Q.지원동기 : 본인이 회사를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 하는 기준이 무엇인지 작성하고, 이 기준을 바탕으로 롯데물산에 지원한 동기를 기술해주세요.
-> 제가 회사를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 역량 및 강점 발휘의 자유입니다. 이는 조직문화가 엄숙하고 위계질서가 바로 잡혀 있는 곳보다는 좀 더 수평적이고 소통이 원활하고 활발하게 진행되는 곳에서 제 자신의 역량과 강점이 더 발휘된다고 생각합니다. 롯데물산에서는 저의 회사 선택 기준에 부합한다고 생각하며 다른 자기소개서 문항에도 작성했던 제 강점과 역량을 십분 발휘할 수 있는 곳이라고 믿습니다. 또한 윤리경영을 적극적으로 추진하는 롯데그룹 그리고 롯데물산으로서 안심하고 근무를 할 수 있는 환경이라고 고려되어 지원하게 되었습니다.
그 다음, 롯데물산의 경영지원 인사 직무에 지원하는 이유는 저를 통해서 롯데물산의 임직원 분들이 긍정적인 변화와 발전을 도모하고 싶기 때문입니다. 회사의 조직문화를 결정하는 주된 부서는 인사 부서로써 제 역할이 크다고 생각합니다. 함께 일하고 싶고 청렴한 근무환경과 조직문화를 통해 회사 발전에 기여하고 싶습니다.
Q.성향 및 성격 : 본인의 성향 및 성격을 사례를 들어 구체적으로 기술해주세요.
-> 우선, 제 성격은 추진력과 연관지어서 설명드릴 수 있습니다. 다른 팀원들과 그룹 논의를 하면서 의사결정을 할 때 빠른 의사결정 추진으로 과제를 마무리했던 것에 대해 기술하겠습니다. 어떠한 주제에 대해서 팀 과제를 특정 기간까지 마감해야 했고 주제 선정, 자료 수집, 역할 배정 등 다양한 과정을 거쳐야 했지만 아무래도 다른 팀원들은 서로의 눈치를 보고 먼저 이야기를 꺼내는 것을 많이 망설여 했습니다. 하지만 그룹 과제를 좀 더 빠르게 시작하고 싶었던 저는 먼저 의견을 내놓았습니다. 먼저 사람들에게 다가가서 수집한 자료에 대해서 의논하고 메신저를 통해서 함께 적극적으로 소통하는 모습을 보였습니다. 덕분에 다른 팀원들도 열심히 과제에 참여하면서 마무리를 했던 적이 있습니다. 이렇게 했던 이유는 물론 빠른 의사결정 추진도 있지만 다른 사람들의 소통을 좀 더 유도하기 위한 것도 있습니다. 대중 심리 상, 대부분의 사람이 일을 하지 않으면 자기 스스로도 안하려는 자세를 보이기 때문입니다.
그 다음, 다른 성격으로 꼼꼼함을 들 수 있습니다. 관련 사례로 군대에서 작성했던 신병 OJT 가이드북에 대해서 기술하겠습니다. 구체적인 작성 과정은 자기소개서 직무경험 부분에서 자세히 작성하겠지만 꼼꼼하의 사례로 드는 이유는 가이드북 제작을 마친 이후로도 계속해서 수정 및 보완의 과정을 거치면서 갱신했기 때문입니다. 또한 업무 상 추가되는 업무나 더 이상 하지 않는 업무를 체크해 나가면서 추가 및 삭제의 과정을 거쳤습니다. 이로 의해 신병의 OJT 교육도 꼼꼼하게 그리고 효과적으로 추진할 수 있었습니다.
Q.사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.
-> 제가 동아리 구성원으로 활동했던 것에 대해 기술하겠습니다. 동아리를 2년 동안 활동하면서 다양한 에피소드와 경험이 있었지만 특히, 다른 신입 구성원들을 뽑는 것에서 열정을 다했던 경험이 있습니다.
동아리의 전통이 하나 있었고 이는 한학기의 활동을 바로 마친 동아리 구성원들이 신입 구성원들과 인사하고 마주하면서 동아리를 소개하고 질의응답의 시간을 가지는 약소한 면접 및 채용 업무를 해야 했습니다. 이런 업무를 하면서 느꼈던 것은 신입 구성원에게 어떤 멘트로 전화를 해야 할지 그리고 실제로 마주쳐서 면접을 볼 때 어떤 것을 물어보고 동아리의 어떤 내용을 소개할지 난감했다는 것입니다. 또한 기존에 다른 선배들이 해당 업무를 할 때는 딱히 정해진 것이 없었고 임의로 수행하는 부분이 많았기 때문에 선배들마다 가르쳐주던 내용에 차이가 있었습니다. 이런 문제점에서 출발해서 만든 것이 신입생 채용 메뉴얼이었습니다. 신입 구성원에게 전화를 걸 때 처음 시작하는 멘트부터 면접 시간 안내 등 참고할 부분을 작성했습니다. 그리고 면접을 진행할 때는 동아리의 어떤 내용을 소개하고 어떠한 행사가 있는지 등을 작성했습니다. 그 다음 혹시라도 면접 시간에 신입 구성원이 참여하지 못할 경우 어떻게 대응하는지도 메뉴얼에 작성했습니다. 이를 통해 신입 구성원 채용에 통일성과 체계를 갖추게 했던 업무를 했던 적이 있습니다.
이러한 활동을 하면서 느꼈던 것은 신입 구성원을 채용하고 면접을 보는 것이 복잡하고 힘든 과정이라는 것을 알게 되었습니다. 경영지원의 인사 직무에 지원하는 사람으로서 많은경험을 하게 했던 계기입니다.
Q.직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)
-> 경영지원의 인사 직무와 관련지어 기술하겠습니다.
우선, 직무상 강점은 HRD와 관련하여 신병 OJT 가이드북 작성을 통해 업무의 효율성과 통일성을 마련했던 경험이 있습니다. 군대에서 매번 신병이 올 때 OJT 교육을 시행했고 저도 이러한 교육을 받았지만 느꼈던 문제점이 있었습니다. 이는 바로 OJT 업무 내용의 틀이 제대로 잡히지 않았고 선임마다의 교육 내용에 차이가 있었으며 실제 업무 현장과 OJT 교육 내용의 차이가 있었던 것입니다. 그래서 이를 바로잡고자 만들었던 것이 OJT 가이드북이고 처음 업무를 하는 사람도 이 가이드북을 보기만해도 업무를 능숙하게 수행할 수 있게 하는 것이 저의 목표였습니다. 이런 아이디어를 제시했던 것이 제 주된 역할이었고 총 4명의 병사들이 가이드북을 작성했습니다. 그리고 다른 선임 병사 2명으로부터 수정 및 보완의 피드백을 얻어서 가이드북 작성을 완료했습니다.
반면 약점 사례는 평가에 관한 논문을 작성했지만 실제로 교수님들의 평가는 좋지 않았습니다. 평가 과정이 시험을 위한 시험에 치중했고 교육 현장과의 차이가 있었기 때문에 이를 보완하고자 제시했던 점이 과거 기출문제를 응용해서 재출제하는 방향이었습니다. 하지만 교수님들의 평가에 의하면 과거 출제했던 내용을 다시 출제하는 것은 창의성, 참신성에 반하는 것이며 실제 교육 현장에서는 과거 기출문제를 출제하는 것을 지양하는 것이었습니다. 논문의 출발 과정은 좋았지만 논리 전개 방향에서 비판을 받았습니다. 이를 통해, 논문 작성에서 다양한 사람들의 의견을 듣고 객관성을 확보하는 것이 중요함을 깨달았습니다.
Q.입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
-> 입사 후 포부를 HRD와 HRM으로 나눠서 기술하겠습니다.
우선, HRD와 관련하여 저만의 창의적인 교육 커리큘럼을 설계해보고 싶습니다. HRD에서 가장 중요한 것은 교육 내용보다는 교육 대상자인 롯데물산의 임직원 분들의 관심과 배려라고 생각합니다. 좀 더 효율적이고 알찬 교육을 진행하기 위해 독창적인 교육 커리큘럼을 만들어서 선보이고 싶습니다. 그리고 이는 과거에 군대 OJT 가이드북을 작성했던 경험으로 실현해 나가겠습니다.
그 다음, HRM과 관련하여 공정하고 객관적인 평가 체계와 틀을 설계하고 싶습니다. 윤리경영을 특히 강조하는 롯데그룹의 특성 상, 평가도 공정하고 객관적으로 진행해야 할 것입니다. 이를 위해, 모든 임직원 분들이 납득할 수 있는 평가 과정과 체계를 선보이며 모든 임직원 분들과 회사의 발전에 기여하고 싶습니다.
