* 자료설명
[롯데카드] 합격 자기소개서
직무 : 영업
Q.지원동기: 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.(500자)
경제학을 전공하면서 자연스럽게 금융권에 대한 취업을 꿈꾸게 되었습니다. 하지만 확실한 목표를 정하지 못하고 고민하는 시간이 많았습니다. 그러던 중 아버지와 냉장고를 구매할 일이 있었습니다.
점원은 카드를 신규발급 받으면, 할인 혜택을 더 받을 수 있다고 말했습니다. 그래서 선택한 카드 신규발급은 쉽지 않았습니다. 마트 직원은 할인된 가격으로 고객을 붙잡으려 했고, 카드 회사는 할인 혜택만 받고 카드를 취소하는 일이 없도록 해지 약정을 설명하느라 열을 올렸습니다. 그리고 아버지와 저는 어떻게 하면 할인 혜택을 받을지만 생각했습니다.
복잡한 과정을 겪으며 이런 방법으로는 고객과 카드사 모두 만족할 수 있는 결과가 나오지 않을 것이라는 생각이 들었습니다. 이해관계의 사람들의 고민을 해결해보고 싶다는 목표가 생겼습니다. 고객과 카드사 모두를 만족시키는 롯데카드가 되기 위한 길에 기여하는 인재가 되고 싶습니다.
Q. 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.(800자)
저는 뜨거운 열정을 가진 사람으로 성장해왔습니다. 미래의 금융인이 되기 위해 뛰어난 전문성을 갖추기 위해 관련 과목들을 수강하여 전공 지식들을 쌓았고 다양한 경제학, 금융학 학회, 동아리 등에 참석하여 금융에 대한 기본 지식들을 쌓았습니다.
저의 좌우명은 ‘주어진 모든 일은 확실하게 책임지자’ 입니다. 이런 좌우명은 멘토링 프로그램 참여를 통해 아이들이 바뀌어가는 모습을 보며 강력해졌습니다. 개인의 책임감이 미치는 선한 영향력을 확인하고, 책임감의 중요성을 확실하게 느꼈기 때문입니다.
OOO와 OOO가 주최한 멘토링 프로그램에 참여했던 경험이 있습니다. 그 당시 담당한 학생들은 아무런 목표 없이 주변 친구들이 하는 제빵이나 미용 같은 획일화된 직업에만 관심이 있을 뿐, 본인이 진정으로 원하는 꿈이나 진로에 대한 생각이 없는 학생들이었습니다. 대학 진학 결정 당시 진로를 정하지 못하고 방황하던 저의 모습이 떠올리며, 멘토들이 프로그램의 주체로서 아이들에게 다양한 직업을 구체적으로 보여주고 간접적으로라도 체험하게 해준다면 큰 도움이 될 것이라고 생각했습니다. 저는 단순한 수업 보조가 아닌 주체적으로 수업을 이끄는 사람이 되어 학생들을 대상으로 발표, 직무체험, 상담 등의 프로그램을 진행하였습니다. 몇 주간의 멘토링 끝에 학생들은 모두 자신만의 진로방향을 설계할 수 있게 되었습니다.
제가 학생들에게 꿈을 심어주는 것이 가능했던 배경에는 확실한 책임감이 있었습니다. 제게 주어진 일은 확실하게 책임지고 이뤄내는 롯데카드의 사원으로서 노력하겠습니다.
Q. 학업 외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.(800자)
[능동적인 열정]
국토대장정을 하며, 능동적인 열정과 동료의 소중함을 배웠습니다. 평소 야외 활동이나 운동을 즐기는 저는 국토대장정에 자신이 있었습니다. 그래서 저의 한계를 확인하고자 국토대장정에 참여했습니다.
그러나 출발하고 3일째 햇빛에 화상을 입었습니다. 당시 저와 같이 화상을 입은 사람이 2명 더 있었고, 의료진은 치료를 위해 당분간 차를 타고 이동하기를 권했습니다. 하지만 저는 소독을 하고 약을 바르고, 붕대를 감고 계속 걸었습니다. 이후 다행히 화상이 진정되고 무사히 완주했습니다.
더워서 힘들었고, 다소 무리한 도전이었을 수도 있습니다. 하지만 누가 시켜서가 아니라 스스로 선택해서 도전한 일이기 때문에, 끝까지 스스로의 힘으로 완주하고 싶었습니다. 그리고 언제 끝날지 모르던 길을 완주하자, 한 단계 더 성장한 뿌듯함을 느꼈습니다. 또 모두들 지치고 힘들었던 상황임에도 불구하고 저를 응원해주며, 같은 방향을 향해 함께 걸어가는 동료의 소중함도 배울 수 있었습니다.
Q. 직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해주세요.(800자)
[경제학 전문가가 되기 위한 노력]
학부생이지만 심화전공으로 경제학을 81학점 이수했습니다. 그중에서도 회계학, 통계학, 계량경제학이 도움이 많이 되었습니다. 이 과목들을 통해 재무제표뿐만 아니라 다양한 수치 자료를 정리하고 분석하는 방법을 배우고 연습했습니다.
특히, 주요 선진국과 한국의 주가 연동성을 계량 분석하는 소논문을 작성하면서, 자료의 상관관계를 분석하고 세계 경제의 흐름을 읽을 수 있었습니다. 그리고 글로벌화는 시장 확대의 기회이지만, 시장별 다양성에 대한 준비 없이 접근한다면 오히려 위기가 된다는 점을 느꼈습니다.
[실패는 성공의 어머니]
학교 수업을 통해 경영의 효율성이나 이윤 확보 과정을 배울 수 있었지만, 고객과의 만남과 판매라는 부분의 설명은 부족했습니다. 그래서 마케팅 공모전에 참여했습니다.
차별적인 기획안을 만들기 위해 노력했지만, 예선에서 탈락했습니다. 좋지 않은 결과에 팀장으로서 실망감과 책임감을 느꼈습니다. 탈락한 이유가 궁금했고, 제품과 시장에 대한 사전 이해 없이 새로운 것만 찾았던 것이 문제라는 것을 나중에 알았습니다.
공모전은 실패했지만, 덕분에 새로운 제품과 아이디어 이전에, 시장과 고객에 대한 정확한 분석과 이를 기반으로 하는 전략의 중요성을 깨달았습니다.
이후 학교 마케팅 강의 시간에 과제가 있었고, 직접 현장에 나가 시장조사를 하고 관련 기관의 자료를 분석하여 같은 실수를 피할 수 있었습니다. 영업관리는 다양한 고객을 대상으로 하기 때문에, 고객의 다양성을 이해하고 정확한 분석과 전략을 기반으로 이루어 져야 한다고 느꼈습니다.
이러한 경험을 바탕으로 분석력을 가지고 전략적인 사고를 하는 인재로 롯데카드의 발전에 기여하는 인재가 되겠습니다.
Q.입사 후 포부: 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.(500자)
[카드 업무에 매료되다]
저는 oo카드팀에서 인턴을 하며, 카드 업무에 관한 부분을 이해할 수 있었습니다. 카드 업무가 굉장히 다양하고 복잡하지만, 그것들의 업무 특성을 알고 난 뒤부터는 카드사에서 일을 하겠다는 목표를 세웠습니다.
저는 롯데카드의 가장 큰 장점은 많은 금융사와 제휴를 맺고 가맹점을 운영하고 있다는 점이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 더 다양한 상품군을 출시할 수 있으며, 다양한 마케팅이 가능하다는 점도 특별하다고 생각합니다. 게다가 롯데카드는 NO.1 생활 금융 서비스 네트워크를 목표로 하고 있기 때문에, NO.1 기업에서 저 역시 선두주자의 일원으로 성장하고 싶습니다.
저는 롯데카드에 입사하여, IT를 통한 마케팅에 기여하고 싶습니다. 기본적으로 DB업무를 충실히하며, CRM, ERP 등을 익혀나갈 것입니다. 그래서 빅데이터를 통한 고객들의 니즈를 파악하여 맞춤 솔루션을 제공/하고 싶습니다. 향후 롯데카드가 핀테크와 빅데이터 분야에서 업계 선두주자, 1등 카드로 평가받을 수 있도록 노력할 것입니다. .
