[ SK텔링크 ] 합격 자기소개서 샘플
직무 : 공통
1. 스스로 높은 수준의 목표를 세우고, 달성하고자 끈질기게 노력했던 경험에 대해 서술해 주십시오.
[12개국 32명의 사람]
6개월간 카우치서핑 세계여행을 하며, 의사소통능력과 현지적응력, 그리고 사람에 대한 이해를 키웠습니다. 카우치서핑은 배낭여행객을 집에서 재워주고 여행객은 그에 대한 보답으로 작은 선물 등을 해주며 서로의 문화를 공유하는 시스템입니다. 익숙함을 벗어나 새로운 것을 시도하는 여행을 좋아합니다. 그 과정에서 저 자신과 다른 사람에 대해 더 알 수 있기 때문입니다. 그래서 졸업 전, 카우치서핑 세계여행을 계획했습니다.
호스팅 요청을 받기 위해서는 제 프로필에 관심이 가도록 만들어야 했습니다. 성격, 취미와 함께 한식을 요리하고, 언어교환을 도와줄 수 있음을 어필했습니다. 호스팅 성사 뒤에는 호스트의 프로필을 살펴 서로의 공통 관심사를 찾았고, 이를 중심으로 대화하며 호감을 얻었습니다. 처음엔 모르는 사람과 지낸다는 것이 두려웠습니다. 독특한 여행 방식이었기에 주변 사람들도 무모한 도전이 아니냐며 걱정했습니다.
하지만 경험이 쌓일수록 두려움은 사라지고 새로움에 대한 기대가 커졌습니다. 멕시코에선 대학 탐방 중 한국에 대한 즉석 강연의 기회를 얻었고, 쿠바에선 실제 사람들의 생활지를 돌아보며, 아름다운 관광지 이면에 현지인들의 어려움에 대해 알 수 있었습니다.
또래부터 70대까지 삶에 대한 열정으로 가득한 호스트를 만나며 변화를 두려워하지 않는 정신을 배웠습니다. 그리고 무엇보다 소중한 추억과 인연을 만들었습니다. 12개국 32명의 호스트가 적어준 태극기 위 코멘트는 여전히 우리가 연결되어 있음을 느끼게 해주었고, 적극적인 도전으로 세상을 더 넓게 보게끔 해주었습니다.
2. 새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험에 대해 서술해 주십시오.
[매뉴얼 개발을 통한 업무 체계화 완성]
무역협회 상하이 무역관 인턴 당시, 인턴 매뉴얼 완성을 통해 업무 과정을 체계화한 경험이 있습니다. 처음 인턴을 시작했을 때 인수인계 자료와 업무 정보가 제대로 갖춰져 있지 않았습니다. 이전까지는 업무가 주어질 경우, 이전 인턴에게 메신저로 연락하거나 현지 직원에게 부탁해 처리했기 때문입니다.
업무 파악이 제대로 안 되다 보니 초기 업무 적응에 오랜 시간이 걸렸고, 직원들과 의사소통 문제가 발생하기도 했습니다. 이는 장기적으로 보았을 때, 업무 효율을 낮추고 다른 부분에 투자할 시간과 기회마저 줄일 수 있어 개선이 필요하다 생각했습니다.
주 업무와 부가 업무 구분 후, 일일업무보고 양식을 제작해 출근 후 업무 진행도를 파악하고 관장님 스케줄에 맞춰 요일별 보고 체계를 설정했습니다. 부가 업무 중 하나였던 현지 신문 번역 및 경제지 스크랩을 주제별로 정리해 필요할 때 신속히 정보를 찾을 수 있도록 했습니다. 이외에도 대형 행사 사전준비 사항을 2주 전-1주 전-전날-당일로 구분해 확실한 대비가 이뤄지도록 했습니다. 마지막으로 업무 전반을 하나로 묶어 인턴 매뉴얼을 완성했습니다.
이후 인턴을 마치고 한국에 돌아왔을 때, 관장님과 직원들로부터 감사 연락을 받았습니다. 매뉴얼 제공 다음부터 인턴들의 적응 속도가 빨라졌고, 문제 발생도 확연히 줄어들었기 때문입니다. 이는 업무 진행뿐 아니라 사업 성공에서 프로세스와 시스템의 중요성을 알게 해주었습니다. 이처럼 체계적인 업무 처리 과정에 기반을 둬 더 큰 목표로 나아가는 과정을 SK텔링크에서 함께하고자 합니다.
3. 지원 분야와 관련한 전문성을 키우기 위해 노력한 구체적인 경험과 해당 경험을 토대로 본인이 SK텔링크에서 어떤 역할을 할 수 있을지 서술해 주십시오.
[211편의 신문 번역으로 키운 ‘시장을 보는 눈’]
마케팅 영업직무는 시기별로 제품과 사업 계획을 실행할 뿐 아니라, 신규시장과 고객 발굴을 통해 매출 증진을 도모합니다. 카카오톡 등 IT 업체들의 m-VoIP 시작 이후 국제전화 시장에서 경쟁력 확보가 더욱 중요해졌습니다. 기업 등의 대규모 고객을 대상으로 사업 계획을 개선하고 시장변화와 리스크를 고려한 영업 활동을 위해서는 ‘시장을 보는 눈’이 필요합니다.
무역협회 상하이 해외무역관 인턴 당시 제 주요 업무는 현지 진출을 준비하는 국내 기업들에 사업 정보를 제공하는 것이었습니다. 오만에서 지낸 기간이 짧다 보니, 처음에는 현지 시장 파악이 부족했고, 고객사들의 시장 동향 문의에 만족스러운 답변을 드릴 수 없었습니다. 이후, 매일 아침 총 211편의 현지 신문을 번역하고 Oxford business review를 분야별로 정리했습니다. 꾸준히 모아온 신문 기사와 통계 자료들은 분야별 시장분석보고서를 작성하는 데 유용한 기틀이 되었습니다. 직접 정보를 수집하고 구성을 고민하며 작성한 만큼 현지 문화와 국가적 특성을 더 깊게 파악하게 되었습니다. 이는 시장의 변화를 빠르게 인지하고 그에 맞춘 전문적이고 민첩한 전략을 제공하는 데 근간이 되었고, 기업 만족도와 지원 효과를 높일 수 있었습니다.
습관처럼 매일 해오던 일이 조금씩 쌓여 많은 시간을 투자한 것이 되었고, 중국 시장에 대한 전문성을 만들어 주었습니다. 이때의 경험으로 꾸준함이 전문성을 만들어 준다는 것을 확실히 느꼈고, 이후 국내외 신문 및 경제지를 매일 읽으며 우리나라와 세계 경제 시장변화에 대해 정확한 정보력과 이해력을 키워오고 있습니다.
[데이터 기반 맞춤형 상품 기획]
인턴 경험 이후 보다 효과적인 고객과 시장분석을 위해선 수치적인 데이터 활용 능력이 필요함을 느꼈습니다. 이후 전공으로 통계학과 계량경제학 수업을 수강하고, 그 외 추가적으로 K-MOOK 과정을 신청해 빅데이터 활용 및 Insight 도출 역량을 길러왔습니다.
정성적, 정량적 분석 역량 모두를 길러온 실력으로 시장과 고객 분석 세분화를 지원하고자 합니다. 그 속에서 고객이라는 집단이 아닌 개별 소비자에 맞춘 요금제 상품을 기획하고, 타겟 마케팅을 진행하며 고객 만족과 매출을 올리고 싶습니다. 아직 국제전화 시장에 대해 현직자만큼 알지는 못합니다. 하지만 제가 가지고 있는 학습능력과 분석력을 바탕으로 국내외 고객관리와 판로개척에 시너지 효과를 주도록 할 것입니다.
