1. 지금까지의 경험 중 2인 이상이 모여 공통의 목표를 달성했던 경험을 작성해주십시오.
한 조별과제에서 4명의 팀원이 있었으나 한명은 수업 자체를 나오지 않았고, 다른 한명은 외국인이었습니다. 단 두명이서 조별과제를 진행해야 하는 상황에, 교수님께 팀원 교체 혹은 충원을 요청드렸으나 거절당했습니다.
저희는 불만을 가지고 참여하지 않아봤자 저희가 손해이기 때문에, 두명이서 네명의 몫을 해내보자며 으쌰으쌰 투합했고, 조별과제에 임했습니다.
신속한 의사결정, 명확한 업무분담 등 다수 인원이 좋은점도 있지만, 두명이서 과제를 진행하는 것도 좋은 점이 많았습니다. 그러나 많은 업무량에 다소 부담이 되기도 했습니다. 그러나, 이런 경우 서로가 토닥이며 조별 과제를 완수할 수 있었고, 단합이 잘 된 탓인지 과제를 최고학점과 함께 마무리할 수 있었습니다.
사회생활을 하다 보면 억울한 일도 많고 부당한 경우도 많을 것입니다. 일일이 감정소모를 하면 스스로가 너무 지칠 것입니다. 따라서, 항상 긍정적으로 생각하고 주어진 환경에서 최선을 다 할수 있는 인재가 되겠습니다.
2. 지금까지의 경험 중 해결하기 어려운 문제를 많은 노력으로 해결했던 경험을 작성하여 주십시오.
택배 배달 아르바이트를 할 때, 제가 배달했던 상품이 파손되었다는 연락을 받았습니다.
회사 규정상으로, 상품 파손을 확인하면 파손된 상품을 회수한 후 귀책을 따져 제품 제작이나 배송에 문제가 있을시 환불만 해주면 됐습니다. 하지만, 해당 고객을 방문했을 때 화가 너무도 많이 나있으셨고 저또한 이런 경우라면 기분이 나쁠 것 같았습니다.
그래서 이 고객의 화를 어떻게하면 잠재울 수 있을까 고민한 결과, 해당 상품의 대체제를 우선적으로 사드려야겠다는 생각을 했습니다. 비록 저는 손해를 보지만, 그래야 제 마음이 편할 것 같았기 때문입니다.
처음에는 고객께서 많이 화를 내셨지만, 재차 방문하여 사과를 드리고 대체할 상품을 전달드리며 우선 쓰고 계시라고 말씀을 드리자 고객께서도 갑작스레 당황하신 기색을 보이시며 오히려 화를 내 미안하다고 말씀해주셨습니다.
어려운 문제를 해결하기 위해서는 어느 정도의 희생도 불가피하다고 생각합니다. 저는 이를 실천할 수 있습니다.
3. 그동안의 경험 중 가장 적극적으로 목표를 달성하기 위해 노력했던 경험에 대해 작성하여 주십시오.
공모전 1위 달성
학창시절, 마케팅에 흥미를 느끼고 제반 활동에 다양하게 참여했습니다. 그 중, J사에서 실시하는 국내 탑 클래스의 공모전에도 도전을 해보겠다는 생각을 갖고 참여했습니다.
팀원을 꾸리고, 주제를 정하고, 진행 계획을 세워 작품을 만들어 내는 일련의 계획을 세웠으나 팀원을 꾸리는 것부터 결코 쉽지 않았습니다. 좁은 인력풀에서 유능한, 잘 맞는 팀원들을 찾는 것이 쉽지 않았기 때문입니다.
팀원을 꾸린 후에도 문제는 지속됐습니다. 주제를 정하는데 상이한 팀원들의 입장, 정보를 찾고 가공하는데 들어가는 수 많은 시간과 노력들이 막연한 미래를 위해 준비하기엔 많은 소비가 있었습니다.
결과적으로 비록 수상하진 못했으나 저희는 최선을 다 하였고, 팀 최선의 작품을 제출할 수 있었습니다. 힘든 과정에도 불구하고, 이들을 다독이고 끝까지 진행시킬 수 있었던 것은 공동의 목표가 있었기 때문입니다.
입사 후에도 이런 목표들을 설정하고 함께 발전해 나갈수 있는 방향으로 도전하는 인재가 되겠습니다.
4. 타인과의 협상 과정에서 서로 윈-윈하기 위한 방법은 무엇이라 생각하는지 본인 사례를 통해 설명해 주시기 바랍니다.
협상과정에서 타인과 윈-윈하기 위한 가장 좋은 방법은 서로 더 가지려는 욕심을 갖지 않는 것이라 생각합니다. 서로가 조금 더, 조금 더, 라는 생각을 하는 순간, 그 협상은 끝이 없는 마찰로 이어지기 마련이기 때문입니다.
친구들과 여행 일정을 짤 때에도 별반다르지 않습니다. 누가 운전을 하고, 숙소와 볼거리를 예약할지 등에 대해서 서로가 조금씩은 양보를 해야만 일들이 쉬워지기 마련입니다.
여행을 가는데도 서로 귀찮은 일은 떠밀고 하지 않으려고 한다면 결코 윈-윈할 수 있는 상황이 발생할 수 없습니다.
