[ 도로교통공단 ] 합격 자기소개서
직무 : 일반
Q1. 경험/경력기술서 (600자)
노원구 구립 도서관의 전산직 직원으로 사회생활을 시작했습니다. 많은 공공 도서관이 통합 관리·운영 시스템을 도입하면서 새로운 서버 및 네트워크가 구성되어 가는 시기였습니다. 덕분에 2년간 전산 업무를 하면서 다양한 IT 프로그램의 도입부터 시행까지 경험했으며, 긍정적인 업무 평가를 들으며 노원교육복지 재단의 우수직원으로 2회에 걸쳐 선정됐습니다.
구체적으로는, 도서관리 시스템 개편 사업에 참여했습니다. 도서관리 시스템 향상에 따른 연계 홈페이지 구성과 효율적인 운영과 관리를 위한 공식 홈페이지 구축, 개인정보보호법 및 장애인 차별 금지법에 대응한 시스템 개발을 목표로 한 사업이었습니다. C/S 방식에서 웹 프로그램 방식으로 최신 버전의 도서관리 시스템을 도입함으로써 운영 안정성 및 전산 시스템의 보안성 향상을 도모하였으며, 플랫폼 프리 시스템으로 상용 프로그램 사용에 따른 라이선스 비용을 절감했습니다.
이렇듯 정보 관리에 대한 기술과 이를 활용하여 업무에 적용해 온 경험을 토대로 도로교통공단에서 필요한 관련 정보를 수집함은 물론, 이를 관리하여 효과적인 교육 콘텐츠를 만들어 나가도록 하겠습니다.
Q2. 자기소개서 (400자)
첫 1주일은 저를 맡아주실 사수의 말에 최선을 다해 귀 기울일 것입니다. 또한, 신입 교육 자료를 꼼꼼히 숙지하여 기본이 되어 있는 신입이 될 수 있도록 하겠습니다. 공단의 여러 사업 중 교통 교육 업무에 몸담고 싶습니다. 해당 직무는 교육 정보를 수집하여 체계화하는 일을 기본으로 하는 만큼, 제가 대학에서 배운 정보 처리 기술과 도서관에서 근무하며 얻은 데이터의 실제 응용 경험을 활용하여 업무에 빠르게 적응할 자신이 있습니다. 그뿐만 아니라, 국민의 안전을 대상으로 사업을 진행하는 도로교통공단에서라면 저 또한 더 나은 세상을 구축한다는 사명감을 갖고 최선을 다해 일할 수 있을 것 같습니다. 물론, 공단에서 그간 해오던 교육 기획을 반복하면서 안주할 수 있지만 언제나 신입의 자세로 매사에 최선을 다하겠습니다.
Q3. 다른 사람을 배려하는 마음이 어느 정도라고 생각하는지, 그와 관련된 사례를 기술해 주십시오. (300자)
필리핀 해외봉사를 갔을 때 팀장의 자격으로 참여했습니다. 열악한 환경에 지쳐가는 팀원들을 위해 베이스캠프에서 2시간이 넘게 떨어져 있는 도시에서 재료를 사와 한국 요리를 만들었습니다. 작은 노력이었지만 식사 자리에서 힘든 점을 공유함으로써 해결책을 찾을 수 있었습니다.
이러한 긍정적인 기세를 몰아 국립유치원을 짓기 위한 하수구 정비 공사에도 참여할 수 있었습니다. 이로 인해 필리핀 산페드로시 시청으로부터 저희 팀은 감사패를 받기도 했습니다. 이때의 경험은 팀워크의 진정한 가치를 배울 수 있었던 값진 기억으로 남아있습니다.
현대자동차 시승센터에서 고객 응대를 한 경험이 있습니다. 이때에 저는 단순한 고객 응대에서 끝내지 않고, VOC를 데이터화 시켜 서비스 처리 과정은 물론, 개선사항까지 도출하였습니다.
또한, 방문객과의 적극적인 대화를 통해 드라이브 방식 등에 대한 선호도를 조사하였고, 제 담당 아래 “안전을 위한 차주 시승”과 같은 주말 이벤트를 진행했습니다. 이러한 일련의 노력으로 시승 판매 전환율이 전년대비 120% 이상 상승하기도 했습니다.
이를 통해 적극적인 모습으로 업무 처리를 하면 긍정적인 성과가 따라온다는 것을 경험할 수 있었습니다.
문헌정보학을 전공하면서 장서관리의 IT 화에 대한 공부를 중점적으로 했습니다. 해당 분야에 전문성을 갖추기 위해 네트워크 및 서버 수업을 찾아 듣고 있으며, 정보처리기사와 리눅스마스터 2급을 독학으로 취득하기도 했습니다. 현재에는 네트워크 및 JSP 프로그래밍을 공부 중이며, 전산전문교육기관에서 윈도 서버, 네트워크 과정 등을 수료한 한 바 있습니다. 이러한 노력을 통해 어떤 분야에서라도 스페셜리스트가 되고자 하는 저의 꿈에 한 발짝씩 다가갈 수 있었고, 이를 통해 여러 업무에 빠르게 적응하는 것에 대해 매우 만족하고 있습니다.
문화체육관광부에서 후원하는 “순회사서 지원사업”의 일환으로 지역의 통계 데이터를 활용한 도서관 서비스를 개발했습니다. 이때에 ‘영유아를 위한 북스타트 프로그램’을 개발했는데, 아이들의 눈높이에 맞춘 콘텐츠를 어른들에게 설명해야 하는 것이 매우 어려웠습니다.
하지만 기존 및 신규 시스템의 모듈별 기능을 비교하여 체크리스트를 작성하고, 실무자들과 지속적인 소통을 통해 개선점을 도출하는 작업을 했습니다. 이를 거쳐 각 분야의 전문가들에게 결과물로서 제 작업을 설명해 보였으며, "순회사서 지원사업"의 공모 담당자로 발탁될 수 있었습니다.
노원구 구립 도서관에서 전산직으로 일할 당시, 개별적으로 운영되었던 구립 도서관 홈페이지를 하나로 통합하는 업무를 맡았습니다. 웹 접근성 준수 기술 적용을 목표로 하여 한정된 공간에 여러 도서관의 정보를 모두 담을 수 없기 때문에 매우 어렵고 복잡한 작업이었습니다. 이에 따라 중복 요소를 제거하고, 공통 서비스에 대한 안내 공간을 확보함과 동시에 도서관별 특화사업을 소개하는 페이지를 구성하도록 했습니다. 또한, 분야별 담당자들과의 협업을 통해 6개월로 예정된 사업 기간을 4개월로 단축시키며 성공적으로 사업을 완수할 수 있었습니다.
문헌정보학을 전공한 만큼 도서와 같은 자료에서 정보를 얻는 일이 많습니다. 특히 도서관에서 원하는 자료를 찾는 것에 즐거움을 느끼며 필요한 정보를 찾아 데이터화하는데 능합니다. 도로교통공단에서도 검증된 문헌을 통해 관련 정보를 수집하고, 이를 토대로 교육체계도 및 교육 기획서를 작성해 나아가겠습니다. 더불어 그간 사용된 도로교통공단의 교육 자료를 기반으로 개발물에 대한 검증을 통해 콘텐츠의 완성도를 높여 교수 및 학습자를 지원하는 역할에 충실하도록 하겠습니다.
