[ 하나은행 ] 합격 자기소개서 샘플
직무 : 공통
1. 하나은행에 지원한 동기와 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
[도전과 변화라는 하나의 가치]
4차산업 혁명과 모바일로의 생태계 이동에 따라 금융시장에도 핀테크의 중요성이 커지고 있습니다. 기존의 전통적인 사업방식으로는 경쟁력을 가지기 어려워졌고 한정된 국내 시장만으로 성장을 이루기가 힘들어졌습니다. 변화하는 금융시장 속에서 서비스를 차별화시키고 해외로 시장을 확대하면서 사업 포트폴리오를 다변화시키는 것이 중요해진 시점입니다.
현재 하나은행은 태국과 베트남 등 성장 가능성이 높은 신흥국들을 중심으로 글로벌화를 추진하고 있으며, 기업금융/IB 부문을 강화하는 전략으로 새로운 도약기를 맞이하고 있습니다. 특히 기업금융/IB 부문에 있어서 기존에는 획일성이 강한 대출 사업 중심이었다면, 현재는 개별 기업 실정에 맞는 금융상품을 제공하는 솔루션 매니저로서 차별성을 강화하고 있습니다. 이처럼 하나은행은 글로벌 네트워크 형성과 차별화된 경쟁력으로 금융시장 변화에 가장 잘 맞춰가고 있다 생각합니다.
[기업 맞춤형 솔루션 매니저]
베스트 솔루션 프로바이더 행원이 되는 것, 하나은행 기업금융/IB 부문 담당으로서 갖추고자 하는 목표입니다. 이는 곧 개별 기업에 맞춘 적합한 금융상품을 제공함으로써 금융의 지원 효과를 더 키우고 기업의 성장도 함께 돕는 것을 의미합니다. 이를 위해서는 각종 상품 구조와 자금흐름 등 금융에 대해 아는 것뿐만 아니라 서비스를 요청한 기업의 특성에 대해 파악하는 것도 중요합니다.
무역협회 중국 상하이 무역관 인턴을 하면서 해외 수출입에 고충을 겪는 기업들을 대상으로 지원 업무를 수행했습니다. 이 과정에서 기업과 제품 특성 파악을 위한 시장조사능력을 길렀고, 고객사와 바이어 사이 협상자로서 원활한 커뮤니케이션을 이끄는 노하우를 쌓았습니다. 위 두 역량에 금융 전문성을 더해, 개별기업 특성에 맞춘 금융상품을 제공하는 솔루션 매니저가 되고자 합니다.
2. 급변하는 경영환경 속에서 혁신을 선도하는 하나은행은 구성원의 다양한 자질과 역량을 필요로 합니다. 본인이 속했거나 또는 속한 조직 내에서 어떠한 강점을 가지고 있으며, 주로 어떤 역할을 해왔는지 기술해주십시오.
[211편의 신문 번역으로 키운 리서치 역량]
기업금융/IB 부문 업무는 기업고객을 대상으로 특성에 맞춘 금융서비스를 제공하며 고객사의 가치와 만족도를 향상시키고 이를 통해 수익을 창출합니다. 기업에 맞춘 차별화된 서비스를 제공하기 위해서는 자본시장 이해와 산업분석이 기본적으로 갖춰져 있어야 합니다. 기업 고객을 대상으로 시장변화와 리스크를 고려한 금융 서비스 제공을 위해서는 ‘리서치 역량’이 필수적입니다.
무역협회 상하이 해외무역관 인턴 당시 제 주요 업무는 현지 진출을 준비하는 국내 기업들에 사업 정보를 제공하는 것이었습니다. 중국에서 지낸 기간이 짧다 보니, 처음에는 현지 시장 파악이 부족했고, 고객사들의 시장 동향 문의에 만족스러운 답변을 드릴 수 없었습니다.
이후, 매일 아침 총 211편의 현지 신문을 번역하고 Oxford business review를 분야별로 정리했습니다. 꾸준히 모아온 신문 기사와 통계 자료들은 분야별 시장분석보고서를 작성하는 데 유용한 기틀이 되었습니다. 직접 정보를 수집하고 구성을 고민하며 작성한 만큼 현지 문화와 국가적 특성을 더 깊게 파악하게 되었습니다. 이는 시장의 변화를 빠르게 인지하고 그에 맞춘 전문적이고 민첩한 전략을 제공하는 데 근간이 되었고, 기업 만족도와 지원 효과를 높일 수 있었습니다.
습관처럼 매일 해오던 일이 조금씩 쌓여 많은 시간을 투자한 것이 되었고, 중국 시장에 대한 전문성을 만들어 주었습니다. 이때의 경험으로 꾸준함이 전문성을 만들어 준다는 것을 확실히 느꼈고, 이후 국내외 신문 및 경제지를 매일 읽으며 우리나라와 세계 경제 시장변화에 대해 정확한 정보력과 이해력을 키워오고 있습니다.
리서치 역량이라는 강점으로 맞춤 금융 서비스를 지원하고자 합니다. 일괄적인 집단 대상이 아닌 개별 기업에 맞춘 금융 상품을 판매하고, 타겟 마케팅을 진행하며 고객 만족을 높일 것입니다.
3. 귀하가 인생에서 열정을 갖고 노력하였으나 실패했던 경험에 대해 약술하고, 본인이 생각하는 실패 원인은 무엇이었으며 이를 통해 어떠한 변화가 있었는지 구체적으로 기술해 주십시오.
익숙함을 벗어나 새로운 것을 시도하는 것을 좋아합니다. 그 과정에서 저 자신과 다른 사람에 대해 더 알 수 있기 때문입니다. 그래서 졸업 전, 카우치서핑 세계여행을 계획했습니다. 카우치서핑은 배낭여행객을 집에서 재워주고 여행객은 그에 대한 보답으로 작은 선물 등을 해주며 서로의 문화를 공유하는 시스템입니다. 6개월이라는 여행 기간을 설정하고, 50명 이상의 호스트들을 만나는 것을 목표로 여행을 준비했습니다.
호스팅 요청을 위해 성격, 취미, 자기소개 등 기본 프로필을 작성하고, 여행 시작 한 달 전부터 호스트들에게 요청 메시지를 보냈습니다. 하지만 거절이 계속되었고, 프로필을 자세히 작성해 보기도 했지만 큰 개선은 없었습니다. 이후 제 요청을 거절한 호스트들에게 메시지를 보내 이유를 물어봤고, 대부분이 서로의 공통점이 보이지 않아 마음이 끌리지 않았다는 답을 주었습니다.
프로필 속 열정은 넘쳐 보였으나, 상대에 대한 이해와 흥미 유발이 부족했던 것입니다. 문제를 알고 난 뒤, 제안을 받는 상대방을 중심으로 새롭게 생각했습니다. 호스팅 요청 전 호스트의 프로필을 살펴 서로의 공통 관심사를 찾았고, 이를 중심으로 대화를 시작했습니다. 내가 아닌 상대방을 중심으로 고민하면서 대화를 이끌어 나갔습니다. 그 결과 호스팅 성사율이 0에서 80%대로 급격히 높아졌습니다.
문제점을 알고 바로 개선을 한 덕분에, 다양한 호스트들을 만나 현지인의 생활과 생각을 알 수 있었습니다. 멕시코에선 대학 탐방 중 한국에 대한 즉석 강연의 기회를 얻었고, 쿠바에선 실제 사람들의 생활지를 돌아보며, 아름다운 관광지 이면에 현지인들의 어려움에 대해 알았습니다. 비록 처음 목표했던 50명 이상의 호스트와 지내지는 못했지만, 12개국 32명의 호스트와 소중한 추억을 쌓을 수 있었고, 적극적인 도전으로 세상을 더 넓게 보게 되었습니다.
4. 4차 산업혁명과 디지털트렌드 강화에 따라 산업 간의 경계가 허물어 지고 있는 현재의 금융 환경 속에서 하나은행 입행시 본인이 발휘할 수 있는 역량과 수행할 수 있는 역할에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
핀테크 성장과 함께 빅데이터를 이용한 개별 고객 맞춤형 금융서비스 제공이 중요해지고 있습니다. 인턴 경험 이후 보다 효과적인 고객과 시장분석을 위해선 수치적인 데이터 활용 능력이 필요함을 느꼈습니다. 이후 전공으로 통계학과 계량경제학 수업을 수강하고, 그 외 추가적으로 K-MOOK 과정을 신청해 빅데이터 활용 및 Insight 도출 역량을 길러왔습니다.
이처럼 정성적 분석 능력과 더불어 정량적 분석 역량까지 모두 길러온 실력으로 시장과 고객 분석 세분화를 지원할 것입니다. 그리고 이를 통해 개별 기업에 맞춘 금융 상품을 기획하며 고객 만족과 수익을 올릴 수 있을 것입니다.
기존 오프라인에서 행하던 RM 업무를 비대면 채널을 통해 더 확대해 나감으로써 기존고객 유지와 함께 신규고객 확보가 가능해졌습니다. 동영상 플랫폼을 활용해 자본 시장 트렌드에 맞춘 금융정보를 제공할 수도 있고, 화상회의 프로그램을 이용해 비대면 금융 상담 활성화도 가능해졌습니다.
6개월간 화상 영어 수업을 진행한 적이 있습니다. 이전까지는 과외나 멘토링 시 학생들과 직접 얼굴을 마주 보며 수업을 해왔기에 비대면 수업 초기엔 적응에 어려움이 있었습니다. 이후 태블릿 필기법을 익히고, 필요한 자료들을 스캔, 공유하며 온라인 수업 도구 활용을 연구했습니다. 그 결과, 온라인에서도 오프라인과 동일한 수준으로 양질의 수업을 제공할 수 있었고, 학생의 학습 효과도 높일 수 있었습니다.
이러한 경험을 통해 디지털 환경에서도 오프라인과 큰 차이 없는 서비스 제공이 가능함을 알았습니다. 또 시간과 공간의 제약을 줄여 고객의 상황에 맞춘 서비스 제공이 가능해지므로, 고객 만족도 측면에서 더 효과적인 영업방식이 될 것입니다. 온라인에서도 오프라인과 같은 솔루션 매니저로서 역할 할 것입니다.
