▶ 본인의 기여도가 80% 이상인 과제, 프로젝트, 업무, 학교생활에서 가장 큰 성과를 냈던 경험을 기술해 주세요.
Key Point - 경험을 정리하고 분해하여 재해석하는 과정에서 지원직무에서 요구되는 역량 위주로 작성합니다.
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[ 진돗개 같은 근성으로 ]
입사 초기 골목에 차를 주차하고 식사를 하러 간 적이 있습니다. 막 음식이 나왔을 때 낯선 번호로 전화가 걸려 왔습니다. 골목에 주차해 놓은 제 차를 어떤 차가 긁고 그대로 도망갔다는 전화였습니다. 아니나 다를까 뒤 범퍼의 오른쪽이 살짝 긁혀 있었습니다. 하지만 도망가지만 않았어도 다음부터는 조심하세요, 라는 말 한마디로 넘어갈 수 있는 문제였습니다. 저는 도망간 차주가 괘씸해 경찰에 신고했습니다. 주변을 살펴보니 다행히 CCTV가 있었습니다. 그러나 밤이고 CCTV 화질이 좋지 않아 뺑소니 차량의 뒷모습과 번호판의 앞번호 두 자리만 겨우 보일 뿐이었습니다. 담당 경찰은 어쩔 수 없다는 듯 사건 해결에 의지를 보이지 않았습니다. 하지만 저는 평소에도 문제가 발생하면 원인을 찾고 대책을 마련해야 하는 성격이었습니다. 집에 오자마자 비슷한 차량의 사진을 A부터 Z까지 검색하기 시작했습니다. 그리고 하루 만에 도망간 차와 같은 사진을 발견했습니다. 담당 경찰은 그제야 적극적으로 제가 찾은 차종의 앞번호를 조회했습니다. 그리고 며칠 후 뺑소니 차량을 찾았다는 전화 연락을 받을 수 있었습니다.
품질을 관리하고 검사를 진행하는 일도 이와 같다고 생각합니다. 품질에 문제가 발생하면 제품의 생산 공정을 분석하고 원인을 파악한 후 대책을 마련해 재발을 방지해야 합니다. 한 마디로 진돗개 같은 근성이 필요합니다. 저는 누구보다 이 일에 최고의 적임자라고 자부합니다.
▶ 본인의 협업경험을 바탕으로, 협업자와 의견충돌을 해결하고 가장 효율적인 방안을 도출하는 과정을 기술해주세요.
Key Point - 상황을 인식하고 문제를 파악하여 대안을 찾아 적용할 줄 아는 인재로 보여지도록 작성하세요.
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[ 상대가 받아들일 만한 객관적인 사실로 설득하기 ]
저는 언젠가 중국 시장과 무역하는 회사를 운영하겠다는 꿈이 있습니다. 그 꿈을 이루기 위해 일하는 동안에도 중국어 공부를 놓지 않겠다고 스스로 다짐했습니다.
마침, 월급은 적지만 5시 30분에 퇴근이 가능한 회사가 있어 지원한 적이 있었습니다. 저는 정시 퇴근에 대한 약속을 받고 출근 하루 전, 회사 근처에 있는 중국어 학원에 등록했습니다. 그때 제가 맡은 일은 물류 관리를 엑셀로 잡아서 처리하는 간단한 일이라 얼마든지 근무 시간에 마칠 수 있었습니다. 그러나 출근 첫날, 오후 6시가 넘도록 아무도 퇴근하지 않았습니다. 저는 학원 시간이 있어 양해를 구하고 먼저 퇴근했습니다. 그러자 동료들이 신입인데 칼퇴근을 하냐며 수군대기 시작했습니다. 저는 원래 약속한 퇴근 시간이 5시 30분이라고 말하고 싶었지만 참았습니다. 그런데 사흘째 되던 날 팀장님이 회사가 자리를 잡을 때까지만 6시 30분에 퇴근을 하라고 일방적인 통보를 해 왔습니다. 저는 어떻게든 이 상황을 바로잡아야겠다고 생각했습니다. 그리고 그만둘 각오로 팀장님께 면담을 요청해 제 생각을 말씀드렸습니다. 근무 시간 안에 맡은 일을 다 할 테니 처음 약속한 대로 퇴근 시간을 지켜 달라, 만약 일을 마치지 못하면 그때는 군말 없이 야근을 하겠다고 말입니다. 처음에는 한 사람 때문에 회사 분위기가 깨질 수 있어 안 된다고 한 팀장님이 업무에 지장을 주지 않겠다고 한 번 더 강조하자 다른 사람들에게 피해를 주지 않는 선에서 알아서 하라며 한발 물러나셨습니다. 저는 불평만 일삼을 것이 아니라, 상대가 받아들일 만한 객관적인 사실을 들어 저의 생각을 전달하려고 노력했습니다. 과격한 용어 사용을 자제하고 정중하지만 분명하게 제 생각을 말하자 어렵지 않게 약속을 이행시킬 수 있었습니다.
▶ 본인의 분야에 있어 speciality를 갖추기 위해 현재 하고 있는 노력 또는 계획은?
Key Point - 타인과 구별되는 나만의 경쟁력과 전문성을 위한 노력에 대해 경력을 토대로 구체적으로 작성하세요.
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[ 나의 부캐는 문화관광해설사 ]
저는 경력이 많지는 않지만 일을 하면서 깨달은 것이 있습니다. 삶에 활력을 주는 것을 놓지 않고 살아야 정신적으로 건강한 삶을 누릴 수 있고 일도 더 열심히 할 수 있다는 사실을 말입니다. 저는 인생의 최종 목표를 이루기 위해 회사에 다니는 동안에도 꾸준히 중국어 공부를 병행하고 있습니다.
강의실 안에서만 공부하는 것이 아니라 얼마 전부터 서울문화관광해설사로도 활동하고 있습니다. 문화관광해설사는 국내외 여행객들에게 역사와 문화, 유적, 경관 등을 깊이 있고 재미있게 설명하는 일입니다. 저는 중국 여행객들을 상대로 현장 해설을 하고 있는데요, 여행객들은 저로 인해 여행의 추억을 풍성하게 쌓고, 저는 현지 사람들과 대화하며 그들의 문화를 몸으로 배울 수 있어 일석이조의 효과를 누리고 있습니다. 특히, 최근에는 20~30대의 중국 여행객들이 우리나라를 많이 찾아와 그들이 좋아하는 화장품에 대한 시장조사를 공짜로 할 수 있다는 장점이 있습니다. 코로나의 여파로 한동안 현장 해설을 나가지 못했지만, 앞으로도 저는 꾸준히 이 일을 계속해 나갈 생각입니다.
▶ APR의 일원이 된다면 지원 직무에 있어 가장 크게 기여할 수 있는 본인의 역량과 포부에 대해 기술해주세요.
Key Point - 지원 기업의 사업 방향과 지원자의 경력개발계획, 목표를 최대한 연결시켜 기업에 대한 기여도로 마무리하세요
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[ 꼼꼼하고 성실한 자세로 K-뷰티의 주역이 되겠습니다 ]
품질관리 업무의 필수 역량은 책임감이라고 생각합니다. 시간이 오래 걸리는 시험이라 귀찮아서 하지 않고, 마치 한 것처럼 거짓말을 한다면 당장은 넘어갈지 몰라도 제품 회수 등 더 큰 일이 발생할 수 있습니다. 저는 누구보다 강한 책임감을 갖고 주어진 업무를 성실히 수행할 자신이 있습니다. 또한, 품질관리 업무는 제품생산과 관련한 법에 대한 이해와 꼼꼼함이 바탕이 되어야 한다고 생각합니다. 아무리 좋은 제품이라도 법의 테두리 안에서 기준을 지키지 않았다면 무용지물이 되기 때문입니다. 저는 국내외의 최신 법규를 모니터링하며 신속하게 대응하는 한편, 서류 작업이 많은 업무의 특성상 문서 작성 능력과 MOS와 같은 문서 처리능력 자격증을 향후 취득할 계획입니다.
K-뷰티 바람이 K-pop 시장을 능가하고 있습니다. 중국, 동남아를 넘어 전 세계로 퍼져나가고 있는 K-뷰티 산업의 주역이 되고 싶습니다. 회사의 성장이 저의 성장이고 저의 성장이 회사의 성장이라는 마인드로 열심히 일하겠습니다.
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