* 지원분야 직무와 관련하여 실제적으로 수행한 업무(경력)과 경험에 대하여 상세하게 작성하여 주십시오
공공기관 행정업무를 중심으로 사무 행정 직무를 파악한다는 목적의 캠프를 23.10.05~23.1102까지 수강하였습니다.
1, 2차 과제는 체육대회 계획안과 이에 따른 결과보고서를 작성하는 것이었습니다. 추진 배경 및 목적을 작성한 후 행사 일시, 장소, 방법 등을 구상하여 일정표를 세우고 그에 따른 기대효과, 소요 예산, 행정 사항까지의 내용을 담아 계획을 세웠습니다. 이후 결과보고서에서는 평가 및 환류에 대해 작성하였고 실제 계획과 달리 실제로 소요된 예산에 대한 결과 보고를 한 후 증빙서류까지 만들어 작성해 보았습니다. 예산 부분은 1차 과제 피드백으로 인해 수월하게 수정할 수 있었고 평가 및 환류 부분에는 추진 목적에 의한 평가 항목이 포함되어야 한다는 것을 알게 되었습니다. 또한 공문을 작성하며 반드시 포함되어야 하는 항목에 대해서도 배울 수 있었습니다.
3차 과제는 공공기관 사업 홍보를 위한 물품을 구매하기 위한 계획안을 작성하는 것이었습니다. 추진 목적, 방향 등은 이전 과제들로 인해 잘 작성할 수 있었고 예산 부분에서 추가로 공공기관 평가 부분에서 더 좋은 평가를 받을 수 있도록 하기 위해 구매처를 선정하는 방법에 대해 알게 되었습니다.
4차 과제는 간담회 개최를 위한 계획안을 작성하는 과제였고 간담회라는 특성에 맞춰 적절한 장소를 섭외하고 참석대상자를 선정하는 것을 중점적으로 생각하며 과제를 수행하였습니다. 간담회 관련 홍보물을 만들어보며 반드시 들어가야 하는 필수내용에 대해 생각해 볼 수 있었습니다.
직무 캠프를 통해 공공기관 사무 행정 부분에서의 문서작성과 업무에 대해 배워볼 수 있었으며 공공기관 조직에 따른 업무 분장에 대해 이해할 수 있었습니다. 또한 과제를 수행하며 자료를 찾아보고 작성한 보고서를 여러 번 확인하며 필요한 내용의 유무를 확인하는 등 사무 행정 업무 처리 태도에 대해 배울 수 있었습니다.
이후 공공기관 사무행정직이 실제로 하는 일에 대한 직무부트 캠프를 2023.11.06~2023.12.04까지 수강하며 사무 행정 업무를 하며 갖춰야 할 부분에 대해서 더 깊이 생각해 보는 시간을 가졌습니다.
1차 과제는 현장 관계자들이 참가하는 워크숍을 계획하는 과제였고 저번 캠프에서 수행했던 과제에서 조금 추가 되어 실제 업무를 하는 것처럼 계획안을 팀장님께 보고하는 이메일까지 작성하는 것이었습니다. 계획안은 추진 목적, 예산 등을 포함하고 상급자분께 어떻게 보고해야 하는지 고민해 볼 수 있는 시간을 가졌습니다. 2차 과제는 요즘 모든 기업이 모두 중요시하는 ESG 경영에 대한 과제였고 주어진 상황에 대한 문제점을 찾고 개선 방안 또한 생각해 보는 것이었습니다. 주어진 상황을 분석하여 더 긍정적인 방향으로 변화시킬 수 있는 점에 대해 생각해 보았고 실제 기업 사례들을 찾아보며 과제를 수행하였습니다. 3차 과제는 회의에 대한 결과보고서, 악성 민원 대처, 동기의 직장 내 괴롭힘에 대해 판단 후 해결 방안 제시라는 3가지 문제에 대한 과제였습니다.
이 과제들을 해결해 보며 직접 상대방과 상호작용하는 과정에서 겪게 될 일들에 대해 미리 생각해 볼 수 있었고 사무 행정 업무를 하며 갖춰야 할 태도를 배울 수 있었습니다.
2024.02.01~2024.02.08까지 컴퓨터활용능력에 대한 강의를 수강하였고 이 강의를 통해 엑셀과 엑세스 각각의 기능에 대해 학습할 수 있었습니다. 고급 필터, 함수, 분석 작업, 매크로 등의 엑셀을 활용할 수 있는 방법에 대한 이론을 학습하며 직접 엑셀을 가지고 응용해 보았습니다. 강의가 끝난 이후 3주간의 개인적인 연습을 통해 엑셀의 기능들을 활용할 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다. 엑세스의 테이블과 관련된 것들을 설정하고 폼을 완성하고 매크로를 생성하는 것 또한 할 수 있게 되었으며 보고서를 완성하고 쿼리를 작성할 수 있는 방법을 알게 되었습니다. 이를 통해 이전부터 많이 다루던 한글, 파워포인트뿐만 아니라 엑셀과 엑세스에 대한 활용 능력도 갖추게 되어 기본적인 OA 프로그램들을 다룰 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다.
* 팀원, 고객 등 상대방을 만족시키는 본인만의 노하우는 무엇이며, 공단 업무에서 해당 노하우를 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 기술해 주시기 바랍니다
상대방을 만족시키는 저만의 노하우는 상대의 말을 경청한 후 원하는 바를 빠르게 파악하여 그것을 충족시켜 주기 위한 방법을 찾는 것입니다. 발표 준비시간과 관련하여 팀원과 스케줄을 맞춰야 하는 상황이었습니다. 빠른 문제해결을 위하여 먼저 팀원이 원하는 시간에 대해 파악하였고 그 시간을 바탕으로 제가 맞출 수 시간을 고려하였습니다. 그리고 만날 수 있는 시간 동안 최대한의 효과를 내도록 하기 위해 각자 개인적으로 준비할 수 있는 일에 대해서도 생각하였습니다. 이전 조과제 경험을 통해 피피티를 만들거나 자료조사를 하는 일은 각자 진행한 후 마무리 단계에서 조원들과 만나 자료정리와 피피티 정리를 하는 것이 더 좋다고 생각하였습니다. 그래서 팀원에게 위와 같은 일들은 개인 시간을 통해 빠르게 준비하자는 의견을 내었고 이 의견을 상대방도 만족하였고 발표 준비를 잘 마칠 수 있었습니다. 공단에서 하게 될 보험료 소득 상담업무를 하며 고객분들을 만족시켜 드리기 위해서는 고객분들이 원하는 바를 빠르게 파악하는 것이 필요하다고 생각합니다. 제 경험을 바탕으로 상대방의 의견을 경청하여 그에 맞는 해결 방안을 낸다면 고객분을 충분히 만족시켜 드릴 수 있을 것입니다.
* 소속된 조직에서 원칙 또는 규정을 꾸준히 지켜 조직 구성원들에게 신뢰를 받은 경험과 관련하여, 해당 원칙 또는 규정을 지키기 위해 노력한 이유와 과정을 포함하여 기술해 주시기 바랍니다.
체외 진단 의료기기를 판매하는 기업에서 현장실습생으로 근무했던 경험이 있습니다. 계획보다 일정이 앞당겨져 소변검사 스트립을 분석하는 기계를 당일까지 포장한 후 내보내야 하는 상황이었습니다. 기계들이 다 세팅되어 있지 않았고 저는 그 기계들의 세팅 여부를 확인하는 역할을 맡게 되었습니다. 대부분의 기계를 이전에 세팅해 놓았기 때문에 기계의 최종 업데이트 날짜, 물을 묻힌 후 기계가 모든 항목을 negative로 판단 여부만 체크하면 되었을 상황이었습니다. 또한 포장된 기계를 배달오기로 예정된 시간인 반나절 안에 기계를 포장하려면 빠르게 기계 세팅 여부를 판단하는 것이 필요했습니다. 하지만 저는 신뢰와 정확성이 더 중요하다고 생각했기 때문에 기계 세팅 매뉴얼에 맞게 확인을 진행하였고 확인하다 보니 손에 익어 빠르게 확인할 수 있게 되었습니다. 반나절이 안 되는 시간 안에 기계 세팅 확인을 마칠 수 있었고 담당자분께서 잘했다고 칭찬해 주시며 다른 일도 믿고 맡길 수 있겠다고 말씀하셨습니다. 아무리 급한 상황이라고 각각의 기계에 관해 확인을 마치지 않는다면 잘못된 기계가 판매될 수 있겠다는 생각이 들었기에 정확한 매뉴얼로 기계 세팅과 확인을 진행하였습니다.
