* 자료설명
자 기 소 개 서
지원동기 및 입사 후 포부
건전한 소비문화를 주도하고 삶의 질과 품격을 높여 소비자들에게 한 차원 높은 만족을 주기위한 경쟁력과 신뢰를 갖춘 귀사에서 고객을 위한 차별화 되고 앞서가는 서비스를 실현하고 싶습니다. 매너리즘에 빠지지 않도록 새로운 지식을 꾸준히 습득하고, 정보를 수집하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 즐겁고 밝은 모습으로 기분 좋은 서비스를 고객에게 제공하겠습니다.
상담직에 가장 필요한 것은 예상치 못한 어떤 상황에서도 객관적이고 신속하게 판단하고, 대응할 수 있는 문제 해결 능력과 위기 대처 능력이라고 생각합니다.
저의 말 한마디, 행동 하나가 귀사의 이미지를 좌우할 수 있다는 막중한 책임감을 갖고 항상 신중하고 긍정적인 태도로 고객을 대하겠습니다. 저의 밝은 미소가 귀사의 이미지를 한 단계 높이는데 기여할 수 있도록 최선의 노력과 서비스를 다할 것입니다.
전공 및 경력사항
정보화가 가속화되고 첨단 기술들이 생활의 저변으로 확대되고 있으며 컴퓨터가 사회 각 분야에서 활발하게 사용되고 있다는 점과 컴퓨터에 대한 관심이 많았기에 고등학교 졸업 후 ○○년 ○○여자 전문대학교 전산학과에 입학했습니다.
전산학은 적성에 맞고, 전산 업무를 수행해 나가는데 있어 적합한 꼼꼼하고 완벽주의적인 성격또한 학업에 흥미를 느끼게 해주었습니다.
졸업을 앞두고 경제의 흐름을 직접적으로 느낄 수 있는 업무를 해보고 싶은 바램으로 ○○년 ○월 ○○은행 영업부에 입사했습니다. ○○년 ○월 합병으로 퇴사하기 전까지 교통카드 업무를 주로 담당했으며 ○월 ○○은행 ○○ 영업부에 입사하여 업무를 시작했습니다.
신용카드 업무를 비롯해 개인대출, 예금 상담 업무 위주로 일을 했으며 고객에게 신뢰를 줄 수 있도록 매사 최고의 서비스 정신으로 고객을 응대했습니다. 또한 신속하게 업무를 수행하되 실수가 없도록 정확하고 꼼꼼하게 업무에 임했고, 다양한 고객들을 대하면서 고객 개개인의 가계 경제에 맞는 맞춤서비스를 제공할 수 있도록 다양한 정보와 지식을 쌓기 위해 노력했습니다.
성장과정
○○에서 태어나 급변하는 시대에 주저하지 말고 도전하고, 꿈을 펼쳐나가라는 아버지의 격려와 인간으로서의 도리와 예절을 지킬 줄 아는 바른 사람으로 성장하라는 할머니의 따뜻한 가르침 속에서 조화와 균형을 유지하며 자랐습니다.
캐드 엔지니어로 근무 중인 남동생과 저는 서로에게 좋은 대화 상대이자 각별한 우애를 갖고 있으며, 밝고 행복한 가정을 만들기 위해 서로 돕고 이해하며 생활하고 있습니다.
아버지는 어린시절부터 늘 제게 아버지의 눈으로 바라보는 세상 이야기를 들려주셨고, 그것을 통해 저는 삶의 지혜와 현명하게 인생을 살아나가는데 필요한 많은 것들에 대해 고민하고 사색하는 시간을 가지기도 했습니다.
대화를 통해 서로에게 친근한 조언자가 되어주기도 하고, 서로 존중하며 발전을 독려해나가는 가정 분위기 속에서 긍정적이고 밝게 성장할 수 있었습니다.
성격의 장/단점
대인관계에 있어서는 밝고 활달한 성격으로 사람들과 자연스럽게 어울리며, 타인을 배려하는 마음가짐과 솔직함은 저의 큰 장점입니다.
사회생활을 하면서는 공적인 일을 위해서 사생활을 접어둘 만큼 적극적인 태도로 임했으며 공과 사를 구분해 절도있게 생활하고 있습니다.
벌은 물을 마셔 꿀을 만들어내지만 뱀은 물을 마시고 독을 만들어냅니다.
같은 상황에서도 개인이 가진 역량에 따라 결과는 엄청난 차이를 만들어 냅니다. 독이 아닌 가치 있는 결과를 이끌어내는 필요한 인재가 되기 위해 저는 인생에 책임을 질 수 있는 확고한 태도와 선명하고 긍정적인 가치관을 갖고 생활하고 있습니다.
승부욕도 강하며 끈기와 의지력도 높아 제가 맡은 일에 있어서는 최고의 성과를 이끌어내려고 최선의 노력을 다하겠습니다.
