[ 에어부산 ] 합격 자기소개서
직무 : Flight attendant
Q. 본인의 성장과정에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. * [0자 이상 500자 이내]
고등학교 시절의 저는 평범함 그 자체였지만 대학생활을 통해 ‘적극적으로 도전하는 불타는 청춘’이 되어있었습니다. 다양한 분야의 도전은 저를 끈기 있고 적극적인 사람으로 만들어 주었습니다.
대학시절 뮤지컬에 도전한 것은 저를 많이 변화시켰습니다. 사람들과 땀 흘려 연습하였고 무대에서는 당당했으며 어두운 무대 뒤에서는 숨죽여 땀을 닦으며 긴장을 놓지 않았습니다. 뮤지컬을 통해 화려함과 당당함 뒤에는 무수한 연습과 끈기가 필요하다는 것을 느꼈으며 어떤 일도 해낼 수 있다는 자신감이 생겼습니다.
그 이후 팔찌 장사에 도전했습니다. 팔찌를 만들어 축제와 플리 마켓에서 판매했습니다. 늘 고객이었던 제가 직접 고객을 응대하는 작은 회사가 되는 경험이었습니다. 다양한 고객과 친구처럼 대화했고 한 분 한 분께 캘리그래피로 좋은 글귀도 적어드렸습니다. 어쩌면 길에서 지나쳤을 사람과 소통하며 새로운 사람과의 소통법을 배웠습니다. 이런 다양한 경험을 통해 적극적인 사람으로 성장했습니다.
Q. 당사에 지원하게 된 동기는 무엇입니까? * [0자 이상 500자 이내]
유쾌한 분위기에서 웃으며 서비스하는 에어부산이기에 지원하게 되었습니다. 저는 회사를 통해 발전하고 그 발전을 저의 일에서 발휘하여 회사에 기여하고 싶습니다. 그러기 위해서는 제가 일하면서 즐거운 회사여야 하고 스스로 자부심을 가질 수 있는 회사여야만 한다고 생각합니다.
에어부산의 하트 인사와 서비스 모토는 저에게 즐겁게 일하고 싶은 회사라는 느낌을 주었습니다. 먼저 에어부산의 하트 인사는 모두를 웃게 하는 서비스라고 생각합니다. 고객들을 웃게 하기도 하지만 함께 일하는 분위기 자체가 밝아지며 승무원 스스로를 웃게 할 수도 있는 인사이기에 정말 매력적인 서비스라고 생각합니다. 서비스 모토에 있어서는 특히 고객에게 감사하는이라는 말이 저에게 와 닿았습니다. 서비스를 제공하는 입장인 승무원이지만 오히려 고객에게 감사할 수 있다면 그 긍정적인 힘은 육체적으로 힘든 비행과 여러 난감한 상황들에 부딪혔을 때 그 상황을 이겨낼 수 있는 힘이 된다고 생각합니다.
Q. 자신의 장단점에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. * [0자 이상 500자 이내]
저의 단점은 말이 빠르다는 것입니다. 이런 단점은 기내방송과 서비스를 제공하는 승무원으로서 의사소통에 문제를 일으킬 수도 있는 치명적인 단점이 될 수도 있다고 생각했습니다. 저는 CS 강사 수업을 통해 보이스 트레이닝을 하며 또박또박 천천히 말하는 연습을 했습니다. 사실 아직까지도 신이 나면 말이 빨라지곤 하지만 의식적으로 속도를 조절하려 노력하고 있습니다.
저의 장점은 ‘좋은 팀원’이라는 것입니다. 다양한 교내활동과 대외활동을 하며 느낀 것은 어느 팀원 하나 소중하지 않은 팀원이 없다는 것이었습니다. 꼭 일을 잘 하지 못하더라도 팀의 분위기를 밝게 만드는 팀원이 있고, 소극적인 것 같지만 꼼꼼하게 분석할 수 있는 팀원이 있습니다. 그 사람의 부족한 부분을 원망하기 보다 고마운 부분과 장점을 찾아 협동하는 것이 좋은 결과를 가져온다는 것을 알기에 항상 ‘좋은 팀원’의 자세로 협동하기 위해 노력합니다.
Q. 입사 후 포부는 무엇입니까? * [0자 이상 500자 이내]
어린이 고객을 사로잡는 에어부산인이 되겠습니다.
어린 승객에게 친근하고 편안한 승무원이 되고 싶습니다. 부모님의 입장에서 나의 아이가 항공사를 편안하고 행복하게 이용했다면 그것이 최고의 서비스라고 생각합니다. 또한 어린이가 처음 비행기를 이용하는 경우에는 그 기억이 해당 항공사의 첫인상을 좌우하며 좋은 인상은 미래의 잠재 고객을 확보합니다.
저는 대학 생활 동안 한국장학재단의 교육기부 사업을 통해 아동센터에서 일하며 아이들을 가르쳐왔습니다. 학원 강사로 일할 때와 교생실습 때에는 행동장애가 있는 특수아동을 돌보기도 하였습니다. 이런 경험들을 통해 어린아이들을 좀 더 이해하고 배려하는 법을 배웠습니다. 또한 말 한마디와 행동 하나가 아이들에게는 얼마나 큰 영향을 주는지도 배우게 되었습니다. 저의 경험과 아이를 사랑하는 마음을 바탕으로 아이가 사랑하는, 가족이 사랑하는 에어부산인이 되어서 에어부산에 좋은 영향을 주는 승무원이 되겠습니다.
