* 자료설명
[ 한국산림복지진흥원 ] 합격 자기소개서
직무 : 행정직(기업평가/채권관리)
Q1. 본인이 지닌 지원 직무 관련 전문성을 통해 이루어낸 성과(학업, 동아리, 프로젝트, 업무 등)를 구체적으로 기술하여 주십시오.
청소년 상담과 지도에 관심이 많아서 재학 중 청소년지도사 2급을 취득하였고, 졸업 후 청소년 상담과 교육 활동을 해왔습니다. 가장 성취감을 느꼈던 일은 청소년상담복지센터에서 자원봉사자로 활동하며 지역 학생들과 직접 만나고 행사를 기획했던 일입니다.
청소년지도사 자격을 취득하면서 사춘기를 맞아 드러나게 방황하는 청소년도 있지만, 겉으로 보이지 않는 내적 갈등을 겪고 있는 청소년도 많다는 것을 알게 되었습니다. 실제로 복지센터에서 청소년 상담을 해 보니 평범하게 생활하는 것처럼 보이는 학생 중에도 가정의 불화, 친구 관계에서 오는 고민 등으로 갈등을 겪는 경우가 많았습니다. 그래도 가족과 관계가 좋으면 정서적인 균형이 잡혀 있어서 크게 엇나가는 경우가 없었기에 가족이 함께 시간을 보내고 가족 간 정서적 공유의 중요성을 느꼈습니다.
그래서 저와 봉사자들은 가족이 함께 여행에서 추억을 쌓고 서로 이해할 수 있는 여행 프로그램을 기획했습니다. 저희가 기획한 ‘한 가족 소통 여행’은 국내 관광지 중에서 치즈 만들기나 도자기 만들기와 같이 몸을 움직이고 가족이 협동 작업을 할 수 있는 장소를 섭외하였습니다. 처음에는 2회로 기획된 행사였는데, 다녀오신 분들의 반응이 좋아서 지역 주민의 관심이 높아졌고, 정식적인 연간 행사로 자리매김하게 되었습니다. 이 경험을 통해서 교육이나 복지 등 좋은 의도로 프로그램을 기획하고 운영하는 일에 크게 흥미를 느끼게 되었습니다.
Q2.예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았음에도 끝까지 업무를 수행해냈던 경험을 기술하여 주십시오.
제가 활동하던 복지센터에서는 진로 적성 교육 프로그램을 운영했습니다. 이때 다양한 기업을 소개하고 재직자의 직무 설명과 진로에 대해 조언해주는 강연이 기획되어 있었습니다. 강연자는 당일 아침에 센터에 와서 대본을 검토하고 리허설을 진행해야 했으나 예정된 강연자가 약속된 시간에 오지 않고 연락도 되지 않았습니다.
행사가 시작되고 학생들은 적성 검사, 진로 상담 등 다른 프로그램을 진행하고 있었고 저는 그 시간 안에 다른 재직자를 섭외해야 했습니다. 기업에 연락하여 강연이 가능한 분을 찾았고, 기존 강연자와 사전에 진행했던 인터뷰를 정리해서 대본을 작성했습니다. 강연은 1시간으로 편성되어 있었는데 갑작스럽게 강연을 맡으신 분이 부담스러워해서 30분 분량으로 대본을 작성했습니다.
남는 30분을 어떻게 채울 수 있을지 고민이 되었는데 준비된 것이 없어서 제가 가진 자원을 활용해야 했습니다. 사전 인터뷰로 기업에 방문했을 때 찍어 온 영상을 ‘현장 스케치’로 편집했습니다. 간단한 동영상 편집 프로그램을 이용해서 10분짜리 영상을 만들 수 있었습니다. 그리고 예정보다 질의응답 시간을 늘렸습니다. 그동안의 경험에 비추어 봤을 때 질의응답 시간에는 학생들이 재직자가 바로 대답할 수 없을 만큼 어려운 질문을 하지 않는다는 것을 알기에 할 수 있었던 결정이었습니다. 예상치 못한 문제가 발생해서 당황스럽고 긴박한 상황이었지만 빠른 상황 판단과 순발력 있는 대처로 무사히 교육을 마칠 수 있었습니다.
Q3. 목표달성 과정 중 경험한 갈등 상황을 제시하고, 이를 해결하기 위해 본인이 어떠한 노력을 하였는지 구체적으로 기술하여 주십시오.
공공기관 홍보팀에서 인턴으로 근무하며 행사일정, 프로그램, 정책 시행 등을 취합해서 공지하는 업무를 맡았습니다. 매달 마지막 주에 업무 결과를 보고하고 다음 달의 계획을 받았고, 공지를 올리기 전에 여러 부서와 소통하며 내용을 확인하고 검토받는 과정을 거쳐야 했습니다. 이렇게 취합된 내용을 게시하고 문서로 정리해서 소식지 발간 자료로 활용할 수 있게 준비해 두어야 했습니다.
저는 공공기관 홍보팀으로서 사업 내용을 국민에게 더 자세하고 친절하게 설명하고, 널리 알리고 싶었습니다. 그래서 딱딱한 보도자료나 보고서 양식에서 벗어나 홍보 양식으로 재구성해서 SNS에 올리자고 제안했습니다. 그런데 함께 일하던 동료는 직원들이 주는 자료를 그대로 게시판에 업로드하던 기존 방식이 더 편하고, 재미있게 홍보 글을 써야 하는 것이 부담되며 업무가 늘어난다고 불만을 표했습니다.
저의 의욕만 앞서서 일하는 것이 다른 사람에게 불편을 끼칠 수 있다는 것을 깨달았습니다. 홍보라는 일에 대한 동료와의 관점 차이를 좁히기 위해 여러 번 대화를 나누었습니다. 기존 업무에서 자료 취합이나 각 부서에 연락해서 내용을 확인하는 업무는 그대로였기에 그 부분을 동료가 맡도록 하고, 저는 SNS에 홍보 게시글을 작성하고 소식지 발간 자료를 준비했습니다.
솔직하고 깊은 대화로 소통하도록 노력했고, 서로의 입장을 이해하게 되자 업무 부담을 늘리지 않고도 하고자 하는 일을 해낼 수 있었습니다.
Q4. 본인이 지닌 창의성을 발휘하여 기존의 방식과 다르게 문제를 해결했던 경험에 대하여 구체적으로 기술하여 주십시오.
국가 근로 장학생을 신청하여 교내뿐만 아니라 교외에서도 근무하였습니다. 그중에서 사회복지관에서 근무하며 다양한 업무를 수행했습니다. 저는 사회복지관을 자주 방문하시는 할머니, 할아버지들과 말동무를 해드리기도 하고 직접 도시락 배달 업무에 자원해서 댁에 방문하기도 했습니다. 그러면서 그동안 한 번도 생각해 보지 못했던 노인의 관점에서 세상을 볼 수 있었습니다.
복지관에서 행사나 프로그램이 열리면 미리 참여 신청을 받곤 했습니다. 그런데 노인분이 신청하러 올 때마다 누군가가 신청서 양식을 대신 작성해 드려야 했습니다. 원래 그런 일이라고 생각하고 해왔던 일인데, 노인분들과 친밀하게 지내다 보니 문제점을 알게 되었습니다. 바로 신청서 양식에 글씨가 너무 작다는 것이었습니다. 그러나 신청서는 A4용지에 많은 내용을 적어야 해서 글씨 크기를 키울 수 없었습니다.
저는 문구점에서 전지와 스티로폼 패널을 구매하여 신청서 양식을 그렸습니다. 그리고 신청서 옆쪽 벽면에 부착하여 누구나 큰 글자로 볼 수 있게 만들었습니다. 어르신들은 커다란 신청서 패널을 보고 재미있어하셨고, 직접 신청서를 작성하는 분이 늘어났습니다. 그동안 신청서를 대신 작성해야 해서 업무 흐름이 끊겼던 부분이 개선되어서 직원들에게도 좋은 반응을 얻은 일이었습니다.
Q5. 우리 기관이 수행하는 업무 중 본인이 가장 관심 있는 업무와 그 이유를 말하고, 지원 직무와 관련하여 자신의 포부를 기술하여 주십시오.
한국산림복지진흥원에서는 학교숲, 산림교육센터 등 다양한 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 특히, 생애 주기 특성에 맞추어 기획된 산림복지 프로그램은 삶의 질 향상을 추구하는 현대인들에게 매우 도움이 된다고 생각합니다. 저는 다양한 산림복지 프로그램을 기획하고 운영하는 업무에 가장 관심 있습니다.
저는 교육을 전공하고 청소년 문제에 관심이 많아서 청소년 지도사 자격증을 취득했습니다. 현재는 청소년 상담자격을 준비하고 있습니다. 또한, 대학 재학 시절부터 복지센터나 복지관에서 일하면서 복지에 관심이 생겼습니다. 그동안 쌓은 교육학적 전공 지식과 청소년상담, 교육을 수행하며 쌓은 경험을 통해 한국산림복지진흥원에서 수행하는 다양한 복지프로그램 운영직을 원활하게 수행해낼 수 있습니다.
앞으로 산림복지서비스를 확대하고 인프라를 확충하여 더 많은 사람이 생애 주기별, 맞춤형 산림복지프로그램을 누릴 수 있도록 다양한 프로그램을 기획하고 운영하겠습니다. 앞으로 국민 삶의 질 향상과 올바른 환경의식 함양을 위한 프로그램을 기획하고, 이에 필요한 자료를 수집하고 분석하여 교육방법을 구체화시키겠습니다. 또한, 전문 산림 교육인을 양성하는 과정도 심화시켜서 앞으로 산림지 도 전문가를 양성하는 데 이바지하고 싶습니다.
