1. 본인의 장점과 단점에 대해 기술해주시기 바랍니다(500자)
단점은 낯을 가리는 성격입니다. 처음 만나는 사람에게 먼저 말을 잘 못 걸고, 부끄럼도 잘 타는 편입니다. 대학교 때 함께 팀 프로젝트를 하고 싶었던 동기가 있었습니다. 평판도 좋았고 능력도 출중한 친구였습니다. 하지만 낯가리는 제 성격 때문에 제대로 말을 붙이지 못했고, 다른 팀에게 선두를 빼앗겨 함께 팀을 꾸리지 못한 적이 있었습니다.
반면에 책임감이 강하다는 장점을 갖고 있습니다. 강한 책임감 덕분에 대학원을 수석으로 졸업할 수 있었습니다. 학부에서 광고기획과 마케팅을 전공하여 광고대행사에 취직했지만, 데이터 분석 역량의 필요성을 느껴 퇴사 후 대학원에 진학했습니다. 데이터와 무관한 학과를 전공했기에 쉽지 않았지만 맡은 바 책임감 있게 과제를 수행하고 공부했습니다. 이에 총점 4.3 만점에 평점 4.22를 받으며 대학원을 수석으로 졸업할 수 있었습니다.
단점을 최소화하고 장점을 키워 고객 편에서 고객의 행복을 추구하는 따듯한 금융, 착한 마케팅을 실천하도록 하겠습니다.
2. 지원 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 본인의 장점 및 단점과 연계하여 기술해주시기 바랍니다(500자)
제가 가진 역량을 십분 발휘할 수 있으리라 생각하여 지원했습니다. 광고홍보학 전공지식을 활용한다면 상품분석이나 마케팅 전략수립이 용이할 것이고, 대학원에서 배운 데이터 분석과 예측모형 제작 역량을 토대로 고객 맞춤형 보험 추천 머신러닝 모형 제작도 가능하리라 예상했습니다.
입사 후에는 고객에게 최적화된 보험을 추천하는 머신러닝 모형을 제작하고 싶습니다. 한 번은, 고객 데이터를 활용해 우수한 성능의 상위 20% 고객 예측모형을 제작한 적이 있습니다. Python으로 구매금액 상위 20% 고객 여부 이진변수를 생성하고 VIF값으로 다중공선성 유발 변수를 제거했습니다. 그리고 보간법을 통한 결측치 치환, 이상치 제거로 전처리를 한 후 머신러닝에 학습시켰습니다. 그 결과 정확도가 0.931인 랜덤포레스트 모형을 도출했습니다.
최적의 보험 추천모형을 제작한다면 TFA의 고객영업은 수월해질 것입니다. 이는 책임감은 강하지만 낯을 가리는 제가 할 수 있는 최고의 영업지원이라고 생각합니다.
3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 대한 자신의 의견을 기술해주시기 바랍니다(500자)
빅테크 기업의 보험사업 진출이 가장 중요한 이슈라고 생각합니다. 카카오와 네이버, 토스 등 대형 플랫폼이 높은 고객 접근성과 마이데이터 사업으로 확보한 신용 데이터를 기초로 보험사업에 진출하고 있습니다. 고객과 GA업계 모두에게 큰 영향을 줄 수 있기에 가장 유의미한 사안이라고 판단했습니다.
이에 대응하기 위해서는 디지털 역량을 강화해야 한다고 생각합니다. 강점인 대면과 비대면의 적절한 조화가 중요하다는 뜻입니다. 대면 컨설팅을 유지하되 고객 접근성을 높이기 위해 앱을 통한 컨설팅 예약 기능을 제공하고, TFA가 컨설팅에 활용할 수 있도록 데이터 기반 보험 추천 시스템을 구축해야 합니다. 예약 기능을 통해 다수의 고객을 확보한 후 오랜 경험에 근거한 TFA의 통찰력을 보험 추천 시스템에 더한다면 빅테크 기업이 따라올 수 없는 저력을 갖게 된다고 생각합니다.
강점을 유지하되 약점을 보완하면 빅테크 기업에 흔들리지 않는 Total Life Care 그룹으로 도약이 가능할 것입니다.
