* 자료설명
공채의 신으로 돌아온 대세, 인크루트에서 무료로 제공하는 자료입니다.
자 기 소 개 서
「목소리마케팅」이라는 것이 있습니다. 사람마다 제각기 다른 목소리를 가지고 있기 때문에 그것을
마케팅의 한 방법으로 활용해서 고객에게 이미지를 주는 방법이라고 합니다. 이것은 제가 언젠가 읽
었던 신문의 가십기사를 통해서 알게 된 것인데 무척 참신한 방법이라는 생각이 들었습니다.
매일 듣는 각기 다른 사람들의 목소리를 마케팅에 활용한다!
이런 참신한 생각이나 방법은 어쩌면 아주 가까운 곳에 있고 단지 「발상의 전환」이 필요할 뿐이라
는 생각이 들었습니다.
저는 그 「목소리마케팅」을 제가 앞으로 귀사에서 일을 하는 동안 적용시켜보고 싶습니다. 제가 가
진 목소리로 고객에게 저의 이미지를 심고 귀사의 발전에 미력이나마 이바지 할 수 있기를 희망합니
다.
성 장 과 정
부지런하시고 항상 열정적인 삶을 추구하신 아버지와 많은 식구들을 사랑으로 감싸주셨던 어머니의 ○남 ○녀 중
○째로 태어났습니다. 언제나 저의 든든한 배경이 되어주었던 언니와 동생들은 어린 시절 더없이 좋은 친구들이었
습니다. 어려서부터 어떤 일이든지 가족들과 많은 대화를 나누면서 상의했던 기억이 나는데 그것은 제가 성장하는
동안 아무런 문제없이 제 생활에 충실할 수 있었던 매개가 된 것 같습니다.
또 주위에서 착실하고, 예의바르다는 소리를 많이 들었고 한가지를 시작하면 특별한 일이 없는 한 꾸준히 일을 진
행해서 꼭 마무리를 지을 수 있도록 노력하는 편입니다.
학 교 생 활
상업고등학교를 입학한 저는 주산과 부기 정보통신운용 기능사 등 많은 자격증을 소지하게 되었습니다. 처음 학교
생활을 시작할 때는 여느 친구들과 같이 졸업을 하고 나면 곧바로 취업을 할 생각이었는데 공부를 하다보니 대학에
서 제게 필요한 분야를 더 공부하고 직업을 갖는 것이 좋을 것 같다는 생각에 대학진학을 결심하게 되었습니다.
19xx년 00시에 위치한 ○○대학 세무회계학과에 입학하였습니다.
대학에 다니는 동안 다양한 분야들에 대해 배우고 익히는 것에 흥미가 있어서 취미 또한 다양했습니다. 등산, 영
화, 음악을 좋아하며 함께 어울릴 수 있는 컴퓨터게임도 가끔 즐깁니다. 학과 공부도 고등학교 때 이미 어느 정도
는 그 맥락을 접하고 공부를 시작하다 보니 보통의 친구들보다 수업내용이 쉽게 와 닿았습니다.
성격 및 장단점
어떤 일이든지 보는 관점에 따라 차이가 있겠지만 저의 가장 큰 장점은 대인관계에 있어서 사람들을 편하게 하고
좋은 인상을 주는 것입니다. 다른 사람들을 이해하려고 배려해주는 넉넉함도 장점입니다. 그것은 제가 따뜻하고 정
이 넘치는 가정에서 태어난 덕분이기도 하고 어떤 경우라도 타인의 입장에서 생각해야 한다는 모토를 가지고 생활
했던 결과이기도 합니다. 또 내성적이고 차분한 반면 주어진 모든 일에 적극적입니다.
제 주변에는 항상 많은 사람들이 있으며 그 사람들과의 관계를 지속적으로 유지해 나가고 있는 것이 저의 큰 재산
공채의 신으로 돌아온 대세, 인크루트에서 무료로 제공하는 자료입니다.
입니다.
제 성격의 단점이라면 가까운 사람에게 싫은 소리를 못하는 면이 있습니다. 그래서 제가 좀 꺼려지는 일이 있을 때
도 친구가 부탁을 거의 대부분 부탁을 들어주는 편입니다. 반면 맺고 끊는 것은 확실한 편입니다.
가치관
저는 다양한 경험이 사람의 가치관에 상당한 부분 좌우한다고 생각합니다. 여러 가지 분야에서 다양한 경험을 하다
보면 상황에 따른 대처방법도 스스로 알게 되고 나름대로의 노하우도 생기기 마련입니다.
또 목표가 있으면 그 목표가 조금 버겁더라도 노력하다보면 자기가 바라는 대로 이루어진다고 믿는바 항상 주어진
일에 최선을 다하는 편입니다. 제 인생의 목표는 바르고, 깨끗하고, 정직하게, 분명하게 사는 것입니다. 세상을 바
르고 정직하게 살기가 어려운지는 제가 지금까지 생활해봐서 알고 있지만, 저는 사회에 조금이나마 도움이 되는 사
람이 되는 것입니다. 모든 일에서 능동적으로 대처하고 가진 능력만큼 최선을 다하다 보면 타인에게 자기를 알리려
고 노력하지 않아도 모두들 먼저 알아보고 찬사를 보내 줄 것이라고 생각하는 바입니다.
경력사항
졸업을 하고 나서 우연한 기회에 ○○통신에서 일을 시작하게 되었습니다. 직접 얼굴을 대면하고 하는 일이 아니었
고 무척 짧은 시간에 일이 진행되다 보니 긴장을 늦출 수가 없었습니다. 여느 직장생활과 달리 여유의 시간이 없었
기 때문에 처음에는 적응하기 어려웠으나 차츰 나름대로의 노하우를 가지고 업무에 임했습니다. 차분한 성격상 직
원들과의 유대관계도 무척 좋은 편이었습니다.
두 번째 근무지는 00호텔 교환업무를 했었는데 고객 층이 다양하지 않았기 때문에 지내면서 큰 어려움은 없었습니
다. 또 전적 직장에서 ○년이라는 시간동안 많은 경험을 쌓았기 때문에 예측하지 못했던 상황에 대한 대처능력도
빠른 편이었습니다.
그밖에 ○○텔레콤 고객센타에서 ○개월 동안 근무했습니다. 이 업무는 대부분의 고객들이 이용상의 문제를 해결하
기 위해 연결되는 경우들이었으므로 상황판단을 잘해서 업무를 진행해야 했습니다. 어떤 경우는 시종일관 화를 내
는 고객들도 있었으나 저는 끈기 있게 친절함을 유지했습니다. 상대방이 불쾌하게 한다고 해서 그 상황에서만큼은
회사의 이미지를 대표하는 제가 저의 개인적인 불쾌감을 표현할 수는 없다고 생각했습니다.
지원동기 및 입사후 포부
지갑 속에 딱 한 장 ○○카드!
귀사를 생각하면 떠오르는 슬로건입니다. 광고의 영향도 있겠지만 귀사에 대한 이미지는 무척 발랄하고 경쾌하다는
느낌이 들고 친숙한 느낌을 줍니다.
제가 귀사에 지원하게 된 동기는 간단합니다. ○○카드가 왜 좋은 카드인지를 고객 지원 센타에서 일을 하는 동안
많은 사람들에게 전달하고 싶기 때문입니다. 앞에서도 말씀드렸던 저만의 특징을 잘 살릴 수 있는 저만의 마케팅
노하우를 살려 저는 ○○카드가 정말 좋은 카드라는 이미지를 고객에게 전하고 싶습니다.
입사가 허락된다면 귀사의 발전에 미력이나마 기여하는 건실한 직업인으로서, 인생관이 확고한 사회인으로서 꼭 필
요한 사람이 되기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.
감사합니다.
지 원 자 : ○ ○ ○
연 락 처 : 080-553-4955 / bizrsume@bizrseume.co.kr
