[ 현대 중공업 ] 합격 자기소개서 샘플
직무 : 사무 일반
1. 지원 직무에 요구되는 역량은 무엇이라고 생각하며, 이를 갖추기 위해 어떠한 노력을 해왔는지 기술해 주십시오.
[제약회사 사무보조 1년 실무 경험과 사무자동화 산업기사 자격증]
대학교 1학년 여름방학부터 외국계 000제약회사 사무보조 아르바이트를 했습니다. 영업지원팀 소속으로, 영업사원들의 경비처리와 의약샘플 입고 및 출고장부를 담당했었습니다.
업무 초기에는 담당 직원분께 기본 엑셀 처리 방법에 대해 교육을 받았고, 그 이후로는 더 많은 서류를 정확하게 처리하기 위해 스스로 엑셀 수식을 찾아서 적용하였습니다. 검수 정확도를 높이기 위해 데이터 입력시 “true” 수식을 자동으로 적용하는 매크로도 만들어 배포하였고 그로 인해 매일 2천건 이상 입력하며 수기로 검수하던 시간을 50%로 단축하였고, 정확도도 높아져 오류 건이 일 2~3건에서 3일에 1건으로 획기적으로 줄어들었습니다.
능동적으로 업무 능력을 향상 시켰기 때문인지, 매 방학마다 아르바이트를 해달라는 요청을 받았고 총 12개월간 해당 회사에서 사무보조로 실무를 담당했습니다. 제약회사 근무를 통해, 사무직의 기본 역량은 오피스 활용 능력이라고 생각했고 재무팀과 전표 처리 협업을 하면서 ERP같은 프로그램도 접할 기회가 생겼습니다. 이런 배경으로 사무자동화 산업기사 자격증을 취득하게 되었고, 현재는 ERP정보관리사 자격증을 준비하고 있습니다.
2. 본인의 삶에서 다른 사람에게 꼭 이야기 해주고 싶은 경험이 있다면 기술해 주십시오.
[오너십, 능동성, 변화가 만들어낸 쾌거: 카센터 전산화 및 고객 관리로 매출 향상]
카센터를 운영하시는 아버지의 일을 도와드리면서 타이어와 엔진오일 같은 소모품의 경우 수리 주기가 있다는 것을 알게되었습니다. 아버지께서 장부로 관리하시던 일지를 프로그램화 하고, 단골 고객의 타이어나 엔진오일 수리 일자를 적어두고 주기에 맞춰 알림을 받아서 고객에게 점검안내+할인 정보를 같이 전달하는 방법을 써보자고 제안드렸습니다. 귀찮고 잘 모르겠다는 아버지를 설득해서 카센터 전용 프로그램을 도입하는 것을 허락받았고 바로 프로그램과 견적을 받아보기 시작했습니다.
약 1주일에 걸쳐 업체를 선정하고 컴퓨터에 익숙하지 않으신 아버지를 위해 제가 동석하여 프로그램 설명을 들었습니다. 중요한 부분은 녹화도 하고 아버지를 위한 설명서도 따로 만들어 드렸습니다.
재방문 고객 관리는 실제로 어느정도 수익이 나는 지 확인하기 위해 테스트를했습니다.
총 진행 10명의 대상고객을 추리고 (광고성 수신동의를 받지 않아) 아버지께서 만날 기회가 생기면 직접 말씀으로 전달을 하셨는데 실제 10명 중 4명의 고객이 카센터를 방문하는 걸 확인할 수 있었습니다. 그 이후로 고객 정보를 프로그램에 등록하는 것과 동시에 광고성 수신동의도 받아 본격적으로 고객 관리를 진행하셨고, 지금은 월 4건 정도의 재방문 고객을 통한 수익이 나고 있습니다.
이런 경험 통해 오너십을 가지고 능동성을 가져야, 비즈니스적으로 성장할 수 있는 기회를 캐치할 수 있고 기회를 포착하면, 변화를 두려워하지 말고 추진해야한다는 교훈을 얻을 수 있었습니다.
3. 타인과의 갈등을 원만하게 극복한 경험에 대해 기술해 주십시오.
[분실 서류와 4시간 추적 후 회계팀 예외 승인 처리]
제약회사 영업지원팀 재직 당시 한 영업사원의 증빙 서류 분실 사건이 있었습니다. 당시 이전 담당자로부터 인계받은 서류 캐빗넷 내에 해당 서류가 없었고 해당 영업사원은 “제출한 증빙이 원본이고, 서류 분실은 영업지원팀 과실이니 알아서 책임져라.”는 입장으로 굉장히 화가 난 상태였습니다.
해당 상황을 상부에 보고하였으나 특별한 조치없이 제 선에서 해결하라는 입장이셨고 둘 사이에서 몹시 곤란했던 저는 당황했습니다. 하지만 곧 제가 이 상황을 해결해야겠다는 생각이 들었고 우선 분실 서류를 찾는 작업을 진행했습니다. 보안팀에 상황을 설명드리고 Cctv 열람을 요청했습니다. 영업사원 님이 말씀하신 제출 시점에 담당자의 동선대로 서류를 찾았으나 이미 1주일이 지난 시점이라 4시간을 들였지만 찾을 수 없었습니다. 하여 회계팀에 직접 찾아가 자초지종을 설명드리고 증빙 예외 승인 절차를 문의드리고 ‘확인서’로 경비처리가 가능하다는 답변을 받았습니다.
하여, 해당 증빙을 발행한 병원으로 전화하여 직접 상황을 설명하고 원본을 대체할 수 있는 확인서를 발급받고, 경비를 처리 완료 할 수 있었습니다. 경비 처리는 대체 증빙으로 처리 완료하고 영업사원분께 처리 결과 공유 및 서류 분실에 대한 사과를 드리고 차후 동일한 문제가 발생하지 않도록 증빙 서류 제출 시 사본 스캔 후, 반드시 딱풀+클립으로 이중 접착 후 문서함에 넣는 방식으로 프로세스를 변경했습니다.
아르바이트생이었지만 팀을 대표하여 능동적으로 문제를 해결하는 모습 때문인지 다음 날 해당 영업사원님이 간식과 함께 고맙다고 인사를 건내주셨고 부서 간 갈등이 해결되었습니다.
4. 본인의 취미와 특기에 대해 기술해 주십시오.
[취미는 등산, 특기는 레고 조립으로 완결성 있는 활동을 좋아합니다.]
취미는 가족, 친구들과 함께 하는 산행입니다. 산을 좋아하시는 아버지와 어려서부터 가족들이 함께 산행을 즐겨했고 대학생때 부터는 취미가 같은 친구 6명과 함께 대한민국의 140개 산을 완등을 목표로, 1개월에 1회 이상 등산을 해오고 있습니다. 활동비를 걷어 아임매퍼라는 스크래치 맵을 구매하고 완등 후 스크래치하며 취미생활을 이어가고 있습니다.
저의 특기는 초등학생부터 용돈을 모아 해온 레고 시리즈 조립입니다. 주로 랜드마크 시리즈를 작업하는 것을 좋아했고 브릭코리아컨벤션에서 입상한 이력도 있습니다. 작업한 크리에이터를 판매해 수익을 내기도 하고 동호회를 통해 여러 국가 매니아들과 소통도 하는 경험도 갖고 있습니다. 특히 레고를 통해 자연스럽게 중공업/제철/건설분야에 관심을 갖게 되었고 비전공자 이지만, 중공업 분야에 지원하게 된 계기가 되었습니다.
저는 어떤 활동을 하더라도 완결성이 있는 것을 좋아합니다. 목표를 이루면 느껴지는 성취감이 더욱 잘 하게되는 원동력이 되고, 여러 사람과 협업/경쟁을 하는 부분도 매력이라 생각하기 때문에 취미 활동을 여러 사람과 함께 확장하여 하는 것을 좋아합니다.
