* 자료설명
[ 신협중앙회 ] 합격 자기소개서
직무 : 행원
Q1. 성장과정
저는 뜨거운 열정을 가진 사람으로 성장해왔습니다. 미래의 금융인이 되기 위해 뛰어난 전문성을 갖추기 위해 관련 과목들을 수강하여 전공 지식들을 쌓았고 다양한 경제학, 금융학 학회, 동아리 등에 참석하여 금융에 대한 기본 지식들을 쌓았습니다.
저의 좌우명은 ‘주어진 모든 일은 확실하게 책임지자’ 입니다. 이런 좌우명은 멘토링 프로그램 참여를 통해 아이들이 바뀌어가는 모습을 보며 강력해졌습니다. 개인의 책임감이 미치는 선한 영향력을 확인하고, 책임감의 중요성을 확실하게 느꼈기 때문입니다.
OOO와 OOO가 주최한 멘토링 프로그램에 참여했던 경험이 있습니다. 그 당시 담당한 학생들은 아무런 목표 없이 주변 친구들이 하는 제빵이나 미용 같은 획일화된 직업에만 관심이 있을 뿐, 본인이 진정으로 원하는 꿈이나 진로에 대한 생각이 없는 학생들이었습니다. 대학 진학 결정 당시 진로를 정하지 못하고 방황하던 저의 모습이 떠올리며, 멘토들이 프로그램의 주체로서 아이들에게 다양한 직업을 구체적으로 보여주고 간접적으로라도 체험하게 해준다면 큰 도움이 될 것이라고 생각했습니다. 저는 단순한 수업 보조가 아닌 주체적으로 수업을 이끄는 사람이 되어 학생들을 대상으로 발표, 직무체험, 상담 등의 프로그램을 진행하였습니다. 몇 주간의 멘토링 끝에 학생들은 모두 자신만의 진로방향을 설계할 수 있게 되었습니다.
제가 학생들에게 꿈을 심어주는 것이 가능했던 배경에는 확실한 책임감이 있었습니다. 제게 주어진 일은 확실하게 책임지고 이뤄내는 신협중앙회 사원으로서 노력하겠습니다.
Q2.성격의 장단점
[저는 한국을 대표하는 박정확/박신속입니다]
일본 인턴 활동 중 일 처리의 정확성과 신속성으로 대표님께 기립박수를 받았습니다. 겨울방학 동안의 일본 무역회사 인턴에서 처음에 제 역할은 서류정리와 간단한 워드작업이었습니다. 단순한 작업이라도 열심히 했고, 해내는 시간도 줄어들었습니다. 일이 익숙해지자 일주일 뒤에는 전표처리와 출납표 정리라는 추가적인 일이 주어졌습니다. 전표입력 과정에서 한자 하나, 주소 하나라도 틀리게 되면 상대 업체에 확인전화와 재 배송, 재고 조사까지 해야 하기 때문에 정확히 하는 것이 중요했습니다. 그래서 저는 서류를 모아 달 별로, 회사 이름순으로 정리한 뒤에 확인서와 두 세 번씩 확인 작업을 거쳐 오차가 없도록 했습니다. 그리고 출납표는 배송지역별로 정리하고 틀린 것이 없나 확인한 후 창고로 가져다주는 일이었는데, 출납표를 전달해야 창고에서 오후 일을 시작할 수 있었기 때문에 제가 늦게 마무리하면 할수록 모든 일이 지체될 수밖에 없었습니다. 그래서 저는 점심시간을 줄여가며 오후 전까지 마무리하기위해 노력했습니다. 배송지가 눈에 쉽게 들어오도록 지도를 봐가며 한자로 된 지역이름을 외우고, 협력사의 주문 패턴에서 제 나름의 규칙을 찾아냈습니다. 그 결과 한 달이 지나자 점심시간이 되기 전에 마칠 수 있었고, 창고에서 일하는 작업반장님께 능숙해졌다는 칭찬을 받았습니다. 열심히 하는 모습을 지켜보시던 대표님에게는 “한국인은 다 빠르고 정확하냐”며 박수를 쳐주셨습니다.
[걱정이 태산]
제 단점은 잔걱정이 많은 것입니다. 안 좋은 쪽을 상상해서 괜한 겁을 먹거나, 주위사람의 걱정까지 맡아서 하는 바람에 가끔은 두통을 호소하기도 합니다. 그래서 걱정이 있을 때면 수영을 하며 생각을 떨쳐버리거나, 목욕탕에 들어가서 차분하게 앉아 머리의 긴장을 푸는 것으로 해소하고 있습니다.
Q3. 지원동기 및 입사 후 포부
[은행 안의 은행]
제가 신협을 지원한 이유는 신협의 차별화된 특성 때문입니다. 은행과는 달리 신협은 내가 속한 그룹이 주인이고, 우리가 잘 살기 위해 만들어졌습니다. 이자소득세 감면으로 인한 낮은 대출 금리와 각종 복지서비스는 조합원을 챙기는 신협의 운영원칙을 잘 보여주고 있었습니다. 은행 안에서도 신협을 두고 운영할 만큼 매력적인 성격을 가진 신협과 상품가입을 강요하고 자기만의 이익만 챙겨 파산하는 다른 은행을 비교해보면서 저는 이 기업을 위해 일하고 싶다고 느꼈습니다.
[소통하는 신협을 만들겠습니다]
서민을 위한 신협에서 고객과의 소통은 점점 더 중요해질 것입니다. 저는 소통하는 신협의 구성원으로서 신협과 고객을 잇는 튼튼한 다리 역할을 하겠습니다. 제가 생각하는 소통은 커뮤니케이션을 넘어서 서로 배려하고 상대의 입장에서 생각하는 것입니다. 그 소통의 중간다리가 되기 위해서 저는 고객에 맞게 차별화된 서비스를 제공하겠습니다. 2013년 진해 벚꽃축제에서 외국인관광객 안내 통역을 맡았습니다. 안내활동은 단순한 통역이 아니라 진해를 대표하여 그들과 소통하는 것이었습니다. 단시간에 편안하게 진해 곳곳을 둘러보고 싶어 하는 관광객의 니즈와 진해 택시기사의 요금 제안을 절충해서 적정의 요금으로 관광택시를 태워드렸습니다. 관광을 마치고 돌아온 일본 노부부께서는 제게 작은 열쇠고리와 함께 고맙다는 인사를 건네셨습니다. 이렇듯 고객의 니즈를 파악하고 그 성향을 분석하여 고객이 필요한 서비스와 상품을 적시적소에 제공할 것입니다.
그리고 저는 신협의 발전을 위한 아이디어를 제시할 것입니다. 더 나은 서비스의 질을 위한 의견을 제시하기 위하여 저는 주위의 말에 귀 기울이겠습니다. 서비스를 받는 고객의 말에 귀 기울이고, 같이 일하는 직원의 말에 귀 기울여 스쳐지나가는 아이디어를 실현할 수 있도록 할 것입니다. 일본 인턴활동 중 틈틈이 창고 일을 도우면서 아르바이트하시는 아주머니의 “이 장난감은 호피무늬를 입혀도 예쁘겠네”라고 스쳐지나가듯 말씀하신 아이디어를 집에서 제가 직접 포토샵으로 만들어 디자인팀에 보여드렸습니다. 그리고 그 아이디어는 디자인팀의 손에서 다듬어져 실제 상품으로 생산이 시작되었습니다. 신협을 위한 발전의 불씨를 저는 놓치지 않겠습니다.
마지막으로 저는 전문성의 강화를 위하여 2년 내에 인터넷 강의를 수강하고 틈틈이 공부하여 AFPK 자격증을 취득할 것입니다. 그리고 신협의 상품에 대한 연구도 게을리 하지 않고 입사 10년 후에는 신협 전문가가 될 것입니다. 실력 있는 인재로서 회사 안과 밖에서 밝은 인사와 눈웃음으로 회사의 분위기까지 띄우는 그런 신협인이 되겠습니다.
Q4. 사회(봉사)경험
신용보증재단에서 2달 동안 사무지원 업무를 한 경험이 있습니다. 첫째, 신용보증지원 업무입니다. 납세증명서, 사업자등록증, 등기부등본 등 보증심사에 필요한 서류를 발급했습니다. 이후 담당자로부터 결재가 완료된 서류는 업무 포털에 업로드 한 후 채권철로 제작하는 작업을 했습니다. 이를 통해 업무 규정에 따라 철저히 서류를 구비하고, 고객정보를 안전하게 관리해야 할 필요성을 배울 수 있었습니다. 둘째, 구상권 관리 업무입니다. 정상적으로 채무를 상환하지 못한 채무자를 대상으로 주민등록초본에 기재된 주소지로 주소를 보정하는 작업을 했습니다. 이처럼 법적 조치와 관련된 업무를 수행하면서 신중하고 정확한 업무처리 태도를 습득할 수 있었습니다.
입사 후, 업무 프로세스에 대한 준수와 섬세한 업무 처리 태도를 바탕으로 원활한 조직 운영에 기여하겠습니다.
Q5. 기타 작성내용
금융 NCS 동아리 활동을 통해 고객 서비스 및 창구마케팅을 학습한 적이 있습니다. 이론상 어려운 부분을 조금 더 쉽게 이해하기 위해 친구들과 함께 그룹을 만들어 상황극을 하며 은행원의 입장에서 다양한 고객들을 응대하는 방법을 습득할 수 있었습니다. 이러한 활동을 통해 고객과 대면하는 현장에서 필요한 전문능력인 대면 상담능력을 향상할 수 있었습니다. 교내 경제·논술 동아리 ‘시너지’ 부장을 맡아 한국경제 NIE 경진대회를 목표로 신문 스크랩북을 친구들과 함께 만들었습니다.
스크랩을 통해 최근 경제 이슈와 다양한 용어들을 접할 수 있었으며, 친구들과 함께 토론하며 금융과 경제에 대해 폭넓게 학습할 수 있었습니다. 목표를 설정하여 실행한 결과 NIE 경진대회 최우수상을 받을 수 있었으며, 금융 관련 교과를 공부하며 이해하기 어려운 부분들을 스크랩북의 신문기사를 찾아 상황에 적용하여 효과적으로 학습할 수 있었습니다.
