1. 한국도로공사에 지원한 동기와 입사 후 발전시키고자 하는 역량은 무엇인지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오.
[국민과 모두의 상생을 이끄는 한국도로공사]
국민의 여가활동 증가, 모빌리티 산업 발전으로 인해 도로의 안전성과 편의성에 대한 국민적 욕구가 증가하면서 도로에 대한 중요성이 높아졌습니다. 이러한 도로정보와 국민 모두를 위해 고속도로 건설 및 지능화 고속도로 비전을 강화하고, 정책 추진을 수행하는 것은 국민 삶의 질 증진으로써 중요한 역할의 의미를 가지고 있다고 생각합니다.
특히, 국토의 균형발전을 위해 전국 고속도로망을 지속적으로 확충하고, 4차 산업혁명 기술과 연계한 일자리 창출, 혁신기업 지원 등 사회적 책무를 다하고 있습니다. 이처럼 좋은 정책과 예시를 만드는 한국도로공사에서 국민의 안전과 생명을 지켜나가고, 만드는데 기여하고 싶어 지원했습니다.
2. 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오.
[반대 의견 팀원 설득을 위해 헌신 : 6팀 중 1등]
타인을 설득하는 것은 힘든 과정이지만, 제 자신을 헌신, 자발적 마인드로 바꿔 행동한 결과, 최종 목표였던 1등 수상을 이뤄냈습니다. 대학교 4학년 때 한국국제관광 서포터즈 당시, 해당 관광전 홍보를 평가해 수상을 결정했습니다. 1등 수상의 목표를 위해 2가지에 집중했습니다.
첫째, 제가 먼저 시도했습니다. 팀원은 질 높은 온라인 홍보 글이 아닌 적당히 제작한 글을 제안했습니다. 이를 위해 디자인에 강점이 많은 팀원 한 명에게 부탁해 제 글을 4차례 검사받았습니다. 1주 후, 제 글을 공유해 할 수 있다는 자신감을 심어줬습니다.
둘째, 오프라인 활동에 반대하는 팀원을 설득하기 위해 이전 수상팀이 오프라인을 했던 자료 제시와 활동 장소 예약, 판넬 제작 재료 구매 등 사전 작업을 했습니다. 팀원은 제 노력을 좋게 봐줬고 이후, 일반인 50명의 홍보 이벤트 참여와 제가 해내지 못하는 활동 영상 제작을 팀원 한 명이 맡아줘 모든 오프라인 활동을 완료했습니다.
결과적으로 다른 팀 대비 2배의 질 높은 온라인 홍보 글 게시와 유일하게 진행한 오프라인 활동을 인정받아 1등 목표를 달성했습니다
3. 현재 보유하고 있거나 향후 습득하고자 하는 디지털 역량에 대해 기술하고, 한국도로공사 사업에 기여할 수 있는 방안을 서술해 주십시오.
[전산 수행 역량, 문서관리 역량]
첫째, 전산 수행 역량과 둘째, 각종 증명서 등 서류를 관리하는 역량이 중요합니다.
먼저, 컴퓨터활용능력2급, 정보처리기사 취득으로 데이터 정리, 관리를 학습했고, 전산실 2년 근무 당시, 인트라넷을 활용해 데이터 관리 등 사무행정에게 필요한 전산 수행 능력을 키웠습니다.
또한, 타 공단 근무 당시, 현장이나 우편으로 오는 장애인 고용계획 실시상황 보고서 및 고용부담금 납부 서류를 여러번 검토하고, 누락이 된 서류는 전화로 안내하는 업무를 진행해 문서를 서류철로 정리했습니다.
4. 최근 한국도로공사가 추진하고 있는 사업 중 가장 관심있는 사업 하나를 선택하여 본인의 견해(특징, 개선이 필요한 부분, 개선방안, 신기술도입제안 등)을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오.(공백 제외 500~700자)
[지능화고속도로]
한국도로공사의 지능화 고속도로 사업 중 지능형 교통체계인 ITS에 관심이 있습니다. 교통사고, 교통지체, 대기오염으로부터 경제적으로 효과적으로 문제를 해결해줄 수 있는 사업이기 때문에 의미가 크다고 생각했기 때문입니다. 특히, 민간 사업의 참여를 유도할 수도 있어 ITS 산업화를 도모할 수 있다는 점에서 상생의 의미도 지니고 있습니다.
이러한 사업의 발전을 위해 한국도로공사는 다음과 같이 나가야 합니다.
첫째, 다양한 홍보 방안에 투자해야 합니다. 예를 들어, 터널교통관리시스템으로 인해 신속하고, 적절한 대응이 좋은 결과를 얻었다는 예시를 기반으로 한 영상은 온라인, 오프라인 상에서 국민의 안전과 편안한 운행을 책임지고 있다는 것을 보여줄 수 있습니다. 이러한 온, 오프라인을 기반으로 국민의 안전을 책임진다는는 홍보 방안에 집중해야 합니다.
둘째, 민간 사업 참여를 유도해 일자리 창출에 집중하고, 상생해야 합니다. 지역 기업 및 교통 기술 전문업 판로 지원 등으로 경제 창출 효과를 얻을 수 있습니다. 특히, 초고속통신망, VDS, LCS 등 민간 기업에서의 기술력, 사업 등을 활용할 수 있습니다. 또한, ITS 기반 기술 사업뿐만 아니라 품질관리에도 확대할 수 있습니다. ITS 성능평가 및 하이패스 단말기 인증 부분에서 품질관리에 대한 상생에도 집중할 수 있습니다.
5. 한국도로공사의 인재상 인재요인 4가지 중 본인이 다른 지원자에 비해 강점이 있다고 생각하는 요인 한 가지를 선택하고 그 역량이 발현되었던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오.(공백 제외 500~700자)
[맞춤형 응대 역량]
한국도로공사의 인재상 중 Open Mind에 강점이 있습니다.
가전업체 OO 근무 당시, 이사 예정인 까다로운 고객의 1,000만 원 이상 계약을 위해 2가지에 집중했습니다. 첫째, 진심입니다. 갑작스런 전기렌지 임시 받침대 요구에 퇴근 후, 고객 집에 방문해 설치를 도와주는 등 요구사항을 답변드렸습니다. 둘째, 성실입니다. 제품 기능, 정책, 배송, 경쟁사 정보를 전문성있게 답변했습니다. 결과적으로 계약을 체결할 수 있었습니다.
또한, 외국계 프린트 회사 근무 당시, 50여 개 고객사의 IT, 재무팀의 고객사 직원을 대상으로 복합기, 프린트에서 발생하는 컴플레인 및 문의 사항을 전화 또는 대면 응대로 CS 부문에서 컴플레인 제로화에 기여했습니다.
