1. 한국산림복지진흥원에 입사 지원한 동기를 기술하여 주십시오.(500자)
[국민과 산림 모두의 상생을 이끄는 한국산림복지진흥원]
국민의 여가활동과 야외휴양의 인기로 인해 숲해설, 유아숲체험 등 산림에 대한 국민적 욕구가 증가하면서 산림복지 중요성이 높아졌습니다. 이러한 산림과 국민 모두를 위해 산림비전을 강화하고, 산림복지 정책 추진을 수행하는 것은 국민복리 증진으로써 중요한 역할의 의미를 가지고 있다고 생각합니다.
특히, 산림치유지도사, 숲해설가 등 산림복지전문가 양성과 산림복지전문업의 창업을 지원하는 등 좋은 정책과 예시를 만드는 한국산림복지진흥원에서 국민의 삶의 질을 향상시키고, 건강하고 푸른 숲을 만드는데 기여하고 싶어 지원했습니다.
2. 지원직무의 전문성을 향상시키기 위해 습득한 지식 및 경험을 기술하여 주십시오.(700자)
[사무직원에게 필요한 전산 수행능력]
많은 사무행정 업무를 위해 전산프로그램 수행 능력이 필요하고, 이를 위해 다양한 전산프로그램을 다뤄야 합니다. 2가지를 준비했습니다.
첫째, 전산 업무 지식입니다. 스프레드시트 2급 자격증 취득 과정에서 엑셀을 이용한 데이터 입력 및 편집, 서식지정 및 데이터 분석에 관한 지식을 쌓았고, 정보처리기사 취득을 통해 정보 처리, 관리 지식을 쌓았습니다.
둘째, 전산 업무 경험입니다. O비행단 전산실 2년 근무 당시, 인트라넷 전산 프로그램을 활용해 데이터 수정, 삽입, 삭제 작업과 컴플레인 전화 응대 및 교육 컨설팅 기업 인턴 당시, 엑셀을 통해 컨설팅 참가자 관리 등 사무직원에게 필요한 전산 수행 능력을 키웠습니다.
3. 본인이 생각하는 산림복지의 의미를 바탕으로 향후 우리 기관이 나아갈 방향에 대해 기술하여 주십시오.(700자)
[쉼터와 일터의 공간]
산림복지는 개인의 정신건강을 지켜주고, 나아가 일자리 창출이라는 지역 상생에도 기여하는 의미가 있다고 생각합니다. 건강, 삶의 질에 대한 관심이 높아지면서 산림휴양, 산림 신규 창업 등에 대한 국민적 수요가 증가했기 때문입니다.
이를 위해 한국산림복지진흥원은 다음과 같이 나가야 합니다.
첫째, 좋은 숲에 가면 마음이 편안해지는 다양한 플랫폼 등을 투자해야 합니다. 예를 들어, 대자연 경치를 기반으로 한 영상, 산림 속에서 진행하는 요가, 산 속에 있는 식물을 이용한 영상 등은 온라인, 오프라인 상에서 크게 인기를 얻고 있습니다. 이러한 온, 오프라인을 기반으로 국민의 건강을 치유하는 사업에 집중해야 합니다.
둘째, 산림 가치가 약 420조이므로 녹색 일자리 창출에 집중해 지역주민과 상생해야 합니다. 지역기업 및 전문업 판로지원 등으로 지역 경제 창출 효과를 얻을 수 있습니다. 특히, 지방소멸로 지역 경제의 어려움이 증가하는 상황에서 지역에서의 나무숲, 목재환경 개선사업 등을 통해 녹색 성장 확대에 집중해야 합니다.
4. 상대방의 입장에서 생각하고 대응하여 만족과 감동을 이끌었던 경험을 기술하여 주십시오.(700자)
[고객이 필요한 정보를 전문성 있게 전달+고객과의 교집합 찾는 노력]
가전업체 OO 근무 당시, 개인 실적을 3개월 동안 달성했던 경험은 업무자세 가치를 기반한 최고추구 인재상에 부합합니다. 고객 정보를 물어봐 그에 맞는 정보를 전문성 있게 전달하고, 고객의 사소한 부분이라도 접점을 찾으려는 노력을 했기 때문입니다.
평일 하루 평균 약 10~20명, 주말 평균 약 30명 고객 등 약 1000명 이상 고객과 상담을 통해 제품 설명, 고객 관리, 계약, 배송 진행까지 모든 과정을 책임감 있게 담당하면서 매출을 달성하고, 고객 만족도를 높였습니다. 특히, 2가지에 집중했습니다.
첫째, 경쟁사 대비 가격 경쟁력이 높은 제품 견적서와 간편한 결제 방법을 제시했습니다. 또한, 고객의 거주 지역을 조사해 고객의 제품 선호 크기, 설치 컴플레인을 파악했습니다.
둘째, 고객의 개인적인 부분을 대화하면서 친근감을 쌓았습니다. 예를 들어, 학연 또는 지연이 일치할 시, 해당 주제로 지속적으로 대화했습니다.
결과적으로 고객 재방문율 부문에서 11명 직원 중 1위 달성, 3개월 동안 개인 목표치 7,000만 원~1억을 달성했습니다.
5. 업무수행 계획(입사 후 포부 등)을 기술하여 주십시오.(700자)
[산림복지 플랫폼 기관에 기여하겠습니다]
인턴으로 근무하면서 현재 한국산림복지진흥원의 산림치유 프로그램 체계화를 통한 고객 중심 경영 사업과 민간 수요 창출을 확대하려는 민간 주도의 산림복지 서비스 경쟁력 확보 사업의 세부 내용을 배우면서 보완점을 찾는 수행 역량을 강화시키고 싶습니다.
홈페이지 자료의 문서를 통해 전반적인 사업 개요, 고려사항 등을 파악했지만, 인턴으로 근무한다면 보다 세부적인 사업 과정에 참여해 해당 사업을 수행하고, 보조하는 역량을 강화시키고 싶습니다. 이를 통해 민간주도를 통해 산림복지업의 창업 성장 지원 다각화를 이끌고, 국민은 맞춤형 산림복지로 산림복지서비스를 체감하도록 기여하고 싶습니다.
