[ IBK기업은행 ] 합격 자기소개서
직무 : 금융영업
1. 직무관련 경험기술서 (3,000Bytes 이내) 상단에 작성한 직무관련 경험사항에 대해 본인이 수행한 활동 조직, 역할 및 구체적 활동 내용, 주요 결과 등에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.
1) ○○생명보험 체험형 인턴 (2018.12~2019.2)
보험사 인턴으로 온라인, 오프라인 금융 상품 안내 직무를 수행했습니다. 체험형 인턴이었기 때문에 구체적으로 실적 압박은 없었지만, 잠시라도 소속된 기업의 이익을 위해 열정적으로 업무를 수행했습니다. 그 결과 인턴사원 중 Top 2 실적을 올려 우수한 평가를 받았습니다.
고객 안내 업무를 수행하며 온라인보다 오프라인으로 고객을 만났을 때 처음 만나는 사람에게 금융 상품을 이해하기 쉽게 설명하고 상품 가입을 권유하면서 스스로 금융영업 직무에 적성이 맞는다는 것을 깨달았습니다. 또한, 배경지식이 전혀 없는 고객을 응대하면서 상품에 관해 어떤 질문이 돌아올지 예측할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 상품에 관한 정확한 지식과 금융 일반 상식, 고객에 대한 이해가 반드시 뒷받침되어야 한다는 사실을 체감하게 되었습니다.
2) ○○은행 영업점 지원 업무 (2017.6~2017.9)
○○은행 인턴으로 지원하여 영업점 지원 업무를 담당했습니다. 기초 인턴 교육 이후 본격적인 업무 수행 전 개인/기업 금융 업무 관련 직업교육을 이수하였고 이후 CS 마인드 온라인 직업 교육을 이수하였습니다. 영업점 지원 업무를 통해 은행 사무 보조 업무를 수행해 볼 수 있었고, 서류 작업 보조뿐만 아니라 내방 고객 안내 업무와 CS 업무도 접할 수 있었습니다. 이때 저에게 가장 잘 맞는 분야가 금융영업이라는 것을 알게 되었습니다. 인턴 활동 종료 후 온라인 교육을 이수했던 내용을 토대로 CS 리더스 관리사 자격증을 독학으로 취득하였으며 영업 및 고객 응대에 관해 진지하게 고찰해 보는 시간을 가졌습니다.
3) IB 학회 활동 (2015.03~2018.12)
3개 대학 연합으로 구성된 IB 학회 활동을 4년간 수행했습니다. 그중에서 마지막 2년간은 임원으로 활동하며 총무로 1년, 회장으로 1년 활동했습니다. 총무로 활동할 때에는 대학별 예산을 종합 편성하여 학회 활동에 필요한 자금을 유동성 있게 사용하면서 한정된 예산을 효율적으로 사용하는 방안을 고안했습니다. 총무 활동 경험을 토대로 회장으로 활동하면서 단순히 활동을 기획하는 것뿐만 아니라 예산을 고려하여 연간 계획을 세울 수 있었습니다.
IB 학회에서 금융 공모전 참여, 외부 강사 초청 강연 기획, 기업 탐방, 기업 분석 스터디 등 다양한 활동을 경험할 수 있었으며, 실제 IB 직무에 투입되었을 때 활용할 수 있는 지식을 쌓을 수 있었습니다.
2. 자기소개서(학교명 입력 불가) *본인의 직업으로서 금융인, 그 중에서 “IBK人” 이 되고자 하는 이유를 기술하시오. (2,000Bytes 이내)
제가 금융인이 되고 싶은 이유는 이를 통해 궁극적으로 실물 경제를 지원하고 싶기 때문입니다. 최근 금융 분야의 발전으로 금융의 중요성이 강조되고 있고, 금융 분야가 전 세계에 미치는 영향이 커지고 있습니다. 하지만 저는 결국 금융은 실물을 기반으로 하여 움직이는 것이고, 건강한 실물 없는 금융은 사상누각에 불과하다고 생각합니다. 실제로 2008년 서브프라임 모기지 위기는 모기지의 원리금을 납부하여야 하는 차주들의 실소득이라는 실물지표를 무시한 채 금융 레벨에서 MBS의 신용평가를 높게 책정한 결과로 발생하였으며, 이것이 실물에 다시 충격을 주어 전 세계가 불황에 빠진 바 있습니다. 저는 이러한 교훈을 바탕으로 실물 경제의 중요성을 이해하고, 실물에 뿌리내린 금융 서비스를 통해 금융 분야의 건강한 발전에 이바지하고 싶습니다. 실물을 무시한 금융은 언제 터질지 모르는 폭탄이 되지만, 실물을 이해하고 지원하는 금융은 경제의 윤활유 역할을 할 수 있기 때문입니다. 이러한 윤활유 역할을 함께하고 싶어서 금융 분야에서 일하기를 희망하게 되었습니다.
제가 IBK 기업은행에 지원한 것 또한 같은 맥락에서입니다. IBK 기업은행은 다른 시중은행들과 달리 공공기관으로서 정책금융기관의 역할을 겸하고 있습니다. 특히, 소상공인이나 중소기업에 대한 금융 지원 측면에서 타 은행은 수행하지 못하는 중요한 역할을 하고 있습니다. 위에서 쓴 바와 같이, 저는 실물 분야, 실제 사람들의 삶과 경제활동에 도움이 되는 금융 서비스를 제공하는 것이 꿈입니다. IBK 기업은행의 고유한 역할은 제가 꿈을 이루는 데에 도움이 될 것으로 생각하여 IBK 기업은행에 지원하게 되었습니다.
어릴 적의 경험 또한 IBK 기업은행에 지원하는 한 이유입니다. 저희 아버지께서는 작은 중소기업을 운영하십니다. 제가 어릴 때, 아버지 회사는 어음 만기의 착오로 큰 곤란에 빠진 적이 있습니다. 지급해야 할 어음의 규모가 작지 않았기 때문에, 자칫하면 영업이 잘되고 있는데도 불구하고 부도가 날 수 있는 절체절명의 상황이었습니다. 이도 저도 하지 못해 곤란해하고 있는 상황에서, 아버지께서 기존에 거래하시던 기업은행 담당자가 솔루션을 제공해 주었습니다. 기업은행에서 정책적으로 제공하는 긴급대출과 매출채권 팩토링을 병행해 상황을 해결하였습니다. 저도 이처럼 실제 경영인들에게 도움이 되고 싶어 지원했습니다.
3. 다양한 은행업무 중 본인의 직무역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 분야는 무엇이고, 그렇게 생각하는 이유를 관련경험을 통해 설명하시오. (2,000Bytes 이내)
다양한 은행 업무 중 제가 가장 잘할 수 있다고 생각하는 것은 IB 업무입니다. 제가 IB 업무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유는 크게 두 가지입니다. 첫째로, 저는 IB 분야에 대하여 오랫동안 관심을 두고 공부하였습니다. IB 분야는 실제 기업들이 필요로 하는 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 목표로 하는 분야이기 때문에 실물 분야에 도움을 주고 싶은 저의 꿈에 맞는 업무입니다. 이에 따라, 저는 대학교 때부터 IB 분야에 관심을 두고 IB 학회와 컨설팅 학회에서 활동하였습니다. 학회 활동을 하며 저는 실제 이루어졌던 투자 사례를 분석하였습니다. 이를 통해 기업들이 어떤 것을 원하고, 어떤 구조를 통해 그러한 니즈에 대응하는지, 누가 거기에 자금을 공급하는지 등을 알 수 있었습니다. 또한, 학회 선배들을 통해 실제로 IB 업무를 수행하는 실무자들을 만나서 네트워크를 구축하였습니다. 그 과정에서 실제 IB 협상이 어떻게 이루어지는지, 참여자들이 어떤 요구를 바탕으로 협상에 임하는지 등에 관한 이야기를 들을 수 있었습니다.
둘째로, 저는 IB 업무 수행에 필요한 커뮤니케이션 역량을 강화하기 위해 노력하였습니다. 앞서 언급한 바와 같이, IB 업무는 기업들이 필요로 하는 것을 개별적인 협상을 통해 제공하는 업무입니다. 따라서 원만한 협상을 위해 자신의 의견을 오해 없이 전달하고 상대방의 입장을 정확히 파악하는 커뮤니케이션 능력이 중요합니다. 저는 3개 학교 학생들이 연합하여 만든 IB 학회에서 회장으로 총무로 1년, 회장으로 1년 활동하였습니다. 서로 다른 학교의 학생들이 협조하여 학회 활동을 해야 했기 때문에 각각의 입장을 조율하기 위한 커뮤니케이션 역량이 필수적이었습니다. 한 예로, 몇 년 전 저희 학회에서는 각 대학 IB 학회들이 참여하는 공모전에 참여하였습니다. 학회별로 5명의 인원밖에 참가할 수 없었기 때문에, 출전자를 뽑기 위한 학교 간 협상 과정이 필요했습니다. 이런 상황에서, 저는 공모전 수상이라는 최종 목표를 강조하여 각 구성원의 역량에 따라 출전자를 선정하고, 출전자를 내보내지 못한 학교에는 다른 기회를 약속하는 식으로 서로 간의 입장을 성공적으로 조율하였습니다.
IB 분야에 대한 꾸준한 관심과 학습, 그리고 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 입사 후 IB 업무를 성공적으로 수행하고 싶습니다.
4. 본인이 경험한 “혁신”의 사례를 들고, 해당 경험이 “혁신”이라고 생각하는 이유를 기술하시오. (2,000Bytes 이내)
제가 생각하는 혁신은 기존에 있던 것을 새로운 방식으로 재창조하여 부가가치를 만들어 내는 것입니다. 새로운 것을 만들어내는 것이 창조라면 기존에 있던 것을 더 좋게 만드는 것이 혁신이라고 생각합니다. 제가 찾은 첫 번째 혁신은 배달의 민족, 요기요 등의 배달 앱입니다. 사실 배달은 우리에게 매우 친숙한 서비스입니다. 단순히 전화로 주문하던 배달 음식을 스마트폰으로도 주문할 수 있게 하는 것은, 어쩌면 그렇게 큰 변화가 아닐 수도 있습니다. 기존에도 PC를 통해 배달음식을 주문하도록 하는 프랜차이즈들이 여럿 있었고 배달 앱은 스마트폰이라는 좀 더 편리한 도구에 이러한 서비스를 옮겨놓은 것이기 때문입니다.
하지만 배달 앱의 등장은 커다란 부가가치를 창출했습니다. 배달 앱의 등장으로 인해 기존에는 배달하지 않던 식당들도 배달 사업에 뛰어들게 되고, 이는 고객들의 선택 폭을 넓힘으로써 배달 시장 전체 파이를 키우는 데에 이바지했습니다. 또한, 배달 업체들은 단순히 중개자의 역할을 할 뿐 아니라 서비스 운영을 통해 얻어지는 각종 데이터를 누적하여 이를 빅데이터로 활용할 기틀을 다지기도 했습니다. 그뿐 아니라, 배달 앱이 소화하지 못하는 Last Mile Deliver 수요를 충족하기 위한 각종 배달 업체들이 등장하였습니다. 이처럼, 가까운 곳에 있던 한 가지를 변화시킴에 따라 다양한 부가가치가 창출되었다는 점에서 저는 배달 앱이 혁신의 사례라고 생각합니다.
또 한 가지로, 저는 웹 소설 앱을 혁신의 사례로 들고 싶습니다. 저는 어릴 적부터 장르소설 읽는 것을 좋아했습니다. 제가 어릴 때는 흔히 "책방"이라고 불렸던 대여점이 곳곳에 있었기 때문에, 거기서 소설책을 빌려 보곤 했습니다. 인터넷의 시대가 온 뒤에도 소설책을 읽는 방법은 크게 변하지 않았습니다. 인터넷 시대에 맞는 과금 모델이나 연재 방식을 찾기 어려웠기 때문입니다.
그런데, 최근 웹툰의 과금 방식을 기반으로 하여 이러한 문제를 해결한 웹 소설 서비스들이 많이 등장하고 있습니다. 우리에게 익숙한 두 가지 요소를 접합함으로써 더욱 편리한 서비스를 만들어낸 것입니다. 이러한 서비스 또한 소설 작가의 접근성을 높이고 미리 보기 방식으로 과금을 유도하며 웹 소설 시장의 성장이라는 부가가치를 창출하고 있습니다. 금융을 통해 익숙하던 것을 바탕으로 새로운 부가가치를 이루어내는 혁신을 돕고 싶습니다.
5. 급변하는 금융환경 속에서 향후 IBK기업은행이 지속성장하기 위해 추구해야 하는 방향 또는 나아가야 할 로드맵(Road Map)을 제시하시오. (2,000Bytes 이내)
최근 저금리 기조의 지속, 양적 완화, 각종 자산 군의 변동성 심화 등으로 인해 금융 시장 환경이 급변하고 있습니다. 이로 인하여 예대마진의 축소 및 비이자 수익의 중요성 상승 등 은행의 경영 환경에도 변화가 발생하였습니다. 이러한 상황에 대응하기 위하여 저는 기업은행의 고유한 Solution Provider의 역할을 공고히 해야 한다고 생각합니다.
IBK 기업은행에는 다른 시중은행과 달리 일선 기업들의 고충을 가장 많이 접할 수 있는 정책적인 기능이 있습니다. 이는 한편으로는 기업은행의 상업적 경쟁력을 저하할 수 있는 요인일 수 있으나 다른 한편으로는 기업은행의 고유한 경쟁력이 될 수 있다고 생각합니다. 이러한 고충으로부터 기업들이 필요로 하는 금융 서비스가 도출되고 그런 니즈를 빠르게 파악하면 타사 대비 기업금융 부문에서 앞서나갈 수 있다고 생각하기 때문입니다.
최근 여러 가지 형태의 기업이 생겨나고 기업의 금융 조달 방식이 다양해지며 기존 금융 서비스의 틀만 가지고 기업금융을 운영하기는 어려운 환경이 되었습니다. 예를 들어, 유형자산 규모는 크지 않지만 고도의 무형자산을 가지고, 구독 기반의 반복적인 매출을 수취하는 소프트웨어 기업에 대해서는 유형자산을 중심으로 운영되는 장치산업과 다른 방식의 금융 서비스가 제공되어야 할 것입니다. 이런 기업에 소프트웨어 라이센스를 담보로 기업금융을 제공하는 등 특화된 솔루션을 제공하는 것이 IBK 기업은행의 경쟁력을 높일 한 방법이라고 생각합니다.
IB 기능의 강화 또한 최근의 금융 환경을 극복하기 위한 중요한 방안이 될 것입니다. 일부 기업만이 자본시장을 활용하고, 대부분 기업이 은행을 통해 금융을 조달하던 과거와 달리 최근에는 IB에서 제공할 수 있는 다양하고 특화된 솔루션을 통해 맞춤형 금융 조달을 모색하는 기업이 많아졌기 때문입니다.
이러한 니즈를 포착하기 위해 IB 기능을 강화하고 은행이 제공하지 못하는 솔루션을 제공할 수 있는 증권사, 캐피탈 등의 계열사와 IB 기능을 연계하여 기업들에 One-Stop Solution을 제공할 수 있어야 할 것입니다. 특히 증권사에서 제공할 수 있는 IPO, ECM 등의 기능을 활용한 고객사들을 장기적으로 은행의 서비스 영역으로 편입시킴으로써 기업의 전 성장단계에서 IBK 계열사들이 함께하는 긍정적 연쇄를 구축하는 것이 필요할 것입니다.
