[ 국가정보원 ] 합격 자기소개서
직무 : 전산
Q1. 국가정보원이 왜 귀하를 선발해야 하는지 기술해 주시기 바랍니다. (500자 내외, 띄어쓰기 제외)
국가정보원은 대한민국이 안심할 수 있도록 든든한 안보를 위해 일하는 기관입니다. 국정원에서 일하는 직원은 투철한 애국심과 사명감을 필수로 합니다. 더불어 정보기관 특성을 살린 차별화된 업무 목표를 수행해야 합니다. 저는 고교 시절부터 네트워크/보안 분야로 진로를 잡고 학부와 석사 과정을 거쳐 역량을 키우면서 저의 능력과 가능성을 가장 의미 있게 사용할 수 있는 곳이 어디일지 오랜 기간 생각해왔습니다. 기업에 소속되거나 개인적으로 프로젝트를 수행하며 경제적으로 성공할 수도 있지만, 저의 뛰어난 정보 수집 능력과 활용, 보안 유지/서버 관리 능력을 국가 단위로 의미 있는 곳에 사용하고 싶었습니다.
국가정보원은 저의 이런 바람과 정확하게 일치하는 기관이며 저의 직무 능력을 의미 있게 사용할 수 있는 곳입니다. 저는 단순히 주어진 업무를 처리하는 것에 그치는 직원이 아닌, 애국심과 사명감을 바탕으로 역량을 펼치며 정보화 시대의 국가 안보를 이끌어가는 앞선 인재가 되겠습니다.
Q2. 어떠한 일을 진행할 때 원칙 준수와 일의 효율성 사이에서 갈등했던 경험에 대해 기술하고, 갈등해결을 위해 구체적으로 어떠한 노력을 하였는지 기술해 주시기 바랍니다. (500자 내외, 띄어쓰기 제외)
학과 조교로 일하면서 학부생 시험지 채점을 맡은 적이 많습니다. 객관식이나 단답형 문제는 명확하게 정답이 있어서 채점하는 데 아무런 문제가 없었지만, 서술형 문항은 여러 가지로 어려운 점이 많았습니다. 원칙적으로는 모든 답안을 꼼꼼하게 읽고 부분 점수 여부를 판단해야 했지만, 특정 키워드를 중심으로 채점하면 효율적으로 끝낼 수도 있었습니다. 그러나 키워드 중심으로만 채점하게 되면 오류가 생길 수도 있어서 갈등했습니다.
저는 오류를 최소화하는 범위에서 정확한 채점을 할 수 있도록 OCR 스캔을 통하여 답안을 전산화하였습니다. 그다음 답안에 반드시 포함되어야 하는 키워드를 입력하여 1차로 분류하고 2차로 다시 한번 답안을 정독하면서 채점했습니다. 2차 검토에서 놓쳤던 부분을 찾아내어 정확하게 채점할 수 있었고, 원칙에 어긋나지 않는 방식으로 공정하게 점수를 분배할 수 있었습니다. 이러한 방식으로 효율성과 정확성을 동시에 확보하고 원칙을 지킬 수 있었습니다.
Q3. 지금까지의 경험 중 리더의 역할을 수행하면서 성공 또는 실패한 사례를 간략하게 요약하고, 이를 통해 배운 교훈과 그에 따른 행동의 변화를 기술해 주시기 바랍니다. (800자 내외, 띄어쓰기 제외)
대학교 2학년 때 국내 해킹 대회에 참가할 때 3인 팀을 결성하여 리더를 맡았습니다. 제가 직접 주도하여 학술 동아리에서 팀원을 모아 출전하였던 만큼 의욕이 넘쳤고, 팀원들의 개인 사정을 이해해 주지 않았던 것이 팀워크 문제로 이어졌습니다.
저는 모의 해킹 연습을 반복하여 다양한 변수에 대비하기 원했고, 그렇게 하기 위해서는 방과 후 매일 모여야 한다고 생각했습니다. 준비 기간은 짧고 저희 팀은 전부 대회 참가 경험이 없었기에 욕심을 냈던 부분이었습니다. 저는 방과 후 다른 일정이 없어서 대회 준비에 총력을 다할 수 있었지만, 다른 팀원은 아르바이트 등 개인 사정으로 매일 모이는 것을 부담스러워했습니다.
저는 팀원들의 의욕이 떨어지는 이유가 무엇인지 알아보았고, 대화를 통해 모임 횟수를 줄였습니다. 그리고 모이지 않는 시간에 저 혼자 연습 시간을 늘렸고 얻은 정보를 팀원들에게 공유하며 함께 준비했습니다. 그 결과 저희 팀은 처음 출전한 대회에서 동상을 받을 수 있었습니다.
Q4. 자신만의 자료, 정보 수집 및 관리 방법이 주어진 업무나 과제를 해결하는 데 도움이 되었던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (800자 내외, 띄어쓰기 제외)
학과 사무실에서 근무했을 때 자주 발생하는 업무를 분류하여 업무 효율성을 높인 경험이 있습니다. 학과 사무실에는 입학/등록/휴학/장학금 관련 업무로 방문하는 학생이 많았습니다. 업무 처리는 각각 담당 직원이 따로 있었고, 담당 직원이 부재중일 때에는 업무를 해결할 수 없어서 간단한 일을 해결하기 위해 몇 번씩 사무실을 방문하는 학생이 많았습니다. 저는 이러한 방식이 매우 비효율적이라는 사실을 인지하고 문제를 해결하기 위해 방안을 마련했습니다.
저는 우선 2달 동안 학과 사무실에 방문하는 학생을 모두 확인하여 어떤 업무 때문에 방문했는지 조사하고 방문 사유를 해결할 때까지 몇 번 방문했는지 확인했습니다. 또한, 업무 처리가 지연되는 이유를 직원 요인과 학생 요인으로 나누고 방문 시간대와 요일을 기록했습니다. 그다음 이를 전산화하여 통계 내고 방문 횟수를 최소화하는 방안을 제안했습니다.
제가 제안한 것은 비슷한 업무를 수행하는 직원끼리 업무를 공유하여 다른 직원이 부재중일 때 대체할 수 있는 인력을 마련하는 것과, 학생의 방문이 가장 많은 때에는 자리를 비우지 않도록 권고하였습니다. 또한, 학생 개인 요인으로 재방문하는 것을 방지하기 위하여 학과 홈페이지와 SNS 채널에 학과 방문 시 필요한 서류를 자세하게 공지했습니다.
그동안 아무도 해결하려 하지 않고 반복되는 업무에 짜증만 냈던 부분을 저의 정보 수집과 자료 정리로 해결했기에 매우 성취감을 느꼈습니다. 업무 효율성을 높이고 나니 직원 1인당 대면해야 하는 학생 수도 줄고 업무가 빠르게 회전되어 직원 만족도도 높아졌습니다.
