지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해 주세요.
현대 사회에서 금융 기관은 많은 역할을 수행한다고 생각합니다. 바로 화폐 경제 사회이기 때문입니다. 자본주의 경제사회에서 많은 역할을 담당하고 있는 롯데캐피탈에서 제가 그동안 쌓아온 전문성을 바탕으로 전문적인 역량을 발휘해 보고 싶었습니다. 또한 그 동안의 다양한 경험을 통해 고객 상담과 고객 관리 업무 즉 고객에게 적절한 솔루션을 제공함으로써 고객이 만족하는 모습을 볼 때 보람을 느낄 수 있었다고 생각합니다. 또한 그동안 회계 및 세무 분야의 역량을 쌓아오기 위해 노력했다고 생각하기 때문에 해당 업무를 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있다고 생각했습니다. 저의 이런 전문성을 바탕으로 롯데캐피탈에 입사하여 저의 전문성을 발휘해 고객 만족을 이루고 그에 더해 롯데캐피탈의 매출액 증대와 기업 이미지 제고에 기여하는 직원으로 성장하고 싶습니다. 또한 입사 후에는 자격증 취득과 MBA 수학 등을 통해 자기 계발도 게을리 하지 않는 직원이 되고 싶습니다.
성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해 주세요.
저는 중고등학교 시절 공부도 잘하고 교외활동도 열심히 하는 학생이었다고 생각합니다. 고등학교 시절 항상 시험에서 평균 90점 이상의 점수를 받는 모범적인 학생이었고 그래서 고등학교 2학년 때 부터는 학교에서 장학생 제도를 운영하였는데 제가 장학생에 선발되어 장학금을 받으며 학교를 다녔습니다. 또한 중학교 때 부터 친해진 친구들과 함께 와이글리라는 중창단 서클에 가입하여 활동한 경험도 있습니다. 축제 때에는 항상 음악실에 모여 밤 10시까지 노래 연습을 하였고 그 결과 축제 때 훌륭한 화음을 친구들과 맞춰 성공적으로 축제를 수행한 경험도 있습니다. 고등학교 3학년 때에는 대학수학능력시험에서 고등학교 3학년 때 처음 본 모의고사 보다 약 100점 정도 성적을 향상시킨 경험이 있습니다. 고등학교 3학년 때에는 야간 자율 학습 시간에 한번도 결석하지 않았고 다양한 방법을 통해 공부를 열심히 한 결과 성적을 크게 향상시킬 수 있었습니다.
사회활동 : 학업 이외에 열정과 관심을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해 주세요.
<국세상담센터 상담 경험>
저는 2021년 4월부터 6월까지 약 2달 동안 국세상담센터에서 종합소득세 세법 상담 업무를 수행한 경험이 있습니다. 제가 맡은 역할은 종합소득세 신고 기한에 납세자들이 전화하여 종합소득세 관련해 모르는 부분에 대하여 상담을 해주는 역할이었습니다. 업무 처리시에 종합소득세 관련 법령과 상담 책자 등을 활용하여 전화 상담 업무를 진행하였습니다. 종합소득세 관련하여 납세자 분들로 부터 정말 다양한 전화를 받았습니다. 그 중에서도 소득세법을 근거로 납세자분들이 모르는 회계처리와 세법 법령에 대한 판단에 대한 질문이 매우 대답하기 까다로웠습니다. 그래서 저는 국세청에서 나누어준 전화 상담 자료와 소득세법 법령과 시행령 시행 규칙 등을 참조하여 납세자 분들에게 정확한 지식과 정확한 세법 법령 판단을 내려 상담해 드렸습니다. 실무적인 내용이 필요한 부분에 대해서는 홈택스 상담 게시판의 상담 사례를 활용한다던지 현장에 계시는 조사관님과 협의하여 해당 내용에 대해 판단하여 상담해 드렸습니다. 그렇게 상담 내용에 대해 의심을 품는 고객님들에 대해서는 대법원 판례와 기획재정부 예규 등을 검색하여 해당 질문에 대해 답변해 드렸습니다. 이렇게 신뢰성 있는 자료를 찾아드렸더니 일정 시간이 지난 뒤에는 저의 상담을 신뢰하시는 고객님들이 더욱더 많아지게 되었습니다. 전화 상담 업무를 통해 고객 상담 능력 및 세무 실무 지식을 기를 수 있는 계기가 되었다고 생각합니다.
직무경험 : 희망 직무 준비과정과 희망직무에 대한 강점과 약점을 기술해 주세요.(실패 또는 성공사례 중심으로)
<세무사 자격 시험 합격 경험>
저는 회계 및 세무 분야에 대한 전문성에 자신이 있다고 생각합니다. 저는 2019년 세무사 시험에 합격한 경험이 있습니다. 세무사 시험을 준비하는 과정은 결코 쉽지 않은 과정이었다고 생각합니다. 1차 시험의 합격은 그렇게 어렵지는 않았지만 세무사 2차 시험의 벽을 넘는 것이 저에게는 매우 큰 도전이었다고 생각합니다. 저는 세무사 시험을 준비하면서 때론 세법의 방대한 양앞에 좌절을 경험하기도 하고 아무리 열심히 공부해도 문제가 잘 풀리지 않거나 이해가 되지 않는 부분이 있었습니다. 저는 그럴 때 마다 포기하지 않고 학원 강의를 수강하거나 회독수를 늘리고 틈틈이 학원에서 진행하는 모의고사에 참여하여 실력을 회계와 세무 실력을 키워나갔습니다. 항상 하루에 최소 8시간 이상은 공부를 하려고 노력했고 시간이 점점 지날수록 회독수가 늘어나면서 예전에는 이해가 되지 않던 부분이 이해가 되고 암기가 되는 경험은 나 자신이 발전하고 있다는 뿌뜻함과 성취감을 느낄 수 있는 계기가 되었다고 생각합니다. 그래서 결국은 4번의 2차 시험 끝에 세무사 자격 시험에 합격할 수 있었습니다. 세무사 2차 시험을 준비하는 경험을 통해 무엇이든 꾸준히 노력하면 이뤄낼 수 있다는 저 자신에 대한 자신감을 가질 수 있는 계기가 되었습니다.
입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사 생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해 주세요.
저는 입사 10년 후에는 주어진 업무를 완벽하게 수행하여 주어진 업무를 완벽하게 수행하여 조직에서 인정받는 직원으로 성장하고 싶습니다. 저는 조금은 부끄럽지만 그 동안 실패를 나름 많이 했다고 생각합니다. 특히 타인과 인간관계를 맺는 것에 조금은 어려움을 겪어 본의 아니게 많은 실패를 겪어왔다고 생각합니다. 그래서 사람이 많이 모여있는 사무실에서 기존 방식에 얽매이지 않고 업무를 수행하는 창의적 직원과 사회성이 좋은 직원으로 평가를 받기에는 조금 어렵지 않을까 생각했습니다. 그래서 자연스럽게 주어진 업무를 완벽하게 수행하여 조직에서 인정받는 직원으로 성장해 일처리 하나 만큼은 깔끔하다라는 평가를 받고 싶습니다. 또한 회사는 일을 하는 공간이기 때문에 주어진 업무를 완벽하게 처리해낸다고 한다면 자연스럽게 창의성도 발휘될 것이고 저의 평판도 올라갈 것이라고 생각합니다.
