[ 공무원연금공단 ] 합격 자기소개서
직무 : 사무직
Q1. 교육기술서-본인이 지원서에 입력한 학교교육 및 기타교육(훈련) 항목 중 공단의 채용 직무와 가장 밀접한 교육 내용 한가지에 대해 기술하시오 * [600자 이내]
공무원연금공단의 비전인 3년의 창조적 변화, 30년의 든든한 미래로 성장하기 위해서는 무엇보다도 고객과의 원활한 소통과 우리 공단에 대한 믿음과 신뢰가 필요하다고 생각합니다. 그러기 위해서 [1] 친절한 응대 자세 [2] 문제 상황을 적극 해결하고자 하는 주인의식 [3] 목표지향적인 성격은 반드시 갖추어야 할 역량이라고 생각합니다.
저는 학교에서 서비스 및 마케팅 분야 자격증인 cs리더스관리사 와 smat 자격증을 취득하였습니다. 고객 만족 서비스의 전문 지식을 바탕으로 실제 생활과 비즈니스에 효율적으로 다가가 고객감동을 극대화 시켜 신뢰를 얻도록 하겠습니다. 또한, 공단에 대한 공무원의 믿음을 바탕으로 임용부터 퇴직 후 연금 생활까지의 생애 주기를 통해 고객의 평생 행복을 실현하는 직원이 되겠습니다.
Q2. 경험/경력기술서-본인이 수행한 봉사활동, 동아리, 경진대회, 학습경험, 과제 수행 활동 등 경험 / 경력 중 공단의 채용 직무와 가장 밀접한 경험 활동 내용 한 가지에 대해 기술하시오 * [600자 이내]
[소중한 봉사활동]
시각장애인분들이 다니는 교회에 봉사활동을 갔습니다. 앞이 보이지 않는 분들의 눈과 손이 되어 책을 읽어주거나 보행 안내 등 우리에게는 일상적인 생활의 도움을 드렸습니다. 그분들한테는 누군가 없으면 하지 못하는 일이었습니다.
처음 보는 사람이 낯선지 부탁을 망설이는 분을 보았습니다. 그 후 장애를 가지신 분들의 불편함을 먼저 찾아 도움을 드리기 시작하였습니다. 저는 고객이 불편한 점을 말해 개선하는 것으론 고객 감동을 실현할 수 없다고 생각합니다. 말을 하지 않아도 공무원의 니즈를 먼저 파악하여 개선과 고객 감동을 통해 고객 만족을 높이겠습니다. 조직과 구성원의 소통과 화합으로 공무원과 공단이 동반 성장하는 데 큰 보탬이 되도록 하겠습니다.
Q3. 자기소개서- 공단이 지향하는 가치가 무엇이라고 생각하며, 그 가치를 달성하기 위한 본인의 역할을 기술하시오 * [600자 이내]
[정직,청렴]
저는 주민센터에서 근무하며 정직과 청렴함의 중요성을 한번 더 느꼈습니다. 업무를 하다 보면 개인의 이익과 공적인 이익에서 부딪히는 부분들이 있고, 담당자의 결정으로 여러 사람의 이해관계가 영향을 받게 됩니다. 이렇게 업무수행을 올바르게 하고 문제없도록 만드는 것이 공직윤리, 나아가 정직함입니다.
모두가 속으로는 재산상의 물욕과 명예욕을 가지고 있기 때문에, 권력을 남용수 있는 우려가 있지만 명확한 업무수행 기준을 만들고 그에 입각하여 수행한다면 남용을 막을 수 있다고 생각합니다. 또한, 자신의 업무에 사명감을 가지고 봉사한다는 마음가짐으로 업무에 임하는 것도 필요하다고 생각합니다. 봉사정신이 없이 업무에 임한다면 단편적으로만 업무를 받아들이고 무기력한 태도로 업무에 임할 수 있습니다. 그렇게 되면 눈에 띄지 않는 사소한 업무는 제대로 처리하려 하지 않을 것입니다.
저는 인턴시절에 작업 하나하나가 모두 나라를 위해 꼭 필요한 업무라고 생각하며 업무를 했습니다. 사소한 문서 세절같은 작업도 개인 정보유출 위험을 반드시 제거하고 사명감을 가지고 철저히 업무에 임하였습니다. 건강보험심사평가원은 국민의 돈으로 이루어지고 운영되는 곳입니다. 많은 권한이 부여되고 여러 이해관계가 엮이기 때문에 강력한 공직윤리가 필요하다고 생각합니다. 저는 정직함의 가치와 함께 열심히 일하겠습니다
