[ 국민연금공단 ] 합격 자기소개서
직무 : 일반사무
Q1. 학교 또는 회사와 같은 조직생활 중 구성원들과 함께 공동 과업을 수행하는 과정에서 열심히 노력했음에도 불구하고 계획했던 바를 성취하지 못했던 경험과 그 과정에서 배우게 된 점 및 그 배움을 통해 변화하게 된 점을 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1000)
[문제의 씨앗을 제거하는 일]
마케팅 연구 동아리에서 5명씩 팀을 나누어 공모전에 출전했습니다. 랜덤으로 팀을 정했고, 친분이나 개인적 사정으로 팀을 바꿀 수 없게 했습니다. 임의로 팀을 바꾸지 못하게 한 것은 동기, 선후배 간 팀워크를 높이기 위해서였습니다.
저희 팀에는 평소에 돌발 행동이나 문제가 되는 언행을 종종 저지르는 후배가 한 명 속해있었습니다. 저를 포함한 다른 팀원들은 그 후배의 평소 모습을 알기에 불안하면서도 그 후배가 공모전 준비에 적극적 응하는 모습에 안심하였고, UCC 영상 편집을 맡겼습니다. UCC 영상 편집은 아이디어를 내거나 소통하는 활동이라기보다 합의를 마친 대로 편집만 진행하면 되는 일이어서 그 후배의 의견을 반영하지 않아도 된다고 생각했기 때문입니다.
그러나 공모전 마감 이틀 전, 모두 모여서 최종 영상을 확인하는데 합의된 대로 편집되지 않았고, 저희의 아이디어나 취지에 맞지 않는 자막이나 요소가 많이 들어가 있었습니다. 저희는 공모전을 위해 2달 가까이 노력해왔기에 절망감이 심했습니다. 급하게 영상을 수정해서 출품했지만, 결과는 당연하게도 실패였습니다.
저는 이 일이 구성원 모두가 문제점을 예측할 수 있으면서도 덮어두었던 것과, 중간 과정에서 확인하지 않은 것이 원인이라고 생각했습니다. 이 경험을 통해 어떤 일에 문제의 소지가 있을 때 그것을 덮어두지 않고 적극 해결하는 자세가 필요하다는 것을 알게 되었습니다.
그 이후 저는 조직생활에서는 물론이고 혼자서 일할 때에도 문제의 씨앗이 될 만한 점이 느껴지면 먼저 그것부터 해결하는 자세를 가지게 되었습니다. 예를 들어, 공공기관 서포터즈 활동을 하며 SNS 홍보 게시글을 작성하면서 다른 팀원이 작성한 글에 성차별적 논란이 있을 만한 단어나 표현을 모두 순화하여 표기하였던 적도 있고, 개인적으로 수영 대회에 나가기 전에 연습하면서 아주 가끔이라도 발가락에 쥐가 나는 일이 반복되었을 때 병원에 가서 물리치료를 받으며 의사에게 조언을 구했던 일도 있습니다.
Q2. 공단의 인재상(창의人, 전문人, 소통人) 중 한가지를 골라 이와 연관된 경험, 활동, 노력 등을 포함하여 지원자가 공단의 인재상에 부합된다는 근거를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. <창의人: 새로운 생각으로 혁신하는, 전문人: 계속 성장하고 성과를 창출하는, 소통人: 배려하고 공감하는> (1000)
[공감능력은 배려심의 바탕]
제 성격의 장점이면서도 단점인 부분은 바로 높은 공감능력입니다. 공감능력이 뛰어난 사람은 다른 사람의 아픔이나 고통에 함께 괴로워하고, 다른 사람의 기쁨에 함께 행복해합니다. 그래서 주변 사람들과 교류하고 소통하면서 좋은 관계를 맺는 부분은 장점이라고 생각합니다. 그러나 저와 아무런 상관없는 사람들의 슬픈 일에 공감하여 감정적으로 힘들어할 때나, 어려움에 처한 사람을 돕느라 시간이나 돈을 쓰면서 저의 일을 놓칠 때도 있어서 단점인 부분도 있습니다.
하지만 공감능력은 배려심의 바탕이라고 생각합니다. 상대방의 불편함을 떠올리면 자연스럽게 공감할 수 있기에 배려하는 행동이 우러나오고, 이러한 태도를 상대방도 느끼기에 진정한 소통이 가능해지기 때문입니다. 따라서 국민연금공단의 소통 人, 즉 배려하고 공감하는 인재상은 저에게 가장 잘 맞는다고 생각합니다.
2018년 관공서 동계 대학생 아르바이트 기간에 수많은 민원인을 만났습니다. 눈과 귀가 어두운 어르신을 도와 민원 업무를 해결하기도 하고, 거동이 불편하여 지원 물품을 받아가지 못하는 분께는 직접 쌀이나 김치를 가져다 드리기도 했습니다. 특히, 언성을 높이면서 화내는 민원인의 이야기를 들어 드리고 공감하면서 설명하고 진정시키는 일에는 큰 재능을 보여서 아르바이트 기간 중반 이후에는 거의 저의 전담 업무가 되다시피 했습니다.
국민연금공단은 저만을 위해서 일하는 곳이 아니라 국민의 미래를 든든하게 보장하기 위해 일하는 기관입니다. 저는 높은 공감능력을 바탕으로 저를 포함한 모든 국민의 미래가 안정적이고 행복하기 바라는 진심을 담아 업무에 임할 것이고, 소통과 배려를 통해 국민연금공단의 사회적 가치를 실현하고자 노력할 것입니다.
