[ 건강보험심사평가원 ] 합격 자기소개서 샘플
직무 : 사무행정
1. (자기개발능력) 본인이 우리원의 직무를 수행함에 있어 타인과 비교하여 차별화된 자신의 핵심 경쟁력이 무엇인지 기술해 주시기 바랍니다. 본인이 해당 경쟁력을 갖추기 위해 어떠한 노력을 했는지 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.
사무행정 업무 수행의 효율성을 높이기 위해 전산회계, 사무자동화산업기사 자격을 취득했고, 사회복지 과목을 이수하면서 건강보험과 사회보험 제도에 관해서 배웠습니다. 사무행정 분야의 전문성은 이론적인 지식 습득이나 자격증 취득도 중요하지만, 실무 경험을 통해 가장 크게 발전할 수 있다고 생각해서 공공기관 인턴, 비영리 단체 행정직 인턴, 중견기업 4대 보험, 연말정산 보조 업무 아르바이트 등 실무 경험을 쌓기 위해 노력해왔습니다.
대학교 1학년 때부터 지금까지 봉사활동 동아리 활동으로 요양병원, 주간보호센터에 꾸준히 방문하면서 건강 보험의 적용 기준을 알게 되었고 의료 기관과 요양 기관을 심사하는 평가원의 역할에 대해 알게 되었습니다. 5년간 봉사활동을 통해 직접 피보험자분들을 만나면서 최근 빠르게 변화한 보험 제도의 변화를 몸소 체감하며 그들의 처지도 이해할 수 있었습니다. 그동안 다양한 활동을 통해 직무 관련 경험과 지식을 쌓기 위해 노력했을 뿐만 아니라 의료, 요양 기관 운영에서 건강보험심사평가원의 중요성을 이해하고 있다는 점이 저의 경쟁력이라고 생각합니다.
2. (자원관리능력) 본인이 지금까지 살아오면서 기존의 제도나 시스템을 지속적으로 개선함으로써 업무 효율을 높이고 조직의 성과를 향상시켰던 경험에 대해 서술해 주시기 바랍니다.
2016년에 비영리 단체인 ○○○재단에서 인턴 활동을 했습니다. 무급으로 진행되는 인턴이었지만, 책임감을 가지고 성실하게 5개월 인턴 과정을 수료했고 이 과정에서 업무 효율성을 높이기 위해 기존 제도를 수정한 부분이 있습니다. 기존에는 아르바이트 급여과 매체 홍보비 등을 운영 비용으로 표기해서 하나로 처리했는데 봉사자 수에 따라 아르바이트 급여는 매달 달라지는 반면 매체 홍보비는 매달 같은 금액이 자동으로 결제되는 등 고려해야 하는 부분이 있었습니다. 매달 급여 원천세 신고를 하는 날이 되면 매번 분류를 다시 해야 하는 번거로움이 있었고, 업무를 담당하는 직원이 바뀔 때마다 시스템을 설명해야 하는 비효율적인 측면이 있었습니다. 저는 매달 고정으로 빠져나가는 비용과 변동 지출인 아르바이트 급여 등을 다른 계좌에서 결제되도록 설정하고 급여 관련 원천세 신고 작업을 담당하는 직원은 한 계좌만 확인하면 되도록 업무를 세분화했습니다. 기존 시스템을 변경하면서 계좌를 새로 개설하는 부담이 있었지만, 그 부담 때문에 아무도 바꾸려고 하지 않았던 일을 능동적으로 수행함으로써 업무의 효율을 높였습니다.
3. (의사소통능력) 본인이 상대방을 설득하기 위해 활용하고 있는 자신만의 의사소통 방법에 대해 기술해 주시기 바랍니다. 해당 의사소통 방법으로 실제 효과를 본 사례를 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.
저는 다른 견해를 존중하면서 서로 합의할 수 있는 의사소통을 하려고 노력합니다. 서로 다른 주장을 펼치면서 생기는 불필요한 언쟁은 감정 소모일 뿐 좋은 합의를 낼 수 없다고 생각합니다.
동아리에서 축제에 참가하는 방식을 정할 때 두 개의 의견이 대립했습니다. 회비에 보탬이 되도록 판매 부스를 운영하자는 의견과 봉사 동아리 취지에 맞게 봉사자 모집과 활동 안내 부스를 운영하자는 의견으로 나뉘었습니다. 그러면서 서로의 주장을 비난하는 분위기가 형성되면서 감정이 상하는 회원들도 생겼습니다. 저는 회장으로서 이 상황을 중재하기 위해 절충안을 제시했습니다. 저는 어느 한 쪽의 의견이 항상 옳은 것만은 아니라고 이야기하고 봉사자 모집과 활동 안내 부스를 운영하며 그 안에서 방해되지 않을 만큼 작은 규모로 판매도 함께하는 방법을 생각해 보자고 했습니다. 동아리 설립 취지에 어긋나지 않으면서 회비 마련을 동시에 하는 방안이었고, 판매 부스를 운영하자고 주장했던 회원들은 판매 부스 규모가 작아지는 것에 불만을 표출하기도 했지만, 판매 부스 운영의 목적도 이해해 주면서 우호적인 자세로 설득하자 결국 합의에 성공했습니다.
4. (직업윤리) 본인이 생각하기에 우리원의 주요업무를 수행하는 데 가장 중요한 직업윤리가 무엇이며, 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.
건강보험심사평가원의 주요 업무를 수행하는 데 가장 중요한 직업윤리는 ‘공정성’이라고 생각합니다. 심사와 평가 업무는 공정성에 어긋나면 근본적으로 의미가 없어지기 때문입니다. 건강보험심사평가원은 의료평가 기관으로 진료비 심사, 요양급여 적정성 평가가 주요한 업무입니다. 이러한 업무는 국민의 건강과 의료 복지에 직결되기 때문에 정당하고 공정한 평가로 질적 향상을 보장해야 합니다. 공정한 평가와 심사를 해야만 국민이 질 좋은 의료서비스를 걱정 없이 이용할 수 있고 의료 공급자 역시 정당한 평가와 함께 성장할 수 있기 때문입니다.
저는 행정 직무, 특히 회계 업무를 수행하면서 회계 담당자가 가져야 하는 직무 수행 태도에 대해 고민해왔습니다. 회계 담당자는 공적 자금을 사용해서 단체의 살림을 꾸려나가는 역할을 합니다. 이때 회계 담당자는 공정한 태도를 유지해야 하고 개인이나 특정 부서에 편의를 봐주어서는 안 된다고 생각합니다. 평가원의 설립 취지인 국민의 원활한 의료 활동 보장이라는 목표를 위해 작은 행정 업무 하나라도 공정하지 않으면 안 된다고 생각합니다.
