* 자료설명
[ 한국철도공사 ] 합격 자기소개서 샘플
직무 : 사무영업 일반
1. 직무활동, 동아리/동호회, 팀프로젝트, 연구회, 재능기부 등 주요 직무능력을 서술하여 주십시오.(800자)
첫 번째로 운송, 여객 분야의 직무활동 경험을 이야기하고 싶습니다. 저는 물류와 여객, 운송 관련 분야에 관심을 두고 관련 분야 경험을 쌓기 위해 물류 업체, 국내 여행사, 운송 업체 등 다양한 중소, 중견 기업에서 아르바이트와 인턴 활동을 해왔습니다. 그중에서 2018년 하반기에 수행했던 종합 상사 인턴 활동에서 국내 물류 업무를 배우게 되었고, 실무를 쌓는 경험도 해볼 수 있었습니다.
두 번째로, 마케팅 공모전에 도전해왔던 것을 이야기하고 싶습니다. 저는 교내 마케팅 동아리에서 활동하며 다양한 공모전 기회를 접할 수 있었습니다. 저는 그중에서 여행과 관련된 공모전에 집중해서 총 다섯 번 참가하였고, 모두 상을 탔던 것은 아니지만, 최대 우수상까지 받아 본 경험이 있습니다. 앞으로 코레일 사무영업 분야에서 마케팅을 맡게 된다면 공모전 참가를 위해 마케팅을 기획하고 제안서를 작성했던 것이 큰 도움이 될 것으로 생각합니다.
2. 공동체의 일원으로서 가장 중요하게 생각하는 가치를 제시하고, 그 가치를 실천했던 경험을 기술하여 주십시오.(800자)
개인보다 공동체의 일원으로서 행동할 때 더욱 중요하게 생각하는 가치는 ‘책임감’입니다. 혼자서 행동의 결과를 혼자 책임질 수 있습니다. 그러나 공동체의 일원으로서 책임감 없이 일한다면 그 결과 남에게 피해를 줄 수 있기 때문입니다.
작년에 도서관에서 근로 장학생 활동을 할 때 장기 미반납 도서 목록을 정리하고 반납 안내를 하라는 지시가 왔습니다. 정해진 분량의 업무를 끝내려면 1인당 정해진 만큼 나눠서 일해야 했습니다. 저는 중간에 업무를 맡아서 진행 현황을 보았는데, 앞의 근무자들이 정해진 만큼 업무를 하지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 뒤에 남은 근무자들한테 예정보다 더 많은 업무를 주는 것은 공평하지 않다고 생각했고, 저는 근무 시간을 늘려서 부족한 업무를 보충하고 뒤에 근무하는 학생들에게 반드시 분량만큼 소화하라고 당부했습니다. 마지막에도 자원해서 보충 근무를 했고, 전체 분량을 마칠 수 있었습니다.
3. 처음 만났거나 잘 알지 못하는 상대를 위해 본인이 먼저 배려했던 경험 한 가지를 언급하고, 상대방을 위해 그런 행동을 하게 된 이유를 함께 기술하여 주십시오.(800자)
저희 가족이 자주 방문하는 식당이 있습니다. 그 식당의 창가 자리에서는 커다란 공원과 호수가 보여서 타지 사람들에게도 유명했습니다. 몇 년 전에 어머니와 함께 그 식당의 창가 자리에서 식사를 기다리고 있었는데 외국인 가족이 들어왔습니다. 그 가족은 창가 자리를 요구했으나 식당 직원은 창가 자리가 만석이므로 대기를 하거나 다른 자리에 앉아야 한다고 안내하는 것을 보았습니다. 그 가족은 저희와 멀지 않은 곳에 앉게 되었는데 커다란 짐을 가지고 있었고 대기할 시간이 없어서 마지못해 안쪽 자리에 앉은 것으로 보였습니다. 가족 중 어린아이가 제자리 옆에 와서 창문 밖을 내다보는 것을 보고 저는 어머니께 말씀드리고 자리를 바꿔주기로 했습니다.
처음 보는 사람들에게 배려한 이유는 그 사람들에게는 어쩌면 한 번뿐인 한국 여행일 수도 있고, 한국에서 친절한 대우를 받고 좋은 기억을 가지고 갔으면 좋겠다고 생각했기 때문입니다.
4. 팀원으로서 동료들과 협력하여 좋은 성과를 낸 경험을 소개해 주십시오. 구체적으로 본인의 역할과 협력을 위해 노력했던 점을 함께 기술하여 주십시오.(800자)
인턴 활동 시 팀별 과제에서 좋은 결과를 내는 데 일조한 경험이 있습니다. 설문조사를 통해 수요를 파악하고 마케팅 전략을 세우는 과제였는데, 조사 단계에서 어려움이 있었습니다. 저희 팀뿐만 아니라 다른 팀도 조사를 어려워했는데 당시 저희가 일하던 회사는 도심 지역과 멀리 떨어져 있어서 회사 근처에 유동 인구가 적었기 때문입니다.
이러한 상황에서 저는 회사에 출근하고 나서 조사를 나가야 한다는 고정관념을 버리고 출근 시간 전과 퇴근 이후에 조사를 진행해서 높은 성과를 이루었습니다. 출근 전 지하철역 앞에서 셔틀버스를 타기 위해 길게 줄 서 있는 직장인들의 모습을 떠올렸고 저는 첫차를 타고 지하철역 앞에 가서 설문 조사를 진행했습니다. 또한, 저녁에 퇴근 후 셔틀버스에서 내리는 직장인을 대상으로 조사했습니다. 이렇게 노력한 결과 저희 팀은 가장 다양한 소비자 의견을 반영하여 최우수상을 받을 수 있었습니다.
5. 한국철도공사의 미래 사업 또는 지원분야와 연관된 본인의 전문성을 언급하고, 그러한 전문성을 개발하기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술하여 주십시오.(800자)
사무 영업 중 마케팅 전략 기획 분야에 지원하고 싶습니다. 지원 분야와 관련하여 저는 크게 두 가지 장점을 가지고 있습니다.
첫 번째, 경영과 마케팅 전공으로 이론적 지식을 갖추고 있다는 것입니다. 경영 이념을 이해하고 핵심성과지표와 시장환경을 분석하여 기획 업무를 수행할 수 있으며 상품 수요 예측과 중장기 마케팅 전략을 세우는 실습을 해 본 경험이 있습니다. 이러한 이론적 지식을 기반으로 아르바이트와 인턴에 도전하기도 했습니다.
두 번째, 다양한 실무 경험을 통해 여객, 물류 분야를 이해하고 있다는 것입니다. 코레일은 국유 철도를 기반으로 한 여객 및 물류 운송 사업을 수행하고 있습니다. 제가 코레일을 1순위 목표로 정한 것은 철도, 여객 및 물류 운송 분야에 관해 관심을 두고 공부했기 때문입니다. 대학 재학 중 10여 차례 이상 아르바이트와 인턴을 수행하며 물류, 여객 분야에서 실무 경험을 쌓아왔습니다.
