1. 롯데웰푸드의 해당 직무에 지원하게 된 동기를 서술해 주십시오. (500자)
[롯데제과와 함께 자란 아이]
제가 롯데웰푸드의 마케팅 직무에 지원한 이유는 제가 애정하는 제품을 널리 알리고 저 또한 훌륭한 마케터로 성장하고 싶기 때문입니다. 저는 마케팅 인턴 경험을 통해 이 직무에 대한 열정과 적성을 확인하고 마케터로서의 꿈을 키우기 시작했습니다. 하지만 자동차나 반도체와 같이 전공지식이 부족하고 생소한 분야보다는, 식품이나 제과처럼 실제로 자주 소비해본, 친숙한 산업군에서 제 능력을 발휘하기 더 좋을 것이라고 판단했습니다. 특히 롯데웰푸드는 제과업계 중에서도 다양한 제품 라인업으로 오랜 기간 안정적인 브랜드 이미지를 구축해온 기업입니다. 저 또한 수많은 롯데제과를 즐겨왔으며, 얼마 전에는 성수에서 열린 가나초콜릿하우스 팝업도 방문하였습니다. 이와 같은 롯데웰푸드 제품에 대한 제 애정은 업무에 더욱 몰입할 수 있도록 도와줄 것입니다. 제가 롯데웰푸드에 입사하게 된다면 제 역량을 최대한 발휘하여 롯데웰푸드의 제품을 국내외로 더욱 널리 알리고 싶습니다.
2. 지원 직무(또는 관련 분야)에 전문성을 기르기 위해 노력한 과정과 지원 직무에 대한 본인의 강점을 서술해 주십시오. (700자)
[다양한 기획 경험을 활용한 국내시장 다잡기]
마케팅을 전공하지 않은 저는 지식의 부족함을 극복하기 위해 다양한 경험을 쌓았습니다. 경영학과의 마케팅 수업을 수강하여 주요 이론과 개념들을 습득했고, 실제 국내 출시를 앞둔 킥스타터 제품으로 마케팅 전략 제안서를 작성하며 마케팅에 대한 이해를 높였습니다. 또한 중학생 멘토링 캠프를 기획한 적이 있었는데, 과거 기획안들을 참고하고 문제점들을 보완하여 멘티 만족도 1위를 달성했습니다. 운영전략을 개선하는 기획안으로 서울시장표창장 후보로 선정되기도 했습니다. 그 외에도 스타트업에서 마케팅 인턴으로 근무하며 실무 경험을 쌓고자 했는데, 이 과정에서 데이터 분석과 엑셀 활용 능력의 필요성을 느껴 컴퓨터활용능력 1급도 취득하였습니다.
이러한 다양한 방면에서의 경험은 롯데웰푸드에서 훌륭한 제품을 기획하고 효과적인 브랜드 운영전략을 수립하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 최근 롯데웰푸드는 인도와 북미지역에서 빼빼로 브랜드 육성을 통해 해외시장 확대를 노리고 있는데, 이렇게 새로운 시장을 개척할 때는 국내시장에 소홀해지지 않고 안정적인 매출을 유지해 나가는 것이 중요하다고 생각합니다. 제가 롯데웰푸드에 입사하게 된다면 철저한 데이터 분석을 통해 시장 트렌드를 잘 파악하고, 성공적인 운영전략을 세워 회사의 성장에 크게 기여할 수 있는 사람이 되겠습니다.
3. 지금까지 경험했던 실수 중 가장 기억에 남는 실수에 대해 구체적으로 서술해 주십시오. (실수한 상황/원인/주변반응/대처방안 등) (700자)
[우선순위의 중요성]
고깃집에서 일하던 중 손님의 주문을 빠트렸던 실수가 가장 기억에 남습니다. 작년에 고깃집 아르바이트를 했었는데, 고기를 직접 구워 주는 식당이라 불을 자주 다뤄야 했고, 무거운 물건을 들거나 숯을 치우는 일이 잦아 상당히 힘든 곳이었습니다. 하지만 빠르게 습득하는 편이라 머지않아 모든 업무에 숙달되어 매니저님께 칭찬도 받았습니다.
그러나 평소보다 손님이 많아 가게가 만석이었던 날, 한 실수를 하게 되었습니다. 저는 한창 바쁘던 중 새로 온 손님의 주문을 받게 되었습니다. 그러나 끊임없이 벨이 울려 주문을 입력하기도 전에 다른 테이블로 불려갔고, 그대로 주문을 잊어버렸습니다. 그러다 테이블에 고기가 없는 것을 발견하여 모니터를 확인했고, 그제서야 제가 주문 입력을 깜박했다는 것을 깨달았습니다.
이후 곧바로 매니저님께 상황을 보고 드렸고, 손님들께 사죄의 말과 함께 고기와 추가 서비스를 제공해드렸습니다. 다행히 크게 혼나진 않았지만 스스로에게 크게 실망한 저는, 이후 같은 실수를 반복하지 않기 위해 바쁜 상황을 대비하여 업무의 우선순위를 명확히 세웠습니다. 요리 시간을 고려하여 주문 입력을 가장 우선으로 두고, 이외에 순차적으로 중요도를 정리해 나갔습니다. 그러자 더 이상 실수 없이 업무를 처리하게 되었고 속도도 빨라졌습니다. 덕분에 업무의 우선순위 정리가 얼마나 중요한지 배울 수 있었던 것 같습니다.
4. 학업 이외에 관심을 가지고 했던 경험 중 가장 도전적이었던 경험을 구체적으로 서술해 주십시오. (도전한 분야/계기/실행과정/어려웠던 점 등) (700자)
[도전과 팀워크]
제 경험 중 가장 도전적이었던 경험은 단편영화 제작이었습니다. 예전부터 소설과 영화 등 창작에 대한 관심이 많았는데, 우연한 기회로 단편영화 제작 수업을 발견하고 수강하게 되었습니다. 영화를 만들어본 적은 없었지만, 다양한 컨텐츠를 찾아보며 시나리오를 짜보고 영상 편집 앱으로 연습하는 등, 여러 방면에서 미리 준비를 했습니다.
그러나 팀 내 불분명한 역할 분담과 소극적인 팀원들로 인해 시작부터 어려움이 있었습니다. 토의가 원활하게 이뤄지지 않아 교수님께서 팀원들 간 거리감을 지적하실 정도였습니다. 이에 저는 조장에 자원하여 회식 주선을 통해 팀원들 간 친밀도를 높였고, 먼저 아이디어를 제안하며 적극적으로 의견을 공유하는 분위기를 조성했습니다. 또한 팀원들과 대화를 나누어 각자의 능력과 선호도에 따라 역할을 분배했고, 전반적인 과정에 직접 참여하며 팀원들을 격려했습니다.
그러자 팀원들도 점차 적극적으로 활동에 참여하기 시작했습니다. 의견을 활발히 공유하며 토의가 길어지기도 하고, 연기와 촬영에 웃음이 끊기지 않았습니다. 모두 초보인 만큼 어려운 부분들도 있었지만, 전문성보다는 우리만의 아이디어를 현실화하는 과정에 더 초점을 맞추어 즐겁게 진행하였고, 결과적으로 만족스러운 작품을 완성할 수 있었습니다. 영화 제작이라는 어려운 도전이었지만 팀워크와 소통의 힘을 느낄 수 있었던 즐거운 경험이었습니다.
5. 학업 또는 조직 활동에서 새로운 아이디어를 제시하여 문제를 해결하거나 상황을 반전시킨 경험을 구체적으로 서술해 주십시오. (당면한 문제/실행방법/예상결과/실제결과 등) (700자)
[데이터 분석을 통한 아이디어 도출]
인턴 당시 데이터 분석을 통해 인사이트를 도출해내고 ROAS(광고수익률)을 300% 이상 끌어올려 상황을 반전시킨 경험이 있습니다. 새 런칭 브랜드에서 메인 제품의 광고 콘텐츠를 기획하고 제작했었는데, 머지않아 큰 어려움에 직면했습니다. 기존에는 새로운 제품의 광고를 기획할 때 다양한 소구점으로 여러 컨텐츠를 시도해보고, CTR(클릭율)이나 ROAS가 높게 나오는 요소를 찾아 이를 중점으로 컨텐츠를 제작해야 했습니다. 그러나 아무리 다양한 소구점들을 내세워도 ROAS가 높게 잡히지 않았습니다.
이에 저는 시장조사 자료와 그동안의 광고 데이터들을 종합 분석해보았고, 세 가지 사실을 발견했습니다. 타겟층은 제품의 가격보다는 기능성이나 편한 사용감을 우선시하는 경향이 있었으며, 제품컷보다는 모델컷의 CTR이 더 높았고, 경쟁사와 달리 자사에서는 거의 단일 이미지 형태로만 광고 컨텐츠를 제작했다는 점이었습니다.
저는 이런 점들을 고려하여 새로운 전략을 세웠습니다. 프리미엄 기능성 제품임을 내세우되 모델컷을 적극 활용하고, 카드뉴스의 스토리 라인을 통해 타겟층이 겪는 주된 문제를 해결할 수 있는 제품의 기능성을 자세히 강조하였습니다. 그 결과 ROAS를 크게 증대하여 대표님께 직접 칭찬도 받았습니다. 덕분에 데이터 분석과 시장조사의 중요성을 깊이 깨달을 수 있었습니다.
