팀원을 위해 솔선수범하는 모습을 보여준다면 타인의 적극성을 높여 문제해결 의지를 높일 수 있다는 것을 깨달았습니다. OO 관광전 홍보단 당시, 해당 관광전 홍보를 평가해 6팀 중 1팀의 수상을 결정했습니다. 팀원들과 1등 수상의 공동 목표를 설정했지만, 2가지 문제점으로 인해 어려움을 겪었습니다. 첫째, 적당히 온라인 홍보 게시물을 제작하자는 팀원의 분위기로 어려움을 겪였습니다. 이를 해결하기 위해 제가 먼저 시도해 자발적인 모습을 보여줬습니다. 디자인과 팀원에게 부탁해 제 게시물의 유형, 구성 등 양식을 4차례 검사받았습니다. 1주 후, 제 게시물을 공유해 팀원들도 제작할 수 있다는 자신감을 심어줬고, 질 좋은 게시물 제작에 대한 독려를 이끌었습니다. 둘째, 팀원의 오프라인 활동 반대로 어려움을 겪었습니다. 이를 해결하기 위해 이전 수상팀이 오프라인 활동을 했던 자료를 제시했고, 판넬 제작 재료 구매 등 사전 작업을 계획했습니다. 팀원은 제 노력을 좋게 봐줘 일반인 50명의 참여를 이끌어내는 오프라인 활동에 참여했고, 제가 해내지 못하는 오프라인 활동 영상 제작도 팀원 한 명이 맡아줬습니다. 결과적으로 다른 팀보다 양질의 온라인 홍보 게시물과 6팀 중 유일하게 진행했던 오프라인 활동을 좋게 인정받았고, 1등 목표와 상금 수상을 달성했습니다. 이를 통해 적극적이지 않은 사람 유형으로 인해 함께 일하기 어려운 경험이 있었지만, 내가 먼저 나서서 행동하는 솔선수범을 보여준다면 팀의 조직력을 높일 수 있고, 의견이 다른 사람들과도 협업할 수 있다는 것을 배웠습니다.
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한국보건의료인국가시험원 합격 자기소개서 샘플
[한국보건의료인국가시험원] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 사무보조신입 2023년 /6월1. 우리원 및 일반행정직에 지원하게 된 동기와 지원한 직무와 관련하여 본인이 보유한 역량을 기술해 주시기 바랍니다.(600자)[기업, 근로자의 상생을 이끄는 한국보건의료인국가시험원] 최근 보건 현장에서 코로나, 고령화로 인해 보건의료 시험전문을 통한 인재 양성 니즈가 높아지고 있습니다. 이를 위해 한국보건의료인국가시험원은 보건의료인 국가시험 제도 전문화 및 평가의 질적 수준 향상을 통하여 우수한 보건의료인력을 배출함으로써 국민의 건강하고 행복한 삶에 기여하고자 노력하고 있습니다. 이러한 좋은 예시를 만들고 있는 한국보건의료인국가시험원에서 주어진 역할에 최선을 다하고 싶어 지원했습니다.[전산 수행, 고객 관리] 첫째, 사내 전산시스템을 활용한 전산 수행과 둘째, 국가시험 관리에서 발생할 민원을 응대하는 고객 관리 역량을 보유했습니다. 컴퓨터활용능력 2급과 정보처리기사 취득으로 통계 데이터 분석과 전산 관리 지식을 쌓았습니다. 이를 기반으로 타 공단 일자리 안정자금 심사원으로 근무했고, 약 3~4개 전산시스템을 활용해 지원사업 신청, 심사, 환수 응대 업무 시를 담당했습니다.2. 주어진 규정이나 지침을 준수하기 어려운 상황에서 업무를 수행한 사례를 작성해 주시기 바랍니다.[규칙 준수 : 고객사 100개 정보를 엑셀로 정리 완료] OO 브랜드의 프린터기를 사용하는 고객을 위해 CS를 제공하는 회사 근무 당시, 자사의 전자결재 시스템의 홍보 브로셔 전달을 위해 100개 고객사에 연락해 담당자 고객, 이메일 정보를 고객관리시스템에 업데이트하는 규칙이 있었습니다. 하지만 선배께서는 기존 담당자, 이메일 정보의 변동이 크지 않기 때문에 이전의 다른 직원들이 했던 것처럼 귀찮게 조사 및 업데이트를 하지 않아도 된다고 했습니다. 하지만 저로선 기존 정보가 오랫동안 수정되지 않았고, 추후 업무에도 지장이 생길 것으로 생각했기 때문에 규칙을 준수하고 싶었습니다. 이를 위해 고객사에 전화해 담당자 현황, 이메일 데이터를 엑셀로 정리했습니다. 초기에 주위 선배님 반응은 회의적이었지만, 결과적으로 고생했다면서 좋은 평가를 해줬고, 100개 고객사 확인 및 75개 정보를 업데이트할 수 있었습니다. 입사한 후에도 쉬운 길로 가지 않고, 정해진 규칙을 지키며 업무를 처리하는 태도를 보여드리겠습니다.3. 세부적이고 정확하게 검토나 수정이 필요한 업무를 했던 사례와 이를 성공적으로 수행하기 위해 본인이 특별하게 노력한 내용을 작성해 주시기 바랍니다.[말로만 설명하지 않고, 직접 세부사항을 보여드리는 응대로 문제를 해결하다] 타 공단 근무 당시, 고객께서 일자리 안정자금 환수 통지서를 받으신 후, 유선으로 불만을 표시했습니다. 환수 통지서에 대한 구체적인 사유를 몰랐기 때문입니다. 환수금에 대한 사유를 자세히 알고 싶다는 원인을 파악한 후, 전산시스템 업무 지침서를 기반으로 환수금이 발생한 기간, 환수금이 발생한 근로자의 해당 이유를 찾고, 분석했습니다. 이후, 고객에게 자세하게 설명드렸습니다. 그럼에도 불구하고 고객의 항의가 지속되었습니다. 저는 같이 흥분하지 않고 고객 말씀을 경청한 후, 관련 서류 및 문서를 정리해 팩스로 송부드렸습니다. 결과적으로 해당 고객 민원을 잘 마무리할 수 있었고, 시스템에도 반영되어 본부 처리율을 상승시키는데 기여했습니다. 향후에도 유사 사례가 발생할 시, 말로만 관련 자료를 직접 보여드리는 대처 방안으로 세부적이고, 정확한 업무를 하는데 기여하겠습니다.
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다우기술 합격 자기소개서 샘플
[(주)다우기술] 합격 자기소개서합격인터넷·IT·통신·모바일·게임 웹프로그래머 JAVA경력 사원 2년차 2022년 /1월[본인 성격의 강/약점에 대해서 실제 사례를 포함하여 작성해주세요.]"노력과 성장"저의 성격은 한 가지에 집중하면, 그것을 해내기 위해 최선을 다한다는 것입니다.그리고 그 덕분에 저는 지금껏 많은 성장을 이루어 낼 수 있었습니다.제 목표는 최고의 개발자가 되어, 다른 사람에게 제가 가진 지식을 나눌 수 있게 되는 것입니다.이 목표를 이루기 위해 매일 알고리즘 풀이를 진행하고, 그 중 중요하다 생각한 것은 상세한 설명을 첨부하여 블로그에 올리고 있습니다.또 대학교 때에 튜터링을 통해 제가 알고리즘을 가르쳐 주었던 동기 학생에게 개발 방법을 알려주고 있으며 현재 Spring boot, security 등 여러 모듈을 통해 얻은 지식들을 정리하고 있습니다.그러한 저의 노력에는 계속하여 집중할 수 있는 성격이 뒷받침 되었다고 생각합니다.한 가지 목표를 위해 달려가며 포기하지 않고 매일 매일 조금씩 발전할 수 있는 데에 노력은 필수적이기 때문입니다.그렇지만, 너무 한 가지에 몰두하여 문제가 되는 경우 또한 있었습니다.이전에 프로그래머스의 위클리 챌린지라는 과제에 도전하였을 때, 잘못된 접근방식으로 풀이하여 문제를 오랫동안 해결하지 못한 적이 있었습니다.그 때에 그 문제를 풀기 위해 새벽까지 시도하느라 잠을 자지 못해 다음 날에 고생하는 등 생활 패턴에 문제가 있었습니다.그렇기 때문에 저는 제 성격을 장점으로만 활용할 수 있게끔, 최대한 하루를 의미있게 분배하여 공부하고 있습니다.[본인이 회사를 선택하는 기준을 바탕으로 우리 회사를 선택한 이유를 작성해주세요]"최고의 회사, 최고의 개발자" 1. 항상 노력하며 나아가는 삶다양한 고객이 방문하고 많은 요구사항을 처리하는 서비스 업체에 있어 중요한 것은 언제나 발전하는 것이라 생각합니다. 저는 지금까지 많은 공부를 해 왔고, 현재 회사를 다니면서 매일 알고리즘 문제를 풀고, 주말에는 학원에 다니는 등 저 자신을 단련하기 위한 노력을 멈추지 않고 있습니다. 항상 고객에게 최고의 환경을 제공하기 위해 노력하는 다우기술은 저의 향상심과 노력을 유지하는 데 최고의 기업이라 생각하였습니다.2. 새로운 곳에서, 새로운 것과지금까지 저는 다양한 언어를 사용하여 여러 프로젝트를 시도해 보았습니다.그렇기에 스스로가 새로운 사람과 만나고, 새로운 것을 시도하는 것에 자신이 있고, 즐길 수 있는 사람이라 생각합니다.다우기술에서 최고의 동료들과 어울려 새로운 것을 배우고, 적용해 나가고 싶습니다.또한 국내 최고의 증권 어플리케이션인 영웅문과 메세징 서비스 뿌리오 등, 다우기술에서 제작한 다양한 서비스들은 사용자에게 좋은 기능을 쉽게 제공하고 있습니다.이렇게 많은 고객을 응대하며 긍정적인 사용 경험을 제공하고 있는 다우기술의 일원이 되어 항상 최고의 서비스를 만들어 갈 사원이 되고 싶습니다.[공동의 목표를 달성하기 위하여 노력하였던 점과 목표 달성에 어떤 영향을 주었는지 기재해 주세요.]"조화롭게 함께하는 삶"저는 어렸을 때에 음악을 공부했었고, 이를 통해 다양한 활동을 병행하였습니다.그 중 고등학생 때에 근처 취약계층 어린이에게 피아노를 가르쳐 주는 봉사활동을 했던 적이 있습니다.음악을 제대로 배운 적이 없는 아이에게 한 가지의 곡을 완성시키는 것을 도와주는 것이였는데, 배우는 아이도, 저도 어렸을 때였기 때문에 처음부터 쉽게 되지는 않았습니다.저는 단순히 아이에게 음악을 가르쳐서 곡을 완성시키려고 했기 때문에 그 학생과의 소통을 소홀히 하게 되었고 그 결과 학생이 약속에 늦거나 오지 않는 일이 많았습니다.그와 관련해 주변 어른들에게 상담하였더니 그 아이와 비슷한 나이때의 사람으로서, 그리고 공감을 해 줄 수 있는 선생으로서 도움을 주는 것이 선행되어야 한다는 것을 깨달을 수 있었습니다.이후 저는 그 아이와 봉사시간 이후로도 자주 만나며 관계를 쌓았고 완성하고자 했던 곡을 다 가르칠 수 있었으며, 최근에도 연락을 계속 하는 좋은 친구로 남을 수 있었습니다.이 경험을 토대로 저는 누군가와 공통의 목표를 가졌을 때에, 단순히 비즈니스 관계로서가 아니라 친구로서 함께한다면 훨씬 효과적으로 목표를 이루어 낼 수 있다는 것을 알았습니다.그 후 지금까지 다양한 사람과 협업하며 이 배움을 마음에 품고 조화롭게 함께 할 수 있도록 노력하고 있습니다.
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현대자동차 합격 자기소개서 샘플
[현대자동차(주)] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 총무·법무·특허 총무신입 2023년 /9월1. 본인의 장점과 단점을 기술해 주시고, 단점을 극복하기 위한 노력을 말씀해 주십시오."역할에 대한 강한 책임감" 제 단점은 걱정이 많다는 것입니다. 과거 선거관리위원회에서 대체복무를 할 당시 제21대 국회의원선거가 예정되어 있었습니다. 저는 선거 당일 개표장에서 투표지 분류기 운용을 맡기로 되어있었습니다. 선거는 중대한 국가적 이벤트 이기 때문에 사소한 실수도 있어선 안된다던 직원들의 말에 저는 큰 부담감을 느끼고 있었습니다. 머릿속은 복잡해졌지만, 걱정하는 것만으로는 아무것도 해결되지 않는다고 생각하여 시간이 조금이라도 날 때면 투표지 분류기를 가동해 예행연습을 했습니다. 분류기 매뉴얼을 처음부터 끝까지 몇 번이고 정독하여 메커니즘을 공부하고 오류가 났을 때의 행동 요령을 숙지했습니다. 실전에 대한 대비와 연습을 끊임없이 한 덕분인지 어느 순간 머릿속은 걱정 대신 자신감으로 차 있었습니다. 그리고 선거 당일 저는 분류기 운용을 완벽하게 수행해 냈고, 총선을 잘 마무리할 수 있었습니다. 단점을 극복하기 위해 한 노력은 곧 저의 장점이 되었습니다. 맡은 역할에 대한 강한 책임감이 바로 저의 장점입니다. 업무를 수행함에 있어 철저한 준비를 통해 자신감과 책임감을 가지고 일을 완벽하게 수행해 내는 인재가 되겠습니다.2. 지원하신 직무에 지원한 동기는 무엇이며, 해당 직무에 대하여 본인이 가지고 있는 강점을 구체적 사례와 함께 말씀해 주십시오."구성원 만족도 제고에 보람을 느끼다" 현대자동차의 허파인 울산공장에서 임직원들의 사내 만족도 제고에 힘쓴다면, 전사 차원의 생산성 증대에 기여하는 것이라 생각하여 지원하게 되었습니다. 제 강점은 구성원들의 니즈와 수요에 예민하게 반응한다는 것입니다. 이는 대학시절 1년 간 여행동아리 회장직을 수행하며 잘 드러났습니다. 회장이 된 후 떠난 첫 여행에서 신입회원들의 반응이 좋지 않았고, 이를 개선하고자 조사를 통해 니즈를 분석했습니다. 그 결과, 매년 관행적으로 이어지던 MT형식의 여행에 참여를 꺼려한다는 것을 알게 되었습니다. 이에 편한 옷차림으로 단체사진을 찍는 기존의 형식을 버리고 첫 대학생활을 예쁘게 꾸며주자는 취지의 여행을 기획했습니다. 개인 프로필 촬영을 위해 전문 포토그래퍼를 만나 촬영 기법과 보정 수업을 수강하였고, 명소에 사전 답사를 떠나 촬영을 연습했습니다. 보정을 거친 작업물을 기획안에 첨부하여 새로운 여행에 대해 공지하였고 이는 폭발적인 인기를 끌게 되었습니다. 소속감 강화를 위해 전공 지식을 활용하여 동아리방 리모델링 또한 진행했습니다. 추억이 담긴 촬영물들을 한쪽 벽면에 도배하였고 회원 전용 포토 스팟까지 설치하였습니다. 항상 북적이는 동아리방과 매번 높았던 여행 참여율은 제게 큰 보람이 되었습니다. 이제는 제 강점을 현대자동차 울산공장에서 적극 발휘하여 구성원 만족도 제고에 힘쓰겠습니다.3. 본인이 지원한 직무와 관련된 이슈를 선정하여 그에 대한 본인의 생각을 기술해 주십시오."일반직의 사무환경 개선은 복지의 선순환을 일으킬 수 있다" 사람은 누구나 주변 환경에 큰 영향을 받기 마련입니다. 그런 의미에서 본사와 최대한 유사한 근무 환경을 구축하는 것은 지방 근무지의 최대 과제입니다. 이와 더불어 현대자동차 울산공장은 그 규모의 특성상 기술직 직원들을 위한 업무 환경 및 사내 경험 개선이 주로 이루어졌을 것입니다. 이에 따라 일반직은 소외감을 느낄 수 있으며, 이는 소속감 및 충성도의 저하로 이어질 수 있습니다. 물론 기술직이 완성차 생산에 직접적인 영향을 끼치고, 직원 수 또한 일반직에 비해 훨씬 많습니다. 그렇기 때문에 복지 프로그램 등을 운영할 때 그들의 니즈를 많이 고려한다는 것에는 이견이 없습니다. 다만 저는 일반직의 사무환경을 책임지는 활동들이 기술직의 업무 만족도를 높이는 것과도 연관이 있음을 강조하고 싶습니다. 결국 기술직을 대상으로 하는 복지와 프로그램을 기획하는 것은 일반직의 업무입니다. 따라서 일반직의 업무 효율을 증대시키고 창의적 사고력을 향상하는 것은 분명 기술직의 업무 만족도를 높이는 시너지 효과로 이어질 것입니다. 이를 위한 구체적인 계획 수립과 실행은 분명 장기적인 움직임이 될 것입니다. 그리고 저는 총무팀에서 그 역할을 함께 수행하고 싶습니다. 울산공장 인력의 사무환경 개선에 기여하여 현대자동차의 생산성과 글로벌 경쟁력 제고에 큰 보탬이 되겠습니다.4. 본인이 경험해 본 것 중에서 가장 의미 있다고 생각하는 경험은 무엇이며, 그 이유에 대하여 말씀해 주십시오."공동체의 편의를 위한 주도적인 노력" 사회복무요원 시절 쾌적한 업무 환경 조성을 위해 주도적으로 노력하였고, 이를 통해 구성원들의 업무 효율 증대에 기여했습니다. 선관위 직원들은 그 특성상 잦은 인사이동 때문에 사무환경 개선을 번거로워하는 것 같았습니다. 이로 인해 한 공간에 있음에도 불구하고 협력 부서 간의 소통 및 업무 전달이 원활하게 되지 않아 보였습니다. 지금 잠시 힘들이는 대신 구성원 모두가 쾌적하고 효율적인 업무 환경을 누릴 수 있다는 생각에 직접 행동에 나섰습니다. 직원분들의 양해를 구한 뒤 모두가 자리를 비우는 점심시간을 이용했습니다. 기존 파티션의 배치를 바꿔 유관 업무 구성원끼리의 교류가 쉽게 이루어지도록 하였고, 파티션 위쪽으로 복잡하게 얽혀있던 전선들은 밑쪽으로 정리하여 시각적으로 복잡함이 없게 하였습니다. 또한 동선을 고려하여 가구를 재배치했고, 따로 섹터를 구분 지어 창고에 박혀있던 이용 빈도가 높은 물품들을 위층으로 옮겨두었습니다. 돌아온 직원들은 바뀐 사무실을 보자 속이 다 시원하다며 고맙단 말을 건네주셨고, 국장님은 이런 공익은 처음이라며 칭찬을 아끼지 않으셨습니다. 위 경험이 제게 가장 의미 있는 이유는 공동체의 편의를 위해 주도적으로 노력하였기 때문입니다. 항상 공동체 의식을 가지고 구성원들의 복지와 업무 환경 개선을 책임지겠습니다.
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SK가스 합격 자기소개서 샘플
[SK가스(주)] 합격 자기소개서합격마케팅·광고·홍보·조사 마케팅 마케팅기획신입 2023년 /9월1. 자기 자신을 자유로운 형식으로 소개해주시기 바랍니다."책임감 만땅 충전" 저는 맡은 일에 책임을 다하는 태도를 가장 중요시합니다. 대학시절 1년 간 여행동아리 회장직을 수행하며 동아리 활성화에 크게 기여한 경험이 있습니다. 신입 회원들을 포함하여 40여 명을 이끌고 첫 여행을 떠났습니다. 회장으로서 수행한 첫 역할이었기에 성공적인 활동을 기대하였지만, 신입 회원들의 반응이 기대만큼 좋지는 않았습니다. 매년 관행적으로 이어지던 방식으로 여행을 기획하였을 뿐, 신입 회원들이 여행을 통해 바라는 것이 무엇인지 제대로 파악하고 반영하지 않았기 때문입니다. 그 결과 다음 여행을 위한 수요조사 응답에서는 신입 회원들이 낮은 참여 의사를 보였습니다. 회장으로서 책임감을 느낀 저는 기존과는 다른 방식으로 앞으로의 여행을 기획하고자 하였습니다. 이에 신입회원들의 기대를 충족하기 위한 조사를 진행하였고, 그 결과 새로운 콘텐츠의 유무가 회원들의 참여에 가장 큰 영향을 끼치는 점을 파악했습니다. 설문조사 결과를 토대로 동아리 운영진과 아이디어 회의를 거쳤고, 마침내 ‘인생샷 프로젝트’라는 새로운 콘텐츠를 기획할 수 있었습니다. 이는 특정 명소에 가서 개인사진을 찍고, 보정작업을 거친 결과물을 참여자에게 선물하는 내용으로, 편한 옷차림과 단체사진이라는 기존의 방식을 탈피한 콘텐츠였습니다. 신입생들이 주 타깃인 만큼, 좋은 추억과 예쁜 사진으로 첫 대학생활을 꾸며주는 콘텐츠가 적합할 것이라 기대했습니다. 결과는 대성공이었습니다. 앞선 수요조사에서 신입 회원들 중 단 4명만이 참여를 희망했던 것에 반해, 새로 기획한 여행 수요조사에서는 참여희망자가 17명으로 크게 증가했습니다. 여행을 다녀온 후 사진에 만족한 회원들이 프로필 사진을 바꾸고 SNS에도 자랑한 결과, 동아리 홍보가 이루어져 신규 회원들의 증가로 이어졌습니다. 이후 기획한 여행들 또한 높은 참여율을 유지하여 동아리 회장직을 끝까지 잘 수행할 수 있었습니다. "LPG: Listener, Partner, Grinner" 저는 경청하고 미소 짓는 든든한 파트너입니다. 과거 선거관리위원회에서 사회복무요원으로 대체복무를 할 당시 배려와 이해를 바탕으로 원활한 업무환경 조성에 힘쓴 경험이 있습니다. 복무기간 중에는 제21대 국회의원선거가 예정되어 있었습니다. 총선에서 제가 맡은 업무는 투표지 분류기라는 기계를 다루어 개표가 최대한 빠르고 투명하게 이루어지도록 하는 것이었습니다.선거는 민주주의 국가에서 발생하는 최대 이벤트로 그 성격이 매우 예민하고 중대합니다. 따라서 공정하고 투명한 개표를 위해 개표 당일에는 정당별 지지자들과 일반인들이 개표 과정을 참관합니다. 그런 상황 속에서 주무관님은 저에게 분류기 내의 프린터 잉크를 교체하라고 지시하였고 저는 새 잉크를 들고 분류기로 향하였습니다. 단순히 잉크만 교체해도 됐었지만 부정선거, 개표 결과 조작 등의 의심으로 신뢰도가 낮았던 분류기의 사회적 인식을 고려하여 저는 참관인들을 불러 모아 제가 하려는 행동을 설명하였습니다. 마침 분류기에 궁금한 것이 많았던 참관인들은 추가 설명을 요구하였고 전체적인 작동 방식과 개표 과정 등도 설명드릴 수 있었습니다. 개표 중 분류기를 운용하는 다른 섹터에서 과격한 언행이 들려왔습니다. 해당 섹터 참관인들이 기계를 신뢰할 수 없다며 조작 가능성을 제기한 것이었습니다. 제가 맡은 섹터는 참관인들과의 소통 덕분에 업무가 끝난 상태였기에, 문제가 생긴 섹터에 도움을 주러 갈 수 있었습니다. 충분한 설명으로 개표를 다시 정상 진행하였고 큰 탈 없이 총선을 마무리할 수 있었습니다. 작은 배려와 소통으로 오해를 미연에 방지한 것이 원활한 작업 환경 조성에 큰 역할을 했다는 것을 배웠습니다. 위 경험과 같이 저는 상대방의 입장을 고려하고, 함께하며, 미소를 지을 수 있는 지원자입니다. 부서 내의 커뮤니케이션과 고객을 마주할 때도 이런 태도를 잃지 않는 지원자가 되겠습니다.2. SK가스를 지원하게 된 이유와 본인의 커리어 목표를 구체적으로 설명하여 주시기 바랍니다."당장은 LPG의 대중화에 노력할 때" 전 세계적으로 친환경에 대한 수요가 급증함에 따라 기업들의 ESG경영에 대한 중요성이 높아졌습니다. SK가스의 2022 ESG 보고서 중 전사 VISION인 Net Zero Solution Provider에 집중하였습니다. 최종적인 무탄소를 이루기 위해 중간 브릿지 역할로 저탄소 연료인 LPG를 적극적으로 보급하고 관련 서비스를 런칭하는 SK가스의 행보에 크게 감명을 받았습니다. 소비자들의 LPG 수요를 보다 증가시키기 위해서 대리점을 통한 소비자들과의 직접적인 교류가 필수적이라고 생각합니다. 상품과 고객의 데이터를 기반으로 한 분석을 통해 특성별 맞춤형 마케팅 전략을 기획하여 LPG의 대중화에 힘쓰는 것이 저의 첫 번째 목표입니다. 분양 대행사 인턴 활동 중 상품의 특성을 바탕으로 고객 맞춤형 마케팅 전략을 수립한 경험이 있습니다. 해당 대행사는 기존에 불특정 다수를 대상으로 마케팅을 하였는데, 매물의 입주율이 높아지지 않는 문제가 발생했습니다. 문제의 원인을 파악하기 위해 매물에 이미 입주하고 있는 업체들의 특성과 주변 상권을 조사하기로 결심하였고 이에 직접 현장에 방문했습니다. 조사 결과, 대부분의 입주민들이 40~50대의 제조업 종사자들이라는 점을 파악했습니다. 인스타그램 등의 플랫폼보다는 포털 검색에 익숙한 세대가 주 고객이라고 판단하여, 네이버 블로그 게시물 작성을 마케팅 전략으로 제안했고, 게시물 내용 또한 제조업체들이 매력을 느낄 장점을 위주로 기재하였습니다. 잠재 고객들의 접근성을 높이기 위해 SEO 작업을 진행했습니다. 이를 위해 검색 최상단 노출에 필요한 알고리즘을 분석했습니다. 검색 상단에 노출된 게시물들의 글자 수, 키워드 여부, 폰트와 말투, 사진과 동영상의 유무, 사진이 찍힌 날짜 등 최대한 많은 요소들을 고려 대상에 두었고 하나하나씩 수정해 가며 저만의 노하우를 정립하기 시작했습니다. 시행착오 끝에 제가 작성한 자료는 포털 검색 최상단에 노출되었고 이를 통해 게시물로 유입되는 트래픽을 최초로 만들어낼 수 있었습니다. 높은 트래픽을 바탕으로 팀에 직접적으로 문의하는 고객들이 생겼고, 이는 매물의 입주율을 높이는 성과로 이어졌습니다. "충전소의 유동인구와 체류시간 증가" 현재 SK가스는 신형 LPG 1톤 트럭으로의 전환을 적극적으로 추진하고 있고, 해당 고객들에게 필요한 서비스와 컨텐츠를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그중 라이프스타일 스테이션인 서클은 1톤 트럭 고객들에게 차별적인 서비스와 공간을 제공하여 보다 많은 고객들이 LPG 1톤 트럭을 이용하도록 돕고 있습니다. 저는 SK가스만이 제공할 수 있는 특별한 경험을 충전소에 적용시켜 네트워크를 활성화하고 싶습니다. 이를 위해선 해당 공간에 대한 철저한 조사가 필요하며 소비자들의 니즈에 예민하게 반응해야 합니다. 대학시절 관악구에 필요한 공간을 설계하는 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 학부 수업에서 요구하는 기존의 공간 분석에 더하여 거주민 특성 파악을 위한 조사를 진행하였고, 해당 지역에 자취생이 매우 많다는 것을 알 수 있었습니다. 인구 특성 고려하여 1인용 밀키트 판매 업체를 주제로 삼았습니다. 업체가 들어설 위치와 내부에 필요한 공간 등을 설정하기 위해 자취생의 특성을 분석할 필요가 있다고 생각했습니다. 이에 자취생 특성에 대한 온라인 조사를 진행하였지만, 이를 바탕으로 얻은 정보들은 신뢰도가 크지 않다고 판단하여 직접 서울대입구역으로 향했습니다. 설문을 준비하여 서울대생들의 식사 동향을 파악하였고, 간단한 인터뷰 또한 실시하였습니다. 조사 결과, 자취생들의 대부분은 음식물 쓰레기 처리에 가장 큰 어려움을 느끼고 있었습니다. 이에 저는 업체 내에 조리 및 취식이 가능한 체험형 공간을 마련하는 솔루션을 제시했습니다. 지역의 특성에 맞는 공간 계획과 고객을 파악하기 위한 노력이 더해져 높은 점수를 얻을 수 있었습니다. 위 경험들을 살려 무탄소가 완벽하게 이루어지기 전까지 고객들이 LPG를 적극적으로 이용하도록 돕는 지원자가 되겠습니다.
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S-OIL 합격 자기소개서 샘플
[S-OIL(주)] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 경영지원신입 2023년 /9월1. S-OIL에 지원한 이유와, 자신의 특성/장점이 회사 및 회사 생활을 하는데 있어 어떻게 기여할 수 있는지 작성해 주세요. (최대 700자 입력가능)"S-OIL의 사회적 책임에 동참하고 싶습니다" 대학시절 졸업 요건을 채우기 위해 참여했던 봉사 활동에서 뜻밖의 보람을 느낀 이후, 저는 사회적 책임을 다하는 기업에 근무하고 싶다는 목표가 생겼습니다. 평소 타인을 위해 희생하는 사람들에게 존경심을 갖고 있던 저는, 우연히 S-Oil이 순직 소방관들을 대상으로 17년 동안 지원을 끊이지 않고 있다는 기사를 접했습니다. 관심을 가지고 조사한 결과 S-Oil의 사회공헌 관심도는 타 기업들에 비해 압도적으로 높았습니다. 이에 S-Oil에서 제 역량을 발휘하여 사회와 환경을 책임지는 행보에 직/간접적으로 동참하고자 지원하게 되었습니다.경영지원 직무는 공동체 의식과 이타성을 중요시하는 제 가치관을 가장 잘 반영할 수 있는 직무입니다. 저는 임직원들의 사무환경 개선을 책임져 회사의 생산성 증대에 기여할 수 있습니다. 일례로 사회복무요원 시절 선관위 직원들의 사무환경 개선을 위해 주도적으로 노력한 경험이 있습니다. 유관 부서 간의 교류가 용이하도록 파티션의 배치를 바꾸는 등 그간 사무실이 갖고 있던 공간적인 문제점들을 해결했습니다. 오로지 구성원 모두가 쾌적하고 효율적인 업무 환경을 누릴 수 있다는 생각 하나만으로 진행한 일이었습니다. 업무를 수행함에 있어 위와 같이 타인을 우선시하겠다는 태도를 항상 잃지 않는 경영지원 인재가 되겠습니다.2. 가장 열정/도전적으로 임했던 일이 무엇이었으며, 성공과 실패 여부를 떠나서 그 경험이 나에게 어떤 의미가 있었는지 작성해 주세요. (최대 700자 입력가능)"요리는 대접할 때 진가를 발휘한다"대학시절 오랜 자취 생활은 저를 요리에 흠뻑 빠지게 만들었습니다. 요리를 향한 열정이 아주 커졌을 때는 부모님을 설득하여 1년 간 휴학계를 냈고, 미쉐린 가이드에 등재된 유명 식당 주방에 들어갔습니다. 육체적으로 고된 일에도 불구하고 직접 전문가처럼 일할 수 있다는 것에 만족했습니다. 하지만 의욕이 앞서 몸을 다친 후 더 이상 부모님을 설득할 순 없었고, 요리를 업으로 삼겠다는 꿈은 접게 되었습니다.그럼에도 요리를 향한 제 열정은 식지를 않았습니다. 이왕 매일 하는 요리, 이를 촬영하고 편집하여 유튜브에 올려보자는 생각이 들었습니다. 막상 시작해 보니 어려운 점이 굉장히 많았지만 시행착오 끝에 어느 정도 숙련도가 생겼습니다. 영상 편집 기술을 독학하여 첫 포스팅에 성공했습니다. 조회수와 상관없이 작업에 몰두하여 꾸준히 영상들을 포스팅했습니다. 하지만 어느 날 저는 문득 요리의 진정한 의미가 퇴색되었음을 느꼈습니다. 친형과 함께 자취하며 만들어준 파스타, 친구들을 초대하여 대접한 초밥 등, 제게 있어 요리란 타인을 만족시키기 위한 행위였던 것입니다. 요리에 대한 열정 하나만으로 시작된 도전으로, 저는 이타적 행위가 주는 행복을 깨달았습니다. 1년 간의 경험은 제게 요리사로서의 커리어도, 유튜버로서의 성공도 가져다주지 못했지만, 저를 내적으로 더욱 성장시켜 주었습니다.3. 지원 직무와 관련하여 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 해당 역량을 개발하기 위하여 어떤 노력을 기울였는지 작성해 주세요. (최대 700자 입력가능)경영지원 직무는 내부에 필요한 프로그램의 기획 및 운영을 맡기 때문에 조직적이고 체계적인 업무 수행 능력이 필수적입니다. 또한 타 부서와의 협업이 잦기 때문에 협력적인 소통 능력과 상호 존중의 태도가 필요합니다. 과거 분양대행사에서 인턴 활동 당시, 전사 워크샵 기획 및 운영을 맡아 직무에 필요한 역량을 함양했습니다. 해당 기업은 부산에서 부지 4곳의 시행을 맡은 상태였습니다. 이에 따라 워크샵은 현장 투어를 통한 직원 교육이 주목적이었습니다. 부산에 도착한 당일에 4곳을 전부 방문해야 했기 때문에 교통상황에 따른 동선계획과 시간 배분이 가장 중요했습니다. 일정에 조금이라도 차질이 있어선 안 됐기 때문에 현지의 시간별 교통상황에 대한 정확한 정보가 필요했습니다. 이에 저는 부산광역시 교통정보서비스를 통해 같은 요일 동시간대의 교통상황을 매주 트래킹했습니다. 이후 정보를 종합하여 효율적인 동선 계획을 세웠고 구체적인 일정표를 제작할 수 있었습니다. 모든 일정이 끝난 뒤 곧바로 본사로 복귀하는 직원들이 꽤 많다는 것을 조사를 통해 알게 되었습니다. 따라서 숙소는 동선을 고려하되 부산역과 가까운 곳으로 선정했습니다. 식당을 선정할 때도 예산 내에서 내부 수요가 최대한 반영될 수 있도록 노력하였습니다. 각 단계에서 최선의 결과를 얻을 수 있도록 힘쓴 결과, 워크샵을 성공적으로 마무리할 수 있었습니다.4. 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험과 그 과정에서 본인이 수행한 역할, 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 작성해 주세요. (최대 700자 입력가능)"모든 조각이 제 역할을 다하여, 하나의 그림이 완성되다"대학시절 1년 간 여행동아리 회장직을 수행하며 회원들의 참여율을 높이는데 주력했습니다. 회장이 된 후 떠난 첫 여행에서 신입회원들의 반응이 좋지 않았습니다. 책임감을 느낀 저는 동아리 운영진을 소집하여 활성화 방안에 대한 고민을 시작했습니다. 니즈를 파악하는 것이 가장 중요하다는 의견이 우세했고, 곧바로 조사에 들어갔습니다. 조사 결과, 신입 회원들은 기존의 MT형식의 여행에 참여를 꺼려한다는 것을 알게 되었고, 이에 새로운 컨텐츠의 필요성이 대두되었습니다.주 타겟이 신입회원들인 만큼, 첫 대학생활을 예쁘게 꾸며주는 취지의 여행이 적합하다 판단했습니다. 운영진과의 회의 끝에 명소에 가서 개인 프로필 사진을 찍는 컨텐츠가 탄생했습니다. 회원들이 참여에 큰 메리트를 느낄 수 있도록, 운영진에게 전문적인 촬영 및 보정 강의를 수강할 것을 제안했습니다. 마침 평소 촬영에 관심이 있었던 부회장이 이를 흔쾌히 수락했습니다. 이에 저는 기획안 작성 및 컨텐츠 홍보에 주력할 수 있었습니다. 학내 외의 공식 행사를 고려하여 여행 일정을 계획하였고, 새로운 홍보물을 제작하여 기획안에 첨부하였습니다.신입회원들 사이에서 신규 컨텐츠는 폭발적인 인기를 끌었습니다. 구성원의 니즈 파악이 내부 만족도 향상의 핵심이라는 것을 배운 값진 경험이었습니다.5. 직장인으로서 꼭 갖추어야 할 직업윤리는 무엇이라고 생각하는지 본인의 경험 및 가치관에 비추어 작성해 주세요. (최대 300자 입력가능)"소명의식"선관위 근무 당시 제21대 총선을 코앞에 두고 인력에 공백이 생겼고, 저는 갑작스럽게 투표지 분류기 운용이라는 업무를 맡게 되었습니다. 해당 업무는 사소한 실수도 용납되지 않았습니다. 때문에 저는 운용 매뉴얼을 몇 번이고 정독하여 작동 메커니즘을 공부했고, 오류가 났을 때의 행동 요령을 숙지했습니다. 끊임없이 예행연습을 한 덕분에 실전에서 맡은 업무를 성공적으로 수행하였고 선거를 잘 마무리할 수 있었습니다. 역할을 반드시 수행해 내겠다는 개인의 강한 소명의식은 조직의 성장을 위한 필수 덕목이라 생각합니다.
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CJ제일제당 합격 자기소개서 샘플
[CJ제일제당(주)] 합격 자기소개서대기중마케팅·광고·홍보·조사 마케팅 브랜드마케팅신입 2023년 /4월1. ‘CJ제일제당’ 과 ‘해당 직무’에 지원하게 된 동기가 무엇인지, 구체적인 사례를 바탕으로 작성해 주십시오. (CJ에서 ONLYONE의 의미 참조)"최고의 가치를 창출하기 위해 열정을 다하는 기업에서 역량을 발휘하고 싶습니다." 저는 CJ그룹이 발간한 2021 ESG 리포트에서 4대 성장엔진 C.P.W.S에 대해 분석했습니다. 그중 글로벌 경쟁력 확보와 한국 식문화 전파를 위한 CJ제일제당의 GSP 선정에 크게 공감하였습니다. 이에 K-Food가 전 세계 식품 시장에서 그 자리를 확고히 하고 남다른 가치를 가지는 데 일조하기 위해 지원하게 되었습니다. 저는 글로벌 브랜드 마케팅 직무를 통해 해외 소비자들과 적극적으로 교류하고, 기업과 브랜드의 가치를 알리는데 기여하고 싶습니다."최고의 성과를 내기 위한 열정." 저는 분양 대행사에서 인턴으로 활동하며, 마케팅 전략 수립을 위해 주도적으로 노력한 경험이 있습니다. 해당 대행사는 기존에 불특정 다수를 대상으로 마케팅을 하였는데, 매물의 입주율이 높아지지 않는 문제가 발생했습니다. 저는 문제의 원인을 파악하기 위해 직접 현장에 방문하였고, 입주 업체들의 특성과 주변 상권에 대해 조사했습니다. 조사 결과, 대부분의 입주민들이 40~50대의 제조업 종사자들이라는 점을 파악했습니다. 인스타그램 등의 플랫폼보다는 포털 검색에 익숙한 세대가 주 고객이라고 판단하여, 네이버 블로그 SEO 작업을 마케팅 전략으로 제안했습니다. 곧이어 검색 최상단 노출을 달성하기 위해 알고리즘 분석에 힘썼으며, 게시물 내용 또한 제조업체들이 매력을 느낄 장점을 위주로 기재하였습니다. 그 결과, 해당 포스팅을 통해 부서로 연락 오는 고객 트래픽을 최초로 창출할 수 있었습니다.2. 본인이 지원한 직무 수행에 필요한 강점 및 역량이 무엇이라 생각하며, 그 역량을 키우기 위해 본인이 경험했던 어려움과 해결과정에 대해 구체적으로 작성해 주십시오. 글로벌 시장에서 브랜드의 가치를 효과적으로 전달하기 위해선 다양한 소비자들에 대한 분석과 이해를 바탕으로 마케팅 전략 수립과 콘텐츠 제작을 수행해야 합니다. 저는 대학시절 1년 간 여행동아리 회장직을 수행하며 회원 특성을 고려한 맞춤형 콘텐츠 제작을 통해 동아리를 성공적으로 이끈 경험이 있습니다."니즈 파악을 통한 성공적인 콘텐츠 제작." 회장이 된 후 맡은 첫 여행은 동아리에서 매년 해오던 콘텐츠를 바탕으로 진행하였는데, 신입생들의 반응이 좋지 않았습니다. 그리고 이는 다음 여행을 위한 수요조사에 저조한 참여율로 이어졌습니다. 책임감을 느낀 저는 신입생들의 기대를 충족하기 위한 조사를 진행하였고, 대다수가 MT 형식을 탈피한 여행을 원한다는 것을 파악했습니다. 이에 좋은 추억과 예쁜 사진으로 첫 대학생활을 꾸며주는 콘텐츠를 만들고자 했습니다. 그렇게 새로운 콘텐츠인 인생샷 프로젝트가 탄생했습니다. 이는 명소에 가서 개인사진을 찍고, 보정을 한 결과물을 참여자에게 선물하는 것으로, 편한 옷차림으로 단체사진을 찍는 기존의 MT 방식과의 차별화를 추구한 것이었습니다. 결과는 대성공이었습니다. 앞선 수요조사에서는 21명의 신입 회원들 중 단 4명만이 참여를 희망했던 것에 반해 새로운 수요조사에서는 참여희망자가 17명으로 크게 증가했으며, 동아리에 대한 높은 로열티로 이어져 이후 여행에서도 높은 참여율을 보였습니다. 저는 글로벌 마케팅 직무를 수행하며 고객이 몰입할 수 있는 맞춤형 콘텐츠를 기획하고, 브랜드에 대한 로열티로 이어질 수 있도록 역량을 발휘하고 싶습니다.3. CJ제일제당이 속한 식품산업군은 급속한 환경의 변화가 이루어지는 시장입니다. 최근 식품산업군의 변화 트렌드 중 한 가지를 기술하고, 그에 따른 지원 직무 Specialist로 본인의 미래성장 계획을 작성해 주십시오."K-Vegan 식품이 최고의 친환경 식품이 되도록 노력하겠습니다." 전 세계적으로 기업의 ESG 활동에 대한 요구가 높아졌으며, 특히 환경에 대한 관심이 급증했습니다. 소비자들은 이제 구체적인 조사를 통해 제품 생산 과정에서 환경적 문제가 없는지 고려하고 있습니다. 이러한 글로벌 트렌드는 식품 업계에도 영향을 끼쳐 친환경 식품에 대한 소비자의 니즈가 대두되는 상황입니다. 실제로 지난 SIAL 2022에서 파악된 글로벌 푸드 트렌드는 친환경이었으며, 이는 지속가능한 먹거리에 대한 수요와 비건 식품에 대한 관심이 잘 드러난 사례라고 생각합니다. CJ제일제당은 확대되는 비건 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 PlanTable 브랜드를 런칭하여 100% 식물성 제품을 선보였으며, 푸드업사이클링 제품을 출시하여 식품 제조 과정에서의 친환경까지 추구하였습니다. 저는 글로벌 브랜드 마케팅 직무를 통해 친환경을 위한 CJ제일제당의 이러한 노력을 적극적으로 활용하겠습니다. 특히 미국의 식물성 대체육 시장이 전년 대비 45% 성장한 점에 주목하여, 지역별 매출 2위인 미국 시장에서의 경쟁력을 확고히 하겠습니다. 이를 위해 미국 비건 소비자들의 식문화와 니즈에 대해 이해하고, K-Vegan 브랜드가 차별화를 이룰 수 있도록 효과적인 마케팅 전략을 제시하겠습니다. 또한 친환경 식품에 대한 전 세계적 관심이 CJ제일제당 제품의 소비로 이어질 수 있도록 노력하겠습니다. 이를 위해 제품에 적용된 친환경 기술력에 대한 이해를 바탕으로, 디지털 콘텐츠를 기획하여 글로벌 비건 소비자와의 소통에 힘쓰겠습니다.
#브랜드마케팅
#신입
국민건강보험공단 합격 자기소개서 샘플
[국민건강보험공단] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2022년 /4월학교, 동아리, 대외활동 등 조직생활을 하면서 본인만의 아이디어를 다른 사람에게 설명하였던 경험과 그 결과를 구체적으로 기술하세요(1000바이트)[체험존 변화 : 기존 대비 매 1주간 고객 참여 10명 이상 증가] 가전제품 업체 OO 근무 당시, 부서 팀원을 설득하기 위해 소비자를 배려한 체험존 변화 아이디어를 제시해 팀원을 설득했고, 결과적으로 기존 대비 1주일 간 고객 참여 10명 이상 증가라는 성과를 얻었습니다. 이를 통해 고객을 배려하는 아이디어의 중요성을 배웠고, "내 고객은 무엇을 필요할까?" 라는 의문을 가지며 전략을 제시해 타인에게 설명하고, 설득한다면 좋은 결과를 얻을 수 있다는 것을 느꼈습니다. 회사 내 이슈는 피부관리 마스크 가전제품 체험 비율을 높이는 것이었습니다. 무료쿠폰 증정과 체험 ZONE 리뉴얼에도 불구하고 큰 성과가 없었습니다. 그러던 와중에 제품 착용 전에 화장대에서 세안 시, 오픈된 공간에 맨 얼굴을 보이기 싫어하는 고객 의견을 듣게 되었습니다. 이후, 유심히 관찰한 결과, 피부관리 마스크 ZONE이 너무 오픈된 문제점을 발견했습니다. 아침 회의 때, 창고에 있던 파티션으로 화장대를 가리자고 제안했습니다. 실천 가능한 제 방법에 긍정적이었고, 실행에 옮겼습니다. 이후, 2개월 동안 기존보다 매 1주일간 약 10명의 추가적인 참여를 이끌었습니다.본인이 맡은 일(과제)을 진행하는 과정에서 지속적으로 점검하여 적시에 문제를 발견하고 이를 해결한 경험을 구체적으로 기술하세요(1000바이트)[지속적 방문 때, 문제 포착 : 데이터 기반 제안으로 목표치 80% 달성] 타 공단 인턴 중, 담당 전통시장의 온누리 상품권 가맹 영업 과정에서 근무 시작 2주 간, 지속적인 방문으로 사장님의 상황, 성향을 점검했습니다. 신규 가맹을 위해선 상대방을 파악해야 했기 때문입니다. 온누리 상품권에 대한 사장님 얘기를 경청하고, 현장을 점검했을 때, 사장님들은 마땅한 데이터가 없으면 변화를 주지 않는다는 것을 발견했습니다. 이를 해결하기 위해 온누리 상품권 발행 확대, 할인 판매 확대, 수수료 절감에 대한 데이터를 A4 용지에 정리해 바쁘시더라도 편하게 보시도록 자체적으로 준비했습니다. 이후, 음식 준비시간을 피해 비교적 바쁘지 않은 오전 11~12시에 약 20명 사장님들과 접촉했고, 설명을 들어준 사장님들에게 공단에서 준비된 작은 선물을 드렸습니다. 많은 거절을 받았지만, 꾸준한 방문을 통해 얼굴을 비치면서 조사 데이터를 기반으로 신규 가맹을 제인해 3개월 동안 목표 80%를 달성할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 꾸준하게 상대 요구사항을 파악해 문제를 찾아내고, 방안을 제시한다면 반대 의견 고객을 설득할 수 있다는 것을 배웠습니다.학교, 동아리, 대외활동 등에서 팀의 특성을 고려하여 팀원을 모집하거나 팀원들에게 과업(역할)을 할당했던 경험과 그 결과를 구체적으로 기술하세요(1000바이트)[팀원인 4명 여사님과 유대관계 형성 : 스낵 상자 관리법 제안으로 업무 효율성 증가] OO슈퍼 근무 당시, 저보다 나이 많고, 변화를 주기 싫어하는 40~50대 연령대 여사님 4명을 이끌어야 하는 매장 특성상, 원활하게 여사님을 이끄는 것이 쉽지 않은 팀 특성이 있었습니다. 하지만 꾸준하게 유대관계를 쌓고, 여사님에게 도움이 되는 방향으로 제 의견을 강조한 결과, 약 20개의 스낵 상자를 정리하는 관리법 변경 작업을 실행할 수 있었습니다. 기존에는 스낵 진열 후, 스낵이 조금 남더라도 그대로 매대 상단에 상자를 쌓았습니다. 하지만 상자를 내려놓을 시 높이 때문에 저와 여사님은 받침대를 사용해야 했습니다. 이를 위해 4명 여사님에게 상자 가운데 기다란 널빤지를 넣고, 양쪽에 다른 스낵을 넣는 제 방법을 강조해 업무 효율성을 높일 수 있다는 점을 말씀드렸습니다. 또한, 여사님들과 지속적으로 점심 식사 및 휴식 시간에도 대화하면서 친밀도를 쌓았습니다. 결과적으로 제 관리법을 적용했고, 여사님마다 1개 매대를 할당해 업무를 지시했습니다. 스낵 상자 개수를 절반으로 줄여 키 작은 여사님도 쉽게 상자를 내려놓을 수 있었습니다.
#일반사무
#신입
우체국물류지원단 합격 자기소개서 샘플
[(재)우체국물류지원단] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2022년 /4월우체국물류지원단에 지원하게 된 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 자신의 역량과 결부시켜 서술하여 주시기 바랍니다. (최소 150자, 최대 600자 입력가능)[신속, 정확한 조직 내외부 지원 인력이 필요한 우체국물류지원단] 3개 회사의 택배 상하차를 하면서 느꼈던 점은 물류센터의 신속, 정확한 운송이 이루어지기 위해서는 우편물류서비스의 효율적 사무 행정 또한, 중요하다는 것이었습니다. 현장에 필요한 문서, 데이터 제공 및 전화 응대 업무는 물류 프로세스의 다리를 이어주는 중요한 업무이기 때문에 제 역량을 발휘한다면 우체국물류에 기여할 수 있다고 판단했습니다. 이러한 이유로 우체국물류지원단에 지원했습니다.[고객 대면과 전화 민원 응대를 통한 고객만족도 A등급 기여] 소포사업처 소포운영팀에서 제 경험을 활용해 소포과 관련된 정산 및 운영에서 발생할 수 있는 민원을 해결하는 목표를 이루고 싶습니다. 이전 회사 근무 당시, 한 고객께서 한 달 전에 구매한 제품에 대해 캐시백 등 할인을 더 받지 못했다면서 큰소리로 항의한 경험이 있습니다. 고객이 나쁜 것이 아니라 성격이 급해서 화를 냈다고 생각하면서 고객을 진정시키기 위해 첫째, 마실 음료를 함께 테이블에 앉아서 대화를 유도했습니다. 둘째, 문제의 원인을 찾기 위해 계약서를 보여드리면서 캐시백에 대한 할인 세부 내용을 확인할 수 있었고, 문제 해결법을 설명했습니다.지원하신 직무를 수행함에 있어 본인이 가지고 있는 차별화된 경쟁력에 대해 서술하여 주시기 바랍니다. (최소 150자, 최대 600자 입력가능)[전산 및 문서 처리 수행 능력] 많은 관리 업무를 위한 다양한 전산프로그램 수행 및 조직 내부, 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하는 문서 관리가 필요합니다. 2가지를 노력했습니다. 컴퓨터활용능력 2급 자격증 취득으로 엑셀 데이터 입력 및 편집, 데이터 분석에 관한 지식을 쌓았고, 정보처리기사 취득을 통해 정보 처리 지식을 쌓았습니다. 이를 기반으로 전산실 근무 당시, 2년 동안 전산시스템을 활용해 전화 응대와 더불어 데이터 관리를 성실하게 수행했고, 이전 회사 근무 당시, 고객 관리시스템을 활용해 100개 고객사 DB 자료를 수집, 분석하면서 매달 DB 업데이트 완료 및 애로사항, 컴플레인을 100% 처리했습니다. 또한, 이전 회사 근무 당시, 사무기기를 활용한 서류 스캔, 팩스 처리 및 서류 정리를 통해 사무환경 조성 및 자료문서 관리를 이뤘습니다. 이러한 지식과 경험을 바탕으로 전산시스템을 신속하고, 정확하게 사용해 원활한 업무를 보조하는데 활용하겠습니다.우체국물류지원단 사업과 관련된 주요 이슈에 대해 한 가지를 언급하고, 그것에 대한 본인의 견해를 서술하여 주시기 바랍니다. (최소 150자, 최대 600자 입력가능)[변화하는 업계에서 우체국물류지원단의 4가지 업무 추진 방안 제시] 코로나를 기점으로 택배 물량이 늘어나는 가운데 배송에 차질이 생기고, 택배종사자 및 연관된 종사자와의 상생과 발전이 필요하다는 사회적 이슈가 대두되고 있습니다. 이러한 변화에 있어 우체국물류지원단은 고객의 신뢰와 만족도를 높이기 위해 다음과 같은 업무를 해결해나가야 한다고 생각합니다. 첫째, 국제우편서비스 행정 업무 담당 시, 국제물류 팀과 협업으로 우편물 운송정보, 지연상황 등의 정보 처리 강화를 통해 국민불편 Zero화에 기여하는 것입니다. 둘째, 소포기획팀, 소포배달팀과의 협업으로 우체국 택배서비스 민원최소화, 전산시스템 관리를 이끌어야 합니다. 셋째, 운영지원팀과의 협업으로 운송 시, 발생할 산업재해 방지를 위한 안전관리계획, 매뉴얼 문서 제공 및 공유를 이끌어야 합니다. 넷째, 전략기획팀과의 협업으로 지역사회와 상생 프로젝트인 이음트럭 프로젝트, 스타트업 창업 캠프 등 추진 검토되는 계획에 정보 전달 및 홍보에 기여해야 합니다,본인이 생각하는 우체국물류지원단의 직무를 수행하는데 가장 중요한 직업윤리가 무엇이며, 그 이유에 대해 본인의 가치관 중심으로 서술하여 주시기 바랍니다. (최소 150자, 최대 600자 입력가능)[업무 중 경험한 정직을 지켜나가겠습니다] 직장인으로서 직업윤리는 중요하고, 특히 정직이라는 직업윤리가 중요하다고 생각합니다. 자신의 손해를 감수하고, 정직하게 원칙을 지키는 태도를 보여준다면 타인의 신뢰를 얻을 수 있기 때문입니다.[저는 더 팔기 위해 규정에 어긋난 행동은 하지 않습니다] OO슈퍼 근무 당시, 유통기한이 임박한 제품은 30% 할인 판매하는 규정이 있었습니다. 한 고객께서 예전에 자신이 직원한테 잘 말해서 40% 할인받은 적 있으니 이번에도 부탁한다고 말했습니다. 하지만 저는 규정상 불가능하다고 말했습니다. 그러자 고객께서는 자신은 단골이고, 부탁을 들어주지 않으면 매장과 저를 안좋게 볼 것이라고 말했습니다. 하지만 저는 명확하게 말했습니다. 할인 규정을 지키고, 팔지 못했을 때 폐기 등록과 함께 버린다는 것과 손해가 있더라도 규정을 지키는 것이 옳다는 것을 강조했습니다. 이후, 고객에게 40% 할인은 아니지만, 창고에 있었던 30% 할인되는 다양한 상품을 소개했습니다. 고객은 웃으시면서 주장을 꺾으셨고, 30% 할인된 우유를 구매했습니다.
#일반사무
#신입
건강보험심사평가원 합격 자기소개서 샘플
[건강보험심사평가원] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2023년 /10월* 조직 및 단체에서의 활동을 통하여 직무와 관련된 경험을 쌓은 내용을 기술하여 주시기 바랍니다.(1000바이트)[조직 내 적극적 태도 : 기한 내에 고객사 100개 정보를 엑셀로 정리 완료] 인턴 수행 시, 필요한 직무 역량은 정보 수집을 위한 적극적인 노력입니다. 인턴으로서 조직구성원의 요청사항을 원활하게 대처해야 하기 때문입니다. 다음과 같은 경험을 통해 해당 역량을 쌓았고, 인턴 근무 시, 데이터 수집 및 업무 전달에 활용하겠습니다. 프린트 회사 근무 당시, 전자결재 시스템 브로셔 전달을 위해 100개 고객사에 연락해 담당자 고객, 이메일 정보를 확인해야 했습니다. 선배께서는 사내 전산 시스템에 기존 담당자, 이메일 정보가 있으므로 귀찮게 조사하지 말라고 했습니다. 하지만 기존 정보가 오랫동안 수정되지 않았고, 추후 업무에도 지장이 생길 것으로 생각했습니다. 2가지를 실행했습니다. 첫째, 선배님에게 확실하게 알고 있는 주요 고객사 정보를 확인해 무작정 100개 고객사를 조사하지 않았다는 점을 인식시켰습니다. 둘째, 나머지 고객사에 전화해 담당자 현황, 이메일 데이터를 엑셀로 관리했습니다. 결과적으로 100개 고객사 중 75개의 정보를 기한 내에 업데이트할 수 있었고, 선배께서도 고생했다면서 좋은 평가를 해줬습니다.* 다른 사람들과 함께 일을 했던 경험에 대하여 설명하고, 그 경험 속에서 협업을 이루기 위하여 어떠한 노력을 하였는지 기술하여 주시기 바랍니다.(1000바이트)[주의깊은 관찰을 통한 해결방안 제시로 목표치 80% 달성] 협업을 이루기 위해선 팀 내 의견을 관찰해 이를 반영한 해결책을 제시하는 것이 중요하다는 것을 배웠습니다. 타 공단 근무 당시, 팀원 2명과 함께 담당 전통시장의 온누리 상품권, 제로페이 신규 가맹이라는 공동 목표가 있었습니다. 하지만 시장 사장님들은 온누리 상품권에 관심이 없었습니다. 정부 수집 및 분석을 담당했던 저는 더 좋은 팀워크를 이끌기 위해 현장에 있는 사장님들의 얘기를 가장 많이 들었던 팀장의 의견을 경청했고, 수치가 많이 들어간 데이터 준비가 중요하다는 것을 확인했습니다. 이를 위해 온누리 상품권 발행 확대 기사와 상품권 도입시, 수수료 절감과 같은 데이터를 제시하는 방법을 팀원에게 설명했습니다. 객관적 지표로 매출에 민감한 사장님을 설득할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 팀장은 제 의견에 동의했고, A4 용지에 자료를 정리했습니다. 이후, 오전 11~12시에 매일 약 20명 사장님들과 접촉해 A4 용지를 드렸습니다. 많은 거절을 받았지만, 꾸준한 방문을 통해 조사 데이터를 기반으로 신규 가맹을 제안해 목표 80%를 달성할 수 있었습니다.* 우리원의 업무에 관심을 갖게 된 배경 및 청년인턴에 지원한 동기와 우리원에서의 인턴업무 수행을 통해 달성하고자 하는 궁극적인 목표에 대해 기술하여 주시기 바랍니다.[심사업무, 고객관리를 이끌어야 하는 건강보험심사평가원] 타 공단 근무 당시, 중소기업의 일자리안정자금 심사, 지급 업무를 담당하면서 느꼈던 점은 누군가에겐 꼭 필요한 보조금이었기 때문에 지급하는 정책의 일원으로서 책임감을 가져야겠다는 것이었습니다. 이처럼 심사를 거쳐 국민에게 금액이 지급되는 업무의 중요성을 확인했고, 진료비와 진료 내역이 올바르게 청구되었는지 확인하는 업무를 하는 건강보험심사평가원 인턴으로 근무한다면 타 공단에서 했던 심사, 지급 경험과 가전회사 OO 근무 당시, 40~60세 연령대 고객에게 전문성 있는 정보 전달과 고객관리를 했던 경험을 적용해 건강보험심사평가원의 실무경험을 해내고 싶기 때문에 지원했습니다. 궁극적으로는 선배님의 실무 업무를 지원해 원활한 도움을 드려 건강보험심사평가원의 주요 고객인 국민에게 진료비 과다 청구 사례를 감소시키고, 진료비 지급 기간 단축에 기여하겠습니다.* 직무 수행과 관련하여 다른 사람과 차별화된 본인만의 독창적인 역량은 무엇이며, 해당 역량을 집중하여 이루어낸 성과에 대하여 사례를 들어 기술하여 주시기 바랍니다.[예상치 못한 계약 파기 통보 : 고객 맞춤 대응으로 설득] 저만의 고객 맞춤형 응대 기술로 고객지원부의 심사, 정산, 자료요청 등 다양하고, 예상치 못한 고객의 요구에 응대하겠습니다. 가전회사 OO 근무 당시, 신혼부부 고객의 1,000만 원 계약을 취소하겠다는 예상치 못한 상황에도 고객과의 관계를 관리해 계약을 유지했습니다. 원인을 파악하기 위해 고객과 대화했고, 가격이 더 저렴한 경쟁사로 계약하겠다는 답변을 들었습니다. 문제의 원인이 가격이라는 점을 파악했기 때문에 2가지에 집중했습니다. 첫째, 경쟁사 견적서를 물어보면서 총 가격과 제품군을 확인했고, 경쟁사보다 가성비가 뛰어난 자사 제품 모델명 변경을 세부적으로 답변했습니다. 둘째, 지점장님과 상의입니다. 합리적인 가격 제안과 더불어 사은품을 더 챙겨드리고 싶었기 때문에 지점장님께 말씀드려 해당 고객의 사은품 추가 증정 여부를 말씀드려 설득했습니다. 결과적으로 경쟁사가 아닌 저에게 계약을 체결할 수 있었습니다. 이를 통해 돌발 상황에서 고객 눈높이에 맞게 움직이고, 내부 구성원에게 업무 내용을 보고 및 공유한다면 성과로 이어진다는 것을 배웠습니다.* 조직 및 단체에서 구성원들과 갈등이 발생하였을 때 본인이 주도하여 문제를 해결하였던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술하여 주시기 바랍니다.[반대 의견의 팀원 설득 : 6팀 중 1등 수상] 반대 의견을 가진 팀원과 갈등이 발생할 때, 헌신적 행동은 팀 사기를 향상시키는 핵심임을 깨달았습니다. 솔선수범은 타인의 적극성을 높여 문제해결 의지를 높이기 때문입니다. 한국을 알리는 관광전 홍보 당시, 해당 관광전 홍보를 평가해 수상을 결정했습니다. 1등 수상의 공동 목표를 설정했지만, 2가지 문제점이 있었습니다. 첫째, 적당히 온라인 홍보 게시물을 제작하자는 팀원의 분위기였습니다. 이를 위해 제가 먼저 시도했습니다. 디자인과 팀원에게 부탁해 제 게시물을 4차례 검사받았습니다. 1주 후, 제 게시물을 공유해 할 수 있다는 자신감을 심어줬습니다. 둘째, 팀원의 오프라인 활동 반대입니다. 이를 위해 이전 수상팀의 오프라인 자료 제시와 판넬 제작 재료 구매 등 사전 작업을 미리 계획했습니다. 팀원은 제 노력을 좋게 봐줘 일반인 50명의 참여를 이끌어내는 오프라인 활동에 참여했고, 제가 해내지 못하는 오프라인 활동 영상 제작을 팀원 한 명이 맡아줬습니다. 결과적으로 온라인 홍보 게시물과 오프라인 활동을 좋게 인정받았고, 1등 목표와 상금 수상을 달성할 수 있었습니다.* 타인을 위해 희생하고 봉사하여 좋은 결과를 얻었던 경험 중 가장 기억에 남는 사례 한 가지를 기술하여 주시기 바랍니다.[나이 많은 연령대 집단에서도 적응할 수 있도록 노력한 방안] OO슈퍼 근무 당시, 40~50대 여사님이 많은 팀 특성으로 인해 인턴 한 명이 같이 소통하는 것이 어색하다는 어려움을 듣게 되었습니다. 구성원의 대부분이 인턴보다 나이가 많았기 때문에 서로 대화하고, 친해질 기회를 늘려 적응하도록 유도하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 이를 위해 점심시간에 같이 식사하는 자리를 준비했고, 매장 내에서 유통기한이 짧은 과일, 유제품, 빵 등 간식거리를 먹을 때도 인턴과 함께 자리를 계획해 천천히 적응하도록 도움을 줬습니다. 또한, 여사님들에게도 말씀드려 부담스러운 개인적인 대화 대신 POS기 사용법, 전산 업무 등 노하우를 알려드려 인턴이 업무에 적응하도록 조언해주도록 유도했습니다. 결과적으로 업무와 관련해 여사님들과 자연스럽게 대화를 이어갈 수 있었고, 많은 대화를 하도록 이끌 수 있었습니다. 이 경험을 통해 팀원의 적응을 위해 한 발 더 나서서 해결책을 고민한다면 좋은 결과로 이어진다는 것을 배웠습니다.
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한국재정정보원 합격 자기소개서 샘플
[한국재정정보원] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2023년 /1월귀하가 지원한 직무와 관련하여 구체적으로 노력하여 성과를 이룬 구체적인 사례를 제시하시오(1200자)[1. 전산 및 문서 처리 수행 능력] 국가결산 관리 업무를 위해 dBrain, e나라도움과 같은 여러 재정 전산시스템을 수행하는 능력과 조직 내부, 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하는 문서 작성, 관리 능력이 필요합니다. 다음과 같은 성과를 이뤘습니다. 먼저, 스프레드시트 2급 자격증 취득으로 엑셀을 이용한 데이터 입력 및 편집, 데이터 분석에 관한 지식을 쌓았고, 정보처리기사 취득을 통해 정보 처리, 관리 지식을 쌓았습니다. 이를 기반으로 전산실 근무 당시, 2년 동안 인트라넷 전산시스템을 활용해 전화 응대와 더불어 데이터 관리를 성실하게 수행해 부서 전산 업무에 기여했고, 프린트 회사 근무 당시, 고객 관리시스템을 활용해 100개 고객사 DB 자료를 수집, 분석하면서 매달 DB 업데이트 완료 및 애로사항, 컴플레인을 100% 처리했습니다. 또한, 프린트 회사 근무 당시, 사무기기를 활용한 서류 스캔, 팩스 처리 및 서류 정리를 통해 사무환경 조성 및 자료문서 관리를 이뤘습니다.[2. 의사소통 능력] 조직 내외 구성원들과 대면 및 전화를 통해 원활하게 업무를 공유하고, 수행할 때, 의사소통 능력이 필요합니다. 다음과 같은 성과를 이뤘습니다. 가전회사 OO 근무 당시, 평일 하루 평균 약 10~20명, 주말 평균 약 30명 고객 등 약 1000명 이상 고객과 상담을 통해 견적서, 제안서, 정보 제공 등 고객 요청 내용을 반영하기 위한 노력을 성실하게 담당했습니다. 특히, 고객이 가지고 있는 정보, 자료를 수집해 맞춤형 정보를 제공했습니다. 결과적으로 1달 동안 고객 재방문율 만족도 1위 달성과 고객 컴플레인 제로화 달성을 이뤘습니다.단체나 모임에서의 문제해결을 위하여 창의적인 아이디어나 제안을 하여 좋은 평판을 얻은 경험을 소개하시오(600자)[주의 깊은 관찰을 통한 해결방안 제시로 목표치 80% 달성] 단체에서 협업을 이루기 위해선 팀 내 의견을 관찰해 이를 반영한 해결책을 제시하는 것이 중요하다는 것을 배웠습니다. 주의 깊은 관찰을 통해 구성원들과의 협력을 이끌고, 신뢰를 얻을 수 있었기 때문입니다. 인턴으로서 세밀한 관찰로 해결책을 제안해 국가결산업무와 관련된 부서 전산 및 행정 업무를 지원하고 관리하겠습니다. 타 공단 근무 당시, 팀원 2명과 함께 담당 전통시장의 온누리 상품권, 제로페이 신규 가맹이라는 공동 목표가 있었습니다. 하지만 시장 사장님들은 온누리 상품권에 관심이 없었습니다. 정보 수집 및 분석을 담당했던 저는 더 좋은 팀워크를 이끌기 위해 현장에서 일하는 사장님들의 얘기를 가장 많이 들었던 팀장의 의견을 경청했습니다. 온누리 상품권을 도입했을 때, 발생할 객관적인 데이터를 제시하지 않으면 사장님들을 설득하기 어렵다는 중요한 점을 확인했습니다. 이를 위해 정부에서 온누리 상품권 발행을 확대한다는 기사를 미리 수집했고, 온누리 상품권 도입 시, 수수료 절감이 된다는 데이터를 제시하는 방법을 팀원에게 설명했습니다. 객관적 문서, 양식을 보여드린다면 점포 매출에 민감한 사장님을 설득할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 팀장은 제 의견에 동의했고, 추출, 정리한 자료들을 A4 용지에 정리했습니다. 이후, 비교적 바쁘시지 않은 오전 11~12시에 매일 약 20명 사장님과 접촉해 A4 용지를 드렸습니다. 많은 거절을 받았지만, 꾸준한 방문을 통해 조사 데이터를 기반으로 신규 가맹을 제안해 목표 80%를 달성할 수 있었습니다.상대방과 원칙이나 가치관이 달라서 대립하는 경우에 상대방을 잘 설득하여 문제를 원만히 해결했던 경험을 소개하시오(600자)[기본에 충실한 가치관 : 기한 내에 고객사 100개 정보를 엑셀로 정리 완료] 기본을 지키는 제 가치관과는 다르게 좀 더 쉬운 길이 있으면 가려는 상대방의 가치관과 대립했을 때, 정확한 표본을 추출해야 한다는 점을 설득해 신속하고, 정확하게 업무를 처리한 경험이 있습니다. 이를 통해 기본을 지키며 조직원들과 원활하게 소통한다면 자료 관리 및 데이터 관리를 효율적으로 처리할 수 있다는 것을 배웠고, 향후 인턴으로서 쉬운 길로 가지 않고, 정해진 일정 내에 정확한 업무를 처리하는 태도를 보이겠습니다. 프린트 회사 근무 당시, 전자결재 시스템 브로셔 전달을 위해 100개 고객사에 연락해 담당자 고객, 이메일 정보를 확인해야 했습니다. 선배께서는 사내 전산 시스템에 기존 담당자, 이메일 정보가 있으므로 귀찮게 조사하지 말라고 했습니다. 하지만 평소에 기본을 지키며 행동하는 저로선 기존 정보가 오랫동안 수정되지 않았고, 추후 업무에도 지장이 생길 것으로 생각했습니다. 선배님을 설득하기 위해 선배님이 확실하게 알고 있는 주요 고객사 정보는 조사하지 않으면서 무작정 100개 고객사를 조사하지 않겠다는 점을 인식시켰습니다. 이후, 나머지 고객사에 전화해 담당자 현황, 이메일 데이터를 엑셀로 관리하겠다고 말씀드렸습니다. 결과적으로 100개 고객사 중 75개의 정보를 기한 내에 업데이트할 수 있었고, 선배님도 고생했다면서 좋은 평가를 해줬습니다.직장인으로서 직업윤리가 왜 중요한지 귀하의 소신을 소개하고 이러한 소신을 잘 나타내는 경험을 소개하시오(600자)[업무 중 경험한 정직을 지켜나가겠습니다] 직장인으로서 직업윤리는 중요하고, 특히 정직이라는 직업윤리가 중요하다고 생각합니다. 자신의 손해를 감수하고, 정직하게 원칙을 지키는 태도를 보여준다면 타인의 신뢰를 얻을 수 있기 때문입니다. 인턴으로서 국가결산업무 관련 상담 및 전화 응대 중에 절차, 규정을 준수해야 하는 상황에서도 명확하고, 책임 있는 태도로 정직하게 행동하겠습니다.[저는 더 팔기 위해 규정에 어긋난 행동은 하지 않습니다] OO슈퍼 근무 당시, 유통기한이 임박한 제품은 30% 할인 판매하는 규정이 있었습니다. 한 고객께서 예전에 자신이 직원한테 잘 말해서 40% 할인받은 적 있으니 이번에도 부탁한다고 말했습니다. 하지만 저는 규정상 불가능하다고 말했습니다. 그러자 고객께서는 자신은 단골이고, 부탁을 들어주지 않으면 매장과 저를 안좋게 볼 것이라고 말했습니다. 하지만 저는 명확하게 말했습니다. 할인 규정을 지키고, 팔지 못했을 때 폐기 등록과 함께 버린다는 것과 손해가 있더라도 규정을 지키는 것이 옳다는 것을 강조했습니다. 이후, 고객에게 40% 할인은 아니지만, 창고에 있었던 30% 할인되는 다양한 상품을 소개했습니다. 고객은 웃으시면서 주장을 꺾으셨고, 30% 할인된 우유를 구매했습니다.조직의 일원으로서 리더십이나 팔로우십을 발휘하여 어려움을 극복하고 해결한 경험이나 사례를 작성하시오(600자)[반대 의견의 팀원 설득 : 6팀 중 1등 수상] 반대 의견을 가진 팀원과 갈등이 생기는 어려움이 발생할 때, 헌신적인 행동을 보여주면서 리더십을 발휘한다면 구성원 의지를 향상시킬 수 있다는 것을 깨달았습니다. 솔선수범은 타인의 적극성을 높여 문제해결 의지를 높일 수 있기 때문입니다. OO 관광전 홍보 당시, 해당 관광전 홍보를 평가해 수상을 결정했습니다. 1등 수상의 공동 목표를 설정했지만, 2가지 문제점이 있었습니다. 첫째, 적당히 온라인 홍보 게시물을 제작하자는 팀원의 분위기였습니다. 이를 위해 제가 먼저 시도했습니다. 디자인과 팀원에게 부탁해 제 게시물의 유형, 구성 등 양식을 4차례 검사받았습니다. 1주 후, 제 게시물을 공유해 팀원들도 제작할 수 있다는 자신감을 심어줬습니다. 둘째, 팀원의 오프라인 활동 반대입니다. 이를 위해 이전 수상팀의 오프라인 자료 제시와 판넬 제작 재료 구매 등 사전 작업을 미리 계획했습니다. 팀원은 제 노력을 좋게 봐줘 일반인 50명의 참여를 이끌어내는 오프라인 활동에 참여했고, 제가 해내지 못하는 오프라인 활동 영상 제작도 팀원 한 명이 맡아줬습니다. 결과적으로 온라인 홍보 게시물과 오프라인 활동을 좋게 인정받았고, 1등 목표와 상금 수상을 달성했습니다. 향후 인턴으로서 부서 내에서 데이터 처리, 보고서 구성 등 업무에 있어서 먼저 나서서 구성원들과 협력하는 태도를 보이겠습니다.
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서민금융진흥원 합격 자기소개서 샘플
[서민금융진흥원] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2023년 /6월서민금융진흥원에 지원하게 된 동기를 서술하고, 지원직무와 관련된 본인만의 전문성을 바탕으로 어떻게 업무에 기여할 수 있는지 구체적 설명해주세요(700자)[상생의 역할을 잘 수행할 인력이 필요한 서민금융진흥원] 제도권 금융 이용이 어려운 저소득층, 청년에게 금융서비스를 지원해 서민 생활 개선과 서민금융진흥원의 고유 역할을 지켜 상생을 이끄는데 있어 2가지를 잘 발휘할 수 있기 때문에 지원했습니다.[고객 맞춤형 응대 능력] 편의점, 의류 아르바이트 등 약 2~3년 고객응대를 시작으로 가전제품 회사 OO 근무 당시, 매일 10명 이상 저보다 나이 많은 고객과 만나 제품 상담을 하면서 고객 눈높이에 맞추는 업무 향상에 집중했습니다. 결과적으로 고객과 공감대 형성, 니즈 파악을 통해 주어진 목표 달성 및 고객 눈높이에 맞는 응대를 해당 직무에 적용할 수 있습니다.[전산 수행 능력] 다양한 주요 사업과 관련된 정보시스템, 사무기기 등 전산프로그램을 다룰 때, 저의 디지털 지식과 경험을 활용해 데이터 관리, 자료 조사 업무에 적용할 수 있습니다. 첫째, 전산 지식입니다. 스프레드시트 2급 자격증 취득 과정에서 엑셀을 이용한 데이터 입력 및 편집, 서식지정 및 데이터 분석에 관한 지식을 쌓았고, 정보처리기사 취득을 통해 정보 처리, 관리 지식을 쌓았습니다. 둘째, 업무 경험입니다. 군 전산실 2년 근무 당시, 전산 프로그램을 활용해 데이터 수정, 삽입, 삭제 작업과 컴플레인 전화 응대를 했고, 컨설팅 회사 OO 인턴 당시, 고객 관리로 전산 수행 능력을 키웠습니다.새로운 일을 하게 되었을 때 그 일을 습득하기 위한 자신만의 노하우를 설명하고, 이를 성공적으로 수행했던 경험에 대해 당시 상황, 행동, 성과 등을 중심으로 서술해주세요(700자)[지속적 방문 때, 문제 포착 : 데이터 기반 제안으로 목표치 80% 달성] 타 공단 중, 담당 전통시장의 온누리 상품권 가맹 영업이라는 새로운 업무를 맡았을 때, 근무 시작 2주 간, 지속적인 방문으로 사장님의 상황, 성향을 점검해 상대방을 파악하는 노하우를 습득했고, 이를 활용해 사장님과 공감대를 쌓아 가맹 목표치 80%를 달성할 수 있었습니다. 온누리 상품권에 대한 사장님 얘기를 경청하고, 현장을 점검했을 때, 사장님들은 마땅한 데이터가 없으면 변화를 주지 않는다는 것을 발견했습니다. 이를 해결하기 위해 온누리 상품권 발행 확대, 할인 판매 확대, 수수료 절감에 대한 데이터를 A4 용지에 정리해 바쁘시더라도 편하게 보시도록 자체적으로 준비했습니다. 이후, 음식 준비시간을 피해 비교적 바쁘지 않은 오전 11~12시에 약 20명 사장님들과 접촉했고, 설명을 들어준 사장님들에게 공단에서 준비된 작은 선물을 드렸습니다. 많은 거절을 받았지만, 꾸준한 방문을 통해 얼굴을 비치면서 조사 데이터를 기반으로 신규 가맹을 제안해 3개월 동안 목표 80%를 달성할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 꾸준하게 상대 요구사항을 파악해 문제를 찾아내고, 방안을 제시한다면 반대 의견 고객을 설득할 수 있다는 것을 배웠습니다.최근에 경험했던 가장 해결하기 어려웠던 문제에 대해 설명하고, 그 문제를 해결하기 위해 노력했던 경험(본인의 역할, 해결방식, 결과 등)에 대해 구체적으로 서술해주세요(700자)[비연고 지역에서 지속적 유대관계 형성 : 신규 거래처와 계약 체결] 프린트 기업 OOOOO 근무 당시, 강원도 원주에서 신규 거래처만 찾아가 인쇄소 사장님에게 디지털 인쇄기를 계약한 경험은 가장 어려웠던 경험이었습니다. 당시 어려웠던 점은 자사 제품이 거액이라는 것과 억센 성격을 가진 50대 사장님을 설득하는 것이었습니다. 신입이라는 역할을 생각하며 2가지 해결 전략에 집중했습니다. 첫째, 가망고객 범위를 좁혔습니다. 100개 리스트를 방문해 직원 수, 제품 종류, 대수를 취합해 10개 업체를 확인했습니다. 둘째, 일주일에 4번씩 한 업체에 방문해 얼굴을 익히며 해당 지역 인쇄소 시장, 이슈에 대화했고, 서울 영업부 소속임에도 강원도 명함을 따로 제작해 외부인이 아니라는 점을 인식시켰습니다. 3개월 동안 방문 및 선배에게 동행도 부탁한 결과, 타사 계약만료가 임박한 한 인쇄소 사장님을 설득해 2천만원 디지털 인쇄기 1대를 계약했습니다. 이를 통해 어려운 환경 속에서도 유대관계를 높이기 위해 자신만의 방법에 고민하고, 생각하는 방법이 상대방을 설득할 수 있다는 것을 느꼈습니다.서민금융진흥원 직원으로서 업무 수행시 갖춰야 할 가장 중요한 태도 또는 마음가짐은 무엇이라고 생각하는지와 그렇게 생각한 이유를 함께 서술해주세요(700자)[유연함 : 죄송합니다 고객님. 저는 회사 규정을 어기지 않습니다.]고객에게 유연한 태도를 보이는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 서민금융진흥원의 금융 서비스를 이용하고 싶은 절박한 상황에 놓여있는 고객이 예상치 못한 컴플레인을 걸 수 있어 이를 잘 관리해야 하기 때문입니다.롯데슈퍼 근무 당시, 고객의 예상치 못한 요구 사항에 무작정 거부하지 않고, 부드럽게 대처했던 경험이 있습니다. 이를 활용해 서민금융진흥원에서도 고객 문의사항을 유연성 있게 해결하도록 하겠습니다.롯데슈퍼에서는 유통기한이 임박한 제품을 30% 할인하는 규정이 있습니다. 한 중년 고객께서 저에게 "이전에 내가 다른 직원에게 잘 말해서 40%까지 할인받은 적 있어요. 그러니까 이번에도 부탁해요." 라고 말씀했습니다. 하지만 저는 단호하게 안된다고 말했습니다. 그러자 고객은 자신은 단골이고, 40% 할인을 해주지 않으면 매장을 좋게 보지 않을 것이라고 말씀했습니다.처음에 당황했지만 "저는 유통기한이 임박한 제품은 30% 할인해 판매하는 회사 규정을 어길 수 없습니다. 대신에 30% 할인 바코드를 부착하지 않은 제품들을 더 보여드리겠습니다." 라고 답변했습니다. 고객은 웃으시면서 자신의 주장을 꺾으셨고, 30% 할인된 제품을 구매하셨습니다.
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한국산업인력공단 합격 자기소개서 샘플
[한국산업인력공단] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2022년 /7월우리 공단 체험형 인턴에 지원하게 된 동기와 인턴으로 근무하면서 어떤 부분에 가장 중점을 두고 업무에 임할 계획인지 서술하여 주십시오.(600자)[기업과 근로자 모두의 공감대를 이끌어야 하는 한국산업인력공단] 기업과 근로자의 인적자원개발을 지원하는 부문에서 고객의 공감을 최우선으로 이끄는 한국산업인력공단에서 다양한 연령대, 성격의 고객을 현장에서 응대하고, 관리했던 제 경험을 적용하고자 지원했습니다. 첫째, 가전업체 OO 근무 당시, 평일 하루 평균 약 10~20명, 주말 평균 약 30명 고객 등 약 1,000명 이상 고객 상담을 통해 제품 설명, 고객 관리, 계약, 배송까지 전 과정을 책임감 있게 담당하면서 매출 달성 및 고객 만족도를 높였습니다. 둘째, 전산 업무 경험입니다. 전산실 근무 당시, 전산 시스템을 활용해 데이터 편집 작업과 컴플레인 전화 응대 및 프린트 회사 근무 당시, 전산 시스템을 통한 고객사 컴플레인 대처 등 사무직에게 필요한 전산 능력을 키웠습니다. 이러한 경험을 활용해 사무 전산을 기반으로 주요 고객인 기업 사업자와 근로자를 대상으로 현장중심의 일자리 지원 서비스 응대 부분을 성실하게 수행해 동료, 선배에게 도움을 주겠습니다.우리 공단의 사업 중 본인이 가장 관심을 가지고 있는 분야는 무엇이며, 인턴으로 근무하는 동안 가장 강화하고자 하는 역량은 무엇인지 서술하여 주십시오.(600자)[일 학습병행 사업 분야 : 맞춤형 상담 및 응대 역량 강화] 가장 관심 있는 분야는 일 학습 병행을 통한 실무형 핵심 인재 양성 사업입니다. 일 학습 병행을 시행한 사업주 92.3%가 재참여를 희망하고, 잡마켓 도입으로 사업 효과를 극대화하는 등 해당 공단에서는 해당 사업을 확대하고 있기 때문이다. 이러한 사업 분야에서 인턴으로 근무한다면 신규 도제학교 확대와 시범운영 학교 지정 시, 요구되는 기관 발굴 업무와 선정 업무를 성실하게 수행하는 상담, 응대 역량을 가장 강화하고 싶습니다. 해당 사업의 안정적인 정착을 위해선 고객에게 친절하고, 세부적인 정보를 전달해야 하기 때문입니다. 해당 역량을 향상하기 위해 외국계 프린트 회사 근무 당시, 50여 개 고객사의 IT, 재무팀의 고객사 직원을 대상으로 복합기, 프린트에서 발생하는 컴플레인 및 문의 사항을 전화 또는 대면 응대로 CS 부문에서 컴플레인 제로화에 기여했습니다. 해당 사례를 한국산업인력공단 일 학습 병행 사업에서도 적용해 고객의 상담과 응대력을 더욱 강화하겠습니다.최근 5년 이내 본인이 속했던 조직(학교,단체,팀 등) 또는 인간관계에서 협업이나 의사소통을 하는 과정 중 문제가 발생하여 이를 해결한 경험을 서술하여 주시고, 그 경험을 통해 본인이 깨닫거나 얻게 된 것은 무엇인지 서술하여 주십시오.(600자)[반대 의견의 팀원 설득 : 6팀 중 1등 수상] 반대 의견을 가진 팀원으로 인해 사기가 저하된 분위기 속에서 헌신적 행동은 팀 사기를 향상시키는 핵심임을 깨달았습니다. 솔선수범은 타인의 적극성을 높이는 동기부여가 되기 때문입니다. 한국을 알리는 OO 관광전 홍보단 당시, 해당 관광전 홍보를 평가해 수상을 결정했습니다. 1등 수상의 공동 목표를 설정했지만, 2가지 문제점이 있었습니다. 첫째, 적당히 온라인 홍보 게시물을 제작하자는 팀원의 분위기였습니다. 이를 위해 제가 먼저 시도했습니다. 디자인과 팀원에게 부탁해 제 게시물을 4차례 검사받았습니다. 1주 후, 제 게시물을 공유해 할 수 있다는 자신감을 심어줬습니다. 둘째, 팀원의 오프라인 활동 반대입니다. 이를 위해 이전 수상팀의 오프라인 자료 제시와 판넬 제작 재료 구매 등 사전 작업을 했습니다. 팀원은 제 노력을 좋게 봐줘 일반인 50명의 참여를 이끌어내는 오프라인 활동에 참여했고, 제가 해내지 못하는 오프라인 활동 영상 제작을 팀원 한 명이 맡아줬습니다. 결과적으로 온라인 홍보 게시물과 오프라인 활동을 좋게 인정받았고, 1등 목표와 상금 수상을 달성할 수 있었습니다.공공기관 근무자로서 가장 중시되어야 하는 직업윤리는 무엇이라 생각하는지 서술하여 주십시오.(600자)[책임의식 : 기한 내에 고객사 100개 정보 정리 완료] 공공기관 근무자로서 책임감을 가지고 충실하게 수행하는 직업윤리가 가장 중시되어야 합니다. 쉬운 길로 가지 않고, 책임감 있게 행동한다면 주변의 신뢰를 얻을 수 있다는 것을 배웠기 대문입니다. 외국계 프린트 회사 근무 당시, 전자결재 시스템 브로셔 전달을 위해 100개 고객사에 연락해 담당자 고객 정보, 이메일 정보를 확인해야 하는 상황이 있었습니다. 선배는 전산시스템에 기존 담당자, 이메일 정보가 있으므로 귀찮게 조사하지 않아도 된다고 말했습니다. 하지만 평소에 기본을 지키며 행동하는 저로선 의문이 있었습니다. 기존 정보가 오랫동안 수정되지 않았고, 추후 업무에도 지장이 생길 것이라 생각했기 때문입니다. 이를 위해 첫째, 선배님에게 확실하게 알고 있는 주요 고객사 정보를 확인해 무작정 100개 고객사를 조사하지 않았다는 점을 인식시켰습니다. 둘째, 나머지 고객사에 전화해 담당자, 이메일 정보를 확인했습니다. 결과적으로 100개 고객사 중 75개의 정보를 기한 내에 수정했고, 선배도 좋은 평가를 해줬습니다.
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근로복지공단 합격 자기소개서 샘플
[근로복지공단] 합격 자기소개서합격경영·인사·총무·사무 일반사무·사무지원 일반사무신입 2022년 /8월근로복지공단에 지원한 이유와 공단에서 과정을 통해 성취하고 싶은 바를 기술해 주십시오.(500자)[고객의 공감대를 이끌어야 하는 근로복지공단] 노동복지 서비스 부문에서 고객의 공감을 최우선으로 이끄는 근로복지공단에서 다양한 연령대, 거친 성격의 고객을 현장에서 응대하고, 관리했던 제 경험을 적용하고자 지원했습니다. 첫째, 가전업체 OO 근무 당시, 평일 하루 평균 약 10~20명, 주말 평균 약 30명 고객 등 약 1,000명 이상 고객 상담을 통해 제품 설명, 고객 관리, 계약, 배송까지 전 과정을 책임감 있게 담당하면서 매출 달성 및 고객 만족도를 높였습니다. 둘째, 전산 업무 경험입니다. 전산실 근무 당시, 전산 시스템을 활용해 데이터 편집 작업과 컴플레인 전화 응대 및 프린트 회사 근무 당시, 전산 시스템을 통한 고객사 컴플레인 대처 등 사무직에게 필요한 전산 능력을 키웠습니다. 이러한 경험을 활용해 인턴과정 중 사무 전산을 기반으로 근로자에게 중요한 산재, 고용보험 적용 및 부과 등 복지지원 서비스 업무를 성실하게 수행해 동료에게 도움을 주고 싶습니다.최근 3년 이내에 가장 큰 성취를 이루었던 일은 무엇이며, 그 결과를 얻기 위해 노력한 바를 기술해 주십시오.(500자)[고객이 필요한 정보를 전문성 있게 전달+고객과의 교집합 찾는 노력] 가전업체 OO 근무 당시, 개인 실적을 3개월 동안 달성한 경험은 가장 큰 성취를 이뤘던 일이었습니다. 고객 정보를 물어봐 그에 맞는 정보를 전문성 있게 전달하고, 고객의 사소한 부분이라도 접점을 찾으려는 노력으로 결과를 만들었기 때문입니다. 특히, 해당 결과를 얻기 위해 2가지에 집중했습니다. 첫째, 경쟁사 대비 가격 경쟁력이 높은 제품 견적서와 간편한 결제 방법을 제시했습니다. 또한, 고객의 거주 지역을 조사해 고객의 제품 선호 크기, 설치 컴플레인을 파악했습니다. 둘째, 고객의 개인적인 부분을 대화하면서 친근감을 쌓았습니다. 예를 들어, 학연 또는 지연이 일치할 시, 해당 주제로 지속적으로 대화했습니다. 결과적으로 고객 재방문율 부문에서 11명 직원 중 1위 달성, 3개월 동안 개인 목표치 7,000만 원~1억을 달성했습니다.예상치 못했던 어려운 상황을 극복하고 책임감 있게 끝까지 수행하여 성공적으로 완수하였던 경험을 기술해 주십시오(500자).[예상치 못한 계약 파기 통보 : 고객 맞춤 대응으로 설득] 가전업체 OO 근무 당시, 1,000만원 대 사전 구매 예약을 한 신혼부부 고객께서 계약 취소 통보라는 어려운 상황이 발생했습니다. 원인을 파악하기 위해 고객과 대화했고, 가격이 더 저렴한 경쟁사로 계약하겠다는 답변을 들었습니다. 원인이 가격이라는 점을 파악했기 때문에 2가지에 집중했습니다. 첫째, 경쟁사 파악입니다. 경쟁사 견적서를 물어보면서 총가격과 제품군을 확인했고, 더 저렴하고, 성능도 뛰어난 자사 제품 모델명 변경을 세부적으로 답변했습니다. 둘째, 사은품을 더 챙겨드리고 싶었기 때문에 지점장님과 협의해 사은품 추가 증정 여부를 말씀드려 설득했습니다. 2~3번 상담을 하고, 끈질기게 대면 미팅도 다시 잡아 대화한 결과, 저에게 계약을 체결할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 예상치 못한 상황에서 고객 눈높이에 맞게 움직이고, 내부 구성원과 원활한 소통으로 진심을 전달한다면 성과로 이어진다는 것을 배웠습니다.자신보다 자신의 팀(조직)을 위하여 자신의 가치관과 원칙을 지킨 경험에 대해 기술해 주십시오.(500자)[기본에 충실한 가치관 : 기한 내에 고객사 100개 정보 정리 완료] 프린트 회사 근무 당시, 전자결재 시스템 브로셔 전달을 위해 100개 고객사에 연락해 담당자 고객 정보, 이메일 정보를 확인해야 하는 상황이 있었습니다. 선배는 전산시스템에 기존 담당자, 이메일 정보가 있으므로 귀찮게 조사하지 않아도 된다고 말했습니다. 하지만 평소에 기본을 지키며 행동하는 저로선 의문이 있었습니다. 기존 정보가 오랫동안 수정되지 않았고, 추후 업무에도 지장이 생길 것이라 생각했기 때문입니다. 이를 위해 첫째, 선배님에게 확실하게 알고 있는 주요 고객사 정보를 확인해 무작정 100개 고객사를 조사하지 않았다는 점을 인식시켰습니다. 둘째, 나머지 고객사에 전화해 담당자, 이메일 정보를 확인했습니다. 결과적으로 100개 고객사 중 75개의 정보를 기한 내에 수정했고, 선배도 좋은 평가를 해줬습니다. 이를 통해 쉬운 기본을 지키며 행동한다면 주변의 신뢰를 얻을 수 있다는 것을 배웠습니다.
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효성 합격 자기소개서 샘플
[(주)효성] 합격 자기소개서합격무역·영업·판매·매장관리 일반·법인영업 일반영업신입 2022년 /9월지원 직무 관련 자신이 갖춘 역량에 대하여 구체적으로 기술하여 주십시오 (최대 1,000자 입력가능)1001/1000 (글자 수, 공백 포함) 저는 미래를 위해 투자하는 기업에서 함께 성장하고 싶습니다. 특히, 이미 세계 1위를 지키고 있는 크레오라 제품에 안주하지 않고 크레오라 바이오베이스드를 개발했다는 소식을 통해 효성이 미래에도 지속적인 성장을 이룰 것이라고 확신했습니다.[시장 분석과 판매전략 수립] 제가 영업 직무에 지원한 이유는 시장을 분석하고 판매전략을 수립하는 업무에 흥미를 느꼈기 때문입니다. 학부 수업에서 기업체와 접촉, 진행하고자 하는 사업의 수익성을 분석하고 판매전략을 세우는 팀 프로젝트를 맡은 경험이 있습니다. 마케팅 수업을 통해 배운 조사 기법과 SPSS 통계 프로그램을 활용하여 시장에서의 수익성을 분석하고 적합한 판매전략을 제시하였습니다. 매주 2회 이상 기업체와 직접 만나 소통하며 진행 상황을 공유하고 점검한 결과, 3개월의 기한이 주어졌음에도 2개월 만에 프로젝트를 완료하고 서비스를 출시할 수 있었습니다. 산학연계 수업을 통해 참여한 지역상권 살리기 프로젝트에서는 상권분석 서비스를 활용하여 다른 상권에 비해 창업률 대비 폐업률이 높은 점을 파악하였습니다. 상권 내 점포의 명단을 작성하여 설문조사를 시행한 결과, 같은 상권 내에서도 구역별 인지도의 차이가 매우 크다는 점을 발견했습니다. 상권 지도를 제작하여 학생들이 자주 다니는 장소에 설치하였고, 기존에 인지도가 낮아 폐업률이 높던 구역으로의 방문을 유도할 수 있었습니다.[고객과의 관계 구축] 카투사로 군 복무를 하는 동안 주말 외박을 활용하여 미군들을 데리고 서울의 유명한 장소들을 방문하며 소개하는 시간으로 보냈습니다. 다양한 배경을 가진 사람들과 소통하고 갈등을 해결하는 경험을 가졌으며, 그 결과 다른 사람이 주장하는 핵심을 파악하고, 필요한 의견은 수용하며, 제 생각을 논리적으로 전달할 수 있는 능력을 기를 수 있었습니다. 저의 경험이 영업 직무를 수행하며 만나는 고객들과의 관계 구축에 도움이 될 것이라 자신합니다.현재의 능력을 바탕으로 최선을 다하고, 전문성을 갖출 수 있도록 성장하고 싶습니다.
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