KB국민은행 합격 자기소개서
[KB국민은행] 합격 자기소개서직무 : 일반 행원1. 성장과정을 통하여 귀하를 소개하여 주십시오. [ 200자 이내]셜록홈즈의 팬인 저는 항상 주변을 관찰하라는 그의 말에 큰 감명을 받았습니다. 그 후 항상 주의 깊게 주변을 살피고, 문제점을 파악해 기민하게 대응책을 찾았습니다. 또 분위기를 잘 파악해서 그 상황에 알맞은 행동을 정확히 인지하고, 사람들이 저에게 원하는 것은 미리 처리하려고 노력했습니다. 그 덕분에 주변 사람들로부터 ‘센스 있다’는 말을 자주 듣습니다 2. 귀하가 견지하는 삶의 태도 또는 원칙을 소개하고, 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 약술하십시오. [200자 이내]제가 맡은 일에는 최고가 되겠다고 생각해왔습니다. KB에 입행하여, 3000만 고객을 가진 소매금융의 일인자 KB에 걸맞는 금융서비스를 제공하고 싶습니다. 특히 star table에서 경제동향을 철저히 분석하고 고객과 친밀한 관계를 유지해 재무상태와 성향을 정확히 파악하여 그에 맞춘 최적의 자산관리 서비스를 제공할 수 있는 자산관리 전문가가 되고 싶습니다.3. 본인을 나타내는 인문학 도서 속의 인물을 소개하고, 그 이유를 보여주는 경험을 약술하십시오. [200자 이내]잘 듣는 것은 소통하는데 있어 가장 중요합니다. 「모모」누구보다 타인의 이야기에 귀 기울이는 인물로, 말하는 이가 스스로 답을 찾을 수 있게 도와줍니다. 고시를 2주 앞두고 여자친구와의 갈등으로 힘들어하는 선배의 이야기를 들어주었습니다. 저는 귀 기울여 듣고 위로를 했고, 시험이 끝난 후 선배에게 들어줘서 정말 고맙고, 큰 힘이 되었다는 연락을 받았습니다.4. KB국민은행이 귀하를 채용해야 하는 이유와, KB인이 되기 위하여 준비한 본인만의 경험 및 노력을 기술하십시오. [600자 이내]「현장에서 배운 소통의 중요성」국민은행이 저를 채용해야 하는 이유는 제가 국민은행에서 일할 준비가 된 인재이기 때문입니다. 국민은행은 국내에서 가장 많은 고객을 보유하고 있는 선도은행입니다. 고객이 많을수록 소통을 통한 맞춤 CS와 새 상품을 고객들께 알리는 홍보가 중요합니다. 저는 서포터즈, 홍보대사 등 다양한 현장 경험을 통해 여러 고객들은 만나 많은 대화를 나누었습니다. 그 과정에서 고객의 이야기에 귀 기울이는 법과 고객 분들이 원하는 것을 빨리 캐치하는 법을 익혔습니다. 또 같은 내용이라도 고객 분들이 알아 듣기 쉽게 전달하려고 노력했습니다. 홍보를 나가기 전, 친구들 앞에서 쉬운 말로 상품을 설명하는 연습을 했고, 피드백을 받아 미흡한 점을 꾸준히 보완했습니다. 한번은 제가 상품의 특징을 정확하게 파악하지 못해 설명 중 더듬거리는 바람에 고객의 신뢰도 얻지 못한 적이 있었습니다. 그 후로는 홍보하는 상품에 대해서 꼼꼼히 공부해 막힘 없이 전달할 수 있도록 노력했습니다. 이러한 경험으로 얻은 홍보능력과 소통능력을 바탕으로 국민은행을 찾아주신 고객들께 만족 할만한 서비스를 제공하고, 고객 분들께 신뢰받을 수 있는 행원이 되겠습니다.5. 타인에게 감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 `고객감동`의 의미를 기술하십시오. [600자 이내]「어머니 생일축하 드립니다」고객감동이란, 사소한 것이라도 고객이 예상하지 못한 친절이나 서비스를 제공하여 고객께 긍정적인 느낌을 각인시키는 것이라 생각합니다. 저는 생일 때면 보통 친구들과 어울리곤 했습니다. 하지만 작년 제 생일은 제가 1년간 해외봉사활동을 떠나기 직전이라 가족들과 함께 보내고 싶었습니다. 그래서 고향으로 내려갔고, 꽃을 사 들고 어머니 직장을 찾아갔습니다. 그리고는 어머니께 제 생일에 제일 축하 받아야 사람은 제가 아니라 25년전 오늘 가장 고생하신 어머니시고, 낳아주셔서 정말 감사합니다고 말씀 드렸습니다. 뜻하지 않던 아들에 방문에 기뻐하시던 어머니는, 정말 아들 키운 보람이 있다고 하셨고 이후에 함께 있던 동료직원 분들도 저를 대견하게 여기셨다고 하셨습니다.이처럼, 입행한 후에도 생각지 못한 서비스를 통해 고객들께 큰 감동을 드리겠습니다. 업무처리 후 고객님께 일어나서 인사하기, 나이 드신 고객님을 위해 자리에 돋보기 안경 비치하기 등은 사소하지만 고객 분들께 대우받고 있다는 느낌을 드릴 것이라 생각합니다. 계좌이동제가 도입되는 상황에서 이러한 작은 노력들을 통해 고객들을 KB의 평생 고객으로 이끄는데 기여하겠습니다.6. 귀하가 `현장중심`적인 생각을 통하여 성취했던 경험 혹은 실패했던 경험을 기술하십시오. [600자 이내]「팀플레이어」현장에서 가장 중요한 것은 협업이라 생각합니다. 락스타 서포터즈로 활동할 때, 팀장을 맡아 주도적으로 홍보활동을 기획하고 실행할 기회를 얻었습니다. 대학 인근에 위치한 지점 특성상 방학때는 홍보효과를 보기가 쉽지 않아 첫 달 실적은 실망스러웠습니다. 성과에 대한 조바심이 날 때쯤, 팀원 두명의 참여가 현저히 줄었습니다. 그 때문에 모든 팀원이 모여 의논하는 자리를 마련했고, 그 자리에서 활동이 미진했던 팀원이, 팀장인 제가 실적을 강요하는 것 같고 일할 때 감시받는 듯했다고 말했습니다. 이에 저는, 의욕이 과한 부분이 있었음을 인정하고 다 같은 팀원이라는 마음으로 대하겠다고 약속했습니다. 그 후 아이디어 회의 때 제 생각을 관철하기보다는 서로의 이야기를 듣고 거기에 의견을 덧붙이는 방향으로 나아갔습니다. 그 결과 나중에 그들도 다른 팀원들처럼 열심히 참여하고 함께 더 나은 홍보방안을 모색했습니다. 그 중 고려대, 중앙대 등 어학당을 찾아가서 외국인을 타겟으로 한 한류연계상품을 홍보한 것은 기대이상의 반응을 보여 좋은 실적을 올릴 수 있었고, 노력을 인정받아 우수 서포터즈로 선정되었습니다. 멀리가려면 함께 가야 한다는 말을 되새기는 경험이었습니다7. KB국민은행의 핵심가치(고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향) 중 본인을 나타내는 가치와 그 이유를 보여주는 경험을 기술하십시오. (제한없음 )가치1 - 성과지향「무에서 유를 창조한 - 총장배 영어토론대회」제가 이룬 가장 큰 성과는 제1회 중앙대 총장배 영어토론대회 개최한 것입니다. 제1회 대회다 보니 어떻게 해야 될지 모르는 막연한 상태였지만, 또 처음이기 때문에 제가 어떻게 하느냐가 대회의 성패가 결정되고, 앞으로 이어질 대회의 시금석이 된다고 생각했습니다. 직접 총장님을 만나 예산부분을 확정 받고, 기획단을 구성해 업무를 분담했습니다. 또, 큰 어려움을 겪었던 참가자 모집은 학생들이 참여한 홍보영상 제작과 많은 학생들의 시선을 끌 수 있는 Show Debate홍보를 통해 해결했습니다.모든 준비가 끝날 때쯤 신종플루가 크게 유행했습니다. 참가취소가 속출했고 그 동안 도움을 줬던 담당부서도 대회를 취소하는 게 어떠냐고 했습니다. 저는 이에 굴하지 않고 안전하게 대회를 치를 방안에 대해 고민한 뒤 담당자를 찾아가서 설득했고, 참가를 취소한 팀에 일일이 연락을 돌려 설명했습니다. 대회날, 중앙대병원과 연계하여 마스크와 공기청정제, 손소독제를 준비했고 입실 전 체온을 확인해 고열이 있는 인원은 참가를 제한했습니다. 이러한 노력 덕분에 무사히 대회를 마칠 수 있었습니다. 대회를 준비하면서 홍보기획 능력을 기를 수 있었고, 어려운 상황에 직면했을 때도 쉽게 포기하지 않고 끝까지 해결책을 찾는다면 좋은 결과를 얻을 수 있다는 것을 배운 경험이었습니다. 가치2 - 신속성「업무 네비게이션 - 최단경로 찾기」 락스타 서포터즈, IBK인턴으로 은행 지점에서 일을 하면서 은행업무에 대한 분위기를 익힐 수 있었습니다. 그때 신속하고 정확하게 업무를 처리하는 것이 은행원에게 매우 중요하다는 것을 알 수 있었습니다. 회계법인에서 고객기업의 거래업체에 전화를 해 고객기업과의 채권채무내역을 확인 받는 업무를 했습니다. 감사시즌이라 처리해야 할 업무가 산더미였지만, 전화를 받는 업체는 특별한 법적 의무가 없기 때문에 확인을 차일피일 미루거나 거부하는 경우가 많아 업무에 지장이 있었습니다. 또 담당자 부재중과 같은 정보가 부서 내에서 공유되지 않아 업무가 비효율적으로 진행되었습니다. 이러한 문제점을 해결하기 위해, 그 동안 제가 통화했던 결과와 다른 사원 분들의 통화 결과를 모아 회사별, 확인절차 별로 담당자와 직통번호, 업무협조여부 등을 엑셀파일로 보기 쉽게 정리했습니다. 그리고 그 파일을 부서 네트워크에 공유해서 부서 직원들 모두가 확인 할 수 있게 하고, 추가/변동사항을 즉각적으로 반영하여 수정할 수 있게 했습니다. 또 업무시작 전에 10분간 업체 담당자 휴가와 대체업무자 정보 등 당일에 필요한 정보를 공유하는 시간을 만들자고 제안했습니다. 그 결과 정보가 효율적으로 공유되어 이전보다 훨씬 신속하게 업무를 처리할 수 있게 되었습니다. 이 경험을 통해 서둘러 일처리 하는 것도 중요하지만, 근본적으로 일을 신속하게 처리하는 방법을 찾아 내는 것이 더 중요하다는 것을 배웠습니다. 입행한 이후에도 점심시간이나 월말에 고객들이 붐벼 빠른 업무처리가 요구될 때, 신속하게 업무를 처리하는 것과 동시에, 업무가 지연되는 이유를 살피고, 빠르게 일을 처리할 수 있는 효율적인 방법을 찾기 위해 노력하겠습니다. 가치3 - 혁신성「지금부터 한국을 소개하겠습니다」혁신성이란 꼭 큰 변화를 주는 것이 아니라 작은 변화를 통해 큰 울림을 이끌어 내는 것이라 생각합니다. 2012년 여수엑스포 기간 동안 주한 오만 대사관으로부터 안내 및 통역을 의뢰 받았습니다. 오만의 정부 관계자들을 인천공항에서 여수까지 수행하며 불편상황을 해결하는 일이었습니다. 대사관 측에서는 의례적인 에스코트만을 의뢰했으나, 한국을 처음 방문하는 중동의 정부 관계자와 견학생에게 한국을 소개하고 싶었습니다. 그래서 스케치북에 양국의 역사와 문화, 교류 현황 등을 비교하여 흥미롭게 제시하고, 더불어 도움이 될만한 관광 및 쇼핑 정보, 퀴즈 등을 포함해서 이동시간 동안 프리젠테이션을 진행하였습니다. 또 사비로 한글이 들어간 작은 기념품을 전달하여 좋은 반응을 이끌어냈습니다. 이런 노력을 대사관으로부터 인정받아 원래 관계자 입국 시에만 동행하기로 되어있었지만 엑스포 이후 출국에서도 에스코트를 맡았고, 오만의 밤 행사에도 초청받았습니다. 그 자리에서 오만 정부 관계자로부터 이후에 한국을 방문할 때에도 협조해달라는 요청을 받았습니다. 큰 성취감을 느꼈고, 의례적인 안내만 했다면 얻기 못할 결과를 조금 다르게 생각하고 행동한다면 얻을 수 있다는 것을 배운 경험이었습니다. 이 경험을 통해 배운 참신한 기획력을 KB에서도 십분 발휘하고 싶습니다. 이를 통해 기존 고객들께 큰 감동과 울림을 드리고 나아가 KB가 국내를 넘어 세계적 은행으로 발돋움 하는데 기여할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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한국은행 종합기획직원 합격 자기소개서
[한국은행] 합격 자기소개서직무 : 종합기획직원1. 한국은행 지원동기를 자신의 성장배경(가족, 가치관, 학창시절) 및 성격의 장단점과 연관 지어 기술하십시오.[공부는 나의 힘]초등학교부터 유난히 발표하기를 좋아했습니다. 선생님께 칭찬받고 싶었던 어린 마음도 있었지만, 내가 배운 것을 기억하고 있다는 것을 알리고 싶은 마음이 더 컸습니다. 꼼꼼히 필기하고 예습, 복습해서 선생님의 질문에 항상 손을 번쩍 들고 답했습니다. 하교 후 집에 와서도 학교에서 배웠던 것을 부모님께 설명하고서는 뿌듯함을 감출 수 없었습니다.흥미를 갖고 있던 경제학으로 전공을 선택하고 그 중에서도 금융학을 중점적으로 공부했으며 자랑스러운 성적을 받았습니다. 이제 제가 대학에서 배운 것들을 최대한 활용하고 싶습니다. 물론 공부와 실제는 완전히 다를 것입니다. 하지만 지금까지 꾸준하게 배운 것들은 제가 한국은행에서 하는 경제학 업무에서 튼튼한 기반이 될 것입니다. 저의 학구열과 꼼꼼한 준비성을 통해 한국은행에서 공부의 힘을 당당히 펼치고 싶습니다.2. 자신의 가치관, 인생관 등에 영향을 미친 주요 인물이나 사건을 소개하고, 이를 통해 본인이 배우거나 느낀 내용을 기술하십시오.워킹홀리데이로 무작정 캐나다에 갔습니다. 기대와 다르게 해외생활은 모든 일이 힘들었습니다. 일 구하기도 어려워 한 달 만에 겨우 일식당에서 서빙을 할 수 있었습니다. 하지만 그 곳에서도 일은 쉽지 않았습니다. 영어도 어렵고 실수를 반복하여 지적을 받곤 했습니다. 한국에서는 알바를 해도 주로 칭찬을 받아왔기에, 제가 일을 못한다는 것이 답답했고 지금 하고 있는 것이 모두 시간낭비가 아닐까 하는 생각마저 들었습니다. 그러던 중, 저는 한 가지 생각의 전환을 하게 되었습니다. “힘든 상황 속에서 언제나 배울 것은 있다.” 내가 힘들어 하는 것은 아직 잘 못하기 때문이다. 일을 조금이라도 잘 하게 된다면 곧 내가 못하는 것을 배운다는 것을 의미한다. 이런 식으로 마음가짐을 바꾸고 노력했고, 차츰 일도 잘 하게 되고 혼나는 횟수도 줄어들었습니다.직무에 있어서 분명히 힘든 상황은 찾아옵니다. 하지만 저는 실망하며 포기하지 않을 것입니다. 스스로 배워나가는 사람으로 일 할 것입니다.3. 새로운 환경이나 조직에 들어가서 갈등이나 의견대립을 겪었던 경험과 이를 성공적으로 극복한 사례에 대해 기술하십시오. (본인이 지원한 직무와 관련된 본인의 계획 꿈 비전에 대해서 기술해 주시기 바랍니다.)무역수업에서 특별한 과제를 했습니다. 무역업체가 되어 제조업체와 해외바이어를 연결시키는 것이 목표였습니다. 하지만 아무도 경험이 없고 자기 일들로 바빠 프로젝트는 흐지부지 될 처지에 놓였습니다. 저는 실제 수출업무를 경험할 수 있는 기회를 놓치고 싶지 않았고, 위기를 극복하고자 적극적으로 나갔습니다. 다들 먼저 하기에는 두려움이 있을 것이라고 생각해, 제가 먼저 용기를 갖고 다가가 팀원들의 호응을 얻어냈습니다. 또 팀원들의 상황을 배려하고 함께 노력한 결과 제조업체에게 승낙을 받았고 바이어를 찾는 중간목표까지 달성할 수 있었습니다. 상대방을 이해하고 한 발 먼저 나아가는 용기는 우리사회에서도 함께 협동할 수 있는 원동력이 될 것입니다.4. 한국은행 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 기술하십시오.저는 한국은행에서 2가지 목표를 이룰 것입니다.첫째, 소비자경제에 대한 실질적으로 조사할 것입니다. 뉴스나 신문에서의 통계자료를 보면 고개를 갸웃하는 경우가 있습니다. 실제로는 부합하지 않는 경우가 종종 있습니다. 저는 이러한 조사를 소비자가 느끼는 실질적인 자료가 될 수 있게 할 것입니다. 그리고 그 자료로 경제안정을 위해 연구할 것입니다.둘째, 금융위기에 대비할 수 있도록 연구할 것입니다. 현재 우리나라의 금융은 취약한 부분이 많이 있습니다. 특히 세계화에 따른 글로벌 금융위기가 큰 위협이 될 수 있습니다. 국내외의 다양한 상황과 조건에서도 우리나라의 경제과 금융이 크게 타격을 받지 않고 안정할 수 있는 방법을 연구하는 것이 저의 가장 큰 목표입니다.
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[DOC]잡앤잡 신한은행 인바운드 합격 자기소개서
잡앤잡 신한은행 합격 자기소개서직무 : VIP고객 인바운드1.성장과정부모님이 저희가 어릴적부터 맞벌이를 하셔 저와 누나가 집안일이며 자신에게 필요한것들을 스스로 해야만 했습니다.어릴적엔 저에 환경이 너무나도 싫고 힘들었던걸로 아직도 기억이 됩니다. 하지만 그로인해 제가 성숙해짐을 느끼고 또래에 비해 자립심과 돈의 소중함을 더 일찍 알수있었던 것 같습니다. 무슨 일이든 혼자서 해결하고 결정해야했기에 제가 어떤 선택을 하든 제 자신에게 먼저 의문을 가지는게 버릇이 되었습니다.그렇게 시간이 흘러 사회 생활을 하게되고 주어진 업무에 정확한 결단력과 판단력이 요구됨을 알자 제 단점을 이용해 장점으로 만들순 없을까하고 고민하던 끝에 자신에게 묻던 의문점을 실수하지않기 위해 여러번 조사하고 생각하게 할 수 있다는걸 깨닫고 어떤 일이든 마음속으로 여러번 생각을하고 말과 업무하는 좋은 습관을 자연스레 기르게 되었습니다.2.학창시절학창시절 교우관계가 전부라고 생각할 만큼 친구들과 잘지내왔고 선생님들과도 사이가 좋았습니다.스승의 날에 친구들과 고등학교에 찾아간적이 있습니다. 그날 선생님에게 감사하다는 말씀을 드리고 저희는 어떤 학생으로 기억하시는지 여쭤본 기억이있습니다.선생님께서 "OO이 너는 촐싹대지만 배려라는 말이 제일 어울리는 놈이었다"라고 말씀해주셨습니다. 그 말씀 한마디로 인해 3년간 이곳에 등하교를 하며 보냈던 시간들이 더 값진 학창시절이었습니다.3.성격의 장단점어색한것을 싫어하는 성격입니다. 그래서 어색한 분위기가 생길때에는 제가 먼저 다가가 분위기 전환을 하기위해 화제를 돌리거나 썰렁한 농담이라고 던지곤 합니다. 그래서인지 몰라도 웃기고 웃어야한다는 강박이 언제부터인가 생겨서 그사람의 성향이나 웃음코드를 분석하곤 합니다. 이런 것들을 분석하고 실제로 분석을 한 대상에게 기회가 닿아 웃기는것에 성공하면 그 희열과 앞으로 그 사람과 어떻게 지내야할지 상상하는것들에 행복함을 느낍니다.이러한 제 성격의 단점들을 과하지 않게 장점으로 승화시켜 밝은 일터, 즐거운 일터로 만들어 나가고 싶습니다.4.경력사항(혹은 업무능력을 보여줄수 있는 경험사항)어릴적부터 많은 일을 경험해 보았습니다.그 중 제일 기억에 남았던 일은 화장품을 판매하는 일이었습니다. 21살에 나이,남자아이,곱지만은 않은 외모. 모든 것이 저에게는 불리한 조건이라는 생각을 했습니다. 아무리 설명을 해드려도 굳게 닫힌 대문이 열리는 일은 아주 드물었습니다. 한명의 고객도 유치하지 못한체 아파트 경비실을 나가던길에 경비실 유리에 분리수거 반상회 글귀를 보게되었고 아! 바로 이거다.라는 생각이 들어 얼른 종이에 적힌 동장아주머니 댁으로 달려가 10분만 이야기를 들어주시면 제가 동장아주머니 라인 분리수거를 다 하고 가겠습니다 라고 말씀드리니 문을 열어주셨습니다. 그 후 이야기가 잘되어 그 동장아주머니께서 처음 15만원 상당의 화장품을 구매해주셨고 그 뒤 반상회까지 참석해 화장품을 네 개나 판 기억이 있습니다. 이때 제가 사람을 상대하는 일에 흥미를 느끼고 보람을 제일 많이 느낀 순간이었습니다. 고작 한달간이지만 지점 판매왕도 하게되었는데 같이 일하는 직원들의 시선이 곱지 않다는걸 느꼇습니다. 집에 돌아와 곰곰이 생각을 해보니 돈을 버는 것에만 집중하고 신경을 쓰다보니 주윗사람들도 신경을 쓰고 어린나이에 먼저 다가가 예의를 차려야했다는걸 느꼇습니다. 아침 회의때 경솔했던 점과 신경 못쓴 점을 말씀드리니 과장님께서 하신 말씀이 “돈 벌려고 일하는거지만 너무 돈만 쫓아가다 보면 돈 보다 더 중요한걸 잃는 경우가 많다”라고 말씀해주셨습니다. 그 후 저는 대인관계 대해 지속적으로 신경을 쓰게 되었고 지금까지 지내오며 많은 노력을 해오고 있습니다.5.지원동기 및 포부저에게 입사의 기회가 주어진다면 직원분들과 관리자분들 모두 사람이 모여 하는 일이기에 제가 붙임성 있게 먼저 다가가 업무 스킬과 노하우 등을 습득하여 저의 불찰 등 저의 과실로 인한 손해와 피해를 주는 일은 절대 발생하지 않도록 하고싶습니다.입사 후 제 자리에 안주하지 않고 톡톡튀는 아이디어와 함께 편리하고 더 회사에 도움이 되는 일이 어떤것일까?이윤을 창출해 낼수 있는것들이 어떤것이 있을까? 라는 질문을 제 자신에게 계속하여 묻고 되물어 회사에 도움이 되는 인재가 되고싶습니다.
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