[ IBK기업은행 ] 합격 자기소개서
직무 : 금융영업
Q1. 직무관련 경험기술서 (3,000Bytes 이내)
상단에 작성한 직무관련 경험사항에 대해 본인이 수행한 활동 조직, 역할 및 구체적 활동 내용, 주요 결과 등에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.
1) ○○은행 대학생 홍보단
○○은행 대학생 홍보단 6기로 활동하였습니다. 온라인 홍보 담당으로 블로그, 페이스북, 인스타그램 채널 운영을 수행하였고, 평가 결과 최우수 팀에 선정되었습니다.
2) ○○증권 서포터즈
○○증권 서포터즈 ‘청춘스타’ 3기 활동을 수료했습니다. SNS 채널 운영, 디지털 금융 서비스 체험 및 홍보, 디지털 브랜드 콘텐츠 제작 활동을 수행했으며 주차별 활동 미션을 완수하여 MVP로 선정되어 상금 100만원과 인턴십 2개월 포상을 받았습니다.
3) ○○증권 체험형 인턴
비대면 부서에서 HTS 시스템 개발 지원을 수행했습니다. 주된 업무는 타 증권사 분석과 장단점, 개발 관련 요소를 정리하여 제안하는 것입니다. 업무를 수행하며 증권사별 HTS 시스템을 분석하는 능력을 길렀고 제안서를 만드는 과정에서 PPT와 엑셀 역량이 크게 증대하였습니다.
Q2. 자기소개서(학교명 입력 불가) (2000byte)
*본인의 직업으로서 금융인, 그 중에서 “IBK人” 이 되고자 하는 이유를 기술하시오.
[은행은 고객 성공의 밑거름]
금융인으로서의 꿈은 중학생 때부터 시작되었습니다. 제가 중학교 2학년 때 아버지께서 직장을 퇴직하고 독립하시면서 은행의 도움을 받아 창업하셨습니다. 적지 않은 빚을 가지고 시작한 장사였지만, 정직하게 일하고 갚으면서 사업을 키워내어 현재는 저희 도시에 세 개의 지점을 가지고 있습니다. 은행의 도움이 없었다면 아버지의 독립이 쉽지 않으셨을 것입니다. 은행이라는 곳이 돈을 맡기는 곳이라고만 알고 있었는데 사업 자금을 대출하여 성공을 이루는 발판을 마련해주는 것을 알게 되고 금융인으로서의 꿈을 가지게 되었습니다.
[금융인으로서의 꿈]
직업으로서 금융인이 되기 위해 10년 넘게 노력해왔습니다. 원하는 학교에 진학하기 위해 열심히 공부했습니다. 어릴 때부터 친화력이 뛰어나고 다른 사람에게 좋은 장소나 물건, 사람을 소개해주기 좋아하는 성격이어서 금융영업이라는 분야로 진로를 정했습니다. 은행에 입사하기 위해 금융 관련 자격증과 보험 자격증을 취득했습니다. PB 업무와 보험판매 등 은행원으로서 필요한 직업적 역량을 보유하기 위해 노력해 온 결과 현재 은행FP, 은행텔러, AFPK 자격을 취득하였습니다.
[행복한 IBK人]
기업은행은 ‘고객의 성공이 곧 IBK의 발전’이라는 취지로 고객행복을 핵심가치로 삼고 있으며 경제 위기마다 고객 중심 경영을 펼쳐왔습니다. 고객의 행복을 최우선으로 생각하는 기업은 임직원의 행복 역시 지켜줄 수 있다고 생각합니다. IBK의 핵심가치를 보고 이 기업에서 나의 꿈을 펼치며 함께 성장해나가고 싶다고 생각해서 지원했습니다. 특히, 글로벌 역량을 위해 국내외 MBA 과정 연수를 통해 인재육성에 힘쓰는 IBK의 방침에 큰 매력을 느꼈습니다.
Q3. *다양한 은행업무 중 본인의 직무역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 분야는 무엇이고, 그렇게 생각하는 이유를 관련경험을 통해 설명하시오. (2000byte)
[좋은 상품은 널리 알리자]
금융 영업 분야에서 저의 역량을 가장 잘 펼칠 수 있습니다. 저는 ‘좋은 것은 널리 알려야 한다’는 신조를 가지고 있습니다. 지인들은 저에게 쇼핑 호스트를 해도 잘할 거라고 말할 정도입니다. 제가 먼저 접하고 좋은 것이 있으면 주변 사람들에게 적극 권유하고 다른 사람이 만족하는 모습을 보면 기쁨을 느낍니다. 5년 전부터 운영한 블로그와 SNS 채널을 통해 금융/보험 상품 분석과 추천을 해오고 있으며, 그 외에도 다양한 문화생활 리뷰를 통해 많은 사람과 소통하고 있습니다.
영업에서 가장 중요한 것은 상품에 대한 지식일 것입니다. 저는 IBK뿐만 아니라 시중은행에서 운영하는 다양한 보험/금융 상품을 분석하고 장단점을 알아보기 쉽게 정리하여 목적별, 조건별 추천을 해오고 있습니다. 지금껏 쌓아온 금융 상품 지식을 토대로 IBK의 상품을 효과적으로 설명하고 추천하여 영업할 수 있습니다.
[목표 지향과 행동력]
대학교 1학년 때부터 1년 3개월 동안 휴대전화 매장에서 아르바이트를 했습니다. 휴대전화 매장은 고객 영업을 치열하게 하는 분위기가 있습니다. 또한, 매장별로 월별/분기별/연간 목표치가 있어서 영업 활동에 압박을 받는 경우가 많습니다. 그래서 일하러 왔다가도 금방 포기하고 나가는 경우가 많았습니다. 그러나 저는 가시적인 목표를 두고 달성하기 위해 노력하는 것을 좋아하고 성취에 대한 욕심도 큰 편입니다. 그래서 목표가 정해진 영업 활동에 적성이 맞아 1년 넘게 근무했고 높은 판매 실적도 이루었습니다. 입사 후 2개월 동안 일을 배우고 적응한 이후 매달 판매 실적이 상승했습니다. 재학 중이었기에 시험 기간에는 양해를 구하고 근무 시간을 줄였지만, 시험 기간을 제외한 나머지 달에는 판매 1~3위를 계속 유지했습니다. 덕분에 입대 전까지 많은 돈을 모아서 한 달간 유럽 여행 비용을 스스로 마련할 수 있었습니다.
이 시기에 다양한 고객을 응대하고 관리하는 방식을 배웠습니다. 한 번 계약한 고객이 지인이나 가족을 다시 데리고 오는 방식으로 실적을 이어나갔습니다. 금융영업은 아니지만 직접 고객을 만나고 영업활동을 하며 관리했던 경험을 토대로 앞으로 금융영업 분야에서도 역량을 발휘할 수 있다고 생각합니다.
[변화를 위한 노력]
학과 소모임 운영 체계 개편으로 발전을 이루었습니다. 저희 학과에는 취업을 위한 스터디 모임이 있습니다. 주로 금융권 취업에 필요한 자격증이나 어학 공부를 함께하는 모임입니다. 그런데 금융권 취업을 목표로 하지 않는 학생은 따로 공부하는 모임을 만들기 어려워한다는 사실을 알게 되었습니다. 저는 금융권 취업을 목표로 하고 있었기에 기존 스터디 모임에 불만이 없었지만, 학과 대표로서 나머지 학생들의 니즈도 충족해주고 싶었습니다.
학우들이 원하는 소모임이 무엇인지 알기 위해서 처음에는 설문지를 제작해서 돌렸습니다. 그러나 객관식 설문지와 간단히 의견을 적는 주관식 문항으로는 세세한 요구를 모두 알기 어려웠습니다. 그래서 겨울 방학 동안 학과 전체 학생에게 한 명씩 연락해서 개별 상담을 진행했습니다. 시간이 많이 드는 일이었지만, 한 번 시작한 이상 제대로 해내고 싶었기에 일대일 상담을 전부 감행했습니다.
상담 결과를 분석해 보니 어학, 금융 자격증을 제외하고 공공기관 취업을 원하는 학우가 많았습니다. 모두 공통으로 원하는 어학 스터디를 두 개로 나누어 인원을 조정하고 금융 자격증 소모임과 NCS/공공기관 면접 스터디를 개설하여 활동하게 했습니다. 저는 개인적으로 공공기관 취업 준비를 해보지 않아서 어떤 것이 필요한지 알기 어려웠기에 공공기관에 취업한 선배들에게 연락해서 도움을 받았습니다.
저를 비롯한 대다수 학우는 기존 소모임 체제에도 불편함이 전혀 없었고, 그대로 운영한다고 해도 다들 만족했을 것입니다. 그러나 내가 아닌 다른 사람의 불편함을 이해하고 니즈를 파악하여 그에 맞는 변화를 이끄는 것은 혁신이라고 생각합니다. 단순하게 소모임을 하나 더 만들어냈다는 사실만 보면 별 거 아닌 일이라고 생각할 수도 있지만, 정확한 수요 파악을 통한 개편이었기에 저는 이 일이 혁신을 이루어낸 경험이라고 자신할 수 있습니다.
[불확실성과 개방성]
현대사회는 불확실성과 개방성을 동반하고 있습니다. 앞으로 기술 발달이 어떤 방식으로 진행될지, 그리고 기술 발달이 우리의 삶과 산업에 어떤 영향을 미칠지 정확하게 예측할 수 없다는 불확실성을 잠재하고 있습니다. 또한, 전혀 관련 없어 보이던 두 가지 이상의 요소가 결합하여 새로운 흐름을 만드는 개방성을 가지고 있습니다. 이러한 산업 흐름에 따라 금융업에서도 변화에 대처하고 선도해나가는 자세를 가져야 할 것입니다. 기술적 측면 이외에도 마이너스 물가 시대, 경제성장률 하락, 국제정세 변화 등 예측할 수 없는 요인들이 불안 요소로 작용하고 있습니다.
[지속성장을 위한 방향]
IBK의 지속성장을 위해서 추구할 방향을 크게 두 가지 관점에서 접근해보는 것을 제안하고 싶습니다. 첫 번째는 디지털 금융 활성화입니다. 우리나라의 디지털 보급률은 세계 최고 수준이며 4차 산업혁명의 바람을 맞아 비대면 거래, 무인화 시스템이 활성화되고 있습니다. 은행은 전통적으로 보안이 중요한 업무가 많아 대면 거래를 기본으로 하고 있습니다. 그러나 은행도 비대면 거래와 디지털 금융을 확대하여야 할 것입니다. 현재 30대 이하 젊은 세대는 디지털 기기 이용에 익숙하고 전화나 대면 상담보다 메시지로 상담하는 것에 익숙합니다. 많은 기업과 기관에서 채팅 상담을 도입하고 활용하는 것은 젊은 세대의 경향에 맞춘 것입니다. 현재 10대, 그리고 그 아래 세대들은 앞으로 은행 거래의 주축이 될 미래의 고객입니다. 따라서 이들의 성향에 맞춘 디지털 금융을 선도하는 것이 미래 지속성장에 도움이 될 것입니다.
두 번째는 비이자 사업 확대입니다. 금리 인하로 인해 이자 사업만으로 큰 성장을 바라보기 어려운 시대가 되었습니다. 따라서 비이자 사업을 확대하는 것이 지속성장의 바탕이 된다고 생각합니다. 저는 그중에서 카드 사업을 확대하는 방향을 제안합니다. 현재 IBK는 카드 브랜드로서 입지가 높은 편은 아닙니다. ‘일상의 기쁨’ 신용카드 상품을 제외하고 주요 카드 이용/선호도 순위에 등재되는 카드가 없습니다. 신용/체크카드 상품 개발과 앱 카드, 결제서비스 등 카드 사업 확대는 디지털 금융 활성화에 더불어 시너지효과를 낼 수 있다고 생각합니다.
