GS칼텍스에 지원한 이유와, GS칼텍스에서 이루고 싶은 자신의 Vision은 무엇입니까? (최대 500자 입력가능)
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사업의 다각화와 끊임없는 투자 노력을 통해 높은 미래 가치를 지향하는 GS칼텍스에 입사하여 역량을 발휘하고 싶습니다. 저는 인사 직무에서 인적 자원의 확보와 관리에 역량을 발휘하여 GS칼텍스가 지향하는 지속 가능한 미래를 이루는 일에 함께하고 싶습니다.
"채용 전반을 관리하는 전문가가 되겠습니다."
각 부서와의 적극적인 소통을 통해 각 직무에 필요한 역량을 파악하고 채용에 반영하겠습니다.
"갈등 중재 전문가가 되겠습니다."
부서 간에 발생하는 갈등을 조율하여 협업이 원활하게 이루어질 수 있도록 하겠습니다.
"성과평가 시스템을 관리하는 평가 전문가가 되겠습니다."
공정한 평가 시스템을 바탕으로 임직원의 사기를 높이고 최대의 역량을 발휘할 수 있도록 하겠습니다. 이 목표를 위해서 각 부서와의 소통을 통해 평가 담당자가 실무를 이해하고 있다는 신뢰를 얻겠습니다. 각 부서의 업무 중요도를 제대로 평가할 수 있도록 노력하고, 이를 바탕으로 성과평가 시스템을 운영하겠습니다.
지원 분야/직무에 본인이 적합하다고 생각하는 이유와, 해당 직무 관련 역량 육성을 위해 노력한 사례를 설명해주십시오. (최대 500자 입력가능)
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우수한 인적 자원을 선발하고 관리하여 기업의 성과에 기여하고 싶습니다. 인사 직무에서는 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 저는 카투사로 군 복무를 하는 동안 서울의 유명 장소를 소개하는 모임을 10개월 이상 운영하며 필요한 능력을 개발했습니다.
"관계 구축을 위한 지속적인 노력"
미군 2명에게 서울을 구경시켜 준 것을 시작으로, 8명 이상이 참여하는 모임을 운영했습니다. 목적지 선정, 활동 기획, 이전 여행의 피드백을 하는 과정에서 참여 구성원의 강점을 파악하여 역할을 배분하였고, 중간 점검을 통해 역할 수행이 제대로 이루어지는지 확인했습니다.
"갈등 관리와 평가"
대체로 목적지 선정 과정에서 갈등이 발생하였는데, 성과 시스템을 활용하여 이 문제를 해결할 수 있었습니다. 배분받은 역할을 가장 잘 수행한 구성원을 평가하고 목적지 선정에 많은 표를 행사할 수 있도록 하였습니다. 높은 평가를 받지 못한 구성원에 대해서는 피드백을 통해 개선책을 제시하고 꾸준한 참여를 독려했습니다.
성장 과정에서 가장 크게 성취감을 느낀 사례를 구체적으로 설명해주십시오. (최근 5~6년 내 직접 경험한 사례를 중심으로, ① 당시 상황 ② 예상되었거나 또는 실제 겪은 어려움 ③ 문제해결을 위한 본인의 접근 방식 ④ 결과와 느낀 점을 상세히 기재 바랍니다.) (최대 1,500자 입력가능)
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학부 수업의 과정으로 기업체를 선정하여 사업의 수익성을 분석하는 프로젝트를 맡은 경험이 있습니다. 기존에 주어진 목표는 수업에서 이론으로 배운 마케팅 조사 기법과 SPSS 통계 프로그램에 대한 활용 능력을 평가받는 것이었습니다. 그러나 제가 선정한 스타트업의 경우 유학생을 대상으로 하는 번역 서비스의 출시를 앞두고 어려움을 겪고 있었기에, 학업 성취도의 평가가 아닌 성공적인 서비스 출시를 위한 실질적인 도움을 주는 것으로 목표를 세웠습니다.
"시간과의 싸움"
수업에서는 3개월의 시간이 주어졌기에, 시간만 잘 배분한다면 목표 달성에 큰 어려움이 없을 것으로 생각했습니다. 그러나 스타트업과의 첫 회의에서 2개월 안에 수익성 분석을 마쳐 달라는 부탁을 받았습니다. 피할 수 있는 고생을 하는 것이라 고민했지만, 배운 내용을 활용하여 실제 서비스가 출시되는 것을 본다면 큰 성취감을 얻을 것이라 기대하며 2개월의 기한을 받아들였습니다.
"서비스 이용 의사 30%p 증가"
우선 최종 목표를 달성하기 위해 중간 목표들을 점검했습니다. 100명의 조사 표본 확보, 서비스 소개 및 체험 제공, 서비스 이용 의사에 대한 설문조사, 통계 프로그램을 활용한 수익성 분석이 수행해야 할 과제였습니다. 개별 설문의 경우 배부, 취합, 프로그램 분석을 위한 입력까지 시간이 가장 많이 소모되는 점을 파악하였고, 이를 해결하기 위해 서비스를 주요 이용하게 될 것으로 예상하는 중국인 유학생 표본을 대상으로 집단 인터뷰 방식을 활용한 조사를 수행하여 시간을 단축할 수 있었습니다. 이 방식을 통해 얻은 가장 큰 성과는 서비스 가격 책정 방식에 변화를 가져온 것입니다. 스타트업 측에서는 소요 시간을 기준으로 요금을 책정할 예정이었으나, 저는 인터뷰 결과를 바탕으로 작업물 분량당 요금을 책정하도록 제안했습니다.
그 결과, 사용자 표본의 서비스 이용 의사 정도가 기존 대비 30%p 이상 증가하였고, 분석에 필요한 시간도 절약하여 서비스를 성공적으로 출시할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 어려운 일에 도전하고 목표를 성취할 수 있다는 자신감을 얻었으며, 힘든 과정에서도 즐거움을 찾도록 노력합니다.
