* 자료설명
[ IBK 기업은행 ] 합격 자기소개서
직무 : Financial office work
Q. IBK 기업은행에 입행하고 싶은 이유와 은행원이 됙 위해 구체적으로 어떤 노력을 했는지 기술해 주십시오.
어렸을 때부터 밝은 성격과 명랑한 목소리가 은행원과 어울린다는 말을 자주 듣고는 했습니다. 막연했던 은행원은 특성화고에 입학해 금융 과목에 대한 배움의 즐거움을 느끼며 꿈이 되었습니다. 금융반 동아리 활동을 통해 J-TESAT, 금융 NCS를 도전하며 금융시장의 매력을 발견할 수 있었습니다. 금융지식을 공부하며 특수은행인 기업은행은 조금은 무겁게 느꼈습니다. 하지만, 교내 경제 · 논술 자율 동아리 ‘시너지’ 활동을 통해 IBK기업은행의 모바일 뱅크 출시로 고객들에게 편리함을 제공하려 힘쓴다는 것을 알 수 있었습니다. 또한, SNS를 통해 매일 다양한 이벤트와 금융용어들을 고객들에게 다가가는 모습을 보며 IBK와 함께 고객들과 소통하며 친근한 금융파트너로 함께 하는 행원으로 성장하고 싶습니다. 고등학교 2학년 은행원이 하는 업무에 대해 호기심이 생겨 은행텔러라는 자격증을 취득하기로 했습니다. 처음 접하는 공부였던 탓인지 학습량이 부족해 아쉽게 탈락하였습니다. 실패하며 배워가는 것으로 생각했던 저는 친구들과 함께 학습계획을 세워 실천하며 다시 도전한 결과 자격증을 취득할 수 있었습니다. .
Q. 학급생활, 동아리 등 혼자가 아닌 팀을 이루어 했던 활동 중에서 팀이 어려움을 겪었던 일과 이를 극복하기 위해 노력했던 경험을 서술해 주시오.
교내 신문 동아리 ‘시너지’ 부장 활동으로 최근 경제 이슈에 대해 스크랩하고 친구들과 함께 한경 생글 NIE경진대회에 참가한 적이 있습니다. 매달 20개의 신문을 스크랩하며 시사경제에 대해 알 수 있었지만, 학교생활을 하며 스크랩을 소화하기엔 쉬운 분량이 아니었습니다. 그랬던 탓인지 점점 참여도가 줄어들어 경진대회에 참가할 수 없을 정도로 저희 동아리는 위기에 부딪히게 되었습니다. 스크랩 참여율을 다시 높일 수 있는 결과를 다시 찾아보던 중 격려와 칭찬의 말로 부서원들을 다독이는 방법을 선택하였습니다. 항상 긍정적으로 친구들과 함께 스크랩 하려 노력해본 결과 참여도는 눈에 띄게 높아졌으며, 마감 기간에 맞추어 스크랩 결과물을 제출할 수 있었습니다. 그 결과 NIE 경진대회 스크랩 부문 최우수상을 수상 할 수 있었습니다.
Q. 지금까지 스스로 목표를 세워 시도했던 일 중 가장 기억에 남는 경험을 기술하고, 이를 통해 본인에게 어떤 변화가 있었는지 설명해 주십시오..
평소 소화기관이 좋지 않아 소화제를 자주 복용하곤 했습니다. 항상 약에 의존할 수 없다고 생각해 운동을 통해 건강한 소화기관을 갖고 싶다는 생각이 들었습니다. 학교생활과 헬스클럽을 병행할 수 없어 하교 후 매일 줄넘기 1,000개를 목표를 설정했습니다. 운동을 자주 하지 못해 체력이 많이 부족했지만, 꾸준히 하면 체력이 향상될 것으로 생각하며 힘들어도 꾸준히 시행했습니다. 처음에 힘들었던 줄넘기는 어느새 목표량 이상 할 수 있게 되었고, 줄넘기 이외의 운동을 함께 하며 건강을 찾을 수 있었습니다. 이를 통해 도전하지 않는 나쁜 습관들이 조금씩 고쳐지기 시작했고, 끈기 있는 사람으로 변화하기 시작했습니다. 가벼운 운동을 통해 체력향상뿐 아니라 건강, 나쁜 습관들을 고칠 수 있었던 계기가 되었습니다.
Q. IBK기업은행의 핵심가치(창조적 열정, 최강의 팀웍, 신뢰와 책임, 고객의 행복)중 본인을 가장 잘 나타낼 수 있는 항목 1개를 선택하고, 그 이유를 경험에 근거하여 설명해 주십시오.
금융권은 오래전부터 고객의 행복을 통해 기업의 제1목 표인 이윤추구를 달성하고자 하는 노력을 해왔습니다. 행복은 옆 사람이 밝게 웃으면 자신도 모르게 절로 행복해지고, 내가 행복하면 다른 사람에게 더 큰 행복을 주어 행복의 나비효과를 일으키는 것이라고 생각합니다. 행복한 직원이 고객들에게 친절함을 베풀어 고객 만족을 통해 충성고객 확보, 입소문을 통한 신규고객 창출로 이어져 행원은 이를 충족시키기 위해 역량을 키워야 합니다. 평소 자주 방문하는 카페의 컵은 따뜻한 글귀를 캘리그라피로 꾸며 판매하고 있습니다. 지치고 힘들 때 카페에 방문해 생각을 정리하며 시간을 보내거나 친구들과 함께 방문하기도 했습니다. 작은 글귀에도 위로가 되었고, 행복감을 느낄 수 있어 발걸음을 멈출 수 없었습니다.
Q. 직무관련경험기술서
금융 NCS 동아리 활동을 통해 고객 서비스 및 창구마케팅을 학습한 적이 있습니다. 이론상 어려운 부분을 조금 더 쉽게 이해하기 위해 친구들과 함께 그룹을 만들어 상황극을 하며 은행원의 입장에서 다양한 고객들을 응대하는 방법을 습득할 수 있었습니다. 이러한 활동을 통해 고객과 대면하는 현장에서 필요한 전문능력인 대면 상담능력을 향상할 수 있었습니다. 교내 경제·논술 동아리 ‘시너지’ 부장을 맡아 한국경제 NIE 경진대회를 목표로 신문 스크랩북을 친구들과 함께 만들었습니다. 스크랩을 통해 최근 경제 이슈와 다양한 용어들을 접할 수 있었으며, 친구들과 함께 토론하며 금융과 경제에 대해 폭넓게 학습할 수 있었습니다. 목표를 설정하여 실행한 결과 NIE 경진대회 최우수상을 받을 수 있었으며, 금융 관련 교과를 공부하며 이해하기 어려운 부분들을 스크랩북의 신문기사를 찾아 상황에 적용하여 효과적으로 학습할 수 있었습니다.
