* 자료설명
자 기 소 개 서
고객서비스는 제가 지원하고자 하는 TELLER들이 중요하게 생각해야 할 문제중의 하나라고 생각합니다. 그
리고 제가 지난 19XX년 농협중앙회 금융TELLER로써 ○년 ○개월 동안 일을 했던 경험에 비추어 보았을
때, 고객서비스는 사람을 파는 일 즉 나 자신을 상품화 하는 일 이라고 표현하고 싶습니다. 저는 금융계
통의 업무가 가지고 있는 정확성과 분주함을 좋아합니다. 또 귀 은행에서 소신 있고 자신 있게 저 자신을
고객에게 상품화하여 팔 수 있는 뚜렷한 직업의식을 가진 TELLER로써 그 역할을 다하고자 합니다.
저는 가끔 저의 끈기 있는 모습이나 맡겨진 일을 철저하게 끝내야만 하는 근성어린 모습에 스스로 놀라곤
합니다. 가만히 생각해보면 그런 저의 모습은 모두가 저희 부모님의 반영이라는 것을 알게 됩니다. 항상
맡은 바 소임에 최선을 다하시는 아버지께서는 특별히 말로써 훈계 하신다거나 1남 3녀 중 누군가 부모님
께서 바라지 않는 길을 가려고 할 때도 꾸중을 하시는 법이 없으셨습니다.
덕분에 저는 자율적이고 적극적인 사고를 성장기를 보낼 수 있었으며 무슨 일이든지 의존하지 않고 혼자
힘으로 해결하려는 습성이 강합니다. 또 부모님과 함께 오랫동안 신앙생활을 하다 보니 나를 먼저 생각하
는 것보다는 타인을 우선시하는 경향이 강하고 일에 있어서는 지나치리만큼 정확하고 꼼꼼한 것을 좋아합
니다. 이점은 저의 큰 장점이기도 하지만 어떤 경우 까다로울 정도로 완벽하게 일을 처리하는 것을 좋아
하기 때문에 조금은 조절해야 할 부분이기도 합니다.
19xx년 ○○과학대학교 식품영양과를 졸업한 저는 전공관련 자격증까지 취득할 정도로 공부에 열의를 다
하기도 했습니다. 학교를 다니면서도 학과의 행사나 어떤 모임이 있을 경우에는 늘 빠지지 않고 참석하였
으며 무엇이든 적극적으로 임했던 기억이 납니다.
제가 졸업 후 진로를 농협중앙회 TELLER로써 결정하게 된 것은 금융계통의 업무에 늘 남다른 관심이 있었
기 때문이었습니다. 저에게는 적잖은 입사 후 ○년 ○개월을 일하면서 제가 느낀 것이 있다면 저의 적성
이 많은 사람들을 접할 수 있고 항상 바쁘게 일하는 모습이 저에게는 무척 보람 있었습니다. 성심을 다해
고객을 응대하고 열심히 일을 하고서 문득 고개를 들어 시간을 확인하면 어느덧 퇴근시간이 임박해 있는,
시간이 어떻게 지났는지 알 수 없는 분주한 생활이 또 다른 활력을 제공하기도 했습니다. 농협중앙회를
퇴직한 이후 지난 4년 동안 대학공부에 대한 미련을 버리지 못해 대학에서 공부하는 동안 진로에 대해서
방향을 바꾸고자 시도해보기도 했으나 그 잠깐의 외도가 오히려 저에게 TELLER로써의 제가 더 어울리고
더욱 적성에 맞다는 확인만을 줄뿐이었습니다.
저는 저의 까탈스럽기까지 한 꼼꼼함이 더 빛을 발할 수 있는 금융계통 종사자로써의 일을 앞으로 저의
평생직업으로 생각하고 싶고, 고객을 성심으로 응대하고 고객의 요구에 최선을 다함으로써 저의 가치를
더욱 빛낼 수 있는 이 일을 앞으로도 더 열심히 해 보고 싶습니다.
○○은행이 고객에게 제공할 수 있는 특별한 서비스, 거기에 일조하고 싶다는 생각과 함께 저는 항상 최
선을 다할 것이며 앞서 말씀 드렸듯이 최고의 상품으로써의 저를 고객에게 선 보일 것입니다.
감사합니다.
