* 자료설명
[서울대학교치과병원] 합격 자기소개서
직무 : Hospital administration
1. 성장과정, 가족관계
[나와 늘 함께했던 것, 그것은 봉사활동]
저는 상대방의 말에 경청하는 것을 좋아하여 지인들 사이에서는 상담자 혹은 조언자라는 이야기를 많이 듣습니다. 이 말을 들을 때마다 참 행복합니다. 제가 사람들의 말에 귀 기울이고 제 의견을 나눈 것뿐인데, 서로가 더 에너지를 받게 됨을 느끼기 때문입니다. 이는 세계 최고 수준의 진료환경과 의료진 분들이 계시는 서울대학교 치과병원과 함께할 저의 원무 직무에 도움이 될 것이라고 생각합니다. "What is a journey? A journey is not a trip. Its not a vacation. Its a process. A discovery. Its a process of self-discovery. A journey brings us face to face with ourselves." 명품 루이뷔통의 광고에 실린 글귀의 일부입니다. 사람은 여행하면서 그가 가지고 있었지만 알지 못했던 것을 발견하고 이전에 하지 못했던 생각을 하며 저 자신과 주변의 모든 것을 다시 돌아보게 되기도 합니다. 여행은 세상에서 가장 많은 것을 선물해주는 경험인 것 같습니다. 저는 저의 삶 전체가 하나의 여행이라고 생각합니다. 29년 동안 여행을 하면서 제 속에 잠재된 가치와 역량들을 발견하고 개발했습니다. 이 여행이 저에게 세상 무엇과도 바꿀 수 없는 것들을 선물해주었습니다. 이것들을 원무 직무를 하며 나누고 섬기는 사람이 되고 싶습니다. 치열한 경쟁사회 속에서 살아남기에만 바쁜 사람이 아닌 비전을 품고 따뜻한 사랑과 긍정의 마음을 나누는 사람, 이예은입니다.
2. 동아리 활동, 경력사항
[공부방을 운영하며 배운 풋내기]
대학교 휴학 시기와 졸업을 앞두고 어려운 가정환경의 초등학생들에게 전 교과목을 지도하는 공부방을 2년 6개월 정도 운영했습니다. 함께 공부할 아이들은 이미 4명이 예정되어 있었습니다. 이 아이들의 학년과 등원시간을 먼저 정했습니다. 그리고 학부모님과 학생 상담부터 시작하여, 월간 계획을 세우기와 가정통신문 만들기, 공부 지도를 담당했습니다.
[oo은행의 CS 및 서무업무 담당자]
금융권에 종사하며 금융 관련 지식이나 기술, 그리고 고객 서비스인 CS와 지점 내 자금을 관리하는 서무업무에 대한 경험을 많이 쌓을 수 있었습니다. 첫째로, 고객을 응대하는 창구업무를 담당했기에, 다양한 연령의 고객들과 소통할 수 있었습니다. 특히 불만고객을 대하는 법도 많이 배우게 되었습니다. 둘째로, 은행 영업시간이 종료되면 지점 내에서 서무업무 담당자로 일했습니다. 주로 자금을 관리하고 필요한 비품 구매, 직원 근태관리 및 연말정산 담당, 지점 경비 관리와 처리 등을 담당했습니다.
[oo 주식회사의 멀티 플레이어]
oo주식회사에서는 주 고객층인 대학생들에게 교육 프로그램을 제시하고 홍보하며 컨설팅하는 계장으로 근무했습니다. 아울러 담당하시는 교수님들의 업무를 지원했고, 지점의 영업에 대한 기획 및 홍보, 등록 전 상담부터 등록 학생 관리와 등록비 및 운영비 관리까지 맡았습니다. 전체적인 행정을 담당하는 책임자로 일하며, 부하 직원들에게 서비스 교육을 시행하기도 했습니다. 직원이 많지 않고 회사가 크지 않아, 화장실 하수구가 막힌 것까지 다 뚫으며 근무했습니다. 이를 통해 낮은 자세에서 전체적인 관리까지 아우르는 지혜를 터득했다고 생각합니다.
3. 지원동기
[지원자 이예은, 꼭 합격해야 하는 이유]
서울대학교 치과병원 원무부서의 직원께 길을 여쭤본 적이 있습니다. 그 직원은 남자 분이셨는데, 제가 가까이 다가가자 어떤 일로 오셨는지 먼저 물어봐 주셨고, 제 질문에 정말 친절하고 상세한 답변을 해주셨습니다. 수많은 고객이 이곳을 오갑니다. 환자 중심의 충실한 진료를 제공하는 서울대학교 치과병원에서 제가 원무직으로 근무하게 된다면, 환자이신 고객분들에게 그 직원처럼 기분 좋은 마음까지 제공할 수 있다는 생각이 들었습니다. 그렇게 된다면 저에게도 가장 큰 보람과 가치가 될 것이라 느꼈고, 이것이 최고의 직장생활이 아닐까 싶습니다. 지금의 저를 만들어주고, 앞으로의 비전을 세워준 것은 봉사활동입니다. 그간의 봉사활동으로 저는 저만의 효과적인 경청과 대화 및 사고방식을 터득했고, 다양한 프로그램들의 기획과 준비 및 진행 등에 대해 많이 배웠습니다. 또한, 고객을 서비스하고 사무적인 일들을 담당한 사회경험까지 갖추었습니다. 저는 이러한 봉사활동 및 경력들을 통해 고객을 대하며 섬기는 업무가 가장 잘 맞는다는 것을 깨달았고, 원무 직무를 하기 위한 역량들이 많습니다. 특히 행정과 지원 업무에 대한 봉사활동과 경력이 많아 원무직에 관심을 두게 되었고, 서울대학교 치과병원의 원무 직무에 잘 대처할 수 있을 것이라 생각합니다. 병원의 경력을 가지고 있지 않지만, 병원 원무직으로 가장 갖추어야 할 자세는 눈에 보이는 경력보다도 섬길 줄 아는 마음과 업무를 바라보는 시선이라고 생각합니다. 특히 서울대학교 치과병원은 대한민국을 대표하며 세계적인 치과병원으로 발돋움하고 있기에, 고객의 지속적인 신뢰를 얻기 위해서는 섬김과 긍정을 바라보는 눈이 필요불가결한 것 같습니다. 이러한 마음과 시선을 서울대학교 치과병원에 쏟고 맞추는 직원이 꼭 되고 싶습니다.
4. 입사 후 각오
[마음이 마음으로 전해지도록]
저의 인생관이 두 가지 있습니다.
첫째, 행복을 주는 일에 최선을 다하라. 둘째, 자신이 받은 것을 되돌려주라.
제가 경쟁과 치열함 속에서 최고가 되는 것보다 더 우선시해야 할 것은 행복의 주인공이 되기 위해 주변을 둘러볼 수 있는 사람이 되는 것이라 생각합니다. 이처럼 저는 사람들을 높여주었을 때 행복하고, 그렇게 살아가는 것이 최종적인 비전입니다. 업무를 할 때도, 먼저 상대방을 배려하고, 섬기려 하는 자세가 좋은 영향력을 끼친다고 생각합니다. 이를 잊지 않고, 서울대학교 치과병원에서 선한 영향력을 전하는 직원이 되고 싶습니다. 서울대학교 치과병원 원무 부서에 입사한 후 첫째, 전문성을 높이겠습니다. 각 악기의 하모니가 풍성한 오케스트라를 만드는 것처럼, 배우는 분야마다 전문인이 되도록 노력할 것입니다. 둘째, 선물 같은 직원이 되겠습니다. 제가 서울대학교 치과병원에서 꼭 이루어내고 싶은 것은 최대한 많은 고객분들과 의료진분들에게 기분 좋은 지원을 해드리는 것입니다. 사람의 마음을 울리는 직원이 되어, 고객, 교직원, 그리고 병원이 더욱 만족하고 성장하도록 이바지하는 직원이 되고 싶습니다. 그리하여 서울대학교 치과병원이 치의학계의 발전을 이끌어가고 대한민국 국민이 가장 믿고 찾는 병원이 되었으면 좋겠습니다. 갈증이 많이 날 때, 라임을 얇게 잘라서 물통에 넣어 마시면 물맛은 새콤해집니다. 물 전체에 퍼진 향은 물을 마시고도 오래 남습니다. 서울대학교 치과병원의 라임 같은 직원이 되고 싶습니다. 고객 만족 업! 의료진 사기 업! 그리고 오랫동안 남으며 기억되는 직원이 되겠습니다.
